С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      плохое отношение к клиентам и к работе. Техник просто кинул провод за 1500 руб. Деньги в воздух….
      Отзыв не засчитан
      718558
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      23.10.2023
      Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      107327
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2023
      Здравствуйте. Полностью с вами согласны, плохое качество соединения, может очень расстроить. Касательно стоимости подключения гигабитной линии, мы не придерживаемся политики, когда за услугу которая предоставляется единоразово, сумма включена тариф и списывается каждый месяц, из-за чего вы переплачиваете намного больше. На первый взгляд это может показаться большой суммой, однако на длительной дистанции, а так же при использовании наших абонементов, вы можете сэкономить намного больше. Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации, помочь разобраться с качеством соединения и ответить на все интересующие вопросы. Для этого подскажите, пожалуйста, ваш номер договора.
      107371
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый разочарующий провайдер! Настолько не стабилен в работе вспоминаю 2000 не когда тарифы были по 256 кб/сек. Проблемы не решают от слова совсем!! Никакой ответственности нет перед клиентом ...
      Отзыв засчитан
      718376
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.10.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      107216
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      10.10.2023
      Здравствуйте. Нестабильное подключения, может очень помешать и принести только негативные эмоции. Мы хотели бы изучит вашу ситуацию подробнее и помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы все проверим и свяжемся с вами, уверены сможем найти причину неполадок, чтобы наши услуги вас только радовали!
      107227
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Просто кошмар!(((((( невозможно смотреть тв( постоянно !!!!!! Зависает( за минуту раза три четыре( в техподдержку не дозвониться( с удовольствием, будем менять провайдера!
      Отзыв засчитан
      718351
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      07.10.2023
      Здравствуйте. Несомненно, прерывающиеся сигнал может кого угодно огорчить. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы все проверим и свяжемся с вами для решения данного вопроса. 
      107209
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      149
      Каналов
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      -
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      100
      Мбит/c
      20
      Каналов
      -
      650
      Р/мес
      сравнить
      Оставить заявку
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хуже интернета я еще не встречал,100 предоставленных мгбт не тянут игру вообще, за 200 мгбт просят 1500 за подключение
      Отзыв не засчитан
      718311
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      05.10.2023
      Уважаемый Алексей! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      107190
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      06.10.2023
      Здравствуйте! Нам очень грустно, что у вас сложилось столь негативное мнение о наших услугах. Стабильное подключение, вне всякого сомнения, особенно важно для онлайн игр. Подобная работа совсем не похожа на нас, и мы больше всех заинтересованы в том, чтобы найти и устранить причину неполадки.
      Касательно подключения высокоскоростного интернета, мы берем плату за обеспечение линии единоразово, а не включаем её в стоимость тарифа. Это позволяет сделать стоимость услуг максимально выгодной.
      Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем разобраться в сложившейся ситуации.  
      107199
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Понравилось, что при подключении интернета не было никакого навязывания услуг. Качество соединения достойное. Фактическую скорость держит хорошо.
      Отзыв засчитан
      718282
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.10.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      107174
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      03.10.2023
      Здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали наши услуги. Рады, работать ради наших клиентов =)
      107176
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет после подключения более менее стабильно работал в течение 1-2 месяцев, после начались постоянные проблемы! Сотрудники технического отдела постоянно ссылаются на плохое оборудование (смартфоны/ноутбуки и т.д) больше нет никакого желания пользоваться услугами данной компании, буду отключаться и не советую пользоваться услугами данной компании.
      Отзыв засчитан
      718089
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      27.09.2023
      Здравствуйте. Полностью с вами согласны, нестабильная связь, может очень сильно испортить впечатление от услуг. Мы хотели бы помочь решить данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами и проведем диагностику, для решения данного вопроса, чтобы наши услуги приносили только радостные эмоции! 
      107089
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Скорость интернета обещали 100 мбит/c, а в действительности месяц нормально, а следующие - не больше 10 мбит/с. Несколько раз обращались на горячую линиию, но оператор ничего иного, кроме как купить у них новый роутер, не предложил. Обманывают.
      Отзыв засчитан
      717863
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      13.09.2023
      Здравствуйте! Отсутствие оплаченной услуги, конечно, способно принести огромное количество крайне негативных эмоций. Подобная работа не в наших правилах, так как мы больше всех заинтересованы в том, чтобы радовать клиентов своими услугами. Наши сотрудники придерживаются высоких стандартов качества в работе, и делают выводы о причинах неполадки только на основе данных, полученных при диагностике в конкретных условиях. Мы бы очень хотели всё проверить и разобраться с неисправностью. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами. 
      106945
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам. Пришел мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку. Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отверт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      717815
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      12.09.2023
      Здравствуйте. Полностью с вами согласны, подобная ситуация вызывает только раздражение и отрицательные эмоции. Наши мастера, проводят работы, в том числе по прокладыванию кабеля только в том месте, где укажет заказчик. Мы обязательно проверим информацию об данном инциденте со всех сторон и проведем работу с нашими специалистами.
      106937
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключил 2 месяца назад и чуть позже начал замечать постоянные перебои в интернете, то на 5 секунду, то аж на 20 минут перестает работать, проблему так и не могут никак решить в моем доме, прошел уже месяц. Короче, не рекомендую подключать этого провайдера, устанете звонить в поддержку и требовать ремонта.
      Отзыв засчитан
      717698
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      08.09.2023
      Здравствуйте. Постоянные перебои при использовании интернета могут очень расстроить. Мы хотели бы изучить вашу ситуацию подробнее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы изучим прошлые обращения и свяжемся с вами, чтобы помочь избавиться от неполадок!
      106906
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      2
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Последние 6 месяцев сильно упало качество интернета, постоянно какие то перебои, был даже случай что 3 дня не было интернета по тех причинам. Тем у кого работа связана с доступом в интернет не советую
      Отзыв засчитан
      717617
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.09.2023
      Здравствуйте! Резкое ухудшение качества без причины, все всякого сомнения, заставляет задуматься о смене провайдера. Однако, такая работа совсем на нас не похожа. Мы не привыкли оставлять подобные ситуации без внимания и хотели бы во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и в ближайшее время свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень :) 
      106867
      Ваш комментарий