Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер! Который не знает законов!
      Самый ужасный провайдер! 31.01.2017г. Мне позвонила оператор СкайНета с прекрасным и выгодным предложением, т.к. я пользовалась другим провайдером и меня почти все устраивало, я поинтересовалась, есть ли перемотка в приставке ТВ от СкайНета, на что получила ответ: « В нашей приставке есть все, кроме записи…». Именно поэтому я и решила подключиться к услугам СкайНета. 03.02.2017г. Приехали техники подключать интернет и телевидение. И тут начались проблемы. Т.к. меня вызвали на работу срочно, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597701
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.03.2017
      Здравствуйте. Постараемся уточнить, что произошло и качество консультации вас по телефону. Сможете указать номер договора в нашей компании? 
      61175
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень хороший провайдер
      Услугами СкайНета пользуюсь уже почти 3 года,за всё время пользования к работе компании не было ни каких претензий и нареканий.Конечно поломки случались,техника есть техника,но надо отдать должное,служба техподдержки у провайдера на высоте.Неисправности устранялись в самые кратчайшие сроки.Честно говоря даже удивительно читать в отзывах столько негатива.Всегда дозванивался без проблем,ни когда не слышал от операторов хамства,на оборот все всегда были обходительны.Спасибо за хорошую работу. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      595024
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.03.2017
      Мы рады предоставить вам лучшие услуги и условия для комфортных работы и развлечения! Будем рады вашим новым отзывам по прошествии времени! 
      61067
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер за свои деньги.
      Пользуюсь интернетом больше года. Цена отличная при оплате на год. Оплатил - и забыл. Пару раз были ситуации когда приходилось вынимать роутер из розетки и заново его втыкать. Больше проблем я не помню. стабильный интернет круглый год, техподдержка адекватная, бесплатное обслуживание минусов не обнаружено, ну может бывают небольшие просадки в скорости, но это мелочи. у других провайдеров хуже.
      Отзыв засчитан
      594717
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.03.2017
      Рады читать ваш отзыв. Стараемся работать хорошо! Небольшие просадки скорости не должны случаться на прямую, если нет роутера. Он может немного (или много) кушать. Зависит от его программной и аппаратной части. В целом мы довольны, что получается предоставить вам отличную услугу. 
      61063
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучший провайдер,чтобы брать деньги за несуществующие услуги
      Скай точка НЕТ,точно нет,не провайдер,а [фу] какая то...!!!
      Отзыв не засчитан
      594075
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61045
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Поддержка отстой
      Договор № 167674. В 8 утра 05.03.2017 я позвонил в поддержку СкайНет и объяснил, что ночью у меня пропал интернет и телевидение (идут по одному кабелю от СкайНет). Их специалист попросил подключить их кабель к разным гнездам их и моего роутеров для проверки наличия сигнала в самом кабеле после чего заверил меня, что у них с оборудованием все нормально!!! и проблема в самом кабеле идущем к моему компьютеру. Затем он сказал, что по воскресеньям их мастера не работают и спросил, когда я смогу прин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      591894
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.03.2017
      Здравствуйте. А специалист просил вас ждать техника дома или сказал, что техник свяжется с вами с 10 до 13 для назначения удобного времени? Должно быть так. Наши техники работают всегда, но по выходным дням иногда нет возможности получить доступ к оборудованию в доме в виду выходных у ТСЖ\ЖСК. В данный момент мы видим ваш вчерашний ремонт и ожидаем устранения причины его создания. 
      60945
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Достойный провайдер
      Я пользовался услугами этого провайдера. Считаю его достойным и профессиональным.
      Отзыв не засчитан
      591272
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.03.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60913
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Медленная скорость загрузки сайта. Непонятки со счетом.
      Провайдер- так себе- на троечку. Как и у многих, проседание скорости, нисемметричность (приём и передача на разной скорости). Сайты грузятся долго( хотя спидтест показывает почти 90 Мбит/с)! Значит, маршрутизация хромает. При обращении в техподдержку слышишь, как без разбору и тупо валят на роутер. Я уже специально приобрёл переходник, чтобы на раз- два переключаться напрямую к кабелю. Надоело доказывать, что мой роутер вполне исправный и забил обращаться в техподдержку. А тут ещё одна неприятно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      590646
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.03.2017
      Здравствуйте. При оплате тарифа не достаточно пополнить счёт на нужную сумму. Необходимо ещё активировать нужный тариф в вашем ЛК на нашем сайте. В разделе тарифы. Скорость на всех наших тарифных планах симетрична и должна всегда соответствовать. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора и мы обязательно свяжемся с вами чтобы помочь. 
      60917
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Подключилась вчера 2 разиа интернет исчезал ,скорости нет-служба поддержки объясняет что виноват роутер,(позавчера в другой компании был нормальный),предлагают под залог свое оборудование,а у самих даже соеденителей за 8 рублей нет-мастера уклиента клянчат.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними. А Цена Скорость
      Отзыв засчитан
      589931
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.03.2017
      "Соеденители" — это коннекторы, такие прозрачные на окончании кабеля? У наших техников всегда есть всё необходимое. У вас серьёзно техник попросил коннектор? Не сочтите за труд, подскажите нам когда это было и что после этого у вас со скоростью доступа в сеть? 
      60812
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасная скорость интернета
      Здравствуйте! третий раз за месяц обращаюсь в службу поддержки: скорость интернета и пинг скачут как хотят - невозможно ни фильм посмотреть ни даже музыку послушать не скачивая, страница с почтой может обновляться до минуты! звоню - операторы любезно просят подключить кабель напрямую к ноутбуку и проверить скорость не через роутер. один раз эту манипуляцию выполняли (довольно проблематично, провода убраны, роутер тоже закреплен - приходится все снимать,доставать и пр) - волшебным образом ничего ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      588712
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.03.2017
      Лучше, конечно, исключать роутер из сети провайдера всегда. Укажите ваш номер договора, пожалуйста? Мы свяжемся с вами и всё проверим. Максимальный пинг по кабелю у нас в сети должен быть от 1ms до 5ms.
      60770
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Не могу молчать !!!! Обслуживание на высшем уровне Днем интернет тянет видио с браузера ,подвечер скорость очень-очень низкая.Браузер грузит ,а виртуальные онлайн шутеры не тянет.Я понимаю один раз ,но не каждый божий день ,если вы распиариваетесь ,то и ожидание от этого должно быть .За месяц 2 раза рубанули провода .
      Отзыв засчитан
      588675
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.02.2017
      Будьте добры, укажите ваш номер договора? Что-то по ip-адресу не открыть ваш договор. Проверим, что со скоростью у вас. Мы надеемся, что если у вас есть роутер вы его уже исключили из сети и пробовали на прямую подключаться? Всё будет работать отлично, ведь как вы заметили, у нас отличное обслуживание! 
      60748
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы днём после 24 все отлично.
      Постоянные разрывы днём после 24 все отлично.Звонил 4 раза,на пятый день пятый день пришло мастер,требовал стационарный комп все валит на роутер.
      Отзыв засчитан
      588663
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.02.2017
      А вы не могли бы указать номер вашего договора? Странно, мы ремонты сразу после 1-го звонка и диагностики оформляем, при необходимости. Очень хотим проверить данный момент и будем благодарны вам за помощь! 
      60747
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Девиз - "Делаем как хотим"
      За год пользования интернетом от SkyNet 2 раза интернет выключался на несколько дней, не 1 и не 2 дня, а вплоть до 5, при этом никаких возвратов не было, деньги списали со счёта как будто ничего и не было! Постоянные провисания интернета. При расторжении договора столкнулся с принеприятнейшим известием, что мне придётся ехать к чёрту на куличики, что бы вернуть остаток средств, при чём средства наличными не возвращаются, их перечисляют на карту. Да и бог бы с ними с этими неудобствами, но заявле...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      588644
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.02.2017
      11-й рабочий день с 9.02 это сегодня. Денежные средства мы отправили вам ещё 14.02. Проверьте, пожалуйста, по реквизитам которые вы предоставляли для перевода средств. Денежные средства должны были поступить вам 14.02 или 15.02. Мы можем отправить вам на e-mail подтверждение платежа. 
      60746
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скайнет-хуже провайдера нет!!!
      [Кошмар] от начала до конца!Берегите свои нервы,время и деньги! Плюсов нет!Одни минусы![Хитрющая] и ушлая компания! Одни минусы!Не связывайтесь!
      Отзыв не засчитан
      588573
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.02.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60696
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже интерзета
      То есть то нету...то есть то нету...проверьте то проверьте се....достали .. Я плачу денег- про это все забыли. Не вздумайте подключаться
      Отзыв засчитан
      588546
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.02.2017
      А что вас просят проверить и по какому вопросу обращаетесь? Достаточно не прозрачно описана ситуация. Если вы платите деньги, то у вас есть оплаченная услуга. Мы иначе не работаем. Если бы вы смогли выделить 5 минут на описание конкретно вашей ситуации более подробно мы будем очень вам благодарны. Спасибо вам заранее! 
      60707
      reviewType
      6
      Общая оценка
      напоминания клиенту
      Являюсь клиентом в южном районе СПБ более трех лет, никаких особых нареканий к компании не имею. Были рабочиe моменты,но все oпeративнo рeшалoсь. Плачу сразу за 12 мeсяцeв впeрeд, раньшe кoгда пoдхoдил срoк oплаты слeдующeгo пeриoда, звoнила дeвушка и напоминала oб oплатe. В этoм гoду этoгo нe былo и я oтключился oт интeрнeта в самый нe пoдхoдящий мoмeнт ( как всeда и бываeт) нo прямая связь рабoтала и сталo пoнятнo пoчeму oтключился. Oплачeнный пeриoд кoнчился, воспoльзoвавшись услуoй "OБEЩАНН...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      588512
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.02.2017
      Благодарим, что так честно и открыто всё описали. Для удобства мы рекомендуем подключать услугу "смс-чек". Стоит она 50 рублей в год, зато информирует вас о многих вещах, относительно баланса и как раз будет напоминать вам за пару дней об оплате. Скорость по нашему кабелю 13-15 Мбит/с – это очень мало. Может, у вас есть роутер и вы пользуетесь Wi-Fi? В таком случае это ещё реально. Можно или перенастроить роторе на более свободный радио-канал или сбросить его на заводские настройки и перенастроить. Это очень часто помогает решить проблему с низкой скорость в квартире, когда в радиусе ещё с десяток роутеров соседей зашумляют весь частотный диапазон радио канала Wi-Fi.
      60704
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хорошая попытка легально расчесывать людей
      Отличный провайдер, если готовы регулярно ждать по неделе пока эта шаражка восстановит работоспособность своей сети. Повисев 15 минут на телефоне можно поговорить с девочкой из тех поддержки и послушать не адекватные вопросы прочитанные по бумажке. Сжечь деньги намного быстрее было бы, и результат тот же.
      Отзыв засчитан
      581724
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.02.2017
      Приветствуем вас. Если вас не затруднит, укажите, пожалуйста, какой участок сети мы смогли оставить без связи на неделю? Очень сомневаемся, что такое возможно без объективной причины. Если бы наши специалисты читали с бумажки вопросы, возможно, они могли бы быть таковыми :) Но мы тщательно обучаем и следим за качеством наших специалистов. Обучаем их, тренируем, стараемся привить им человеческие черты и вычеркнуть сторону киборга. Примите заранее наши извинения и не сочтите за труд ответить нам, указав свой id. Будем рады вам помогать в решении вопроса.
      60407
      reviewType
      2
      Общая оценка
      грязные IP
      провайдер сменил статический IP адрес при ремонте какого то там оборудования, в результате чего нету доступа на некоторые сайты,так как IP числится в списках спам . на просьбу сменить IP на чистый или предыдущий , предложили за 50 руб сменить. сменю лучше провайдера P.S.скайнет не нужно быть такими жадными за всеми клиентами не угонишься , за качеством следите лучше . видимо закончились если будут поломки то могут чинить их аж до недели .
      Отзыв засчитан
      581620
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.02.2017
      Добрый день. ip адреса проходят "очистку" и не должны выдаваться "грязными" никому и никогда. Не могли бы вы показать нам лог или дать адрес сайта, где вы проверяли его? Посмотрим, что там не так и конечно же сделаем так, чтобы вы не беспокоились о таких мелочах. Спасибо!
      60410
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ушлый провайдер
      Со скайнетом года два. В периуд командировки, не пользовался интернетом, но на насчете списали деньги оставшиеся с прошлого платежа. Просто списали деньги. Как они говорят это их новая фишка и я должен о ней был узнать на сайте. Красавцы:- Договор 261536 Стабильный интернет, адекватная тех. поддержка Заблудились
      Отзыв засчитан
      579665
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.02.2017
      Приветствуем вас. Да, мы запустили новую опцию, которая уже по достоинству оценена нашими пользователями. Теперь, если на счету есть достаточная сумма для оплаты за день, но не достаточно для оплаты за месяц, спишется сумма за день, пока не останется сумма, меньше, чем подневная стоимость тарифного плана. Это удобно. В вашем случае необходимо, если не хотите пользоваться на время отпуска, к примеру, в ЛК останавливать тарифный план. Просто ставите на будущий месяц "выбор нового тарифа" и система будет ждать, пока вы выберете тарифный план и точно не спишет средства. Мы постараемся проконсультировать вас уже по телефону и поможем решить подобные сложности в будущем.
      60333
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Ужасные условия оплаты!
      В целом неплохо, но вот проблемы с оплатой расстроили очень. Скорость стабильная, разрывов соединения не наблюдал Когда отключили интернет за неуплату, то сайт с оплатой вообще перестал работать! Подключайся ты с мобильного интернета или с домашнего. Оплатил 1000 и нужно еще 1500 закинуть, а сайт не работает! Тех поддержка 20 минут не отвечает!
      Отзыв засчитан
      579594
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.02.2017
      Здравствуйте. Сайт у нас обычно в рабочем состоянии 24\7, как и техническая поддержка. Подскажите нам, пожалуйста, ваш номер договора и дату\время обращения, если есть такая возможность? Это поможет нам восстановить картину происходящего. Благодарны вам заранее за ответ. 
      60329
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Я со SkyNet уже около года д№330115. Я доволен работой компании . За этот год у меня не было с ними никаких серьезных проблем .Цены средне рыночные. У меня тариф "земля" 480 р в мес. Скорость по проводу 95мбит. WiFi 30-60 mBit.Когда сдох роутер ,я звонил в тех поддержку, где мне помогли настроить другой роутер. Читая негативные отзывы , не верится , что такое может быть . Стабильно 90Мбит . Адекватная поддержка. Минусов я не нашел.
      Отзыв засчитан
      577709
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.02.2017
      Добрый морозный денёк! Благодарим за ваш отзыв и рады предоставить в ваш дом отличную услугу. Ваше мнение — самый ценный аргумент для нас и мы будем стараться и дальше обеспечивать всех наших абонентов и, конечно, вас в частности отличной связью. 
      60260