Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Хочу оставить отзыв о техподдержке и услугах данного провайдера. Родители весьма пожилые люди, за 75. Через несколько дней после установки интернета и тв перестала работать одна из двух точек тв и исчез интернет. Допускаю, что сами старики могли где-то чего-то задеть. Но! Мало того, что при установке скайнетовского оборудования они только кидают провод (допустим! А у другого провайдера нет такого бардака), который и могут задеть клиенты. Так еще мастер может прийти только после диагностики по телефону. Угу, со стариками. Которые умеют пользоваться только пультом. И то не всеми кнопками. Оператор предложил, чтобы они перезагрузили роутер. Еще раз «угу». А так, говорит этот оператор, никто к ним не придет. И у остальных провайдеров также. Сразу же не соглашаюсь! У другого провайдера приходили! Мы, дети, конечно приедем и поможем. Но не скоро. Работа. А так, пусть сидят и имеют то, что есть. Вот такой сервис за немалые деньги. Очень пожалели, что связались с этим провайдером. Карантина нет, а помощь только дистанционно. Одиноким людям ни в коем случае не ставить! Вы постареете и не получите помощь.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61788
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    31 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Действительно, сейчас не редкость, что пожилые люди испытывают некоторые затруднения при работе с цифровым оборудованием. Оставлять клиентов без помощи в такой ситуации было бы крайне не красиво. Специалисты технической поддержки стараются объяснить по простому даже некоторые сложные этапы диагностики, так как в большинстве случаев легче и быстрее будет устранить неполадку по телефону. Тем не менее, если по телефону решить вопрос не удается, мы всегда готовы попросить мастеров оказать помощь. Подскажите, пожалуйста, номер договора, свяжемся с вами и решим возникшие вопросы.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Нужно поменять кабель , так как решили поменять планировку . Отрезать штекер и поставить обратно . Услуга говорят платная . Ну вроде всегда , что касается кабелей делали бесплатно все провайдеры ? Зато роутеры по 2500 рубля втюхивают на ура , которые стоят 500 р - 700 р . 4 месяца и будем прощаться с этими ребятами

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61744
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    29 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Услуги косметического ремонта действительно могут быть платными, не видим в этом ничего плохого. Касательно роутеров: в наличии у нас несколько моделей, их стоимость в розничных магазинах совпадает с нашей, в некоторых случая у нас даже дешевле ;) Расскажите, пожалуйста, почему решили отказаться от пользования наших услуг? Также подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Хотели бы связаться с вами и обсудить все вопросы, думаем, что легко сможем помочь!

  • Людмила21 ноября 2022 г.

    Мастер кинул провод 5 метров наискосок и как мне его проводить ? а теперь хотите за деньги новый провод тянуть . Жалко было провода ,не пойму

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ужасный интернет, стабильная работа первые 2-2,5 недели, после этого просто ничего не грузит! Звонил в службу поддержки, прослушал сотрудника более 35 минут, по финалу услышал, у нас все супер это у тебя устройство лагает, вопрос, все 3- устройства сразу? Попросил расторгнуть договор, так приезжайте в офис и расторгайте, нам этого не надо, мы не поедем. Я смело ставлю -5 этому провайдеру

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61743
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    31 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Понимаем, что во время звонка хочется быстро решить вопрос. Однако для этого специалистам требуется детально ознакомиться с ситуацией, поэтому ведется диалог с абонентом для уточнения деталей. Как показывает практика, стабильность интернета напрямую зависит от характеристик используемого оборудования. Существуют модели роутеров, поддерживающие устаревшие стандарты связи, поэтому зачастую они работают не эффективно. Подскажите, вам удобно будет принять звонок от нашего специалиста для проведения детальной диагностики?

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 61735
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    29 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Благодарим вас за выбор наших услуг, рады, что мы смогли вам помочь!

  • Администратор31 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Текст скопирован из более раннего отзыва другого пользователя и не может быть засчитан.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

По заявке приходил мастер на подключение. Чтобы провести кабель в квартиру было предложено либо отдирать потолочный плинтус, либо засверлить ниже его. Плинтус убрать и сохранить его целостность невозможно, поэтому решили с ним засверлить. Мастер заверил, что провода со стороны общего коридора выходят в другом месте и здесь сверлить безопасно.. В итоге через 3 сек произошло что-то вроде замыкания и во всей квартире отключился свет. На что мастер сказал: «ой, что-то не так» и соответсвенно он может прийти подключать интернет даже сегодня, как только мы это устраним. Далее вечером звонил менеджер александр, которого тоже интересовало только планируем ли мы оформлять повторную заявку на подключение. То, что по вине вашего мастера мы остались без света и с поврежденной проводкой никого не интересовало. Хотя хотелось бы хотя бы простого «извините»

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61715
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    28 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как правило, наши мастера не допускают подобных ошибок. Помогите нам улучшить качество сервиса и более подробно ознакомиться с ситуацией, подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на ремонт.

  • Юлия1 ноября 2022 г.

    Заявка 1509214

Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61619
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    27 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Наши специалисты всегда готовы оказать абонентам компетентную помощь в решении технических неполадок :)

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Скайнет - довольно хорошая компания, цены адекватные, работники вежливые. Помогли определиться с выбором и подключили качественный и быстрый интернет, также бесплатно помогли с установкой. Сделали работу очень хорошо, спасибо.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61573
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    26 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Александра! Рады, что вы так высоко оценили наши услуги и работу специалистов. Стараемся для вас =)

СкайНет
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Отвратительный интернет, никакой, уже 3 месяца особенно никакой. Звоню операторам, а они мне сообщают, что перегружен сеть, в доме много пользователей....????? А зачем вы тогда подключается такое количество пользователей раз не справляетесь??? Ужас! Не подключайте! Буду прощаться с провайдером, не понятно за что деньги плачу, чтоб смотреть на кружочки целый день

Срок использования:1 год и больше
id 61119
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    14 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Не могли бы не согласится, что стабильное интернет соединение это очень важный фактор для комфортного использования сети в повседневной жизни, поэтому нам очень странно слышать подобное, тем более с уст наших сотрудников. Возможно возникло недопонимание, а специалист техподдержки имел ввиду совсем другое? На 100% подключенных к нам объектах количество оборудования достаточно для поддержания стабильного и высокоскоростного соединения. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Месяц морозят каждый день перенося заявку на то на день то на 3 дня то на неделю. То им доступа нет на чердак, то оборудование не то стоит какое надо, они его меняют неделю якобы, то они потом какие то кабеля там неделями тянут. Я наивный только спустя месяц понял что меня просто отшивают чтобы ничего не проводить, давно бы уже другого провайдера подключил. Хуже сервиса ещё не встречал.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 61712
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    12 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Все работы должны выполнятся в обговоренные сроки, пунктуальность важна в нашей работе, совсем не понимаем, как могла возникнуть такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, разберемся в чем дело.

СкайНет
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительное провайдер, по началу радовался очень шустрым скоростям, но в итоге обнаружилось что скорость начала постепенно понижаться (особенно по выходным). Часто случалось что пинг в игровых сессиях очень сильно скачет, что делает проводить время в играх невозможным. Стабильный - нет. Не советую. Про тв и остальное ничего не могу сказать. Не пользовался. Также стоит сказать что в моем доме очень часто случаются поломки и приходится ждать пока приедет человек, который приедет и починит. Занимает это как правило целый(!) день. Решил написать отзыв потому что эти поломки надоели и написав в поддержку что не чинят уже более двух(!) дней получил вот это: техники не могут получить доступ к оборудованию, так как по всей видимости ук сменила замки на двери технического этажа. Очень сожалеем, что интернет отсутствует такое длительное время, но ничего в данный момент сделать не можем. Постараемся завтра восстановить доступ как можно раньше. Могу вам еще чем-нибудь помочь?. Стоит сказать что дело было в пятницу и они решили подойти только в воскресенье. И оказывается что ук сменили замки. Я честно сказать засмеялся, ведь сменили замки уже как целых полгода тому назад. То как они тогда попадали раньше? Загадка. Никакой компенсации за эти дни я так понимаю не будет ;)

Срок использования:1 год и больше
id 61635
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    10 октября 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Конечно, не стабильное соединение очень портит ощущения от пользования интернет. Особенно в онлайн играх, где задержки имеют большое значение. Давайте вместе разберемся в ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите ваш номер договора. Мы проведем проверку вашего подключения. Касательно глобальных неполадок, полностью застраховаться от их возникновения невозможно, и действительно, не всегда сроки их устранения полностью зависят от работы наших специалистов. Тем не менее, мы стараемся учитывать все нюансы и устранять неисправности настолько быстро, насколько это возможно.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
231-240 из 808 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.