Здравствуйте. Интернет однозначно так работать не должен. Скажите, по кабелю связь стабильна? Подскажите ваш номер договора? Всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.
Здравствуйте. Неполадки с интернетом действительно иногда могут возникать из-за внешних факторов. Мы всегда стараемся выяснить причины и предотвратить подобные ситуации. Если они всё же случаются - делаем всё зависящее от нас, чтобы исправить в кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - проверим, в чём дело.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация. Подобное может произойти из-за множества причин, и необходимо разобраться подробнее, чтобы исправить. Если вдруг неполадка повторится - лучше всего связаться с нами в момент её возникновения, например, через чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram. Будем всегда рады помочь!
Здравствуйте. Интернет должен работать стабильно, на тарифной скорости. Давайте разбираться в чём дело, подскажите ваш номер договора?
Ip внешний, но динамический. Может измениться при длительной заморозке договора, либо проведении работ по сегментации. В тот день как раз проводились работы по сегментации, что и привело к смене ip. Об этом мы всегда уведомляем в личном кабинете, в разделе Новости.
Здравствуйте! Действительно, интернет должен работать стабильно и без перебоев, тем более, если от него зависит работа. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, свяжемся, поможем выяснить причину такой работы интернета и предупредить неполадки в будущем.
Владислав, свяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.
Здравствуйте. Жаль, что возникла такая трудность. Мы стараемся решать подобные вопросы как можно скорее. Надеемся в будущем ваше мнение о нас изменится и мы возобновим сотрудничество ;)
Здравствуйте. Как видим, приставка у вас в собственности, приобретали её задолго до пандемии, а телевидением перестали пользоваться ещё в 19 году. Действительно, есть программа лояльности, по которой мы можем выкупить у вас оборудование за часть оплаченной стоимости, на данный момент это 25%.
Cвяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.