Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

По вечерам плохая скорость интернета! Подключение через провод! Изменили условия договора 464769, раньше оплата была за месяц, а сейчас 30 дней, если в месяце 31 день, то число оплаты постоянно сдвигается, неудобно отслеживать день оплаты (советуют автоплатёж, меня не устраивает!!!), мелочная компания, если в феврале 28 дней, то в год выигрывают 6 дней! Надо искать другого провайдера!!!

Подключён в 3 квартирах и более менее сносно, думаю что пойдёт, вот и решил подключить ещё одну квартиру, но не тут то было, оказывается Скайнет включил ютуб, (нужно уточнить, на сколько это законно) чтобы переманить клиентов от других провайдеров, все ломанулись, а технической возможности подключить нет, пришлось ждать неделю. Пришёл назначенный день, мне позвонили и сказали что за час со мной свяжутся, хотя изначально обещали, что позвонят утром и обозначат время. В 17.30 дозвонился я и мне сказали, что мне оказывается время не назначили и что если будет дырка то мне позвонят, а если нет и до 21.00 не успеют, то я зря ждал неделю и зря сегодня отменил все свои планы и поездку. И кстати, по мере того, как выросло число клиентов у компании, она стала всё хуже к ним относится. Надеюсь найти нормальную альтернативу и перейти к другому провайдеру, а то у них то молния виновата, то некому сходить перегрузить оборудование, а мы по несколько дней без интернета сидим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ...

Я абсолютно шокирована качеством услуг интернет-провайдера Skynet! Я подключила интернет всего несколько недель назад, но за это короткое время у этой компании уже произошло слишком много аварий или я не знаю каких причин, по которым интернет или вовсе отсутствовал, либо работал на половину. Я оставалась без интернета в самые неподходящие моменты: когда надо было провести важные рабочие встречи или сдавать домашние задания. Как можно так безответственно относиться к пользователям, которые работают и учатся из дома? Я выбрала тариф на 400 Мбит/с, чтобы избежать проблем с подключением и обеспечить себе быстрый и стабильный интернет. Потратила немало денег на дорогой и качественный роутер, надеясь на комфортные условия работы, но, похоже, Skynet просто издевается над своими клиентами. Интернет то присутствует (но, к слову, не ощущается на 400 Мбит/с), то отсутствует, я не школьник, который залипает в видеоигры! Я работаю и учусь в высшем учебном заведении, и мои проблемы с интернетом ни на работе, ни на учебе прощать никто не будет!!! Не могу не вспомнить о своем первом опыте с этим провайдером в 2022 году, когда я только переехала в Санкт-Петербург. Тогда ситуация была не лучше, но, я надеялась, что за два года компания как-то улучшила свои услуги. Увы, они только стали хуже! И ни одна я заметила это, у многих моих коллег и друзей также skynet, еще ни разу я не слышала от них хорошего отзыва. Мне искренне жаль, что я снова доверилась этому провайдеру. Мой тариф почти 1000 рублей за интернет, а получаю отвратительное качество сервиса. Уважаемая компания Skynet, мне стыдно за то, что я выбрала вас и потратила на вас свои деньги. Ваша непрофессиональность и безразличие к клиентам просто зашкаливают. Пора что-то менять и наконец-то начать заботиться о своих пользователях! Уже просто накипело!

Столкнулся с проблемой, когда невозможно получить доступ к моему оборудованию через проброшенные порты из внешней сети. Оказалось, что у меня "серый" IP-адрес, который блокирует доступ, и для его решения требуют подключение более дорогого тарифа с "белым" IP-адресом. Провайдер Skynet не только отказался решить эту проблему без дополнительных затрат, но и утверждает, что такая проблема — "нормальная работа сети". Мастера вызываю, а он приезжает в неустановленное время, когда ему удобно. Более того, врут, что клиенты не берут трубку, хотя звонков не было. Абсолютное пренебрежение к клиентам! Рассматриваю возможность смены провайдера. Не рекомендую Skynet!

Просто отвратительная работа интернета с постоянными перебоями. Хамская поддержка, если после списания не пользуетесь интернетом, то просто так продлить новый период нельзя! С вас вычитают все дни, которые вы не пользовались интернетом.