С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Звонил по поводу подключения, операторша максим начал предлагать завышенную цену за подключение, грубил, руководство примите меры.
      Отзыв засчитан
      702712
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      02.11.2021
      Здравствуйте. Вероятно, имело место недопонимание, ведь оператор предложил вам сэкономить на акции по подключению высокоскоростного кабеля. Если делать это сразу при оформлении заявки на новый договор, можно сэкономить в дальнейшем 1500р при переходе на тариф со скоростью выше 100 мбит/сек. Конечно, модернизация сети это индивидуальный выбор каждого, подключиться можно и с обычным кабелем.
      98164
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отключили оплаченный на год вперёд интернет из-за неоплаты не заказанного и не нужного мне пакета тв. Сами включили, списали 250р и отключили интернет в выходные! Красавцы! Когда-то операторы сотовой связи этим грешили, а тут провайдер. Звонок в тех поддержку не помог. Вежливая девушка сказала, что ничем помочь не может. Типа я должен был сам отключить автопродлени, а теперь нужно писать им письмо и ждать. Какое автопродление, если я изначально не заказывал никаких пакетов тв? Неожиданно и крайн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702571
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.10.2021
      Здравствуйте! Понимаем вас в этой ситуации, крайне неприятно, когда интернет неожиданно пропадает, особенно когда это касается финансовых вопросов. Мы никогда не навязываем лишних услуг и уж точно не подключаем их за спиной наших клиентов. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь!  
      98130
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По условиям договора обязаны предоставлять интернет 24/7 . Нарушают закон зозпп статья 16.2, 16.3 и условия собственного договора тем что регулярно на длительный срок (более 8 часов) прерывают оказание оплаченных услуг, не предоставляя пересчет ранее оплаченных средств. Наглые операторы по телефону! Хотите интернет с проблемами - добро пожаловать в скайнет!
      Отзыв засчитан
      702562
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2021
      Безусловно, неполадки на линии не должны происходить, поэтому мы стараемся предупреждать их, проводя плановые работы по обслуживанию и модернизации сети. Согласно пункту 3.3 договора, перерыв на плановые работы не считается перерывом в оказании услуг при уведомлении об этом за 24 часа. О них вы всегда можете узнать заранее в разделе "Новости" личного кабинета на нашем сайте, или подключив уведомления в нашем Telegram-боте @skntbot.
      98090
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
      Цена: от 600
      1377
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      200
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      Р/мес
      сравнить
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Каждый день проблемы со скоростью, интернет просто отвратительный, буду в скором времени менять. За 550 рублей в месяц получаешь некачественную связь
      Отзыв засчитан
      702545
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2021
      Здравствуйте. Интернет должен работать отлично, с отвратительной связью и правда невозможно пользоваться современными сервисами. Подскажите ваш номер договора? Мы проверим работу сети и свяжемся с вами для дальнейшей диагностики.
      98089
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Думал, что хуже чем у ростелекома не бывает. Бывает. Мало того, что вам навешают лапши их менеджеры, так потом и поддержка перекидывает с одного на другого. Деньги возвращать они тоже не спешат. Подумайте трижды чем связываться с той конторкой.
      Отзыв засчитан
      702433
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.10.2021
      Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее? Также, укажите ваш номер договора.
      Уверены, найдём решение специально для вас.
      97998
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работает отлично, скоростью довольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
      Отзыв засчитан
      702355
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!
      97997
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работает отлично, скоростью давольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
      Отзыв засчитан
      702297
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      11.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас! 
      97947
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      388860 не мотивированность тех службы , устранять проблемы с восстановлением трафика и работоспособности интернет, рядом у соседей ростелеком уже многие годы таких проблем нет , уже жалею , что постоянный клиент скайнета по многим адресам, у ростелекома есть схожий тариф со скоростью в 2 раза выше и ценой процентов на 10% дешевле, надо к ним мигрировать у скайнет не могут 3 сутки устранить проблему, позор им , видимо как платят работникам так те и работают...... Вообщем скайнет не тот уже и есть...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      702166
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      04.10.2021
      Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/skynet/otzyv-702157, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      97849
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.10.2021
      Как видим, сейчас неполадка уже устранена. Решение вопроса затянулось, так как нам требовался доступ к оборудованию, который смогли получить лишь в понедельник. Всегда стараемся сделать всё возможное, чтоб устранить неполадку как можно скорее.
      97873
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не желание технической и иной поддержки выполнять свою работу, откровенно в выходные забивают на работу и никто тобой заниматся не будет ссылаются что мол в выходные не попасть в дома итд полагаю , что просто мотивированных сотрудников нет в штате или платят так мало , что так и работают как платят им
      Отзыв засчитан
      702157
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      03.10.2021
      Здравствуйте. Позвольте нам проверить, ведь по некоторым адресам действительно доступ в выходные может быть ограничен. Подскажите ваш номер договора?
      97842
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь скайнетом около 6 лет и ни разу не было проблем . Скорость отличная и цена годная, особенно по абонементу . Один раз звонил в техподдержку но это была неполадка в доме. Советую данного провайдера
      Отзыв засчитан
      702085
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      01.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим вас за рекомендацию, мы рады каждому положительному отклику. Будем стараться для вас и дальше:)
      97791
      Ваш комментарий