Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Пропал интернет в субботу рано утром ,позвонил в тех/поддержку(к ней претензий нет) выяснилось проблема в кабеле Оставил заявку на мастера сказали есть шанс что придёт в субботу но скорей всего в воскресенье сейчас вторник меня каждый день кормят завтраками , что завтра точно придёт С работы мне уже говорят меняй провайдера или дальше с мобильного работай договор 464077
      Отзыв засчитан
      695094
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.12.2020
      Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в выполнении вашего ремонта. Сегодня завершим работы по протяжке нового кабеля. Надеемся, что в будущем таких ситуаций больше не возникнет :)
      92800
      reviewType
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      6
      Год с лишним не знал проблем, все более чем устраивало, периодически пропадал не надолго интернет, но так и не удавалось выяснить по чьей вине. Но где-то 2-3 недели назад "сделали" какие-то плановые работы. Только в первую неделю с утра либо периодически пропадал, либо полное отсутствие интернета на 2-4 часа и так 4 раза. Последние 2 недели чуть ли не каждые сутки, то вечером что-то отвалится, то обнаруживается ночью отвалы, то утром с перебоями работает. Я не представляю что там делают монтаж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695090
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.12.2020
      Дмитрий, здравствуйте! Понимаем, какие эмоции может приносить такая работа интернета. Плановые ремонты созданы для улучшения работы сети. Поэтому нам нужно более детально во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы всё проверили и смогли с вами связаться для проведения диагностики. 
      92757
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Приветствую и прошу помощи !!! Мой id 656612 , постоянные обрывы связи последние три недели!! Тех поддержка как обычно [переносит] все на роутер и ничего сделать не может. Я обновил прошивку + драйвера заново на компьютере установил и ничего не помогло. Судя по комментариям ниже, не могут быть у всех проблемы с роутерами... Если в течении месяца не решите, уйду быстренько к другим... С уважением .
      Отзыв засчитан
      695082
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.12.2020
      Анатолий, здравствуйте. Действительно, такие проблемы очень сильно надоедают и терпеть их не нужно. Мы уже передали информацию нашим специалистам, в скором времени с вами свяжемся. Проведем подробную диагностику и найдем истинную причину проблем. Обязательно вернем вам стабильную связь =)
      92745
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Последнее время скорость начала сильно скакать, невозможно стало проводить конференции, все тормозит
      Отзыв засчитан
      695021
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      92689
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.12.2020
      Здравствуйте, Павел. Понимаем насколько это не приятно. Ведь сейчас ваш успех на работе во многом зависит от стабильной работы интернета. Нам нужно проверить вашу линию на наличие проблем. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы внимательно всё проверим и с вами свяжемся.
      92747
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      ин-т УЖАСНЫЙ как рос телеком черепаший забудьте о 4К. буду срочно искать другого провайдера, более качественного и добросовестного. пусть даже за дорого
      Отзыв засчитан
      694979
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      11.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      92655
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2020
      Здравствуйте. Мы уверены, что скорость действительно должна быть высокой в любое время. Позвольте нам вместе с вами разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам номер вашего договора. Свяжемся с вами для диагностики. Уверен, у нас получится предоставить вам "гепардовую" скорость ;)
      92667
      Показать все сообщения1
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Второй год пользуюсь этим провайдером. Восторгов не вызывает. Монтажники [не профессионалы]. Когда начался карантин интернет работал кое-как и временами вообще пропадал. Обещанных по тарифу 100 Мбит/с никогда не видел. Городской номер техподдержки, когда все отказались от стационарных телефонов, это издевательство над клиентами. Чат не лучше. Начинается всегда с вопроса кто такой, договор и т.д. Уже не раз Скайнет о проблемах с их оборудованием узнает от меня, сами похоже вообще свою сеть никак ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694922
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.12.2020
      Здравствуйте. Понимаем, что каждый раз отвечать на один и тот же вопрос о данных договора надоедает. Вместе с тем, без этих данных мы просто не сможем дать вам точную информацию. Вы можете обращаться к нам в чат с помощью Vk или Telegram, мы привяжем ваш аккаунт к договору и в будущем сможем опустить такие вопросы. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим причину таких частых поломок. Так же мы с вами свяжемся для проверки скорости интернета, ведь она должна быть тарифной в любое время суток.
      92645
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Стабильная скорость
      2
      Подключен к скайнету около 5 лет. Последний год всё стало очень плохо, проседает скорость не только вечером, но и по утрам. Сидишь иногда ждёшь минуты две пока Яндекс загрузится, потом какое-то время нормально летает, потом снова [зависания]. Жена говорит, ей проще посмотреть Ютуб с 4G на телефоне. Какое-то время думал поменять тариф и выбрать более дорогой, но, во-первых, если здесь заявлено 100 мб, а по факту 5, то будет здорово перейти на 200 и получить по факту 7 :)) Со спидтеста: даунлоад 5...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694906
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2020
      Андрей, здравствуйте. Смена тарифа тут действительно мало чего даст, если уже сейчас скорость такая низкая. С этой проблемой обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим линию и свяжемся с вами. Уверены, что вместе с вами сможем решить такую проблему и скорость интернета будет только радовать :)
      92622
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это вероятно худший из провайдеров в Санкт-Петербурге, дважд задумайтесь прежде чем к нему подключиться, постонные разрывы соединения и ремонтные работы.
      Отзыв засчитан
      694890
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      92599
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2020
      Здравствуйте. Когда интернет работает так плохо - это выведет из себя практически любого. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами обязательно свяжемся и выясним, с чем связаны такие неполадки. Обязательно восстановим стабильную работу интернета.
      92623
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Пользуюсь более 2-ух лет. Оплачиваю всегда за год. Последние 7-8 месяцев стало просто невозможно! Интернета просто нет! Рывками...то есть, то нет. Звонил в техподдержку...21 минуту я слушал эту "успокаивающую" музыку. Эта пауза позволила мне хотя бы подобрать цензурные слова, которые в голову особо не приходили уже. "Проблема у Вас...с нашей стороны все ОК" доносится "на другом конце провода"...я и с прибором ходил по всей квартире, и нашел самое лучшее место где помех меньше, и равноудаленно от...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694854
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2020
      Здравствуйте, Игорь. Благодарим вас за то, что следовали рекомендациям наших специалистов и заменили домашнее сетевое оборудование на более мощное. И все же, проблема не решена, так не пойдет. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы внимательно проверим вашу линию и с вами свяжемся. Давайте вместе доведем начатое до конца и вернем вам стабильный интернет. Уверены, мы с этим справимся ;)
      92601
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Добрый день. Оставлю пожалуй тоже отзыв на данного провайдера. Стабильность интернета оставляет желать лучшего, как и техническая поддержка - при любой проблеме со скоростью у них ответ один: проблема в роутере. Хотя роутер был куплен из их рекомендуемого списка. Второе, что меня очень сильно удивило - это платный переход с тарифа на тариф. 1500 рублей. Серьезно? за что?, чтобы они у себя в настройках поменяли ограничение по скорости для конкретного мак адреса? Так случилось, что живу н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694826
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2020
      Здравствуйте! Интернет должен быть всегда стабильным, чтобы по любому вашему приезду - вас только радовать. Постоянно винить роутер - это не выход из ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить ваши обращения, связаться с вами для проведения диагностики, а также ответить на все ваши вопросы. 
      92550
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Сижу без интернета с четверга. Сегодня суббота. Техник возможно придет в понедельник(сказал раньше не может, мол кабель обрезан между этажами). От пытливого ума пошел отследить свой кабель по стояку. Двумя этажами выше нашел свой обрезанный кабель. Конец от маршрутизатора провайдера был подключен на скрутку в другую квартиру, люди из этой квартиры сказали, что в четверг их подключили к интернету. БИНГО. Все прояснилось, эти нелюди обрезали меня чтобы подключить другого абонента. [Не хорошие люди...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694761
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2020
      Здравствуйте! Внимательно изучили вашу ситуацию, хотим сказать вам спасибо, что оставили обратную связь по случившейся ситуации. Нам важно в этом разобраться, чтобы впредь такого больше не повторялось. Видим, что сейчас доступ в интернет у вас уже восстановлен. По любым вопросам вы можете с нами связаться через соц.сети или наш сайт. 
      92573
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Пользовался данным провайдером на прошлой квартире. Были редкие проблемы с разрывами, но скорость была относительно стабильна и более менее соответствовала заявленному тарифу. Наверно изза того, что дом небольшой, квартир мало, абонентов на оборудовании не много. На новой квартире также решил подключить скай уже с тв, с их приставкой. В любом случае альтернативы были не лучше. Спустя 10 мес скажу следующее. Телевидение...работает, стабильно без обрывов (изредка могут случаться). По каналам. зая...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694669
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.12.2020
      Здравствуйте, Константин. Если вы оплачиваете услуги - то они должны предоставляться в полном объёме, мы в этом уверены. Действительно, могут случаться некоторые неполадки и мы с готовностью их устраняем. Довольно часто у наших абонентов возникают проблемы именно с wi-fi соединением. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы вместе с вами внимательно проверим работу интернета, и, если проблема все-таки в роутере - то наглядно вам это покажем, что бы сомнений у вас больше не оставалось :)
      92466
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Решил подключить SkyNet - оставил заявку. Техник зачем-то написал смс - нужно ли ему завтра приезжать, хотя это явно не его часть работы: и поскольку заявка есть, очевидно что нужно. В итоге позвонил после времени, когда должен был прийти и сказал, что приедет на час позже. Даже спустя 1:20 он не приехал, позвонил в SkyNet пожаловаться, меня 2 оператора перекидывали друг к другу 6 раз, хотя я просто хотел оставить жалобу. Оператор сказала, что со мной свяжутся, но в итоге выяснилось, она просто ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      694653
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.12.2020
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      92388
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2020
      Игорь, здравствуйте! Благодарим вас, что написали обратную связь по сложившийся ситуации. В таком нужно сразу разбираться, чтобы в будущем это не повторялось. Видим, что вы уже подключились к нам. В будущем вы можете с нами связываться через соц.сети или чат на сайте. Надеемся на долговременное сотрудничество
      92649
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сначала подключила из-за того, что недорогой тариф и плюсом есть 140 каналов ТВ. Но как только мне подключили интернет, сказали: "Вы чего, ТВ нет, есть смарт ТВ" (который нормально не работает). А для полного подключения ТВ у них еще и приставку за 2000р нужно купить. Думаю, ладно, уже оплачено на 4 месяца вперед, посмотрим, что дальше будет. А дальше пошёл смех на палочке. Как мне сказал мужчина, который протягивал интернет: "Оплата 400р в месяц без тв". Ну ладно, оплачу. Сегодня первый день, к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694579
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.12.2020
      Здравствуйте. Возможно, возникло некоторое недопонимание при консультации наших специалистов.  Действительно, мы предоставляем услуги телевидения, в том числе и на Smart TV. Правда за работу телевидения при таком способе просмотра мы ручаться не можем, ведь для этого используются сторонние приложения. Мы всегда можем гарантировать качество трансляции только при просмотре через ТВ-приставку. По финансовому вопросу все верно написали - стоимость тарифа падает до 400 рублей при оплате за год. Обязательно проверим работу наших специалистов и дадим вам обратную связь по телефону. Надеемся, в будущем таких ситуаций больше не возникнет.
      92372
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.12.2020
      Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, что бы мы могли все проверить.
      92373
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет, не возможно работать, в неделю по 3-4 раза звоню в офис ччтобы починили, если вам дороги ваши нервы, не пользуйтесь данным провайдером
      Отзыв засчитан
      694541
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      30.11.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      92252
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.12.2020
      Здравствуйте. Евгений, порой вопрос работы интернета зависит от работы вашего роутера. Позвольте нам всё проверить и найти решение специально для вас. Подскажите ваш номер договора?
      92312
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Подключились недавно , перешли с ростелекома на этого провайдера , но положительного пока ничего нет . Обещали бонусы , скидки и когда за целый год получили на счет деньги , то про скидки забыли и уже неделю отключают интернет , а по звонку включают и потом опять выключают . Так уже в течении недели !
      Отзыв засчитан
      694452
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.12.2020
      Олег, здравствуйте! Понимаем, что разочаровываться в провайдере - это не очень приятное чувство. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем всё проверить, связаться с вами и оставить только положительные эмоции. 
      92273
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Скорость не соответствует заявленной. При расторжении договора, не возвращают остаток денежных средств. В моем случае было оплачено 4 месяца, а пользовался менее 2-х. Они посчитали и казали что мне ничего не должны. Жадные до денег, своих абонентов не уважают.
      Отзыв засчитан
      694408
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.12.2020
      Николай, здравствуйте! Мы полностью изучили вашу ситуацию. Согласны, что возможно с вашей стороны она так и выглядит. Видим, что наш специалист уже смог ответить на все ваши вопросы. Вы всегда можете к нам обращаться в соц.сетях или в чате на нашем сайте. Будем рады вам помочь.
      92272
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      НИКОГДА!!!!! Не вздумайте подключать SKYnet!!! В определенное время суток ( а точнее после 7 часов вечера, а иногда и днём) ИНТЕРНЕТА НЕТ СОВСЕМ! И дело не в роутере, КАК ВАМ БУДУТ ГОВОРИТЬ В «ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ». Свой роутер мы успешно заменили на новый, но все было тоже самое, а точнее ИНТЕРНЕТА ПРОСТО НЕТ! Пожалейте свои нервы и не сказывайтесь с этой ШАРАГОЙ, которой просто наплевать на качество своих услуг, за которые ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ.
      Отзыв засчитан
      694389
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.11.2020
      Здравствуйте. Согласны, очень неприятно, когда происходят такие частые неполадки. Уверены, что мы вместе с вами сможем быстро устранить эти проблемы. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и обязательно со всем разберется. Надеемся, что использование наших услуг будет дарить вам радость долгие годы!)
      92139
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Купил тариф на T800 Lite 800Мбит/с. Первый день скорость была заявленная. После этого скорость около 10Мбит/c. В техподдержке говорят, чтобы расторгнуть договор, нужно отослать им фото паспорта, свое фото с паспортом в руках. Ужасная компания.
      Отзыв засчитан
      694251
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.11.2020
      Зачем же расторгать договор? Позвольте нам разобраться в чём дело, ведь скорость должна быть тарифной. Подскажите ваш номер договора?
      92055
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      После подключения около года назад было всё замечательно. Из заявленных 100 мбс стабильно давило на 98 мбс. Но последний месяц скорость всё время скачет непонятно как. В данный момент скорость загрузки в районе 1.5- 0.6 вобщем её совсем нет, причем скорость выгрузки около 98 мбс, с чем это связано не понятно. В тех. поддержке стандартный ответ у нас неполадки мы их в данный момент исправляем. Однако мало что меняется.
      Отзыв засчитан
      694247
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.11.2020
      Позвольте разобраться, ведь любые работы выполняются быстро, возможно, если проблема проявляется так долго, дело не в плановых работах. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами ;)
      92054