С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Великолепный провайдер. Скорости великолепные, максимум стабильности и минимум проблем. Взял себе абонемент на год и вообще забыл о том, что у кого ты, что то покупаешь. Смска приходит потом и пополняешь счет. Также в личном кабинете всегда пишется о работах и модификациях оборудования. Как техник информационных систем могу сказать, что их качественный интернет заслуга именно этих работ. Раз в пол года можно и потерпеть. Рекомендую однозначно!
Отзыв засчитан
701929
СкайНет
Официальный представитель провайдера
23.09.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, будем стараться всегда радовать вас качеством услуг!
97717
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Сервис 0/10, интернет 10/10. Оплатили 400мб/с на год вперед. Пришел монтажник, прровел кабель, но скорость выдавалась только 100мб/с. Два дня пытались написать в чат, никто не ответил. Еле связались с операторами через форму обратной связи, через двое суток ответили ждать монтажника снова, придет сегодня-завтра кто-нибудь. Ждали двое суток, никто не пришел, на третьи произошел сбой и интернет пропал совсем. Пришлось звонить на линию. Причину сбоя так и не поняли, но устранили быстро. Благо на эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701917
СкайНет
Официальный представитель провайдера
23.09.2021
Здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация, интернет всегда должен работать с тарифной скоростью, без таких перебоев. Иногда в связи с повышенной нагрузкой на контакт-центр не удаётся сразу ответить, но мы всегда стараемся решить подобные вопросы в кратчайшие сроки. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рады, что удалось решить вопрос и всё исправить, уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!
97716
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно переехал в новую квартиру, резко встал вопрос о подключении интернета, решил подключить skynet. Качество интернета на высочайшем уровне, стабильные 100 mbsec ни разу не подводили. Скорость проверял через speedtest, колеблется на уровне от 92 до 95, что является отличным результатом, особенно в мурино, где по 8-12 квартир на этаже. Тв работает исправно, без нареканий. Протяжка кабеля происходила по такому принципу - приехали, все быстро установили, настроили, показали как работать с личны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701901
СкайНет
Официальный представитель провайдера
21.09.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор и высокую оценку нашей работы, будем стараться радовать вас и в дальнейшем будущем :)
97680
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Переходила от другого провайдера, от skynet получила денежный бонус, очень подкупило) не разочаровалась, хороший интернет-провайдер!
Отзыв засчитан
701880
СкайНет
Официальный представитель провайдера
20.09.2021
Здравствуйте!) Надеемся долгие годы оставаться для вас лучшими ;)
97664
Администратор
Модератор отзывов
20.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97669
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество интернета в последние несколько месяцев-раньше такого не было, до службы поддержки не дозвониться.
Отзыв засчитан
701782
СкайНет
Официальный представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы сможем с вами связаться и разобраться в вашем вопросе более подробно. Также вы всегда можете обращаться к нам через соц.сети, чат на сайте и через поддержку в личном кабинете.
97612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Кажется, любой провайдер надежнее, чем скайнет. По всем пунктам ставлю 1, вот почему: 1) интернет постоянно сбоит, иногда пропадает больше, чем на сутки 2) заявки часто вообще не отрабатывают, оставляла жалобы на сайте – не перезванивают купила у них роутер, ребята из их же собственной техподдержки удивляются, что интернет такой медленный, говорят, что, вероятно, из-за него. Вызвать же специалиста техподдержки на дом, чтобы он проверил, так ли это, почти невозможно 3) устранение неполадок по все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701696
СкайНет
Официальный представитель провайдера
12.09.2021
Здравствуйте. Очень важно, чтобы интернет работал быстро и бесперебойно. Когда в доме возникают перебои с электричеством, обычно его сначала восстанавливают в квартирах, а затем в техническом помещении для нашего оборудования. В таких случаях мы делаем всё зависящее от нас, чтобы в кратчайшие сроки всё исправить. Действительно, скорость работы интернета часто зависит от качества соединения по Wi-Fi, наличия помех и прочих внешних факторов. Вы всегда можете проверить скорость по кабелю, уверены, она вас не разочарует! Мы всегда готовы вам с этим помочь - для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора.
97563
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет, без мата сложно писать данный отзыв, но все же попробую много лет сидел на скайнете, но в последнее время мои будни превратились в ад. Каждые несколько дней стабильно отключают интернет, обращение в поддержку результатов не дают, все заканчивается ответом от специалистов поддержки словами, цитата: skynet приветствует вас! Sейчас наблюдаются временные сложности в работе наших сервисов. Sпециалисты усердно трудятся над решением. Sкоро всё заработает. Для решения любых других вопросов ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701669
СкайНет
Официальный представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте. Мы заинтересованы в обеспечении качественного соединения нашим абонентам, если ранее проблем не было, а сейчас появились, нужно провести диагностику и выяснить, почему так происходит. Напишите ваш номер договора, пожалуйста, мы все проверим и свяжемся с вами, чтобы найти решение.
97615
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении 26.06.21 оплатил за 3 месяца вперед 1350 руб. 26.08.21 интернет отрубили и начислили долг 250 руб. Вывод: скайнет-обманщики!
Отзыв засчитан
701408
СкайНет
Официальный представитель провайдера
01.09.2021
Здравствуйте! Мы за то, чтобы все операции по счету были прозрачны и понятны нашим абонентам, увидеть историю списаний можно в личном кабинете, в разделе "Баланс и Платежи". Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - все проверим и свяжемся с вами.
97412
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
По совету сослуживицы подключилась к данному провайдеру. С тех пор забыла, что такое стабильная связь. Интернет вечно висит и не открывает страницы. Роутер вечно вылетает, его приходиться перезагружать по несколько раз на дню. И не надо говорить, что плохой роутер или скорость маленькая (100мб), у других провайдеров и при меньшей скорости такого трэша не было никогда. Повелась на скидку за подключение на 5 месяцев, но ждать их окончания нет сил, возвращаюсь к предыдущему провайдеру. Бесплатный с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701017
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте. Интернет однозначно так работать не должен. Скажите, по кабелю связь стабильна? Подскажите ваш номер договора? Всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.
97081
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский id 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане cdn из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в билайне, ни, скажем, в дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700957
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.
97080
Ваш комментарий
Мобильная связь