Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!
- Подключить интернет
- /
- Провайдеры Санкт-Петербурга
- /
- Интернет-провайдер СкайНет
- /
- Отзывы о СкайНет
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
1175 отзывов
4.5
8 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
6.0
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
361
Отрицательные
683
Ответы провайдера
1049
Любой
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
10
Забота
10
Неплохой интернет
Интернетом пользуется не очень часто, проблем нет. Но, при просмотре ТВ часто зависает картинка, примерно 3-4 раза за вечер, чтобы снова заработало, абоненту приходится переключаться на другой канал и снова возвращаться на предыдующий. А так, все в целом устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647340
СкайНет
Представитель провайдера
20.11.2017
Дмитрий, здравствуйте. Если у вас не ТВ приставка, а СМАРТ телевизор, то такое возможно. Мы хотим помочь вам с этим, укажите, пожалуйста, номер вашего договора?
66488
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Интернет работал хорошо первые 3-4 месяца, потом стала связь пропадать, снижалась скорость.В техподдержке предлагают перезагрузить оборудование.Телевидение зависает, приходится перезагружать.Монтажники сделали все хорошо.Данную компанию не особо рекомендую,с связи с перебоями работы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647183
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2017
Здравствуйте, Надежда. А перезагрузка помогает? Укажите, пожалуйста, ваш ID и мы обязательно поможем вам!
66375
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647135
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2017
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв и 5 звёзд! Становимся только лучше для наших абонентов!
66374
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Скайнетом пользуюсь с начала года, инет работает нормально, но WiFi ловит не далеко, но роутер у нас свой,возможно дело в нем. в техпод не доводилось обращаться, монтажники пришли вовремя вроде, долго настраивали роутер не было линка настраивали околочаса но потом все свершилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647083
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2017
Илья, спасибо большое, что написали отзыв о нашей компании. Мы стараемся предоставить лучшие услуги в каждый дом по приемлемой цене!
66373
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
На качество интернета не жалуется. В тех.поддержку обращался неоднократно. Вопрос решался не всегда быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647019
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2017
Артём, спасибо за оценку. Подскажите, пожалуйста, как мы можем повысить её и за что сняли нам столько звёзд? Если не затруднит. Мы бы проработали данные моменты, всё же, мы стараемся соответствовать самым высоким стандартам.
66367
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не работает интернет. Тех поддержка проблему не решает((((
Проблема с кабелем. Кормят завтраками, ремонт не ремонтируют. Шестой день без интернета, обратился сразу как обнаружил проблему. Сорвалось занятие по скайпу, терплю убытки. Писал на оф. сайте, глухо, опять вам перезвонят с вами свяжуться и бла-бла-бла. Горите в аду скайнет
Отзыв засчитан
646962
СкайНет
Представитель провайдера
14.11.2017
Здравствуйте. Что за проблема с кабелем мы проверим, а номер вашего договора вы не могли бы указать? Шестой день - это как-то экстраординарно для нас. Спасибо вам заранее.
66306
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
В целом, интернет работает хорошо, редкий раз скорость падает( по вечерам). К работе ТВ претензий нет. При обращении в тех.поддержку реагировали быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646933
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Сергей, рады, что вы написали отзыв и ценим это. Скорость сети никогда не должна снижаться ниже заявленной. Если заметите, сообщите нам любы удобным для вас способом и мы будем рады помочь вам!
66262
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Великолепный провайдер, пользуюсь год, вопросов не возникает. Спасибо!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646800
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Мария и вам большое спасибо, что нашли время написать нам и за ваш отзыв! Будем и дальше стараться делать свою работу хорошо.
66261
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Были проблемы сначала, теперь все хорошо.В общем работают, хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646776
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Марина — это отличные новости, что всё наладилось! Мы стараемся сделать так, чтобы у всех всё было идеально и сервис был наивысшего уровня. Благодарим за отзыв.
66260
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
в целом все устраивает, до тех. поддержки можно быстро дозвонится, иногда падает скорость, но в общем особых проблем никогда не возникало
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646738
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Здравствуйте. Рады, что вас всё устраивает. А, укажите, пожалуйста, чего не хватило до 5 звёзд графе "Забота"? Мы хотим позаботиться о том, чтобы у вас всё было идеально :)
66259
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Из минусов выкуп оборудования и нет аренды, ресивер работает не стабильно. Бывало интернет пропал. Тех поддержка относится холодно и нет стремления помочь и решить проблему. Плохо, господа.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646698
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Юлия, у нас есть рассрочка до 2 лет, что очень удобно. Ресивером вы называете роутер или приставку? Мы готовы проверить это, подскажите ваш номер договора?
66258
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо,сбои если даже бывают устраняют быстро.Монтажники пришли вовремя подключили все хорошо.Техподдержка помогала при обращении.Данную компанию можно рекомендовать для подключения!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646679
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Кирилл, благодарим за ваш отзыв. Мы рады предоставить хорошую услугу и усердно трудимся, развивая нашу компанию и двигаясь только вперёд.
66257
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, подключила и забыла.Не возникало никаких проблем.Данную компанию можно рекомендовать.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646674
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Елена, спасибо за оценку! Стараемся для вас.
66255
0
Общая оценка
Мошенничество
Папа вызвал специалистов подключить интернет доя интернет телевидения. Специалисты подключили интернет и приставку, заверив, что все отлично работает. Оказалось, что телевизор не поддерживает данную опцию. По телефону тех поддержка предложила купить их приставку, но если она не подойдёт, то возвращают 50 проц стоимости!!! Как так, если по законодательству РФ можно вернуть товар а течение 14 дней. В магазине приняли обратно приставку и вернули деньги. А тут полное мошенничество. На это специалист...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
646640
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.11.2017
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
65799
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Ольга, ваша заявка назначена на 14.11. Надеемся, всё будет хорошо и вы исправите нашу оценку. В случае возникновения вопросов, обязательно нам звоните.
66254
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
НЕгарантированные услуги
До недавнего времени пользовались только Инетом, решили подключить циф-е ТВ.
Попытка нас подключить оператором к Smart ТВ не удалась, деньги не вернули, объясняют, что это НЕгарантированная услуга.
Отзыв засчитан
646630
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы обязательно поможем вам разобраться в вопросе.
66251
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер,не тратьте деньги и времч
Вечер добрый,хочу рассказать немного о skynet,может помогу кому нибудь избежать дальнейших проблем.Интернет постоянно глючил,то хорошо работает,то вообще ни чего не загружает,что чаще всего и происходило,позвонил в службу поддержки,сказали надо заменить роутер,я привёз из другой квартиры роутер который точно работает,не глючит ,но другой провайдер,позвонил в службу поддержки,настроили роутер,но вообще ничего не изменилось,такие же глюки,на что мне в службе поддержки сказали что это опять роутер,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646440
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Александр, мы видим, что вы хотите 100 Мбит/с по Wi-Fi через роутер zyxel keenetic start, что довольно сложно осуществить, учитывая его спецификации. Если вы хотите убедиться, что проблема не в роутере, подключите наш кабелю на прямую к устройству. В технической поддержке вас верно проконсультировали по поводу физики радио-волны. К сожалению, в нашем веке множество роутеров в диапазоне действия 2.4 Ghz сети зашумляют весь рабочий диапазон и мешают друг другу работать корректно. Тестирования же скорости роутеров проводятся учёными в вакуумной среде, без каких-либо помех и на коробке роутера обычно пишут теоретический максимум передачи данных, достигнуть которого на практике зачастую невозможно.
66250
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный оператор, проблем со связь нет!
Только положительное впечатление о работе Скайнет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646406
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Алина, спасибо большое за вашу оценку. Мы рады, что у вас лучший интернет от SkyNet.
66249
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Провайдер который не ценит своих клиентов
Довольно давно пользуюсь услугами этого провайдера и с сожалением констатирую. что качество предоставляемых услуг падает с невероятной скоростью. Постоянные обрывы, скорость ниже заявленной, дежурные ответы операторов службы технической поддержки. Сегодня (27.10.17) интернета нет во всем доме с обеда, при звонке в компанию узнал, что ждать его не следует ранее чем через сутки, ну регламент у них такой, устранять через сутки, раньше не двигаться, вдруг сам заработает, чего лишний раз суетится. Ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645911
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Регламент в нашей компании при аварии подобного масштаба выезжать немедленно, 24\7. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора и мы проверим предоставленную вами информацию.
66248
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
10
Забота
10
Недорогой интернет
Интернет постоянно вылетает, скорость то есть то нет, чуть лучше чем Ростелеком но то что обещал провайдер скайнет непотвердилось
Отзыв не засчитан
645563
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65413
СкайНет
Представитель провайдера
23.10.2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора и мы обязательно поможем вам!
65425
Показать все сообщения1
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Худший из худших.
Все началось с обмана! Девушка, непонятно откуда знавшая мои персональные данные, данные о том к какому провайдеру был подключен, обманула меня по поводу стоимости обслуживания. В итоге, я повелся на эту разводку и подключился к СкайНет.
И начались мои мытарства, звонки в тех.поддержку.
Скорость скачет от 1 до 10 Мб. Пинг доходил до 1694мс
В итоге, после звонков в тех.поддержку, проверки, ничего не менялось. Договариваемся, что специалист позвонит на завтра в 21:00 (т.к. я на работе до этог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645350
СкайНет
Представитель провайдера
18.10.2017
Здравствуйте. Мы уже разбираем вашу ситуацию и свяжемся с вами в ближайшее удобное для вас время.
65371
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация