Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!
- Подключить интернет
- /
- Провайдеры Санкт-Петербурга
- /
- Интернет-провайдер СкайНет
- /
- Отзывы о СкайНет
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
1175 отзывов
4.5
8 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
6.0
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
361
Отрицательные
683
Ответы провайдера
1049
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Купил тариф на T800 Lite 800Мбит/с. Первый день скорость была заявленная. После этого скорость около 10Мбит/c. В техподдержке говорят, чтобы расторгнуть договор, нужно отослать им фото паспорта, свое фото с паспортом в руках. Ужасная компания.
Отзыв засчитан
694251
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Зачем же расторгать договор? Позвольте нам разобраться в чём дело, ведь скорость должна быть тарифной. Подскажите ваш номер договора?
92055
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
После подключения около года назад было всё замечательно. Из заявленных 100 мбс стабильно давило на 98 мбс. Но последний месяц скорость всё время скачет непонятно как. В данный момент скорость загрузки в районе 1.5- 0.6 вобщем её совсем нет, причем скорость выгрузки около 98 мбс, с чем это связано не понятно. В тех. поддержке стандартный ответ у нас неполадки мы их в данный момент исправляем. Однако мало что меняется.
Отзыв засчитан
694247
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Позвольте разобраться, ведь любые работы выполняются быстро, возможно, если проблема проявляется так долго, дело не в плановых работах. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами ;)
92054
10
Общая оценка
Интернет
10
Здравствуйте, хочется выразить благодарность Евгению, за его терпение и доступное объяснение по телефону по настройке Wi-Fi.
Отзыв засчитан
694241
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Здравствуйте!) Подскажите ваш номер договора? Мы передадим ваши тёплые слова Евгению ;)
92053
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Данный интернет провайдер - полнейш[ий непрофессионализм], товарищи. Пишу данный отзыв, пока загружаются несколько минут фильма в низком качестве. Не раз обращались в техподдержку, где специалисты стараются слить свою некомпетентность и ужасный сервис (связь) на устройства абонента. В квартире устройства андроид и айос последних поколений. компьютеры асус и мак. Работать невозможно, смотреть фильмы невозможно (примерно как раньше с модемами и карточками, когда песня скачивалась полчаса). На данн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694078
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2020
Добрый день, Егор! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора в комментарии?
91946
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если в вашем доме появился данный провайдер, то я вам сочувствую.
В квартиры постоянно ломятся менеджеры с предложениями перейти к ним, под любым, даже самым абсурдным предлогом. Но важно другое: пока их не было, интернет от другого провайдера работал идеально, но с приходом появились постоянные обрывы, просадки скорости и прочая чушь.
[Просите их удалиться].
Отзыв засчитан
693987
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91872
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2020
Здравствуйте, Сергей! Конечно как либо повлиять на работу другого провайдера наши менеджеры не могут. Но мы можем исключить вашу квартиру из обхода. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым из [удобных] способов
91947
Показать все сообщения1
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В вечернее время постоянная скорость интернета 8-10 Mb днем 80-90. Постоянно говорят роутер не исправен в вечерне время. Техподдержка вообще нулевая, послушают проблему, убегут спрашивать, приходят с одним и темже ответом.
Придется переходить на сотовый интернет. (((
Отзыв засчитан
693817
СкайНет
Представитель провайдера
09.11.2020
Здравствуйте! Пора заканчивать эти мучения, согласны? Возможно, неполадка "спряталась" глубоко, а при диагностике упущены важные вещи. Пожалуйста, назовите ваш номер договора. Проверим ваши обращения и позвоним вам с решением, которое точно поможет.
91689
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
2
Интернет работает очень слабо. Телефон не тянет даже-сижу с мобильного интернета. Постоянно приходится звонить в тех поддержку! Это худший интернет по работе!!!! Из плюсов только то что в тех поддержку не долго дозвониться, но работай интернет стабильно хорошо-звонить бы никуда не пришлось! Жалею, что при подключении не учла отзывы в интернете!
Отзыв засчитан
693672
СкайНет
Представитель провайдера
05.11.2020
Здравствуйте, Евгения! Когда так важна работа через интернет, а связь не летает, а ВЫлетает, и вправду появляется желание написать такой отзыв... Будем рады разобраться, кто или что виной всем этим неполадкам. Если наше оборудование или кабель - починим срочно. Если что-то настроено не так на домашнем оборудовании - подскажем, как это исправить. Назовите, пожалуйста, ваш номер договора
91575
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Вариант только на время акции, и то, если Вас устроит перебойный интернет. Звонил в поддержку, перекидывали с одной линии на другую, по итогу для поднятия скорости советуют напрямую подключить шнур с роутера в ноутбук. Советы 10/10 консультантов-гениев. В общем лучше подберите другой вариант, где хотя бы будет стабильное соединение, а не просмотр видео в разрешении 240...
Отзыв засчитан
693577
СкайНет
Представитель провайдера
04.11.2020
Максим, здравствуйте! Понимаем вас в этой ситуации, действительно некомфортно смотреть видео в таком низком качестве. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сами с вами свяжемся и разберемся во всей ситуации. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение.
91549
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сотрудники скайнета ходят в 9 вечера по квартирам, долбят в дверь, чтобы вручить бомжовские черно белые листовки с рекламой. Если им не открываешь, то засовывают листовку в дверь.
С удовольствием поделился этим крайне негативным отзывом с 2000 молодых и платёжеспособных сотрудников своей компании в СПб.
Надеюсь, скайнет, вы именно этого и добиваетесь, чтоб на вас смотрели, как на шарагу.
Отзыв не засчитан
693454
Администратор
Модератор отзывов
30.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91418
СкайНет
Представитель провайдера
31.10.2020
Здравствуйте! Понимаем, что такая ситуация может доставлять неудобства. Хорошо, что все такие вопросы можно решить. Для этого напишите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться, для уточнения информации.
91451
Показать все сообщения1
7
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
10
Интернет не стабилен, из стабильного - выключения каждый день в любое время суток, от нескольких секунд до получаса по несколько раз. Вот со скоростью проблем не замечал, но обрывы - это жесть. Техподдержка как и везде ничего с этим не делает и делать не будет, мастер так же. Проблемы скорей с допотопным и дешёвым оборудованием провайдера в доме.
К сожалению из других провайдеров в доме есть - мтс, домру и ростелеком, а это вообще [жуть], так что из всех зол..)
Отзыв засчитан
693237
СкайНет
Представитель провайдера
23.10.2020
Позвольте проверить в чём же дело, ведь такого быть не должно. Подскажите ваш номер договора? Мы проверим в чём дело и свяжемся с вами, чтоб решить вопрос ;)
91251
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
По нашему дому мастер работает только по будням до 18.00, в течение 2-х недель так и не смог с ним встретиться, а в выходные не работают.
Отзыв не засчитан
693223
Администратор
Модератор отзывов
22.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91217
СкайНет
Представитель провайдера
24.10.2020
Здравствуйте! Действительно, по некоторым адресам есть возможность подключения только на буднях. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение. Мы с вами свяжемся и уверены, что сможем разобраться в этой ситуации.
91280
Показать все сообщения1
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Нормальный интернет, за несколько лет использования было лишь пару проблем связанных с mac адресом. Скорость стабильная на протяжении всего дня, просадок нет. Зачастую отзывы пишут только те у кого проблемы, да и проблемы чаще всего не на стороне провайдера, а если и у него то их в течении нескольких часов фиксят.
Отзыв засчитан
693070
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за приятные слова. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. =)
91158
2
Общая оценка
Интернет
2
Подключили Интернет в СкайНет и заплатили сразу за год вперед. В сентябре 2020 в течение 1,5 недель было отключение 3 раза на несколько часов.в В связи с удаленным характером работы такое качество Интернета является неприемлемым для нас. Направила уведомление о растрожении договора с требованием вернуть мне стоимость роутера, работ по подключению и оплату за 11 месяцев, так как были вынуждены подключиться к другому провайдеру. Это около 12000. В добровольном порядке деньги возвращать не хотят. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693065
СкайНет
Представитель провайдера
21.10.2020
Здравствуйте! Понимаем вас, ведь такая работа интернета действительно неприемлема. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, по какому номеру мы можем с вами связаться. Надеемся, что у вас останутся только положительные эмоции.
91206
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
В общем и целом провайдер не плох ,цена немного завышена, бывают не плохие акции ,пользовались 1 год. В начале бывали сбои и подключение было не стабильным потом стало получше ,но за 550 р. можно было бы и лучше скорость дать.... Например если играть на телефоне в любую онлайн MMORPG то ms будет составлять 60-120,возможно дело в серверах игры но [кто знает]. Прыгает подключение постоянно главный минус.....3 из 5 в общем
Отзыв засчитан
693063
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2020
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, также хотим вам рассказать про абонементы, с ними вы сможете хорошо сэкономить. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы с вами свяжемся и решим технические вопросы, чтобы играть стало намного комфортнее. =)
91157
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Самый [жуткий] интернет и ТВ. У сотрудников 1001 причина, почему все плохо работает (а, зачастую и вообще не работает). Четко никто ничего не говорит: август - проблемы на линии (или что-то такое), устранили; опять август - ну, теперь точно устранили. Август-сентябрь по телефону сотрудники делает вид, что очень старается помочь, что-то смотрит, тестирует и да, говорит он мне скорость-то у Вас ужасная. Октябрь - воз и ныне там. Итог, у меня ужасный роутер. А, что же Вы мне такой продали-то? Ответ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692996
СкайНет
Представитель провайдера
17.10.2020
Ксения, здравствуйте! Описанная вами ситуация неприемлема и мы понимаем, что она может доставлять вам неудобства. Позвольте нам во всём разобраться, а также настроить стабильное соединение. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем с вами связаться и всё проверить. Надеемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
91108
7.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
[Обманщики]. Интернет закончился 23.09, брал обещанный платеж. 11.10 оплатил и оказалось до 23.11, а думал оплатил на месяц. Крутой тариф 550 на 12 дней.
Отзыв засчитан
692907
СкайНет
Представитель провайдера
14.10.2020
Андрей, здравствуйте! Видимо возникло некоторое недопонимание при оплате вашего тарифа. Наша система устроена таким образом, что подобных ошибок возникать не может. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Уверены, что наши специалисты обязательно вам все объяснят и ответят на все ваши вопросы касательно оплаты.
90997
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Благодаря данному провайдеру мне потребовалось несколько минут, чтобы наконец загрузить эту страницу и оставить отзыв.
Скорость в течение всего дня отвратительная, посмотреть что-то в браузере - тяжелейшее испытание, которое будет стоить вам потраченных нервов и горько пролитых слез.
Никогда и никому не советую иметь дело с этой компанией.
Хотя нашел один плюс: когда интернета нет, ты приобщаешься к старому- доброму чтению.
Отзыв засчитан
692794
СкайНет
Представитель провайдера
13.10.2020
Так интернет работать не должен. Позвольте нам во всём разобраться, уверены, сможем всё наладить и вы будете радоваться. Ещё и в интернете много познавательного изучать ;) Подскажите ваш номер договора?
90965
Ксения
14.10.2020
Вы наладить ничего не можете! Заявки НЕ отрабатываете, а Ваши техники, которые приезжают на адрес - просто как будто с улицы пришли люди, одетые в Ваши фирменные цвета. Ничего сделать не могут. Только время зря потратили на ожидание их!
91032
Показать все сообщения1
5
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
2
В вечерние часы скорость ужасно проседает! "Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы." каждый вечер сталкиваюсь с тем, что даже видео 20 минутное не могу посмотреть, осадок неприятный от того, что заявленная "СТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ" таковой по факту не является. надеюсь мой отзыв будет прочитан и последует реакция провайдера, а дальше видно будет, пока ничего кроме этого сказать не могу.
Отзыв засчитан
692730
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2020
Здравствуйте. Такого происходить не должно, давайте срочно разбираться в проблеме. Такое возможно при подключении по wifi, по кабелю такие неполадки исключены. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вместе.
90799
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Самый отвратительный сервис!!! Никогда и еще раз никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Звонишь в тех. поддержку - там работают одни незнайки, которые кроме зазубренных фраз больше ничего не могут произнести!!!! никакой заботы о клиентах нет!!! Информация о тарифах, которая распространяется ЛОЖНАЯ!! когда рассказываешь о рекламной листовке с предложенными способами оплаты, ОПЕРАТОРЫ говорят, что в ПЕРВЫЙ РАЗ о таком слышат!!! Испорченное настроение, прерванная работа, впустую потраченны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692698
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90772
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2020
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Сервис должен быть отличным и в этом нужно обязательно разобраться. Мы с вами свяжемся для подробной консультации, а также ответим на все ваши вопросы.
90798
Показать все сообщения1
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Стабильная скорость
2
Пришли два монтажника подключили (видно было что очень спешат ) обьяснили спешку что много заявок . Проверили скорость через роутер (гдето в 17:30) 70мб скачка \ 100 отдача. Сейчас 21:13 скорость 0,70 скачка\ 12.26 отдача (проверил с 3ей попытки). ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН !!!!!!!
Отзыв засчитан
692586
СкайНет
Представитель провайдера
01.10.2020
Ого! Такой скорости быть не должно, позвольте мы всё проверим и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора? Свяжемся с вами для проведения диагностики.
90669
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация