С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не выбирайте тарифы выше 100мбит, это их максимальный уровень. Техподдержка вам будет любезно сообщать что у них на линии всё нормально и они проверяют всё удалённо, но фактически на своих устройствах вы будете видеть что всё не так как они говорят а опровергнуть их действия вы не можете, поэтому они этим пользуются. Фактически у них нехватает пропускной способности на оборудовании установленном на доме и соответственно ваша скорость всегда будет зависеть от активности в интернете ваших соседей....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      698696
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      29.04.2021
      Здравствуйте. Сеть строится таким образом, чтоб каждый абонент имел тарифную скорость в любой момент. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
      95298
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сотрудник вашего сайта piter-online уверил меня, что в моем доме только скайнет. Пришел монтажник и сказал, что роутер стоит от ростелекома. Как так? В итоге решила пока без роутера. Монтажник забубенил зеленый провод. Теперь у меня в коридоре просто моток зеленого провода. З - забота.
      698547
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      22.04.2021
      Здравствуйте! Понимаем, неприятная ситуация, некоторые роутеры действительно могут работать только со своим оператором связи. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы всегда можем помочь выбрать новый роутер. Если кабель в квартире слишком длинный, позаботимся и об этом. С нами также можно связаться через чат на нашем сайте, в личном кабинете и с помощью социальных сетей.
      95202
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь скайнэт отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      698501
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      21.04.2021
      Здравствуйте! Такая работа очень не похожа на нашу компанию. Обман - это точно не про нас. Нам важно, чтобы у вас всегда был стабильный интернет, а если появляются сбои, то их нужно устранять как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Уверены, что сможем разобраться в сложившийся ситуации. Также вы всегда можете с нами связаться через чат на нашем сайте, в личном кабинете и с помощью социальных сетей. 
      95167
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      149
      Каналов
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      Хочу ГигаСкайнэт
      400
      Мбит/c
      149
      Каналов
      -
      575
      Р/мес
      сравнить
      100
      Мбит/c
      20
      Каналов
      -
      650
      Р/мес
      сравнить
      Оставить заявку
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Давно являюсь клиентом. Периодически все хорошо, и даже отлично....но.... Последний месяц март-апрель систематические потери пакетов , вплоть до полного отсутствия интернета. Все происходит конечно как всегда с вечера, ни посмотреть телевидение, ни поиграть онлайн - после тяжелого рабочего дня....чтобы оставить заявку надо проходить уже почти ежедневно процедуру проверки роутера (причем иногда связь прерывается с консультантом, звонишь заново и так до трех раз и каждому заново обьясняешь что уже...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      698395
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      16.04.2021
      Здравствуйте! Согласны, интернет так работать не должен, и неполадки далеко не всегда вызваны роутером. Если связь по телефону нестабильная, с нами можно связаться с помощью чата на сайте, в личном кабинете, в группе ВКонтакте и через Телеграм-бота, без таких неудобств.
      Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Сможем разобраться во всем и свяжемся с вами, интернет будет снова работать хорошо.
      95103
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключила этого провайдера 3 дня назад. Телевидение просто ужасное!!! Смотреть через приложение невозможно!!! Про интернет пока ничего не могу сказать, 2 телефона вроде тянет.
      Отзыв засчитан
      697985
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      30.03.2021
      Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)
      94860
      reviewReplySmile
      Светлана
      31.03.2021
      774562. 
      94867
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      04.04.2021
      Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
      94923
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Стабильность ниже плинтуса. Ожидания: на тарифе 800 мбс и с крутым роутером все будет летать. Реальность: быстрее и стабильнее был даже 100мбитный пчелайн. у вас очень сложный в настройке роутер, а скорость та, что заявлена - вот это я услышал от техподдержки. Но дело в том, что меня совершенно не интересует, насколько это сложно. Как раз для того, чтобы навсегда забыть о проблемах с инетом, я к скайнету и пришёл. Категорически не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      697973
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      30.03.2021
      Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?
      94859
      reviewReplySmile
      Петр
      09.04.2021
      769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800. 
      
      95018
      reviewReplySmile
      Петр
      15.04.2021
      Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( . 
      95097
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и тв не работают отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете. Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. Приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.
      Отзыв засчитан
      697874
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.03.2021
      Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора?
      Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.
      94781
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда упс на ваше оборудование. Иkи вам все равно на качество предоставляемых вами услуг ?
      Отзыв засчитан
      697850
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      25.03.2021
      Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро, насколько это возможно. Если неполадки проявляются часто, то мы стараемся предотвратить их проявление в будущем. Подскажите ваш номер договора? А мы всё проверим и свяжемся с вами.
      94743
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительный интернет. Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас не очень, давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так при ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      697835
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      25.03.2021
      Здравствуйте. И правда, так интернет работать точно не должен. Чтоб проверить наличие проблем мы и рекомендуем кабельное подключение. Если по кабелю неполадка также проявляется, то мы легко её исправим, отправив к вам техника. Что касается подключения по wifi: wifi есть радиосигнал, на который может оказывать влияние множество внешних факторов, таких как роутеры соседей, некоторые электроприборы и беспроводные устройства. Позвольте нам проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?
      94742
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В 3 часа ночи 18.03 разбудил включившийся телевизор - обновление приставки. После обновления резко упало качество картинки, зато выросло количество недоступных каналов. Случайное нажатие на недоступный канал и тут же всплывает меню подключения и, ах какая жалость, недостаточно денег на счете, чтобы тут же подключить дополнительный платный пакет каналов. Приставка прекратила выключать экран телевизора, выключаю приставку - появляется сообщение телевизора - нет сигнала на входе. Теперь приходится ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      697805
      Ваш комментарий