Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключилась к ним в новом доме 5,5 лет назад. Почти сразу возникла проблема – постоянные разрывы связи – 4-7 рез за сутки. Начала звонить на горячую линию. Первый же ответ: с нашей стороны все хорошо, у вас роутер плохой. Роутер был новый, с 5g, покупала, изучив обзоры. Везде было 5 звезд по отзывам. Он был «плохой» по мнению гл только потому, что он xiaomi.)) обращалась еще несколько раз с тем же результатом: меняйте роутер. Потом у меня освободился другой роутер, старенький d-link. Который работал в другой квартире без нареканий. Подключила его. Проблема та же... Снова обратилась на гл. Ответ тот же: у вас плохой роутер, теперь он не xiaomi, но все равно плохой. Через 5 лет я сдалась: и. Купила. Роутер. У skynet. К слову, у них он стоит на 500 руб больше, чем можно купить в интернет-магазине. Но мне нужно уже было что-то сделать, чтобы они хоть пальцем пошевелили. Угадайте, что было после подключения «идеального» роутера? Конечно. Все те же разрывы. Потому что любому человеку понятно, что если два прибора в одном месте работают идеально, а в другом - с одинаковой проблемой, то дело не в приборе. Любому, но не skynet. После этого впервые за 5 лет (!) skynet решил хоть что-то проверить… роутер же уже «идеальный» - от них. После этого начались бесконечные телефонные разговоры… мне звонили, задавали глупые вопросы (уровня: может, просто электричества нет?), мы пинговали один ip адрес, потом другой ip адрес, потом два одновременно. Потом мальчик тщательно записывал получившиеся циферки, прощался и говорил, что мне позвонят завтра. На завтра мне звонил уже другой мальчик, задавал все те же глупые вопросы по методичке, мы делали все те же манипуляции, он снова записывал результаты и прощался…)))) потом третий мальчик.. А чё… я понимаю… у них идёт оплачиваемое рабочее время (в отличие от меня)… время идет, ничего не меняется, никто ничего не делает. Причем, после каждого моего обращения, после каждого телефонного разговора приходила смс: ваш ремонт был завершен. Вот трудяги! 100 завершенных ремонтов и ни одного результата. На пятый или шестой день мне, наконец, надоело общение с одинаково бесполезными мальчиками!!! Теперь у меня три роутера, другой провайдер и никаких разрывов. Спасибо, кто дочитал. Наболело.)) да, хотела еще добавить, что я пенсионерка... А роутер стоит 1/6 пенсии. И вот так, не глядя, не думая, заставлять его покупать, лишь бы ничего не делать.... Мягко говоря - ужасное отношение.
Один из лучших провайдеров в спб. Ipoe, высокая надежность, хорошие маршруты, честная скорость, внешний ip адрес бесплатно на тарифе t-100. Дают ipv6 /56 , что по стандарту нормально, но по факту это чуть ли не уникальный случай среди провайдеров. Не блокируют порты (кроме разве что 135-139, 445) или определенные виды трафика. Техподдержка достаточно грамотная, но некоторые специфические случаи так и не захотели решить (вы с этим не столкнетесь никогда с вероятностью 99.99%)
- СкайНет25 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за столь приятный и развернутый отзыв! Мы стараемся и будем стараться предоставлять своим абонентам услуги и сервис высшего качества. Спасибо, что вы с нами!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день, с компанией сражу же не заладилось! По улице вишерская 1к2 (шушары) разносили листовки с услугой подключения интернета. Позвонили, по номеру указанному в листовке. Оператор выслушала нас, записались на дату (согласовав время), наступает день подключения интернета, в итоге никто не пришел. Перезваниваем в компанию, нам ответили, что забыли оформить нашу заявку. (мы специально подстроили свои планы, чтобы быть дома на момент подключения интернета, а в итоге получилось такое вот). Ладно, перезвонили, оператор нас оформила на другую дату (21 марта 2023). Наступило 21 марта, день подключения, мы выбрали тариф за 450 рублей в месяц. Не успел монтажник переступить порог - как начал тулить договор. Узнается, что тариф 450 рублей - это нужно заплатить сразу же год вперед!!! (люди не видитесь на эту чушь!). Во время разговора с монтажником - может можно что то изменить или сделать - он играл в телефон! В итоге выгнали его из квартиры, никому не советуем подключать этого провайдера
- СкайНет22 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Бесспорно, крайне неприятная история. Описанный вами случай для нас совершенно не типичен, ведь пунктуальность крайне важна в нашей работе. Позвольте нам более детально ознакомиться с ситуацией и проверить работу наших сотрудников, подскажите номер вашей заявки на подключение, пожалуйста.
Интернет все время глючит. Чтобы что-то найти в поисковике, нужно ждать, пока загрузится. В тех поддержку бесполезно звонить, пол года как ничего не улучшилось. Хотя тариф недешевый.
- СкайНет20 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Разумеется, так интернет работать не должен. Позвольте нам разобраться с качеством соединения и вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь.
Стабильный интернет, но скрытное обслуживание. Меняют стоимость тарифных планов без предупреждения, просыпаешься утром, а интернета нет - это они увеличили стоимость. Если будет не хватать даже 1 рубля для списания абонентской платы, то будут списывать по 30 рублей в день для доступа в интернет (на тарифе за 600 рублей). Информации об этом нигде не будет. И опять в один из дней вы окажетесь без интернета. В тп скажут, чтобы платили за интернет на больший срок, а не по 1 месяцу, тогда не будет таких ситуаций. не нужен такой клиентоориентированный провайдер. Проще поменять на другого, чем платить этим.
- СкайНет25 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Конечно, внезапное увеличение цен никого не способной обрадовать. Стоимость на наши тарифы поменялась впервые за несколько лет. Это вынужденная мера, чтобы мы могли и дальше радовать вас качественными услугами. Оповещение абонентов об увеличении цен заранее проводилось в личном кабинете и на нашем сайте. Понимаем, что эти источники информации не всем могут показаться удобными, поэтому рекомендуем вам подключить в личном кабинете персональные уведомления в Telegram или по СМС. Мы с радостью поможем вам во всё разобраться! Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время :)
Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
Мастер александр приехал вовремя, предварительно подтвердив по телефону время прибытия. Все настроил, ответил на интересующие меня вопросы. Рада, что наконец у меня стабильный и не отапливающийся интернет, а то у меня часто рабочие видео созвоны и нестабильное соединение очень мешало работать.
- СкайНет14 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо вам, за столь высокую оценку работы наших сотрудников и услуг. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Передадим Александру ваши слова =)
Один из худших провайдеров в санкт-петербурге на данный момент. Работа интернета постоянно с перебоями, в ночное время суток про интернет можно забыть!
- СкайНет9 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Безусловно, терпеть перебои в работе интернета нельзя, независимо от времени суток. Необходимо провести диагностику и найти причину некорректной работы сети. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь!
Хотели подключить интернет домой через провайдера скайнет. Очень разочаровались отношением к клиентам, хамским поведением мастера, который приезжал на дом. Компания совсем не клиентоориентирована. Оставили заявку на 12:00. Ждали мастера, время уже было 12:45, а его все не было. Начали звонить в компанию, уточнять, где мастер и сколько его еще ждать. На что нам ответили не совсем понятно и оформили новую заявку, хотя мы об этом не договаривались. В 13:30 звонит мастер, сообщает, что не получилось приехать, обстоятельства. Предложил подъехать позже, однако у нас были планы, поэтому он сказал, что позвонит вечером, чтобы обозначить время приезда. Вечером никто не позвонил. На следующий день приехал, очень долго копошился с проводами. В итоге, нужно было сверлить стену, а дрель он с собой не взял... Договорились, что приедет на следующий день, очень попросили, чтобы все было сделано до 11:50, так как в 12:00 должна быть онлайн-конференция. Мастер услышал, приехал к 11:40. Отказался делать все за оставшиеся 10 минут, пассивно агрессировал на нас, сказал, что мы сами виноваты, что не подготовили дом к подключению интернета. Хотя это не наша обязанность, мы не обязаны разбираться во всех этих проводах. Очень сильно разочаровались и остались без вайфая... К этой компании больше не обратимся и не будем никому советовать.
- СкайНет2 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Полностью согласны, случай из ряда вон выходящий. Сожалеем, что возникла такая ситуация, ведь пунктуальность и обязательность это важные качества в нашей работе. Позвольте нам более подробно изучить ситуацию и работу наших специалистов. Подскажите, пожалуйста, номер заявки на подключение.
Стала отключаться проданная провайдером приставка без которой отсутствует тв. По заявке приехал механик и без документального оформления забрал на тестирование. Техподдержка обманывает: говорят на 2-3 дня, потом на неделю, потом на до двух недель, потом 45 суток. Все врут. Компоненты китайские, они в китае тестируются?! Подменного фонда нет.. Жду без тв все длинные выходные, осталось 25 дней. Перерасчет за отсутствие возможности просмотра тв делать отказываются, т.к. Услугу предоставляют: можете смотреть по мобильному телефону или на планшете!!! Деньги получили, больше ничего от тебя не надо, главное, чтобы не слез с крючка - ведь купил у них приставку, куда ее теперь девать, хоть и на гарантийном сроке еще. На звонки о сроках тестирования механики хамски отвечают: мне такие вопросы задавать не нужно! Ждите или звоните в офис. А там все по-кругу: ждите 2 дня, 7 дней, 2 недели, 45 дней..... Офис врет, не перезванивают, или звонят и молчат. Потом отмечают в базе: абонент не отвечает. Обман заложен у них организационно: забрали приставку без оформления, по срокам врут, подменного фонда для гарантийных компонентов нет. Хотите мою ситуацию? Подключайтесь....
- СкайНет1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вне всякого сомнение, такое происшествие не может оставить хорошего впечатления о провайдере. Мы больше всех заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации, и сделаем для этого всё возможное. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы незамедлительно сообщим нашим сотрудникам.
Очень странное отношение и внимание (вернее невнимание) к заявке на смену адреса (дог. 636256). Переезжал с тем же договором из красносельского в выборгский р-н. Перед выходными 22.02 решил оформить через чат. Оказалось что ранее понедельника, 27го числа, ничего не удастся переподключить тк это ответственность ук, которые якобы не дают доступ к оборудованию. Ок, после звонка еще 3м провайдерам, доступным но новому это вроде подтвердилось. Подключение на новом адресе к тому же еще и платное, и не радует именно сам факт, соблюдаешь лояльность-еще денег занеси. По итогу заявка сформирована не была, в чате после запроса адреса отдельно запросили еще и этаж, что я выяснил только решив проверить, придет ли сегодня сотрудник (по предчувствию что ничего не подключат, если не пну). Пришлось ее все таки формировать по телефону. Итог-4 дня+похоже еще 1 оплаченного инета в мусорку. И в целом-все четко и точно у них, они не виноваты вообще.
- Администратор27 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- СкайНет1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Когда планы сдвигаются, это очень неприятно. Нам жаль, что такое произошло, к сожалению не всегда все зависит от нас. Видим техник уже подключил вас по новому адресу, надеемся что дальнейшее использование будет вас только радовать. Спасибо, что вы с нами =)
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Когда интернет работает с перебоями, это доставляет множество неудобств и разочарований. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и не удалось ее решить. К сожалению, технология wifi не идеальна, и у нее есть множество особенностей, как положительных, так и негативных из-за чего wifi может работать по разному, в разное время. Нам хотелось бы подробнее изучить данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы изучим прошлые обращения, историю ремонтов и работу наших сотрудников. И проведем работу на основе полученных данных, чтобы стать лучше!