Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      зачем в наше время инет по проводам? пользовался интерзетом(норм. контора) и то отказался. смартфон это наше всё! инет всегда и везде с тобой.( и смартфон как роутер тоже). по-моему ленинским тф на проводе сейчас пользуются только сумасшедшие старухи, так зачем же инет на проводе? нет «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
      Отзыв не засчитан
      293193
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.10.2016
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      57493
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.10.2016
      Здравствуйте. Интернет по проводу Вам не нужен, но сначала Вы подключились к интерзету, а потом к нам? Какие цели Вы преследовали? Слабый модуль любого мобильного телефона и плата роутера, которая больше самого телефона (и не просто так, ведь это целый компьютер с процессором, памятью и ОС для очень узкой специфики использования), поспорят с Вашим утверждением, что использовать на постоянной основе телефон как роутер — это хорошее решение. Время ожидания на линии в Техническую Поддержку у нас среднее — 1 минута. В остальные всегда без очереди. Все разговоры записываются и за качеством мы очень хорошо следим. Будем рады аргументированному отзыву от Вас. Желательно с описанием проблемы (зачем-то же в Техническую Поддержку звонили) и номером договора. 
      57523
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Техподдержка хорошая
      Подключили быстро, обрывов связи нет, пока летает. Подключился по акции 99 руб первые 3 мес, дальше что будет, посмотрим. Мастер был вежлив, корректен. Обьяснил куда лучше роутер ставить и почему. Пока не нашел.
      Отзыв засчитан
      289491
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.10.2016
      Добрый вечер. Это хорошие новости для нас, что Вам всё нравится. Будем стараться и обязательно радовать нашими услугами и сервисом и в дальнейшем! Благодарим, что поделились мнением. 
      57296
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучше не подключаться, больше проблем
      Прежде чем поддаться на уговоры менеджеров о супер акциях, читайте внимательно отзывы и конечно проверяйте то, что вам предлагают. Каналов мало, даже за дополнительную плату вы не получите многих каналов, которые есть даже в аналоговом ТВ! Менеджеры обещают больше, чем по факту вы можете воспользоваться, установщик в нашем случае был только заинтересован только в подключении и получении денег, ни скорость не замерил, ни объяснил как пользоваться и что есть в настройках. Разбирайтесь, мол сами, я...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      287885
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.10.2016
      Здравствуйте. Мы видим Ваше обращение уже зафиксировано администратором и уже рассматривается. Как только мы изучим все причины Вашей ситуации будет предоставлен официальный ответ. Мы всегда стараемся быть самыми лучшими и, конечно, наши техники мотивированы и заинтересованы в подключении абонента и чтобы он получал удовольствие от услуги. "Разбирайтесь, мол, сами" — очень далеко не наш метод. 
      57261
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший из тех, чьими услугами пользовался
      Очень доволен скоростью, качеством связи и уровнем обслуживания. Пример качества сервиса: В разговоре с представителем (оформлял вторую линию на тещу) мельком сказал, что у меня бывают обрывы связи (потом оказалось, что провайдер не виноват). На следующий день сами! позвонили, предложили проверить, несколько дней перезванивали (я был занят каждый раз) и договаривались о времени проверки, после проверки через неделю перезвонили узнать, все ли в порядке. Быстрая качественная связь, отличны...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      287738
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.10.2016
      Здравствуйте! Именно так мы и работаем. Рады, что у Вас всё работает хорошо и наша помощь оказалась полезна. Спасибо за отзыв. 
      57260
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нуу знаете почему плохо?,Ну так вот Пинг 1315ms
      Норм было 1 год,потом после оплаты Поднялся пинг до 1233мс и лагает жуть хоть и было нормально Один год проработал как боженька После оплаты Стал [фигней],лагает как из [дна морского]
      Отзыв засчитан
      287276
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.10.2016
      Здравствуйте. Если Вы знакомы с командой пинг, то укажите, пожалуйста, до какого узла такие показатели (желательно скриншот из терминала)? Судя по цифрам это за пределами нашей страны. У нас такого не бывает. Спасибо.
      57259
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый классный провайдер на мой взгляд.
      Пользуюсь уже год.Никаких нариканий нет 1 раз было такое что кот перегрыз провода приехали и бесплатно все устранили.Ставлю 5 из пяти.Быстро дозвонилась,очень приветливые люди. Скорость стабильная.Низкая цена.Быстрое реагирование. Не было ничего негативного ни разу.
      Отзыв засчитан
      287104
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.10.2016
      Здравствуйте, Еленка91! Очень приятно слышать Ваше мнение, выраженное такой отличной оценкой. Мы стараемся, чтобы все наши абоненты пользовались бесплатным и к тому же самым клиентоориентированным сервисом в дополнение у отличной услуге. Спасибо Вам.
      57222
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой интернет
      Интернет, даже когда он есть, с очень низкой скоростью. Иногда пропадает не несколько часов. С 4 октября уже сутки вообще тишина. Дозвониться не смог. Отправил сообщение с номером телефона. Пока молчок. Думаю о смене провайдера. ID 166771 Если дозвонился в техподдержку, реагируют оперативно. Скорость ниже заявленной. В техподдержку иногда не дозвониться.
      Отзыв засчитан
      285864
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.10.2016
      Здравствуйте. Если низкая скорость, скорее всего у Вас есть промежуточное оборудование, может роутер или свитч. По нашему кабелю всегда должна быть заявленная скорость. По поводу того, что не смогли дозвониться мы так же у Вас уточним информацию, по тому, что очереди крайне редки и увеличивают время ожидания на линии на минуту–две. Мы получили Ваше обращение через личный кабинет и уже обрабатываем его! В самые ближайшие минуты с Вами свяжется наш технический специалист и поможет решить возникшие сложности с работой сети. Спасибо, что сообщили о своей проблеме нам. 
      57194
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Замечательный провайдер
      Пользуюсь данным провайдером уже многие годы,в 3х квартирах..никаких нареканий нету..раньше была корбина телеком это было просто убожество..незнаю во что она переросла сейчас..ещё был ростелеком..о них даже говорить позорно ! Скорость всегда соответсвует заявленной..тех поддержка все чётко обьясняет..мастера вызывал за все время 2 раза учитывая что сумарный во всех хатах срок пользования лет 30..твердпя 5!!!!
      Отзыв засчитан
      285187
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.10.2016
      Здравствуйте. Мы бесконечно рады, что Вам нравятся наши услуги и Вы цените их так высоко! Желаем Вам быстрых скоростей в сети интернет и сочной картинки цифрового сигнала телевидения от SkyNet. Благодарим за оставленный отзыв. 
      57129
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасно!!!
      В названии провайдера ключевое слово нет!Т.к интернета нет!Не рекомендую!!!!!!!! Вежливый техник. Скорость 0. Инета нет! Плохо!!!
      Отзыв не засчитан
      280682
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.09.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      57032
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Лучший провайдер нашего города!
      Отзыв не засчитан
      280025
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.09.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      56985
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Нареканий по работе провайдера нет, но тарифы стали дорогими. Также нет локальной сети. Нет ресурсов для скачивания. Это большой минус, конечно. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Скорость соответствует заявленной. Не ценят своих клиентов. Есть тарифы, нет индивидуального подхода (как в InterZet, например)
      Отзыв засчитан
      271477
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.09.2016
      Здравствуйте. Рады, что скорость Вас устраивает. У Вас есть возможность, более подробно указать, что именно повлекло комментарий об отсутствии у нас персонального подхода? Дело в том, что мы очень ценим наших клиентов! Хотим понять, где–то может не углядели? Спасибо заранее!
      56818
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Скажу, как техник, работающий в Скайнете:
      Если не работает инет более суток-скажите спасибо вашим председателям и управляющим компаниям Если низкая скорость- меняйте свои D-link 300 пятилетней давности, покупайте 5-герцовые. Если часто не работает инет-говорите спасибо, соседям, лифтерам и людям, кто следит у вас за популяцией крыс. Техники делают все в течении суток. Заставляют=) Нету
      Отзыв не засчитан
      270857
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.09.2016
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником компании, а не клиентом СкайНет. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
      56794
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень доволен
      Около 3 лет домашний интернет подключён через этого провайдера. Так вот за 3 года у меня не было ни одной проблемы, связанной с интернетом. Провайдером более чем доволен. Дома всегда есть интернет Не заметил
      Отзыв засчитан
      269216
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.09.2016
      Приветствуем Вас! Спасибо за Ваше мнение. Мы ценим его и убеждены, что качественный интернет и ТВ смогут таким же образом "завоевать" ещё не одно сердце как наших будущих абонентов, так и тех, кто ещё только начал пользоваться нашими услугами. 
      56717
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не соблюдают закон "О персональных данных"
      "Скайнет" не прекращает звонить мне на сотовый. Уже несколько лет не пользуюсь их услугами (и не собираюсь, и знакомым никому не советую). Они звонят. На неоднократные требования удалить номер моего мобильного из базы не реагируют. Худший провайдер в Санкт-Петербурге! Нет Не соблюдают федеральное законодательство, достают ненужными звонками, в т.ч. по вечерам и в выходные. Последний звонок был сегодня. Надоели.
      Отзыв засчитан
      266528
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.09.2016
      Здравствуйте. Мы можем звонить только подключённым или ранее подключавшимся к нам абонентам. И только с номера. Обычно, нас всегда достаточно попросить один раз и мы более не беспокоим. Мы будем рады, если Вы поможете нам и подскажите Ваш номер договора в нашей компании. Если это действительно мы звонили, то постараемся больше никогда не отвлекать Вас! Спасибо Вам большое заранее. 
      56666
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полное [ужас] а не компания!!!!
      Отношение к клиентам сволочное после того как им деньги отдали.мнение клиента который им деньги платит Их не волнует и пожелания тоже.акции полная чушь.!!чтобы разорвать договор надо ехать на репищева 20 кто рядом тому повезло...и при заявке на отключение отношение хамское как будто им должны остались..хотите гемора подключайтесь и веселитесь !!! Их нет Качество услуг и сервиса.наплевательское отношение к клиентам.хамское общение сотрудников на рецепшине в офисе!!!!
      Отзыв засчитан
      260688
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.08.2016
      Здравствуйте. Нам печально читать подобный отзыв, ведь: скидка по акции большая, абонементы экономят почти треть стоимости, если не пользоваться услугами, то договор сам расторгается и ехать не нужно (если только оставшиеся на счёте средства вывести не нужно было). Наши администраторы всегда максимально милы, учтивы и заботливы. Тем не менее в целях повышения качества мы всё записываем. Вы очень поможете нам, если подскажете дату и примерное время вашего посещения офиса на Репищева 20. Мы легко проверим общение, Ваше и администратора. Заранее большое Вам спасибо за помощь нам стать лучше! 
      56556
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы!!!!!
      Постоянно зависает интернет! Мне уже неудобно звонить им и одно и тоже повторять! Мастер был 3 раза ничего не сделал. Очень плохо работает интернет. Выключать и включать роутер устала! Если берете деньги делайте так чтоб нормально работал! Заплатила 2500р при подключении. Телевизор подключен через кабель от роутера. Потому что роутер оказывается дешёвый у нас. Без кабеля не ловит вай фай! 0 Когда звонила начала претензии предъявят они сбросили ,и на повторный звонок не ответили!!!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      260171
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.08.2016
      Здравствуйте. У нас зафиксировано Ваше обращение и мы разбираемся в причинах столь частых ремонтов. Будьте уверены, мы сможем предоставить Вам качественную услугу. Мы свяжемся с Вами, как только это потребуется. Благодарим за отзыв и надеемся, Вы напишете нам снова, когда вопрос будет решён.
      56528
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный, постоянные разрывы
      Не очень хотелось верить, что Скайнет(Skynet) стал просто безобразным, но вижу абсолютное другое. Ничего не загружается, оператор говорит ерунду(кстати не очень понятно, почему служба поддержки звонит мне в 11.00 и предупреждает, что в следующий раз они смогут мне позвонить только после 23 .00) по поводу двух-трёх подключённых ноутбука. Смешно.... Оказывается, что теперь Скайнет гарантирует скорость только одному устройству, подключенному напрямую через их кабель. Два дня назад в службе поддерж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      256115
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.08.2016
      Здравствуйте. Мы всегда гарантировали скорость только по кабелю. Так как роутеры не производим и не можем контролировать их настройки — не можем дать гарантию, что Wi–Fi будет стабильный и, к примеру, сосед не включит свой роутер, свч печь или радиотелефон на той же частоте и радиоканале канале, что и Ваше устройство. А с ростом популярности этой беспроводной технологии мы задумались над созданием стабильной услуги, за которую мы сможем полностью отвечать и абонент не будет нуждаться в звонках в техническую поддержку или поиске инструкций по настройке своего оборудования в интернете. И мы успешно запустили такую услугу. Мы полностью отвечаем в данном случае за беспроводную сеть в пределах Вашей квартиры! Мы видим, что у Вас уже оформлена заявка на настройку Вашего роутера на сегодня. Наш специалист подробно проконсультирует Вас по работе беспроводных технологий и поможет выбрать решение! Надеемся, Вы останетесь довольны нашим сервисом. 
      56429
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Враньё
      Подключились по акции попробовать, обещанная скорость 100 Мбит/сек, по факту 5!!!! 5 Мбит/сек, это вообще что? Техподдержка мямлет про вайфай роутер и т.д. При подключении специалист отметил, что с нашим роутером (apple) падения ниже 70 Мбит происходить не должно. При подключении требуют положить на счёт не менее 1000 рублей, теперь такую скорость терпеть 4 месяца? Разрыв отношений только через офис. В общем, оттерпим и вернемся к прежнему провайдеру. Вруны! Нет Скорость в 20 раз ниже...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      255210
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.08.2016
      Добрый день. Скорость по кабелю, на прямую (как мы и гарантируем) должна всегда соответствовать заявленной в тарифном плане. Через роутер абонента мы не можем гарантировать скорость. Наш технический специалист свяжется с Вами для подробной консультации по данному вопросу. Практически любой роутер можно настроить так, чтобы скорость доступа была приемлема для домашнего использования. Благодарим за Ваш отзыв и надеемся, Вы измените свою оценку, после того, как мы поможем Вам. 
      56407
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обман при подключении
      Либо сотрудники [не разбираются], либо это указание сверху - подключать под любым предлогом. Перед подключением десятки раз уточнял, что мне нужен динамический ip (т.е. каждая новая сессия - новый ip, помоему даже [глупец] в кащенко понимает о чем я). Три спеца меня уверяли, что ip будет динамический. Первая, что записала заявку. Вторая, котороя уточняла детали. Третий мастер-монтажник. Итог после подключения: статика лжецы
      Отзыв засчитан
      249195
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.08.2016
      Сергей, у нас всегда был для всех абонентов бесплатный внешний ip. На нашем сайте в тарифах так же это указано внутри каждого тарифа. Мы проверим предоставленную Вами информацию. А не укажите, для чего вам динамический внутренний ip? Мы примем к сведению данную информацию. Благодарим Вас заранее за ответ.
      56247
      reviewReplySmile
      Читатель-Постов
      14.08.2016
      Я смотрю вам мало что на MOYISP блеснули интеллектом,так решили и здесь отличится.Повторюсь,по тому что администрация MOYISP последнее время перестала публиковать(как я считаю не очень удобные для них отзывы,это информация для представителя Скайнет)И так,все нормальные люди наоборот ворчат что им приходится доплачивать
      за внешний(белый)IP,а здесь на халяву,и не доволен.Или вы думаете что вам будут раздавать динамические
      внешние(белые)IP?А то что внешние IP не бесконечные и денег стоят это как?Ничего?Если конечно есть сильное желание посидеть за NAT то флаг вам в руки,правда не знаю реализует ли это Скайнет,а главное смысла в этом не
      вижу,разве что спрятаться от кого нибудь из вне.Или есть что прятать?
      56295
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.08.2016
      У нас нет NAT и не планируем.) И честные внешние ip–адреса мы всегда бесплатно предоставляли и предоставляем всем нашим абонентам. 
      56327
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.09.2020
      Я просил статический айпи,написал в поддержку. Сказали что у нас его нету, КАК?!
      90377
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      так себе
      оплатил инет на год. но об срока действия мне ни кто не сообщил не смс ни чего просто рубанули и поддержка не отвечает по телефону. в итоге я с карты кое как оплатил по номеру договора но деньги так и не зачислились и инета так и нет! поддержка [ужас]! информированность абонентов [ужас]! буду искать новых операторов с таким сервисом не приятно иметь дело! до звона в тех поддержку нет ответа нет!
      Отзыв засчитан
      248861
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.08.2016
      Не отвечающая по телефону поддержка — весьма удивительное явление для нас. Света в городе не было, а мы работали, а чтобы просто так не отвечала... Сбоев не зафиксировано. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора в нашей компании? Это сильно поможет нам и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Благодари заранее. Хорошего дня. 
      56212