Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Это хорошие новости для нас, что Вам всё нравится. Будем стараться и обязательно радовать нашими услугами и сервисом и в дальнейшем! Благодарим, что поделились мнением. 

Здравствуйте. Мы видим Ваше обращение уже зафиксировано администратором и уже рассматривается. Как только мы изучим все причины Вашей ситуации будет предоставлен официальный ответ. Мы всегда стараемся быть самыми лучшими и, конечно, наши техники мотивированы и заинтересованы в подключении абонента и чтобы он получал удовольствие от услуги. "Разбирайтесь, мол, сами" — очень далеко не наш метод. 

Здравствуйте! Именно так мы и работаем. Рады, что у Вас всё работает хорошо и наша помощь оказалась полезна. Спасибо за отзыв. 

Здравствуйте. Если Вы знакомы с командой пинг, то укажите, пожалуйста, до какого узла такие показатели (желательно скриншот из терминала)? Судя по цифрам это за пределами нашей страны. У нас такого не бывает. Спасибо.

Здравствуйте, Еленка91! Очень приятно слышать Ваше мнение, выраженное такой отличной оценкой. Мы стараемся, чтобы все наши абоненты пользовались бесплатным и к тому же самым клиентоориентированным сервисом в дополнение у отличной услуге. Спасибо Вам.

Здравствуйте. Если низкая скорость, скорее всего у Вас есть промежуточное оборудование, может роутер или свитч. По нашему кабелю всегда должна быть заявленная скорость. По поводу того, что не смогли дозвониться мы так же у Вас уточним информацию, по тому, что очереди крайне редки и увеличивают время ожидания на линии на минуту–две. Мы получили Ваше обращение через личный кабинет и уже обрабатываем его! В самые ближайшие минуты с Вами свяжется наш технический специалист и поможет решить возникшие сложности с работой сети. Спасибо, что сообщили о своей проблеме нам. 

Здравствуйте. Мы бесконечно рады, что Вам нравятся наши услуги и Вы цените их так высоко! Желаем Вам быстрых скоростей в сети интернет и сочной картинки цифрового сигнала телевидения от SkyNet. Благодарим за оставленный отзыв. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Рады, что скорость Вас устраивает. У Вас есть возможность, более подробно указать, что именно повлекло комментарий об отсутствии у нас персонального подхода? Дело в том, что мы очень ценим наших клиентов! Хотим понять, где–то может не углядели? Спасибо заранее!

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником компании, а не клиентом СкайНет. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

Приветствуем Вас! Спасибо за Ваше мнение. Мы ценим его и убеждены, что качественный интернет и ТВ смогут таким же образом "завоевать" ещё не одно сердце как наших будущих абонентов, так и тех, кто ещё только начал пользоваться нашими услугами. 

Здравствуйте. Мы можем звонить только подключённым или ранее подключавшимся к нам абонентам. И только с номера. Обычно, нас всегда достаточно попросить один раз и мы более не беспокоим. Мы будем рады, если Вы поможете нам и подскажите Ваш номер договора в нашей компании. Если это действительно мы звонили, то постараемся больше никогда не отвлекать Вас! Спасибо Вам большое заранее. 

Здравствуйте. Нам печально читать подобный отзыв, ведь: скидка по акции большая, абонементы экономят почти треть стоимости, если не пользоваться услугами, то договор сам расторгается и ехать не нужно (если только оставшиеся на счёте средства вывести не нужно было). Наши администраторы всегда максимально милы, учтивы и заботливы. Тем не менее в целях повышения качества мы всё записываем. Вы очень поможете нам, если подскажете дату и примерное время вашего посещения офиса на Репищева 20. Мы легко проверим общение, Ваше и администратора. Заранее большое Вам спасибо за помощь нам стать лучше! 

Здравствуйте. У нас зафиксировано Ваше обращение и мы разбираемся в причинах столь частых ремонтов. Будьте уверены, мы сможем предоставить Вам качественную услугу. Мы свяжемся с Вами, как только это потребуется. Благодарим за отзыв и надеемся, Вы напишете нам снова, когда вопрос будет решён.

Здравствуйте. Мы всегда гарантировали скорость только по кабелю. Так как роутеры не производим и не можем контролировать их настройки — не можем дать гарантию, что Wi–Fi будет стабильный и, к примеру, сосед не включит свой роутер, свч печь или радиотелефон на той же частоте и радиоканале канале, что и Ваше устройство. А с ростом популярности этой беспроводной технологии мы задумались над созданием стабильной услуги, за которую мы сможем полностью отвечать и абонент не будет нуждаться в звонках в техническую поддержку или поиске инструкций по настройке своего оборудования в интернете. И мы успешно запустили такую услугу. Мы полностью отвечаем в данном случае за беспроводную сеть в пределах Вашей квартиры! Мы видим, что у Вас уже оформлена заявка на настройку Вашего роутера на сегодня. Наш специалист подробно проконсультирует Вас по работе беспроводных технологий и поможет выбрать решение! Надеемся, Вы останетесь довольны нашим сервисом. 

Добрый день. Скорость по кабелю, на прямую (как мы и гарантируем) должна всегда соответствовать заявленной в тарифном плане. Через роутер абонента мы не можем гарантировать скорость. Наш технический специалист свяжется с Вами для подробной консультации по данному вопросу. Практически любой роутер можно настроить так, чтобы скорость доступа была приемлема для домашнего использования. Благодарим за Ваш отзыв и надеемся, Вы измените свою оценку, после того, как мы поможем Вам. 

Сергей, у нас всегда был для всех абонентов бесплатный внешний ip. На нашем сайте в тарифах так же это указано внутри каждого тарифа. Мы проверим предоставленную Вами информацию. А не укажите, для чего вам динамический внутренний ip? Мы примем к сведению данную информацию. Благодарим Вас заранее за ответ.

Не отвечающая по телефону поддержка — весьма удивительное явление для нас. Света в городе не было, а мы работали, а чтобы просто так не отвечала... Сбоев не зафиксировано. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора в нашей компании? Это сильно поможет нам и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Благодари заранее. Хорошего дня.