С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам. Пришел мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку. Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отверт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      717815
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      12.09.2023
      Здравствуйте. Полностью с вами согласны, подобная ситуация вызывает только раздражение и отрицательные эмоции. Наши мастера, проводят работы, в том числе по прокладыванию кабеля только в том месте, где укажет заказчик. Мы обязательно проверим информацию об данном инциденте со всех сторон и проведем работу с нашими специалистами.
      106937
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключил 2 месяца назад и чуть позже начал замечать постоянные перебои в интернете, то на 5 секунду, то аж на 20 минут перестает работать, проблему так и не могут никак решить в моем доме, прошел уже месяц. Короче, не рекомендую подключать этого провайдера, устанете звонить в поддержку и требовать ремонта.
      Отзыв засчитан
      717698
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      08.09.2023
      Здравствуйте. Постоянные перебои при использовании интернета могут очень расстроить. Мы хотели бы изучить вашу ситуацию подробнее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы изучим прошлые обращения и свяжемся с вами, чтобы помочь избавиться от неполадок!
      106906
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Последние 6 месяцев сильно упало качество интернета, постоянно какие то перебои, был даже случай что 3 дня не было интернета по тех причинам. Тем у кого работа связана с доступом в интернет не советую
      Отзыв засчитан
      717617
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.09.2023
      Здравствуйте! Резкое ухудшение качества без причины, все всякого сомнения, заставляет задуматься о смене провайдера. Однако, такая работа совсем на нас не похожа. Мы не привыкли оставлять подобные ситуации без внимания и хотели бы во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и в ближайшее время свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень :) 
      106867
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
      Цена: от 600
      1375
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      200
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      Р/мес
      сравнить
      Оставить заявку
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Широкий спектр услуг по демократичным ценам, да и с качеством, как мы уже успели убедиться, всё нормально. Рекомендую!
      Отзыв засчитан
      717576
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      31.08.2023
      Здравствуйте. Спасибо вам, за оставленный отзыв. Рады, что вы с нами =)
      106829
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Оставил заявку для подключения интернета ,не предупреждая мастеру не отправили, начали свои сказки типо из диспетчерской не дали разрешение подключить, сам уточнил что такое не было, обещали уточнить проблему и связаться со мной, до сих пор попытаются связаться😀 так что не рекомендую
      Отзыв засчитан
      717085
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      13.08.2023
      Здравствуйте. Полностью с вами согласны, когда намеченные планы сдвигаются, это может очень расстроить. Такая ситуация на нас совсем не похоже.
      Мы хотели бы проверить работу наших сотрудников и выяснить почему так произошло. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки. 
      106675
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Приехал в питер, подключил этот интернет, заявленную скорость смело делим на 2, плюс под вечер еще скидываем четверть и вуаля из 100 мбит/с получаем 30-40. Иногда телефон или ноутбук просто не могут найти вай фай, при этом может быть что ноут работает на вай фае а телефон не ловит его, завтра наоборот, чудеса да и только. Не знаю какой хороший провайдер есть, но к этому обращаться я не советую точно.
      Отзыв засчитан
      716642
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      29.07.2023
      Здравствуйте! Подобная стабильность работы беспроводной сети, конечно, может быстро испортить ощущение от использования интернета. Неполадки в работе Wi-Fi зачастую возникают ввиду не совсем корректной работы роутера или его настроек. Давайте вместе проведем диагностику и во всем разберемся. Для этого сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы в ближайшее время с вами свяжемся.   
      106529
      Ваш комментарий
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До тех поддержки дозвониться не реально!интернет роутер постоянно приходится перезагружать.оценка работы единица и не более
      Отзыв засчитан
      716491
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      19.07.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      106431
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      20.07.2023
      Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено.
      Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
      106448
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      20.07.2023
      Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено.
      Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
      106449
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отключён сейчас интернет, телефон горячей линии отключён и линии подключения интернета ни кто ни отвечает, недобросовестные просто, конец сотрудничеству с этим провайдером, если накрылось, то чугунным тазом!
      Отзыв засчитан
      716490
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      Здравствуйте! Внезапное отсутствие связи, вне всякого сомнения, способно любому испортить настроение. В наше время, к большому сожалению, нет возможности полностью исключить вероятность возникновения неполадок. В такие моменты время ответа технической поддержки может быть сильно увеличено, ввиду резко возросшей нагрузки. Однако, наши специалисты всегда заинтересованы в скорейшем устранении неисправности и не жалеют для этого своих сил. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим ваше подключение. 
      106442
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Переехали на новый адрес и были в восторге... Целый месяц спустя месяц(хотя оплачено 3) интернет отключился. До тех поддержки не дозвониться, не дописаться. А интернет необходим для работы будем искать другого провайдера
      Отзыв засчитан
      716489
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      
      Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения. 
      106437
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      
      Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения. 
      106438
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      
      Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения. 
      106439
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      
      Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения. 
      106440
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.07.2023
      
      Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения. 
      106441
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перешли от другого провайдера, так как подумали, что skynet лучше, но сильно прогадали. За время пользования столкнулись с несколькими факторами: — нестабильная скорость; — обрывы соединения; — бесполезная поддержка; — бесполезные монтажники. Теперь разберём: за время пользования интернет постоянно проваливается по скорости и обрывается. Ответа от поддержки приходится ждать по 10 минут, но там ничего суразного не говорят. Проблема только в вашем роутере — мы молодцы (нет). Кейс: нужны были настр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      716359
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      10.07.2023
      Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
      106347
      Ваш комментарий