Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Тарифы не соответствуют
      Пользуясь давно скайнет сначала был тариф огонь ???? (100 мб) по факту 80-90 мб регулярно измеряю спидтестом. На их сайте увидел новый тариф огонь ???? 200мб, да дороже, но 200 метров! Перешёл на него оплатил 1 месяц для пробы и тут понеслось, заявленно на сайте и в рекламе 200, а по факту 90-100 мб(какого х..) звоню в тех поддержку они все ок исправим техников ждите. Пришли ребята посмотрели (приходили раза 3) в итоге доплатил 1500р за доп блок питания на какой-то гиговый порт и... ничего не пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648779
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      В целом качеством услуг доволен. Возникали пару раз трудности с подключением, но со звонком в службу ТП проблема была устранена
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648589
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Павел, благодарим за ваш отзыв, а так же рады, что проблема была быстро решена. Спасибо, что делитесь своим мнением!
      67126
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Поменяли провайдера, т.к часто возникали обрывы связи. Долгое ожидание ответа от службы ТП
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648587
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Рафис Рустамович, мы рады, что наши услуги вам нравятся. Для того чтобы всегда оперативно связаться с нами вы так же можете воспользоваться данными вариантами.
      67125
      reviewType
      6.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      6
      Скорость заниженная, телефон и ноутбук всего, а при 100 Мб/сек зависает, если пользовать одновременно, приходится договариваться, чтобы одновременно не сидеть в интернете.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648586
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора в нашей компании и мы разберём ваш вопрос. Спасибо!
      67127
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильный, хороший интернет. Претензий и нареканий нет. Всем доволен
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648585
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Дмитрий, благодарим вас за отзыв! Рады стараться и рады, что у вас всё хорошо. 
      67124
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Работает отлично, лишь к концу месяца начинаются подвисания, приходится перезагружать роутер и все становится как прежне. Вот, наверное, единственно неудобство, с чем связано не понятно.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648581
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Наталья, будем рады помочь вам! Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? 
      67123
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает без сбоев, нареканий нет.Мастер пришел вовремя, подключил без проблем.В техподдержку не приходилось обращаться.Компания надежная, подключаться можно
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648580
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Роман, спасибо за ваш отзыв. Мы рады стараться и делать лучшую слугу! 
      67122
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Иногда вечерами бывают падения по скорости. Отключений как таковых не было. Монтажники пришли в назначенное время.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648574
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Галина, спасибо за ваш отзыв. Если вас беспокоят какие-либо проблемы мы будем рады обратной связи от вас. Или укажите ваш номер договора или свяжитесь с нами любым удобным способом. Спасибо.  
      67121
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      На момент пользования провайдером все работало как нужно, не припоминается каких-то проблем. Были, конечно, какие-то технические работы, но полагаю так у всех провайдеров, поэтому ничего плохого не скажу.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648573
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Дмитрий, рады, что вам всё нравится. Будем и дальше стараться, чтобы работы, которые заметны пользователю были как можно более редкими или проводились в ночное время. 
      67120
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, нареканий к качеству нет.Мастера пришли вовремя, сделали все без проблем. В техподдержку не обращалась.Можно эту компанию рекомендовать.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648559
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Ольга, спасибо большое за ваш отзыв. Работаем для вас! 
      67119
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      8
      Забота
      8
      Сочетание цена-качество вполне устраивает, на твердую 4. Не идеальный, но для обычного бытового пользования с легкостью подходит.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648528
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.12.2017
      Евгений, спасибо за ваш отзыв, но не могли бы вы уточнить, чего нам не хватает до идеального провайдера, которым вы будете рады пользоваться? 
      67112
      reviewType
      0
      Общая оценка
      бред
      хотел подключиться...сразу сказали что я уже был подключен и акции мне недоступны.как?развод?........
      Отзыв не засчитан
      648485
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.12.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      67081
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Неплохо, но есть вопросы
      Скайнетом пользуюсь уже второй раз. По сервису и подключению вопросов нет. Мастер пришел вовремя, подключил быстро - за это твердая пятерка. Правда есть вопрос по стабильности сигнала. Пинг до шлюза плавает достаточно сильно (от 5 до 55 мсек) за короткие промежутки времени. В жизни это выражается в зависаниях при просмотре видео и играх. Закончу диагностику и, видимо, буду общаться с техподдержкой, это, скорее всего, проблема локальная. Когда первый раз подключал Скайнет по этому же адресу лет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647875
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.11.2017
      Иван, разберёмся с ситуацией с менеджером, такого быть не должно. Не могли бы вы подсказать номер вашего договора? Так же спасибо за столь подробное описание вашего отзыва. Будем рады вам помочь и надеемся, в дальнейшем всё у вас будет работать отлично! 
      66768
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Все работало, во всяком случае устраивало. Пользовался пару месяцев
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647743
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.11.2017
      Спасибо за ваш отзыв, Александр. Будем рады, если подскажете, почему выставили технической поддержке 3 звезды из 5. Может чем-то не угодили.. исправимся! Спасибо заранее. 
      66766
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Работает все отлично и без сбоев уже год. Провайдером доволен
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647664
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.11.2017
      Спасибо за ваш отзыв, Дмитрий! Хорошо работать - это наш профиль. Будем рады вашим новым отзывам через ещё один год. 
      66554
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Предоставление некачественных услуг
      С 23 сентября 2017 перешел на новый тариф. ТВ смотреть, только нервничать. Картинка на любых каналах зависает от 5 секунд до нескольких минут. Многократно звонил. Отвечают в большинстве случаев некомпетентные сотрудники (есть и время разговоров и фамилии, имена сотрудников). Чтобы оставить заявку на ремонт нужно иметь время и железные нервы. Слышу только одни обещания и что кто то, где то, что то делает. У себя изменений я не вижу. В общем выброшенные деньги на оплату тарифа, приставки и роутер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647638
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.11.2017
      Мы получили ваше обращение и обрабатываем его. Спасибо за ваш отзыв. 
      66553
      reviewType
      7.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Пользовался пару месяцев, и то только из за промо периода. Интернет не стабильный, ТВ тормозит. Поменял на билайн, там все гораздо лучше стало работать
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647577
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.11.2017
      Владимир, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы хотим понять, что было плохо, почему и не допускать такого в дальнейшем. Будем благодарны вам за помощь. 
      66530
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Частые поломки. Нестабильная скорость.
      Пару дней в месяц у интеинета профилактика. Чинят когда захотят. Скорость нестабильная. Техподдержка ниочем.
      Отзыв засчитан
      647506
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.11.2017
      Юрий, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подробнее, что за проблемы и какой у вас номер договора? Мы обязательно поможем вам! 
      66529
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, но телевидением не пользуюсь, скорости бы не хватило.Роутер иногда перезагружать приходится.Не было обращений в техподдержку.Мастера от компании пришли на подключение вовремя, все сделали нормально.Данную компанию можно рекомендовать
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647470
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.11.2017
      Андрей, подскажите, пожалуйста, какой у вас фирмы и модели роутер и мы подскажем, как его можно настроить или напишите нам ваш id договора и мы свяжемся с вами для помощи с этим вопросом. Всё обязательно будет работать хорошо. 
      66490
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, скорости хватает, за 8 месяцев проблем не возникало.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647363
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.11.2017
      Рашид, отличные новости от вас для нас! Рады, что всё отлично. Не забывайте нам писать, как у вас работает наша услуга и всё ли хорошо, будем рады читать и помогать вам. 
      66489