Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сложно оценить качество интернета когда они его банально не в состоянии подключить даже когда договариваешься с ними за месяц,только звонить могут по 15 раз Техник в назначенное время так и не пришел,после кучи ругани пришел в неадекватном состоянии что даже страшно было находиться с таким человеком в квартире Сколько бы не звонила решить проблему никто так и не смог,представляю что было бы дальше Лучше не тратьте свое время и нервы и выбирайте другого провайдера
      Отзыв засчитан
      686506
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86954
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.02.2020
      Марина здравствуйте! Странно, что вам так долго не могли подключить. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся в этой ситуации и подключим вас!
      86988
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Договор N381517. Скорость падает до нуля. Интернет постоянно прерывается. Скайнетом пользуюсь 4 -й год. До середины 2019 года был полностью доволен. С этого момента с разной переодичностью начались проблемы. После регулярных звонков в тех. поддержку скорость стала стабильной и пару месяцев вопросов не было. Последние две недели превратились в ад. Скорость падает до 0 каждые пять минут!!! Отключение происходят от 5 сек. до полу часа. Рекорд пол дня. У меня уже нервный тик начался. В тех. поддержк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686403
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.02.2020
      И правда, такое недопустимо. Позвольте разобраться с вопросом и устранить неполадки. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время и выясним с чем это связано. Будем для вас самым лучшим провайдером ;)
      86887
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Никаких уведомлений по операциям по счету от этого оператора вы не увидите (ни смс, ни пуш). Вариант - платите деньги за смс уведомления, а пуши не работают вообще. В результате в лучшем случае просто перестает работать интернет, а в худшем вы удивленно обнаружите, что с вас каждый день снимали деньги суммой больше, чем стоит день на вашем тарифе. Шел 2020 год, а Скайнет до сих пор не умеет и важно - не хочет уведомлять абонентов об операциях по счету. Снимает молча. Так что если не хотите потер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686399
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86877
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.02.2020
      Здравствуйте. Все операции всегда можно увидеть в личном кабинете. 
      86914
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Проседания скорости регулярные. Иногда вообще в ноль. ТП отвечает, что их интернет кончается на конце провода, это в нашем роутере проблема. Также мягко говоря неэтичная подмена сертификатов пользователей на "заглушку".
      Отзыв засчитан
      686175
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86740
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.02.2020
      Алиса, добрый день! Мы не отказываемся помочь, безусловно! Пожалуйста, напишите ваш номер договора. Мы позвоним и дадим все рекомендации, чтобы у вас все работало отлично :) 
      86779
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Сервис просто на высоте, очень вежливая служба поддержки которая реально разбирается. Помогли мне разобраться даже в китайском модеме где все в иероглифах. Т.е. девочки на телефоне там реально знают как все выглядит и куда нажимать ) Такого я не ожидал! Всем рекомендую. Даже если ваш председатель обрежет провода, а у меня так и было, они сделают все возможное что бы как можно скорее восстановить вам интернет. При этом регулярно информируя о процессе в том числе через СМС.
      Отзыв засчитан
      686059
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.02.2020
      Николай, спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Мы постоянно обучаем сотрудников, поэтому они становятся прекрасными специалистами в этой области. Мы стремимся предоставлять услуги бесперебойно и высокого качества, поэтому в любой спорной ситуации мы поможем вам! Очень рады сотрудничеству с вами!
      86686
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      6
      Стабильная скорость
      6
      Ушел от Скайнета к другому провайдеру, т.к. фактическая скорость связи упала до 75 Мбит/с (скорость по тарифу 100 Мбит/с). В течение года скорость прыгала от 50 Мбит/с до 94 Мбит/с. Кроме этого появились пропадания связи чаще кратковременные, реже длительностью несколько часов. Тест нового провайдера показал скорость около 94 Мбит/с. Посмотрим как будет дальше. По факту получается, я переплачивал Скайнету 25% за воздух. Могу только посоветовать абонентам всех провайдеров регулярно проверять ск...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685768
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.02.2020
      Три года с нами - это же замечательно!
      Действительно, скорость по вашему тарифу должна быть больше. Позвольте разобраться в этом вопросе и помочь вам ;) Мы свяжемся с вами и вместе всё проверим ;)
      86585
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Неоднократно звонили от провайдера "Скайнет" предлагали к ним переподключиться. Когда согласился, техник быстро подключил. Но заявленную скорость не предоставил. После жалобы на низкую скорость прибыл другой техник, со своими спецустройствами. Когда эти устройства подключил и замерял скорость, заявил, что 80 Мбит/с -это норма. Никаких актов, письменных ответов, рекомендаций от этой компании не возможно получить. Никто не называет свою фамилию, не сообщают фамилии руководителей а...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685639
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.01.2020
      Добрый день! Конечно же, скорость может быть выше! Скорее всего, вы сейчас подключены по wi-fi, и при этой технологии подключения скорость в 80 мбит/сек - достаточно высокая. Тарифную скорость мы гарантируем при подключении проводным способом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, позвоним вам и поможем найти другие решения для того, чтобы скорость стала ещё выше 
      86503
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Заплатил 1000 рублей за подключение и 4 месяца и спервого же дня пришлось отказаться. Провайдер блокирует порты в результате ничего сложнее чем просто сидеть в Контакте использовать нельзя. Деньги так и не вернули. Сейчас использую другого провайдера - нареканий нет.
      Отзыв засчитан
      685621
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.01.2020
      Дмитрий, здравствуйте! Порты мы не блокируем. Назовите, пожалуйста, ваш номер договора и расскажите подробнее, что не удалось настроить? Уверены, что решение найдется :) 
      86509
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Я настоятельно прошу SkyNet пересмотреть политику по рекламе своих услуг. Каждую неделю рекламные листовки расклеиваются по всему подъезду, на дверях, ящиках, потом летают по всему двору!
      Отзыв не засчитан
      685611
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.01.2020
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      86462
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.01.2020
      Здравствуйте! Пожалуйста, напишите ваш адрес и контактный номер, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации 
      86498
      Показать все сообщения1
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Подключен Скайнет около 6 лет, договор 238977. Было все более-менее нормально. Последнее время, начиная с октября вечером скорость проседает ужасно, связь обрывается, приходится перезагружать роутер. Был бы на доме нормальный провайдер, перешли бы.
      Отзыв засчитан
      685506
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.01.2020
      Екатерина, здравствуйте! Переходить точно не нужно, все вопросы можно решить :) 
      В некоторых случаях такие проблемы могут быть связаны с роутером, если перезагрузка на какое-то время помогает, то возможно роутер просто не справляется с нагрузкой.
      Спасибо, что указали номер договора, мы свяжемся с вами и выясним точные причины обрывов. 
      86417
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      2
      Подключив интернет от данного провайдера на год, уже через несколько месяцев сильно пожалел. В вечерние часы скорость интернета может падать до 0.33 мб/с, часто бывает и меньше, И это при заявленных 100. Начитавшись других отзывов понял, что далеко не у одного меня такая проблема, поэтому решил, что связываться с техподдержкой такая же трата времена, как и трата денег на подключение их интернета.
      Отзыв засчитан
      685308
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.01.2020
      Здравствуйте! Наша техническая поддержка работает круглосуточно, и жаль, что вы решили не обращаться к нам за помощью. Пожалуйста, напишите ваш номер договора, мы позвоним вам сами и разберемся, что за причина такой скорости. 
      86320
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Лет пять назад был клиентом данной компании . Про качество услуг плохого не скажу , но как насчет общения с их менеджерами то полный ужас .. Ушел по причине , что не были соблюдены договоренности о скидках , но это не важно . Важно то , что теперь меня достают постоянными звонками после которых я и за 1 руб аб. платы к ним не приду .Было даже желание написать заяву в полицию о телефонном хулиганстве ... Прошу администрацию пересмотреть свой подход к обзвону абонентов и прекратить телефонный тер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685108
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.01.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86181
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.01.2020
      Добрый день!Спасибо большое за высокую оценку качества услуг! 
      Достать вас - это явно не наша цель. Если вы не хотите получать от нас звонки,свяжитесь с нами по телефону или напишите нам в чате на сайте, в вконтакте или телеграмме. Все способы связи указаны на сайте.
      86184
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Пьяный и очень навязчивый представитель skynet ходит по квартирам и предлагает подключится. Ужас! Позорит компанию только.
      Отзыв не засчитан
      685012
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.01.2020
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      86122
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.01.2020
      Здравствуйте! Действительно, из-за такого может сложиться негативное мнение о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это произошло? Обязательно разберемся в этой ситуации.
      86138
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      раньше был адекватный интернет.сейчас же пошлный шлак.ночью отваливается,фильмы не грузятся вообще.игры зависают причем это происходит непостоянно,а примерно раз в 2-3 часа на пару минут.а так в целом и нтеернет не быстрый и удовольствия от него нет от слова совсем.техподдержка может помочь,а может и цирк устроить.по типу звонишь,говоришь проблемы с интернетом,тебя просяд включить спид тест,спрашивают показания,отвечают что все нормально,потом через секунд 20 молчания спрашивают улучшилось ли к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684862
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.01.2020
      Слава, здравствуйте!
      Мы хотим вернуть ваше доверие. Давайте вместе найдем причину разрывов соединения?
      Напишите, пожалуйста, номер договора. Свяжемся с вами, проведём диагностику вместе и выясним с чем это связано ;)
      86074
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Очень плохой интернет, пользуюсь 3 месяца и страдаю, все время куда-то пропадает, невозможно смотреть фото на Яндекс диске, а про просмотр фильма на Смарт тв вообще молчу, хотя при подключении говорили, что все будет летать!!!
      Отзыв засчитан
      684787
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.01.2020
      Александр, это на нас не похоже :С
      Давайте разберемся, по какой причине скорость не соответствует заявленной?) Напишите, пожалуйста, номер договора и мы свяжемся с вами для диагностики :3
      86020
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Добрый день. Напишу и я отзыв об этом провайдере...я их клиент три года, исправно плачу...а что в итоге?никаких привелегий нет и подавно не то что человеческого отношения, любому новому клиенту они готовы предложить условия лучше. Чтож с такой политикой думаю успеха вы не достигните- раньше я советовал вас друзьям,теперь специально отговариваю. Написал администрации в надежде на какую-то адекватную реакцию- это вообще топ- позвонил какой-то гоременеджер и то через три дня [лепетал] что приходитс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684764
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86025
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.01.2020
      Николай, здравствуйте! 
      С января 2019, действительно, изменена стоимость тарифа "Земля". Однако, необходимо понимать, что помимо стоимости тарифа, увеличена и скорость :)  По этому тарифу абонентам доступны 100 Мбит/с, вместо прежних 50 Мбит/с :)
      Вы оплачиваете услугу самым выгодным способом - приобретаете абонемент на 12 месяцев и получаете скидку 27%.
      Более 9 лет мы не меняли стоимость тарифов. Средне-рыночная цена на подобные услуги выросла по большей части из-за внешних факторов:
      1) Повышение НДС с 1.01.19 в соответствии с № 303-ФЗ
      2) Принятый в силу закон Яровой в 2018
      3) Внешняя экономическая политика
      Также напоминаем, что 25.12.2018 на контактный номер телефона мы направили вам смс-информирование об изменении тарифов ;)
      86043
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь скайнет уже год. Вполне была довольна. А тут понадобилось перенести роутер из прихожей в комнату, где сейчас стоит ПК. Нужно подключить второй ПК, ТВ и оставить вай-фай. Всей семьей думали, какое решение будет самым не дорогим, и не трудоемким. Или под натяжным потолком пустить кабель на второй ПК (смету оценят монтажники той компании, которые монтировали потолок год назад). Или вести кабель по периметру пола под плинтусами и за наличниками всех дверей(!), а сейчас все так хорош...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684756
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.01.2020
      Елена, спасибо, что нашли время написать эти приятные слова <3
      Мы любим и ценим наших клиентов,  поэтому готовы помочь в решении разных вопросов :)
       Могли бы подсказать номер договора, чтобы ваша благодарность дошла до адресата? :3
      86040
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Скайнет пользуюсь с 2010 года. начинал в Озерках, потом перебрался на Комендантский и продолжил здесь. На самом деле не стыдно рекомендовать своим друзьям и знакомым. Стабильный интернет, стабильная заявленная скорость, крайне редкие сбои и максимально корректная поддержка. Единственная просьба, на фоне конкурентов, тарифный план 200 Мб\с с платным подключением за 1500 руб., выглядит, мягко говоря, не очень)) Те же, три раза будь они не ладны, Ростелеком и Дом.ру давно предлагают тарифы на 500-6...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684380
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2019
      Алексей, благодарим вас за отзыв! Рады стараться! Как только в планах будет увеличить скорости - вы узнаете в числе первых! Следите за новостями =) 
      85845
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Просто [ужас]! Ночью скорость падает до 1.8мб/с. Максимальное значение 8-10мб/с. Тариф 100 мб/с. Есть СКРИНШОТЫ за несколько дней со спидтест. Терпеть приходит конец
      Отзыв засчитан
      684374
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2019
      Воу! Нам срочно необходимо разобраться с этим ;) Подскажите ваш ID? Мы свяжемся с вами и выясним с чем это связано ;)
      85809
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет. То работает,то нет. Никакого стабильного соединения. Не хватает даже на загрузку сайта,о просмотре чего-то онлайн вообще речи не идёт.
      Отзыв засчитан
      684308
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2019
      Позвольте нам решить проблему ;) Напишите ваш номер договора?
      85808