Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      отвратительное качество обслуживанич
      Отвратительное качество обслуживания: вышел из строя гарантийный роутер, проданный мне и установленный мне самим провайдером. Представитель провайдера пытался отправить меня с ним искать гарантийную мастерскую для сдачи в ремонт. После отказа заявка была закрыта без устранения неисправности. Вот так работают с пользователями в этой "компании". Никому не советую связываться.
      Отзыв засчитан
      651286
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Добрый день, Геннадий. Мы не производим роутеры, а являемся посредником в продаже. Гарантию даёт производитель и по гарантийному талону, который находится в коробке от роутера, он обязан предоставить вам услугу диагностики и, в случае выявления недостатков, произвести гарантийный ремонт в установленный законом срок. 
      68169
      reviewType
      0
      Общая оценка
      не нашли номер дома
      Добрый день, позвонила в вашу компанию, хотела уточнить по адресу Невский пр-т 153 есть ли возможность подключения. мне молодой человек сообщил что нет такого дома на карте)) а он есть !!! прошу разобраться и внести ясность для своих сотрудников, потому как вручную ввожу адрес дома и вижу предлагаемых провайдеров.
      Отзыв засчитан
      651232
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Ужасный провайдер!
      Скайнет испортился.первые месяцы ве было хорошо. Потом стали дико воровать скорость.при тарифе 100 максимум выдает 25..все сваливают на плохую технику дома.постоянные перебои..в новый год оставили без инета 1.01 до 3.01.включили робот.который говорил.что неполадки о адресу. Бригада работает..но это все обман был.2.01 позвонила уже оператору.тот тоже не мог внятно объяснить.когда заработает инет.сказала.что хочу компенсацию за эти дни когда интернет отсутствовал.заявку приняли.интернет появился 3...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651188
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Здравствуйте, Наталья. Мы будем рады разобрать данный вопрос и проверить всю предоставленную вами информацию. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, id?
      68164
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отвратительная техподдержка!
      СкайНет (SkyNet)! Зачем такой провайдер если не может обеспечить бесперебойное предоставление интернет и тв в праздничные дни?!!! 1, 2 и 3го января весь дом без тв и нитернета!!! На обращение 1 января об отсутствии трансляции провайдер лжет, что бригада специалистов работает и устраняет на моем доме неисправности! А 2 января сказали, что все мастера выходные и приступят к работе только 3 января! Отзывы оставлять не буду, их просто ставить не за что!!! Не советую данного провайдера, присут...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651106
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      2
      Отвратительная техподдержка!
      Оставили без ТВ на новый год!!! Цитирую диалог с оператором 2 января, 1 был такой же. Андрей (11:18) Здравствуйте! Прошу вас! Поторопите своих специалистов по устранению неполадок на моем доме! Артём (11:18) Напишите, пожалуйста, ID номер вашего договора и на кого он оформлен. Андрей (11:18) ________ Артём (11:19) Специалисты уже работают над устранением неполадок. Андрей (11:20) Специалисты работают со вчерашнего дня, сколько еще им понадобится времени? Андрей (11:21) 1 и 2 я...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651075
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Здравствуйте, Андрей. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Проверим в чём там была проблема и сколько решалась. Спасибо. 
      68144
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Без положительных сторон
      Боже мой ребята, инет работает ужасно, заявленной скорости я ни разу не видел, даже на прямую подключая кабель к ноутбуку, и самое забавное, что когда мастера приходили, говорили, что сейчас все исправим будет летать, но и они об***сь и с удивленным лицом сказали " мы не понимаем в чем дело, но он должен тянуть" и в основном я сижу с моб.интернета, на удивление у него всегда стабильно 60-70 мб/с. Короче skynet, с нового года, я буду вас менять.
      Отзыв засчитан
      651032
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Здравствуйте. Мы видим у вас 100 Мбит\с минувшим вечером и ночью. Мы свяжемся с вами, чтобы прояснить, что происходит. 
      68142
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      6
      При подключении пришлось ждать долгое время, чтобы подключили. Неприятный момент. Объяснили это трудностями на доме. Интернет работает в целом хорошо, если сравнивать с другими компаниями, но иногда возникают падения по скоростям. Мнение о компании хорошее.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650950
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.01.2018
      Юрий, мы будем рады проверить данную информацию. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? 
      67992
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Качество устраивает, менять провайдера не собираемся, монтажники вовремя пришли. В техподдержку ни разу не обращались
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650929
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.12.2017
      Отличные новости, Екатерина. Будем рады работать с вами в этом и Новом Году. С наступающим праздником вас! 
      67982
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный серис, часто не работает инет.
      Минимум раз в месяц что-то происходит с обоснованием. Вчера в 9 вечера опять пропал интернет. Техподдержка не в курсе, в чём проблема и когда будет устранена.Потрясающий непрофессионализм! В выходные проблемой похоже вообще никто не занимается. Разрыв уже больше 15 часов Буду менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      650489
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      26.12.2017
      Будьте добры, Андрей, укажите ваш номер договора? Мы выясним, что там происходит. 
      67916
      reviewReplySmile
      Андрей
      26.12.2017
      362634
      67921
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.12.2017
      Спасибо.
      67983
      reviewReplySmile
      Андрей
      30.12.2017
      Вот сегодня опять то же самое.
      Интернета не было 14 часов.
      Может хватит экономить?
      Разоритесь уже на дешёвенький бесперебойник, раз ваше оборудование по вашим словам виснет при кратковременных отключениях (уж не знаю, что там в подвале за отключения, у меня дома всё нормально)...
      67989
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.01.2018
      Вы же видели нашу ёлку?) Мы легко поставим необходимое оборудование, если это будет "работать" и поможет в решении ситуации.  Мы проверим, что там случилось с питанием. 
      67991
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный
      Мои провайдеры в пользовании, matrix, skynet, дом ру. И вот я возвращаюсь спустя пару лет к skynet, уходил от него из за частых косяках и перебоев в интернете на более современное оптоволокно от Дом ру, спустя некоторое время все провайдеры кидали заманухи по ценам так и купился снова на skynet, в надежде что технологии меняются, и требовался только wifi, Докупив роутер за 1500руб. типовой с хорошей передачей и ради какой либо мощности и в надежде на быстрый wifi. Так вот это ...... ..... .....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650258
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.12.2017
      Здравствуйте. "Докупив роутер за 1500руб. типовой с хорошей передачей и ради какой либо мощности и в надежде на быстрый wifi. " - уже не верно. Хорошие роутеры стоят куда больше. Это стандартный одночастотный (2.4 Ghz) домашний роутер и вечером, когда большинство соседей активно начинают использовать Wi-Fi, скорее всего и возникают проблемы из-за зашумленного диапазона радиоволны и отсутствия в роутере пока ещё достаточно редких 5Ghz частот. Мы обязательно свяжемся с вами для проверки скорости и помощи. В любом случае у вас должна быть заявленная скорость по кабелю. 
      67890
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Забота
      2
      Худшее , что я подключал в своей жизни
      Даже и не думаете подключаться к этой зачахлой компании, заверенная скорость никогда не будет достигнута . При подключении нескольких устройств начинается неистовая мука ожидания запроса ,и может продолжаться несколько минут. Советую отказаться от идеи подключения данного провайдера и не ведитесь на обещенные заявлени .
      Отзыв засчитан
      650255
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.12.2017
      Гарантированная скорость всегда должна соответствовать! Но по нашему кабелю, а не через ваш роутер. Единственный способ обеспечить стабильное беспроводное подключение в квартире не вкладывая силы и ресурсы - наша услуга. Тут мы полностью отвечаем за Wi-Fi в вашей квартире и просим только 500 рублей за произведённые работы и монтаж оборудования. Залог же за само оборудование будет вам возвращён. 
      67857
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохая политика компании!!!!!!
      Добрый вечер! Являюсь Вашим абонентом с 15.09.2016 года, очень много хвалил и несколько моих друзей подключились к компании Sky-net после моего совета. Однако сегодня из-за политики компании мое отношение к Вам испорчено! У меня интернет 100 Мгб +тв (приставка в рассрочку на 2 года по 175р.), плачу сразу за год чтобы не волноваться и думать, что в любой миг могут отключить. 15.12.2017 заметил, что телевидение начало пропадать, звука совсем нет, а картинка через раз и по настроению. Думал проблем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649865
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.12.2017
      Андрей Игоревич, вы всё верно описали, да действительно гарантия всего на один год. Существуют сервисные центры где можно попробовать отремонтировать приставку. Мы получили ваше обращение и свяжемся с вами для более подробной консультации.
      67558
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      отвратительный
      Пришли подключили неделю назад, оплатили за 4 месяца в перед, три раза за неделю слетает роутер, в тех поддержки хомят и не хотят решать проблемы все валят на оборудование хотя за оборудованием не каких проблем не замечено даже возила на проверку оборудование в полном порядке два дня без интернета сиди всем пофиг на клиентов, деньги то уплачены возвращать их не кто не будет зачем напрягатся. Все это развод для наивных как мы хотели сэкономить деньги, а потратили свои нервы и время! Не кому не со...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649766
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.12.2017
      Валентина, как же так? А что означает "слетает роутер" если у вас нет проблем с оборудованием? Вам выдали заключение, что с роутером нет проблем? Мы всегда рекомендуем исключить любое абонентское промежуточное оборудование и проверить без роутеров, свитчей и т.д. Мы уверены в своём кабеле, а не в роутере. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли связаться с вами и помочь понять где проблема? 
      67557
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      [Фу]-интернет
      Инет-отстой.Даже телефон жалуется.Скорость-отстой.В час-пик вообще не вывозит.Убрать с рынка ....................
      Отзыв засчитан
      649722
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.12.2017
      Здравствуйте. Вы пишете с другого провайдера. Не могли бы вы указать номер договора в нашей компании? Будем рады помочь вам! 
      67512
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Поганый интернет!!! Уже достал!!!
      Поганый интернет, работает ужасно, роутер близко, скорость маленькая, постоянно обрывы. У меня на айфоне интернет в 4 раза быстрее на LTE.
      Отзыв не засчитан
      649684
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.12.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      67491
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Забота
      2
      Устранение техпроблем
      Пользуемся услугами год.Подключен интернет,без Тв.Обрывы происходят редко,но если произошло, - все, туши свет. Последний пример, 13.12.17 около 18 часов, происходит обрыв интернет, перезагружаю оборудование, но увы чуда не случается.Идем в чат,связываемся с оператором.Обрыв он видит,заявка в работе,работы ведутся.14.12.17-утро,интернета нет... Днем,уточняем по телефону гор.линии,когда будут устранены проблемы,-ответ стандартный. Вечер, 19 часов(13.12.17)интернета нет, связываемся по телефону с х...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649509
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.12.2017
      Валерий, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Хотим проверить информацию и помочь вам. 
      67428
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень плохо
      На клиентов наплевать.Никто не чего обьяснить не может.Хочу подключить по Акции видемо развод лахов мол то не так это не так и всё в таком стиле.
      Отзыв не засчитан
      649384
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.12.2017
      Юрий, из написанного вами мы поняли, что вы хотите подключиться по акции, но что-то не получается. Расскажите, пожалуйста, что именно или свяжитесь с нами или напишите ваш номер заявки на подключение (если он у вас есть). 
      67377
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Интернет работает хорошо, стабильно, только вот тв не смогли подключить. Сейчас немного не до этого, чуть позже возможно докупим эту услугу. Оборудование стабильное, роутер у них хороших.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      649142
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.12.2017
      Валерий, благодарим за отзыв и оценку. Будем стараться и не подведём вас в будущем! С наступающим вас Новым Годом. 
      67314
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      За время пользования не было ни одного сбоя и разрыва, все качественно и отлично. Техподдержка вежливая, монтажники пунктуальные. Можно смело рекомендовать к подключению.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648957
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2017
      Иван, рады слышать! Будем и дальше вас радовать стабильностью и качеством. С наступающим Новым Годом вам! 
      67281
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648887
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.12.2017
      Ольга, спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что наши услуги нравятся вам и будем усердно трудиться и дальше, чтобы всегда быть лучшими в своём деле. 
      67231