Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Подключилась 2 дня назад. Прихожу с работы интернта нет!!!!Техподдержка не отвечает!!!! Уже жалею что подключилась к вам!!!
      Отзыв засчитан
      684217
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2019
      Помимо звонка нам по телефону можно обратиться так же и в наши чаты. Вся информация о контактах есть на нашем сайте ;)
      Могли бы подсказать номер вашего договора? Мы сможем проверить и связаться с вами для решения проблемы ;)
      85805
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Стабильно отрубается раз в месяц, часто падает скорость, проблемы на линии исправляются в течение суток (всегда почти ровно сутки!), что оооочень долго. По выходным бригада не работает! Техподдержка никогда ничем не может помочь, кроме как, фразой "работы будут сделаны в течение суток". Чувствуешь полную неопределенность и бессилие. Ужасно, когда работаешь из дома. Жалею, что ушла с Интерзета.
      Отзыв засчитан
      684124
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.12.2019
      Надежда, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, проверим, с чем связаны такие проблемы и постараемся свести подобные ситуации к минимуму. 
      85763
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Пользуюсь "Земля" 100мб/с. Плачу раз в год и забываю. Единственный минус - не напоминают, что оплата закончилась, просто отрубают, и надо звонить, тк номер договора раз в год не вспомнить. Но это несущественно.
      Отзыв засчитан
      683959
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85583
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.12.2019
      Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Чтобы получать уведомления о списании, вы можете подключить нашего бота в телеграмме @SkntBot.
      85598
      Показать все сообщения1
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Являюсь абонентом SkyNet уже более двух лет. В целом, доволен, с самого подключения - монтажники пришли, быстро и аккуратно все сделали, вопросов никаких. Интернет работает стабильно, к техподдержке обращался за все время раза может быть три, оперативно решают проблемы, своевременно предупреждают о модернизации и т.п. Можно общаться через месенджер, и в отличие от прочих - удобно: общаются, оперативно принимают меры. Пара нюансов с операторами все же есть: например, без явной просьбы и на то р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683773
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.12.2019
      Спасибо за ваш отзыв :3
      Могли бы подсказать ваш номер договора? Мы сможем проверить причины смены тарифа, а так же проверить наличие обращений через личный кабинет. Сможем вам перезвонить и сообщить информацию ;)
      85548
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Подключал по акции Т-400, долго не могли согласовать время прихода "специалиста" (якобы , работают только в дневное время с 11 до 19 ч.). Взял день за свой счет. В назначенное время "специалист" Вадим не пришел, звонил , просил перенести на вечер?! Пришел по моему настоянию с опозданием на полтора часа. У меня все было подготовлено (новостройка). Интернет розетки в квартире и роутер установлены, все кабели выведены в щитовую на лестничной площадке. "Специалист" сделал подключение в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683741
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2019
      Андрей, здравствуйте! 
      
      Приносим извинения вам за задержку техника на ваше подключение. В вашем доме доступ к оборудованию возможен только с 12 до 18 часов, потому вам предлагали время на выбор из такого интервала. Благодарим, что дождались нас. К текущему дню вам уже техник изменил схему подключения в щитке - теперь осталось лишь немного дополнить счет до 1000 рублей, чтобы выбранный тариф Хочу Скайнет вступил в силу. Относительно приставки - действительно, именно с ней мы гарантируем работу нашего телевидения, настраиваем которое бесплатно. Остальные способы просмотра каналов являются альтернативными, и могут быть доступны не на всех устройствах. Отдельно проведем проверку, почему внимательно не отнеслись этому вопросу при подключении. 
      
      Если вопрос с приставкой станет для вас актуален, без проблем предоставим вам её в собственность - сейчас её стоимость 3500 рублей. Также доступна рассрочка на 1 год - за 320 рублей в месяц.
      
      Искренне надеемся, что при вашем обслуживании никаких накладок более не произойдет. Обращайтесь к нам по любым вопросам.
      85610
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Номер счета 539939 Прошу вернуть денежные средства, так как от услуги отказался в течении пяти минут после оплаты, потому что платежный период составил 14 дней за 550рублей. Алексей Николаевич [К.], инвалид второй группы, передвигаюсь на костылях. По телефону поддержки никак помочь не могут.
      Отзыв засчитан
      683658
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85456
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2019
      Добрый день! Алексей, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос!
      85490
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Оставил заявку на подключение интернента и покупку роутера, специалист так и не приехал заявку компания проигнорировала. [безразличное] отношение к клиентам. больше сказать нечего.
      Отзыв засчитан
      683630
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85409
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.12.2019
      Максим здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся в этой ситуации и подключим вас!
      85440
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили к скайнету быстро. Договор 605005 от 26.08.19. Заплатила за роутер и 4 месяца подключения. В этот же день интернет пропал, звонила, поправили и весь сентябрь и октябрь интернет работал, то есть был. А вот в ноябре и декабре НЕТ. Я звонила - ничего не изменилось, перезагружала роутер. Пыталась подключиться с ПК, планшета, ноутбука, телефонов, но безрезультатно. Как обычно приборы подключаются: некоторые автоматически, в других я набираю пароль, но интернета НЕТ. На всех гаджетах одна ф...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683585
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2019
      Анна, здравствуйте!
      Последний раз вы обращались к нам 30.08.2019.  
      В случае, если подключение устройств к сети Wi-Fi " без доступа в интернет", нужно зайти в настройки роутера и проверить, все ли параметры установлены корректно. Мы свяжемся  с вами, проверим настройки роутера и решим ваш вопрос.
      85400
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      С данными персонажами мы сотрудничаем с мая. Собственно с мая и начались проблемы с ними. В начале всех проблем мне дали бракованный роутер и месяц не хотели его менять и присылать на дом мастера. По истечению срока гарантии бракованного роутера, мне предложили побегать по городу, найти компанию Д-линк и самостоятельно поменять у них роутер или купить. А на то что роутер был приобретен у провайдера заявили, что это не их проблемы. Потом, были проблемы с скачками скорости интернета, для фрилансер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683511
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2019
      Подскажите номер договора, чтобы мы проверили историю обращений. Выясним какие возникали проблемы с роутером. Так же выясним причины разрывов и снижения скорости.
      Уведомления вы можете получать через наш Telegram-bot или в смс, подключив услугу "Смс-Чек".
      При входе в приложение нужно ввести пароль, который пришёл в смс после подключения. Если этой смс не осталось, то возможно восстановить пароль через наш сайт.
      85363
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Договор 452289. По вечерам скорость падает до нуля, через минуту чуть возрастает и снова падает до нуля. Ютуб невозможно смотреть даже в самом низком качестве. В поддержке стандартные отписки про роутер, бытовые приборы и соседей. Не советую. Буду менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      683460
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное обслуживание!кормят обещаниями, а по факту третий день не могут подключить интернет!
      Отзыв засчитан
      683310
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85260
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.12.2019
      Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся с чем связаны сложности и подключим вас ;)
      85271
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. Три раза переезжала с квартиры на квартиру в Сестрорецке, подключали исключительно оперативно. Качество интернета везде стабильное, без нареканий. Приятно, что подключает и обслуживает один и тот же мастер - Вячеслав, душевный и грамотный специалист.
      Отзыв засчитан
      683287
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.12.2019
      Спасибо за отзыв :3 Стараемся для любимых клиентов <3
      85272
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключил скайнет очень крутой интернет, перешел с дом ру вобще не жалею, скорость очень высокая меньше 95 мб вообще не бывает даже ночью договор 591266
      Отзыв засчитан
      683180
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.11.2019
      Спасибо большое за ваш отзыв! Абонемент действительно позволяет экономить внушительную сумму в год ;)
      
      85184
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Скайнет подключил в далёком 2014, или даже раньше.И за несколько лет серьёзных аварий было всего 2-3 штуки,но неполадки быстро устранялись.Скорость по проводу честно говоря не замерял,но по вай-фаю стабильно не ниже 70 мб/c.Несколько раз обращался в тех. поддержку , отвечают почти сразу,минуты через 2-3.Очень радует,что она круглосуточная и можно хоть в 3 ночи звонить (Бывали случаи :D ) Когда возник вопрос с роутером,техник пришел посмотреть на следующий же день и всё поправил :) Единственное...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683149
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Благодарим вас за отзыв :3
      85169
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Цена за постоянно падающюю скорость крайне завышена!!!! Весь день кормят обещаниями устранить неполадки но по итогу в 10 часов вечера последнее обещание устранить в течение дня, крайне ободряюще))
      Отзыв засчитан
      683136
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85145
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Алексей,  напишите номер договора, а также, скажите, каким образом подключены к сети? Через роутер или интернет-кабель подключен напрямую без роутера? 
      Дело в том, что мы гарантируем  скорость до 100 мбит при подключении интернет-кабеля напрямую. Мы можем с вами связаться и решить ваши вопросы. Подскажите, когда вам удобно принять звонок?
      85168
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный интернет и устойчивая связь. Подключили по звонку, быстро и оперативно! Интернет Скайнет плюс роутер на два диапазона = секрет комфортного интернета. Договор 631048
      Отзыв засчитан
      683051
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85156
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Благодарим за то, что вы с нами)
      Стараемся для наших клиентов <3
      85166
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Стабильная скорость
      2
      Не продуманная сеть , перебивают мощными роутерами, падает постоянно пинг ,скорость очень плохая , ночной режим постоянные ремонты линии
      Отзыв засчитан
      683038
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Здравствуйте! 
      При подключении по WIFI скорость может не соответствовать заявленной. В таком случае, лучше измерять скорость подключив интернет-кабель напрямую.
      Подскажите номер вашего договора, чтобы мы связались с вами и помогли решить вопросы со скоростью.
      85165
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      1000 раз пожалела,что подключила скайнет!!!!виснет постоянно,нормально ни телек не посмотреть,ни через тел.посидеть.буду менять провайдера 1из 100
      Отзыв засчитан
      683034
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85157
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Виталина, давайте вместе разберемся и вернем ваше доверие.
      Могли бы написать номер  договора и контактный номер телефона, чтобы мы связались с вами и решили этот вопрос?
      85164
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      При подключении был очень достойным, в 19 году подняли цены а качество стало в разы хуже, скатились...
      Отзыв засчитан
      682994
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85118
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2019
      Азамат, могли бы уточнить в чем проявляется снижение качества?
      А также, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и свяжемся с вами. 
      85162
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Плюсы: Отличный интернет, стабильная скорость, обслуживание на уровне. Цены не меняются по 100 раз в году и качество работы соответствует ожиданиям. Минусы: Отсутствуют.
      Отзыв засчитан
      682950
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.11.2019
      Благодарим вас за отзыв. Стараемся делать качественный сервис для вас <3
      85116