Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Подключилась к ним в новом доме 5,5 лет назад. Почти сразу возникла проблема – постоянные разрывы связи – 4-7 рез за сутки. Начала звонить на горячую линию. Первый же ответ: с нашей стороны все хорошо, у вас роутер плохой. Роутер был новый, с 5g, покупала, изучив обзоры. Везде было 5 звезд по отзывам. Он был «плохой» по мнению гл только потому, что он xiaomi.)) обращалась еще несколько раз с тем же результатом: меняйте роутер. Потом у меня освободился другой роутер, старенький d-link. Который работал в другой квартире без нареканий. Подключила его. Проблема та же... Снова обратилась на гл. Ответ тот же: у вас плохой роутер, теперь он не xiaomi, но все равно плохой. Через 5 лет я сдалась: и. Купила. Роутер. У skynet. К слову, у них он стоит на 500 руб больше, чем можно купить в интернет-магазине. Но мне нужно уже было что-то сделать, чтобы они хоть пальцем пошевелили. Угадайте, что было после подключения «идеального» роутера? Конечно. Все те же разрывы. Потому что любому человеку понятно, что если два прибора в одном месте работают идеально, а в другом - с одинаковой проблемой, то дело не в приборе. Любому, но не skynet. После этого впервые за 5 лет (!) skynet решил хоть что-то проверить… роутер же уже «идеальный» - от них. После этого начались бесконечные телефонные разговоры… мне звонили, задавали глупые вопросы (уровня: может, просто электричества нет?), мы пинговали один ip адрес, потом другой ip адрес, потом два одновременно. Потом мальчик тщательно записывал получившиеся циферки, прощался и говорил, что мне позвонят завтра. На завтра мне звонил уже другой мальчик, задавал все те же глупые вопросы по методичке, мы делали все те же манипуляции, он снова записывал результаты и прощался…)))) потом третий мальчик.. А чё… я понимаю… у них идёт оплачиваемое рабочее время (в отличие от меня)… время идет, ничего не меняется, никто ничего не делает. Причем, после каждого моего обращения, после каждого телефонного разговора приходила смс: ваш ремонт был завершен. Вот трудяги! 100 завершенных ремонтов и ни одного результата. На пятый или шестой день мне, наконец, надоело общение с одинаково бесполезными мальчиками!!! Теперь у меня три роутера, другой провайдер и никаких разрывов. Спасибо, кто дочитал. Наболело.)) да, хотела еще добавить, что я пенсионерка... А роутер стоит 1/6 пенсии. И вот так, не глядя, не думая, заставлять его покупать, лишь бы ничего не делать.... Мягко говоря - ужасное отношение.

Один из лучших провайдеров в спб. Ipoe, высокая надежность, хорошие маршруты, честная скорость, внешний ip адрес бесплатно на тарифе t-100. Дают ipv6 /56 , что по стандарту нормально, но по факту это чуть ли не уникальный случай среди провайдеров. Не блокируют порты (кроме разве что 135-139, 445) или определенные виды трафика. Техподдержка достаточно грамотная, но некоторые специфические случаи так и не захотели решить (вы с этим не столкнетесь никогда с вероятностью 99.99%)

Добрый день, с компанией сражу же не заладилось! По улице вишерская 1к2 (шушары) разносили листовки с услугой подключения интернета. Позвонили, по номеру указанному в листовке. Оператор выслушала нас, записались на дату (согласовав время), наступает день подключения интернета, в итоге никто не пришел. Перезваниваем в компанию, нам ответили, что забыли оформить нашу заявку. (мы специально подстроили свои планы, чтобы быть дома на момент подключения интернета, а в итоге получилось такое вот). Ладно, перезвонили, оператор нас оформила на другую дату (21 марта 2023). Наступило 21 марта, день подключения, мы выбрали тариф за 450 рублей в месяц. Не успел монтажник переступить порог - как начал тулить договор. Узнается, что тариф 450 рублей - это нужно заплатить сразу же год вперед!!! (люди не видитесь на эту чушь!). Во время разговора с монтажником - может можно что то изменить или сделать - он играл в телефон! В итоге выгнали его из квартиры, никому не советуем подключать этого провайдера

Интернет все время глючит. Чтобы что-то найти в поисковике, нужно ждать, пока загрузится. В тех поддержку бесполезно звонить, пол года как ничего не улучшилось. Хотя тариф недешевый.

Стабильный интернет, но скрытное обслуживание. Меняют стоимость тарифных планов без предупреждения, просыпаешься утром, а интернета нет - это они увеличили стоимость. Если будет не хватать даже 1 рубля для списания абонентской платы, то будут списывать по 30 рублей в день для доступа в интернет (на тарифе за 600 рублей). Информации об этом нигде не будет. И опять в один из дней вы окажетесь без интернета. В тп скажут, чтобы платили за интернет на больший срок, а не по 1 месяцу, тогда не будет таких ситуаций. не нужен такой клиентоориентированный провайдер. Проще поменять на другого, чем платить этим.