Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Здравствуйте. Согласны с вами, что сложно выкроить время в будний день для проведения подключения. К сожалению, часы подключения регулируются не только графиком работы наших техников, а также управляющей компанией вашего дома, которые должны предоставить доступ на технический этаж для подключения кабеля к нашему оборудованию. Хотим разобраться в этом вопросе и видеть вас среди наших клиентов. Напишите, пожалуйста, номер заявки на подключение, мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся с вами для принятия общего решения. Если номер заявки не сохранился, то свяжитесь с нами любым удобным способом, и опишите ситуацию касаемо вашего рабочего графика, постараемся что-нибудь придумать, чтобы вас подключить и вы смогли оценить качество наших услуг.

Я абсолютно шокирована качеством услуг интернет-провайдера Skynet! Я подключила интернет всего несколько недель назад, но за это короткое время у этой компании уже произошло слишком много аварий или, я не знаю, каких причин, по которым интернет или вовсе отсутствовал, либо работал на половину. Я оставалась без интернета в самые неподходящие моменты: когда надо было провести важные рабочие встречи или сдавать домашние задания. Как можно так безответственно относиться к пользователям, которые работают и учатся из дома? Я выбрала тариф на 400 Мбит/с, чтобы избежать проблем с подключением и обеспечить себе быстрый и стабильный интернет. Потратила немало денег на дорогой и качественный роутер, надеясь на комфортные условия работы, но, похоже, Skynet просто издевается над своими клиентами. Интернет то присутствует (но, к слову, не ощущается на 400 Мбит/с), то отсутствует, я не школьник, который залипает в видеоигры! Я работаю и учусь в высшем учебном заведении, и мои проблемы с интернетом, ни на работе, ни на учебе прощать никто не будет!!! Не могу не вспомнить о своем первом опыте с этим провайдером в 2022 году, когда я только переехала в Санкт-Петербург. Тогда ситуация была не лучше, но я надеялась, что за два года компания как-то улучшила свои услуги. Увы, они только стали хуже! И ни одна я заметила это, у многих моих коллег и друзей также skynet, еще ни разу я не слышала от них хорошего отзыва. Мне искренне жаль, что я снова доверилась этому провайдеру. Мой тариф почти 1000 рублей за интернет, а получаю отвратительное качество сервиса. Уважаемая компания Skynet, мне стыдно за то, что я выбрала вас и потратила на вас свои деньги. Ваша не профессиональность и безразличие к клиентам просто зашкаливают. Пора что-то менять и наконец-то начать заботиться о своих пользователях! Уже накипело!

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и столь высокую оценку! В наше время, к сожалению, нельзя полностью исключить возможность возникновения временных неполадок. Тем не менее, наши мастера всегда оперативно реагируют на подобные ситуации и делают всё возможное для обеспечения бесперебойной работы. Стараемся и будем стараться обеспечить клиентов качественными услугами :)

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам довелось попасть в такую ситуацию. Невозможность подключения, вне всякого сомнения, способна сильно ухудшить впечатление при знакомстве с провайдером. К сожалению, наши мастера не могут знать всех тонкостей проведения проводки в каждом доме. Однако мы постоянно подключаем новых абонентов и очень хотели бы разобраться в данном происшествии. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы всё проверим и уверены, что сможем разрешить ситуацию.

Здравствуйте! Внезапно ухудшившееся качества интернета, конечно, заставляет испытывать негативные эмоции и любого заставит задуматься о смене провайдера. Работа интернета через беспроводную сеть, действительно, во многом зависит от характеристик роутера. Тем не менее, винить его без причины не в наших правилах, и специалисты всегда аргументируют результат своей диагностики наглядными фактами. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем диагностику вашего подключения и самостоятельно свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень.

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством наших услуг. Действительно, многие сложности с подключением могут быть связаны с настройками оборудования или характеристиками роутера и не всегда зависят от провайдера. Мы всегда готовы помочь и проконсультировать, чтобы каждый наш клиент мог пользоваться интернетом с комфортом. Ваш отзыв очень информативный и может помочь другим разобраться в подобных ситуациях. Благодарим за обратную связь!