С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скайнет - довольно хорошая компания, цены адекватные, работники вежливые. Помогли определиться с выбором и подключили качественный и быстрый интернет, также бесплатно помогли с установкой. Сделали работу очень хорошо, спасибо.
      Отзыв засчитан
      709370
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2022
      Здравствуйте, Александра! Рады, что вы так высоко оценили наши услуги и работу специалистов. Стараемся для вас =)
      102085
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительный интернет, никакой, уже 3 месяца особенно никакой. Звоню операторам, а они мне сообщают, что перегружен сеть, в доме много пользователей....????? А зачем вы тогда подключается такое количество пользователей раз не справляетесь??? Ужас! Не подключайте! Буду прощаться с провайдером, не понятно за что деньги плачу, чтоб смотреть на кружочки целый день
      Отзыв засчитан
      709120
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      14.10.2022
      Здравствуйте! Не могли бы не согласится, что стабильное интернет соединение это очень важный фактор для комфортного использования сети в повседневной жизни, поэтому нам очень странно слышать подобное, тем более с уст наших сотрудников. Возможно возникло недопонимание, а специалист техподдержки имел ввиду совсем другое?
      На 100% подключенных к нам объектах количество оборудования достаточно для поддержания стабильного и высокоскоростного соединения. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
      101875
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Месяц морозят каждый день перенося заявку на то на день то на 3 дня то на неделю. То им доступа нет на чердак, то оборудование не то стоит какое надо, они его меняют неделю якобы, то они потом какие то кабеля там неделями тянут. Я наивный только спустя месяц понял что меня просто отшивают чтобы ничего не проводить, давно бы уже другого провайдера подключил. Хуже сервиса ещё не встречал.
      Отзыв засчитан
      709079
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      12.10.2022
      Здравствуйте. Все работы должны выполнятся в обговоренные сроки, пунктуальность важна в нашей работе, совсем не понимаем, как могла возникнуть такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, разберемся в чем дело.
      101854
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      149
      Каналов
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      149
      Каналов
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      100
      Мбит/c
      20
      Каналов
      -
      650
      Р/мес
      сравнить
      Оставить заявку
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Отвратительное провайдер, по началу радовался очень шустрым скоростям, но в итоге обнаружилось что скорость начала постепенно понижаться (особенно по выходным). Часто случалось что пинг в игровых сессиях очень сильно скачет, что делает проводить время в играх невозможным. Стабильный - нет. Не советую. Про тв и остальное ничего не могу сказать. Не пользовался. Также стоит сказать что в моем доме очень часто случаются поломки и приходится ждать пока приедет человек, который приедет и починит. Зани...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709038
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      10.10.2022
      Здравствуйте! Конечно, не стабильное соединение очень портит ощущения от пользования интернет. Особенно в онлайн играх, где задержки имеют большое значение. Давайте вместе разберемся в ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите ваш номер договора. Мы проведем проверку вашего подключения.
      Касательно глобальных неполадок, полностью застраховаться от их возникновения невозможно, и действительно, не всегда сроки их устранения полностью зависят от работы наших специалистов. Тем не менее, мы стараемся учитывать все нюансы и устранять неисправности настолько быстро, насколько это возможно. 
      101805
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключила интернет так как ранее пользовалась услугами этой компании и все было в порядке. В том том то и дело, что было. Да прошло... Продан неисправный роутер, который теперь только моя проблема. Интернета нет и никаких действий чтобы решить проблему компания не осуществляет. Стабильный интернет - нет, замена проданного товара - нет, расторжение договора и возврат оплаты - нет. Мы вас подключили остальное ваши проблемы.
      Отзыв засчитан
      709037
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      10.10.2022
      Здравствуйте! Такая ситуация, без сомнения, способна испортить мнение о любом провайдере. Не в наших правилах оставлять подобную ситуацию без внимания. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся для урегулирования вопроса. Уверены, что вскоре вы вновь сможете пользоваться нашим интернетом испытывая только положительные эмоции!  
      101804
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      ужас какой-то пинг в доте с часу ночи до 1000 доходит, играть невозможно. Платим за 100 мб, а получаем стабильные 2-3, прикольно, да? Кароче обман какой-то
      Отзыв засчитан
      709023
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      11.10.2022
      Здравствуйте. Согласны с вами, что нестабильное соединение весьма раздражает, хотели бы помочь разобраться с неполадками. Скорость и стабильность интернета зависят от множества факторов, о которых вы можете даже не подозревать.
      Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами для проведения тщательной диагностики. Приложим все усилия, чтобы в будущем все было отлично.
      101844
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Два раза ждал по 2 часа монтажника для подключения - результат 0. С монтажником не связаться. Служба подключения разводит руками - мол ожидайте. Хуже отношения к клиентам еще не встречал. Благо в доме есть другие провайдеры. Никому не советую
      Отзыв засчитан
      708957
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.10.2022
      Здравствуйте, Михаил! Пунктуальность действительно важна в любой работе. Ситуация которую вы описываете, совершенно не подходит под наши стандарты. Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее. Подскажите, пожалуйста номер вашего договора или номер заявки, проверим работу наших специалистов.
      101767
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Много лет пользуюсь услугами провайдера, платил сразу на год вперед и до начала этого года все было отлично, теперь невозможно смотреть ютуб без лагов, и в целом регулярно отваливается соединение на несколько секунд.
      Отзыв не засчитан
      708953
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.10.2022
      Здравствуйте! Подобная работа сети недопустима, всё должно работать стабильно. Хотели бы поблагодарить вас за длительное сотрудничество и помочь, думаем, что сможем вернуть утраченное доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами!
      101765
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      05.10.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
      101766
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасно работаете.поддержка на нуле,чуть что сразу мастера,который едет когда ему удобно и дня три .раз в три месяца интернет просто перестает работать.для того ,что бы он начал работать заново,надо пройти семь кругов ада по телефону и всё равно они предложат мастера., повторюсь,который приедет именно тогда,когда ему удобно. Надеюсь,что в ближайшее время я смогу приехать к мамуле и сменить этот ужас на другого оператора.
      Отзыв засчитан
      708639
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      20.09.2022
      Здравствуйте, Виктория! Такая работа интернета, действительно, не соответствует нашим стандартам качества. Необходимо разобраться в ситуации и наладить работу услуги. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим работу наших специалистов и самостоятельно созвонимся с вами. Уверены , что сможем решить данный вопрос и интернет будет вас только радовать =)
      101572
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По адресу кустодиева 20к2 скайнет предоставляет услуги ужасного качества. Весь 2021 год интернет пропадал как минимум на 1 день, один раз в месяц и ежедневно от одного до нескольких раз на 5 минут. Сделал глупость оплатил интернет на год вперёд, о чем очень пожалел. В 2022 ситуация улучшилась, но до середины лета, а после того, как снова продлил интернет на год, качество связи резко упало и интернет снова стал пропадать как и в 2021. Причем поломки и пропадания интернета у провайдера случилось у...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708577
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.09.2022
      Здравствуйте! Интернет всегда должен работать стабильно, обрывы в работе интернета недопустимы.
      Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим линию и работу наших специалистов. Уверены сможем решить данный вопрос, чтобы наши услуги приносили только положительные эмоции.
      101563
      Ваш комментарий