Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажник повредил электропроводку в квартире
      Монтажник, пришедший подключать wifi, начал сверлить дыру в стене для проводки кабеля и повредил электропроводку в квартире. Теперь в половине квартиры нет электричества. Перед тем, как он начал сверлить, мы с ним обсудили, где это делать: я попросила его прозвонить стену на предмет наличия проводки — и он прозвонил и сказал, что проводов там нет. Подвел меня к распределительному щиту на лестничной площадке и показал: "Вот, смотрите, все ваши провода идут внизу, а я буду сверлить вверху". Через ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      620325
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.05.2017
      Здравствуйте. Очень не приятная ситуация! Будьте любезны, подскажите номер вашего договора, а мы проверим что там происходило и постараемся помочь вам. 
      62332
      reviewReplySmile
      smsm199
      10.05.2017
      Здравствуйте. Так я не успела заключить никакого договора — я как бы сразу вместо печати на договоре получила короткое замыкание, три пробитых провода и дыру в стене, сделанную в процессе ремонта всего этого безобразия. Поэтому желания продолжать с вашей фирмой какие бы то ни было взаимоотношения у меня не возникло, и вряд ли вас это удивит. Помочь мне вы уже тоже ничем не сможете — ну, разве что среди вас есть профессиональный маляр. Идентифицировать меня при желании легко: улицу и номер дома я оставила на сайте — вам не составит труда узнать, кто из вашей фирмы работал в нашем доме 6 мая и договор под каким номером он должен был заключить.. Номер своего телефона я на сайте не оставляла, потому что сейчас в роуминге. 
      62342
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.05.2017
      Поняли вас. Нам бы очень помог номер вашей заявки на подключение (чтобы полный адрес тут не писать). Или как из роуминга выйдете свяжитесь с нами, мы зафиксируем всё по телефону и будем рады разобраться в ситуации. Благодарим вас за ответ! 
      62352
      reviewReplySmile
      smsm199
      10.05.2017
      Заявка 575391.
      62358
      reviewReplySmile
      smsm199
      10.05.2017
      Вдогонку: разбираться там особо не в чем. Но вам на будущее, возможно, пригодится вот что: ситуации бывают разные, но меня больше всего удивило то, что передо мной никто не извинился — ни ваш специалист, который пытался только переложить вину на меня, ни ваш оператор, которая взяла трубку. Ни в момент пооисшествия, ни потом. Извинение — это же всего лишь слова, денег за них не берут, то есть, казалось бы, что может быть проще, тем более, что существует стандартная этика общения с клиентами. Но когда исполнитель работ даже такой элементарной вещи не делает, клиент, согласитесь, наверняка решит, что  такая у фирмы политика — свои косяки не признавать, а во всем винить клиента. И подумает: а на фиг мне это нужно? Вот я так и подумала. 
      62359
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.05.2017
      Именно по этому есть с чем разбираться. Это не нормально для нас. Мы так не работаем. Спасибо за номер заявки. Мы станем лучше благодаря вашей помощи! 
      62375
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.05.2017
      По нашей информации ситуацию удалось решить. Монтажник оплатил вызов электрика. Если всё хорошо в этом плане, напишите, пожалуйста, нам. чтобы мы тоже были спокойны. Мы приносим вам свои глубочайшие извинения за данный инцидент и надеемся, в дальнейшем это не повлияет на наше сотрудничество и мы сможем оказывать вам отличные услуги! Даже если нет, нам действительно жаль и мы понимаем, какие неудобства вам это доставило. Спасибо, что откликнулись и помогли нам в решении данного вопроса! 
      62392
      reviewReplySmile
      smsm199
      12.05.2017
      Да, монтажнику пришлось-таки оплатить вызов электрика. Электрик перфоратором пробил дыру в стене, нашел пробитыке провода и соединил их. Свет зажегся. Дыра в стене и куски бетона и бетонная пыль остались. Вам когда-нибудь пробивали перфоратором дыру в стене? Наверно, да - и что аы дальше делали? Так с ней и жили?
      
      Я просто сравниваю "до" и "после". До: не было быстрого интернета, был нормальный ремонт, было электричество. После: нет быстрого интернета, есть электричество, надо вызывать мастера для ремонта стены. Как вам кажется, проблему можно считать решенной? Если да, то какая именно проблема, по-вашему, решена? Вам не кажется, что в итоге ваша фирма создала мне новую проблему, а не решила имевшуюся?
      62450
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.05.2017
      Добрый день. Понимаем, не красиво. Решим. Спасибо, что ответили нам! 
      62550
      reviewReplySmile
      smsm199
      25.05.2017
      Ну, решайте — успехов вам. Не знаю, что и как вы собираетесь решать, но я бы порекомендовала краткий курс техники безопасности для ваших монтажников. Собрать их всех в одном месте, и чтобы к ним вышел какой-нибудь седовласый электрик и сказал: "Запомните, ребята, одно правило: сверлить буром стену прямо над электросчетчиком ни в коем случае нельзя, потому что от счетчика вверх идет разводка электропроводки по всей квартире." Это как паллиатив. 
      
      А я пока что подключилась к другому провайдеру. Приехал их монтажник, взял у меня рулетку, 10 раз всё измерил внутри квартиры и на лестничной площадке, выслушал мои пожелания и с хирургической точностью просверлил технологическое отверстие именно там, где надо, ничего при этом не повредив. Wi-fi летает — пока я довольна, как слон. Провайдера не называю, чтобы местная администрация не сочла, что я их пиарю за ваш счет, но если вам интересно, свяжитесь со мной — расскажу. А вашего монтажника теперь рассматриваю как эзотерический знак, посланный мне Провидением, чтобы сообщить мне, что не надо к вам подключаться )). 
      62882
      Показать все сообщения9
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший
      Не успел подключиться, а отрицательные эмоцию накрывают от компании skynet. Суть проблемы в подключении к кабелю проведенному в квартиру. У меня в квартире сделан ремонт и заведен кабель, к которому не хочет подключаться skynet, по какой причине никто не говорит в Этой компании и не связывают с руководством!!!! Долбить стены и делать пыл в квартире с маленькими детьми для них проще!!! Управляющая компания дала добро для подключения к этому кабелю, контакты директора могу сказать, с ним связаться...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      620255
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.05.2017
      Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение или номер квартиры. Мы обязательно поможем вам! Всё будет хорошо. Печально, что вы такой опыт работы с нами получили и это под праздники то... Исправимся! 
      62284
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ответ на хуже просто некуда
      Вы просили номер договора, 360150
      Отзыв не засчитан
      620241
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.05.2017
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      62230
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.05.2017
      Спасибо. Ответ администрация уже отправила на вашу электронную почту. Проверьте её пожалуйста. 
      62257
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже просто уже некуда
      Пишу этот отзыв о компании СкайНет, надеясь что кому то он поможет сделать правильный выбор при выборе провайдера. В связи с работой, я очень часто меняю место жительство, а соответственно очень часто подключаю услуги разных провайдеров в разных городах РФ, но с таким отношением сталкиваюсь впервые и дело тут даже не в хамстве сотрудников, хотя у отдельных личностей и это проскакивало, а в полном безразличии к своим абонентам. Подключал я пакет услуг, телевидение и инет, от компании СкайНет в се...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      617606
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.05.2017
      Здравствуйте. Вы не могли бы уточнить ваш номер договора в нашей компании? Мы очень заинтересованы данной ситуацией. Спасибо вам заранее! 
      62126
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные проблемы и диспетчеры бисячии [животные]
      нет слов и я меняю провайдора Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят и бывает ваше нет интернета часами. все это выбешивает
      Отзыв засчитан
      616937
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.05.2017
      Мы видим заявку на техника от вас 27.04 как раз на проблему с низкой скорость работы сети. Техник исправил неполадку 28.04 и после этого у вас должно всё отлично работать. Будем рады вашим новым отзывам и, с праздником вас! 
      62124
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер Шушар!
      все тут ноют как все грустно и печально,а по факту ВСЕ ОГОНЬ))) 99% проблем скорость и это УГ роутер! купите Зюксель и не нойте! почитал отзывы и мне стало обидно за моего провайдера за ним нет семи смертельных грехов, он соответствует заявленным обещаниям вообщем вы на верном пути!, а половину негатива это истерички и конкуренты! одним словом я очень доволен интернетом, техники адекватные и ТП тоже отличная! спасибо за ИНТЕРНЕТ при тарифе «Земля» скорость более 50мб!! Стабиль...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      615404
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.04.2017
      Спасибо за лестные слова! Рады с вами работать. А что за минус у нас с IPTV? Что там не так? 
      62035
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дополнение к первому отзыву
      Я потребовал компенсацию за 4 дня без интернета, но сегодня позвонили из компании и сказали, что "я не я, хата не моя". Оборудование сломалось само и они мол не виноваты. На логичный вопрос "Я что-ли виноват" сотрудница не ответила. Сказала только, что в компенсации отказано. Абсолютно не устраивает такое решение, т.к техподдержка обещала компенсацию. Ответ Провайдеру на пост ниже: Договор стал с новыми условиями: 1) Теперь платежный период стал с фиксированного числа, а раньше когда полож...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      615308
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.04.2017
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      61995
      reviewReplySmile
      client
      20.04.2017
      Здравствуйте, а Вы потребуйте, чтобы SkyNet выслал Вам на электронную почту официальный отказ в перерасчете ввиду отсутствия интернета и/или несоответствия скорости (указанной в договоре) соединения по кабелю по вине провайдера в письменном виде на официальном бланке с печатью и подписью ответственного лица.
      
      А со многими сотрудниками колл-центра разговаривать бесполезно...
      
      P.S. Каждый год так же происходит как и у Вас, но в итоге всегда выплачивают компенсацию по вине провайдера, хотя сотрудники некомпетентные безответственные разгильдяи еще те...( не все, но многие)
      P.P.S. Сам интернет на слабую троечку ( речь даже не о скорости, а о стабильности проводного соединения), а вот сервис всё хуже и хуже с каждым годом...  
      62002
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.04.2017
      Здравствуйте. Мы разбирали причины и установили, что перебой был вызван перерывом в электропитании. Официальное письмо мы вам так же отправили. Приносим простить за данную ситуацию и понимаем ваше негодование, но это вина третьей стороны. Мы в свою очередь делали всё зависящее от нас и будем и дальше стараться оперативно реагировать на подобные инциденты. 
      62024
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер, который сразу кинет вас через одно место
      Был подключен к провайдеру Iwan, но они объединились со сканером. Меня не уведомили об этом. Ок, пережил. Затем выяснилось, что изменился номер договора и вообще старого договора больше не существует. Великолепно, заключить новый договор без моего ведома. От техподдержки узнал, что условия остаются прежними. Поверил. Договорился, что мне лично привезут новый договор. И о чудо, договор оказался с совершенно новыми условиями! Просто нечто. Плюс к тому 4 дня не было интернета по вине компании. Так...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      615137
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.04.2017
      Здравствуйте. По большей части ваш вопрос адресован к вашему бывшему оператору связи. Почему он не оповестил своих клиентов, не ясно. У нас на сайте новость есть. Договор мы свой не меняли. Это от вашего предыдущего провайдера остался уже не действующий договор. Мы просто привезли вам наш, заметьте, никуда идти для этого не потребовалось. Для перерасчёта нам необходим только номер вашей заявки на ремонт, чтобы по ней увидеть всю историю ремонта, время, дату, за которые вам будет начислена компенсация. Если вы подскажите нам номер вашего договора в нашей компании, мы постараемся помочь вам! 
      61982
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер
      Пользуюсь домашним интернетом провайдера Скайнет около 6 лет. Доаольна полностью. Скорость хорошая, стабильная. Тех поддержка круглосуточная, быстрый дозвон, вежливые. Стабильная скорость Нету
      Отзыв засчитан
      614642
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.04.2017
      Добрый день. Это действительно отличные новости! Спасибо, что нашли время об этом написать, нам очень приятно это слышать! Мы стараемся для вас. 
      61932
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дезинформация клиента
      Позвонил менеджер предложил интернет от компании Скайнет, сказал что их директор разработал спец штуку что при аварии интернет не исчезнет , Типа такая опция стоит 300 руб у интерзета , выделенное полото ! Мне ещё также было необходимо тв, и менеджер рассказал про акцию за 250 руб на 4 месяца интернет со скоростью 100 Мбит днём и ночью без перебоев и тв с 20 каналами в hd качестве., после 4ех месяцев тариф будет стоить 450 руб, и самое что было интересное, что тв будет работать уже без приста...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      614592
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.04.2017
      Здравствуйте. Будьте добры, укажите номер вашего договора? Мы проверим всю указанную вами информацию. Вранью и хамству в нашей компании не место! Спасибо заранее вам. 
      61925
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Контроля качества обслуживания -Нет!!!
      Заказал подключение,на воскресенье,пасху!(хотя было чем заняться)позвонил им спросить,можно ли задержаться,т.к.дороги в ужасном состоянии из-за погоды,на что они мне ответили:"заявку отменили!"На вопрос:на каком основании - мне ничего внятного не ответили,сказали ,что звонили и я не отвечал!я им предложил предоставить детализацию со своей стороны,работник Скайнет сказала,что проведёт внутреннюю проверку и они в этом не виноваты и т.п.я считаю,что если вы оказываете услуги населению,таких неприят...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      614538
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.04.2017
      Добрый день и с Пасхой вас! Не могли бы вы уточнить номер вашей заявки на подключение? Мы всё по ней проверим и свяжемся с вами. Такого, как вы указали выше быть не должно и мы в силах всё проверить и наладить. Заранее благодарим вас. 
      61896
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скайнет стал тише, слабее и хамовитей!
      Заманили по акции на дом.интернет и телевидение. Скорость интернета ниже 100 заявленных с частым снижением, управление телевидением - как с прошлого тысячилетия. Каналы предоставленные в пакете - даже не для усредненного потребителя. С трудом можно 15-20 выбрать. Большая потеря времени при переключении каналов. Сегодня позвонила менеджер,видимо, предложить продлить обслуживание. Пыталась ей объяснить недостатки предложенных услуг. Та просто швырнула трубку. Это еще больше подталкивает - менят...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      614355
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.04.2017
      Добрый день. С Пасхой вас! Скорость по кабелю у нас всегда предоставляется заявленная. Если у вас есть роутер, то это уже другой момент, с которым мы тоже сможем помочь. По Цифровому Телевидению мы стараемся делать лучше — убираем лишнее исходя из интересов пользователей и добавляем новое, поддерживая в актуальном состоянии наши пакеты, заодно удерживая пакет от его удорожания. Зачем иметь в пакете 350 каналов, когда всем интересны буквально 15 из них. И исчезает переплата за не интересные каналы. Если есть интерес к кино или детским каналам, то можно расширить базовый пакет любым тематическим пакетом. На наш взгляд такая схема удобнее для конечного потребителя. По ситуации с менеджером — работать хорошо только в его интересах и только такие люди попадают в нашу компанию. Они всегда культурно себя ведут, не должно быть такого, но мы проверим. 
      61901
      reviewReplySmile
      OlegusMDH
      16.05.2017
      "Зачем иметь в пакете 350 каналов, когда всем интересны буквально 15 из них."
      Вот это пассаж!
      62606
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство и некомпетентность
      Моему соседу подключали интернет два представителя от СкайНет, в щите оборвали мой кабель с интернетом (у меня другой провайдер).Когда у них спросил что вы делаете - они ответили "Это ваши проблемы". Пришлось на следующий день брать отгул с работы и вызывать мастера. Неужели у этого провайдера все такие уроды. не вижу Хамство, пофигизм, некомпетентность.
      Отзыв засчитан
      611433
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.04.2017
      Добрый день. Мы так не делаем и, боже упаси, никогда не говорим — "Это ваши проблемы". Это максимально вредные слова для коммерческой организации, учитывая, что мы любим людей! Будьте добры, укажите номер дома и квартиры, которую мы подключали, а так же дату этого происшествия. Мы всё проверим! Большое спасибо вам. 
      61662
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Постоянные разрывы связи вечером и выходные
      Отзыв не засчитан
      609408
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.04.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61564
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.04.2017
      Сможете указать номер вашего договора? Мы поможем вам! 
      61595
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Вполне стабильный интернет 100Мбит С-Пб
      Подключили недавно, 100Мбит тариф, в разных тестерах скорость скачивания 90-97, загрузки 95-99 Телевидение в комплекте на 71 канал подключен к samsung smart tv по кабелю - все ок;) Интернетом пока доволен, но пользуюсь недолого.) Корректная тех поддержка, вежливый и очень хороший мастер подключения, все рассказал показал, настроил!
      Отзыв засчитан
      608100
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.04.2017
      Отлично! Рады услышать ваше мнение и будем продолжать работать хорошо, чтобы у вас была самая лучшая услуга! 
      61560
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безделье
      Уже несколько дней много комнат в общежитии сидят без интернета. Провайдер даже палец о палец не ударил, чтобы как то исправить ситуацию Поддержка быстро отвечает Просто никакого интернета. Постоянно обещают в течении дня все исправить, но дело стоит на месте
      Отзыв засчитан
      606413
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.03.2017
      Быть такого не может! Подскажите нам номер договора в нашей компании? Мы всегда ударяем палец о палец! И всегда помогаем! Спасибо вам заранее. 
      61517
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не компетентная девушка-оператор.
      Полчаса убалтывала меня заключить договор ,а когда я сломался таки ....создали заявку и уточнили время исполнения.В назначенный день позвонил мастер и сказал,что заявка есть ,а время не указано,хотя SMS мне пришло со временем исполнения.Короче ,если и оформить ,то не могут толком,то ждать даллее?hh
      Отзыв засчитан
      606133
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.03.2017
      Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать номер вашей заявки на подключение или номер договора? Мы проверим на каком этапе что-то пошло не так. Благодарим вас. 
      61516
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Экономия на всём
      В целом всё вполне себе хорошо, если бы не жадность провайдера. Скорость стабильная, полёт нормальный, в поддержке есть адекватные люди - это нынче редкость. Пару раз за 4 мес проседала скорость на 20-30 минут. Причём почти до нуля. Похоже на проблемы с оборудованием на крыше. Сотни мбит лично мне не хватает. А за подключение по 8 жилам платить 3к? Увольте. У других провайдеров это бесплатно. Собственно, поэтому и собираюсь таки уйти. Скрутка кабеля на этаже - это тоже за гранью добр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      605623
      reviewReplySmile
      DC1987
      30.03.2017
      Собственно, сейчас у меня осталась пара дней на выбор между тем-самым-навязчивым провайдером и Скайнетом. В плюсах - лучшие пинги и стабильность скорости независимо от фазы луны у Ская. В минусах - 800р за 200Мбит у Домру, если я от них таки не уйду. На самом деле, чаша весов склонялась в сторону Ская, но после такого "гениального" ответа я даже не знаю, что делать :) 
      61487
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.03.2017
      Здравствуйте. Не могли бы вы указать, как вы выявили проблему с нашим оборудованием на крыше? На тарифах повышенной скорости 8 жильный кабель протягивается бесплатно. 3000 рублей - это скорость подключения на тариф, а не работы. Все работы у нас бесплатны. На скрутки уже не раз показывали существующий ГоСТ и как показывает наша практика это наиболее правильный способ для качества у нашего абонента. Для нас это так же главное! 
      61480
      reviewReplySmile
      DC1987
      30.03.2017
      Не знаю, смеяться или плакать :D Вы сами себя пробовали послушать/почитать? 
      -Мы прокладываем 4-жилку для тарифов до 100 Мбит/с, а если вы хотите 200, то платите 3000, но это ни коим образом не связано с ценой кабеля! Вы людей совсем за идиотов держите?) Почему-то ДАЖЕ домрушники кладут 8-жилку по умолчанию и не берут никаких лишних денег за 100+. А проблемы однозначно были не на моей стороне - специально ткнулся напрямую, дабы проверить. 
      61486
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.03.2017
      Вроде ничего магического или сложного для интерпретирования в тексте нет. Есть стоимость тарифа = 3000 рублей. Есть "остальные услуги". Мы не равняемся на кого-то. Пусть остальные равняются. У нас свой путь к которому можно присоединиться и получать качество всегда или отвергнуть и "прыгать" по другим компаниям, собирая при этом свой собственный опыт пользователя разными компаниями, чтобы потом сравнить. Это означает, что "ДАЖЕ домрушники" для нас не аргумент. Мы написали как это реализовано у нас. Будем рады помочь вам и ответим на все интересующие вас вопросы, чтобы выбор вам было проще сделать. 
      61515
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохое качество интернета
      Все, что может ответить техподдержка - у нас плохой роутер, куча волн перебивают наш интернет. Смешно в 21 веке) скорость гораздо ниже заявленной, периодически интернет падает совсем
      Отзыв не засчитан
      605092
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61438
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.03.2017
      21 век не отменяет (пока что) законов физики, которые применимы для радиоволны. По первому же запросу в любой поисковик  вы увидите, что этой проблеме уже очень много лет и решать производители роутеров её постепенно пытаются. К примеру диапазон частоты 5Ghz пока ещё не так зашумлён, как 2.4Ghz и стоит обратить внимание на устройства с поддержкой такой технологии. Но в таком случае и принимающие устройства (компьютер, телефон) должны её поддерживать. Если подключить наш кабель интернета на прямую в устройство, проблема скорее всего себя исчерпает. Мы гарантируем скорость по кабелю. Исключение - это наш профессиональный роутер. Мы будем рады помочь вам настроить новый роутер бесплатно или проконсультировать по вопросам, касательно работы Wi-Fi технологии.
      61451
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Непонятная смена провайдера и постоянные проблемы
      Знакомство с провайдером прошло не совсем гладко. До этого пользовались услугами компании Iwan. В один прекрасный день после обычной оплаты интернет работать не желал. Подождав два часа, я позвонила в техподдержку. Вот здесь-то и началось все самое "интересное". Во-первых, деньги на счете присутствовали только частично (оплата составляла 500р, а на счету лежало около 370, до этого баланс был равен нулю). Во-вторых, неожиданно я узнала, что провайдер теперь новый, как и номер договора. Это меня д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597825
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.03.2017
      Добрый вечер. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора уже в нашей компании. Мы постараемся пройти весь ваш путь к интернету по нашей истории и понять, в какой момент были сложности. По вашему описанию слишком долго получается, это не наш стиль. Спасибо вам заранее за помощь нам. 
      61176
      reviewReplySmile
      Iris_ska
      17.03.2017
      Номер 395998.  К сожалению, мы увидели ваш стиль именно таким. Сейчас интернет работает,за это большое спасибо.
      61183
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.03.2017
      Добрый день. Спасибо вам большое! Мы обязательно станем лучше благодаря вам. 
      61216
      Показать все сообщения2