Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! Благодарим за ваши слова! Будем и далее стараться радовать вас :)

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление! Основные сведения о наших услугах, действительно, содержится на сайте, также при оформлении заявки наши специалисты сообщают всю информацию. Запись разговоров ведется постоянно, для повышения качества работы наших сотрудников. Мы больше всех заинтересованы в том, чтобы подобное не происходило. Описанная вами ситуация, без сомнения, сразу портит мнение о провайдере. Но она совсем на нас не похожа, можете, пожалуйста, уточнить номер договора? Мы всё повторно проверим. В любом случае, надеемся, что прозрачность и качество наших услуг изменят ваше мнение в будущем.

Договор  856006. С вами дел иметь никаких не хочу. Как и разбираться должным образом вы не станете, уже пройдено на опыте. Как в действительности работаете, соответствующий отзыв. 

Видим, в какую ситуацию вы попали, прекрасно понимаем, что в случае вынужденного переезда хотелось бы сделать это без лишних затрат и неудобств. На этот случай у нас и предусмотрена услуга - "Переезд". Услуга "Переезд" предоставляется за 250 рублей. Мы подключаем вас под другому адресу, сохраняем текущий тариф и остаток на лицевом счете. Это самый удобный способ, поскольку акционный тариф, который у вас подключен, нельзя остановить и запросить возврат средств.
По поводу вашего прошлого обращения была проведена проверка внутри компании, полностью изучена история ваших обращений. В результате — ошибок со стороны наших сотрудников, которые предоставляли вам консультацию по телефону мы не выявили. Вся информация была предоставлена в полном объеме. Вы не согласны с условиями и имеете на это полное право. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.

Здравствуйте! Подобная работа интернета недопустима, полностью понимаем вашу реакцию. Если стабильности нет, сотрудник должен был помочь найти решение и конкретизировать причины возникновения неполадок. Сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим разговор и работу оборудования по адресу вашего подключения.

Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее. 

Давайте так, если вы расскажите мне как получается при фиксированном 7 канале(самый свободный)и силе сигнала 40дб на приемнике скорость в 4 Мбит/с, то я готов вернуться. Возможно ,у нас физика поменялась, а я не в курсе был.

Алексей, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим работу наших сотрудников и техническое состоянии линии до вашей квартиры. После проверки обязательно свяжемся с вами.

Здравствуйте!
Очень рады вашему отзыву!
Надеемся на долгие годы сотрудничества :)

Здравствуйте. Спасибо вам, всегда рады предоставлять качественные услуги нашим клиентам!

Здравствуйте. Такая работа сети весьма удручает, давайте разберемся. При беспроводном подключении на скорость интернет-соединения влияет множество факторов, поэтому требуется проведение диагностики. Думаем, что сможем вам помочь, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора.

Здравствуйте! Всегда рады получать такие отзывы! Спасибо, что вы с нами!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады работать для предоставления качественных услуг нашим клиентам!

Здравствуйте. Согласны, с такой скоростью пользоваться интернетом почти невозможно. Скорость подключения по wifi действительно может быть ниже, в этом случае мы рекомендуем использовать современный роутер, либо использовать кабельное подключение. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора? Проверим и свяжемся с вами чтоб найти решение ;)