Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Сергей, у нас всегда был для всех абонентов бесплатный внешний ip. На нашем сайте в тарифах так же это указано внутри каждого тарифа. Мы проверим предоставленную Вами информацию. А не укажите, для чего вам динамический внутренний ip? Мы примем к сведению данную информацию. Благодарим Вас заранее за ответ.

Не отвечающая по телефону поддержка — весьма удивительное явление для нас. Света в городе не было, а мы работали, а чтобы просто так не отвечала... Сбоев не зафиксировано. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора в нашей компании? Это сильно поможет нам и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Благодари заранее. Хорошего дня. 

Добрый день. Мы всегда одними из первых вводим новые технологичные решения, включая удалённую диагностику проблем на линии. Если нет возможности подключиться на прямую, чтобы диагностировать нашу линию, а не ваш роутер, мы так же стараемся помочь провести диагностику маршрутизатора. В первую очередь перезагрузив его операционную систему. Это решает 90% всех проблем на практике (даже смену частоты работы Wi–Fi канала, но на время). Укажите, пожалуйста, ваш номер договора в нашей компании, чтобы мы смогли более детально изучить ваш вопрос и помочь вам. 

Здравствуйте. От грозы оборудование страдает только по причине не правильно сделанного заземления в доме, когда молния касается технической фазы питания на чердаке и способна "выключить" всё, что там находится. Лифты, свитчи, свет на лестнице. Мы всегда стараемся работать с управлением дома, чтобы они организовали правильное и защищённое электропитание. Вы очень поможете нам, если укажите ваш номер договора в нашей компании, чтобы мы проверили данную информацию. Благодарим вас. 

Мы видим, что была подключена услуга смс-чек с абонентской платой 50 рублей в год. Наши специалисты всё проверят и свяжутся с Вами для решения вашего вопроса. Благодарим Вас за обратную связь.

Мы так не поступаем. Это делает система, а не человек и ошибка, в данном случае, исключена. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора и мы посмотрим в чём там сложность. Благодарим вас. 

Здравствуйте. Как мы видим по вашей заявке на техника №658568, который уже выполнил её, причина крылась в роутере. Точнее, частотном диапазоне его работы. В радиусе он зашумлён соседскими роутерами, которые работают на той же частоте. Техник сменил радиоканал в настройках вашего роутера и всё заработало хорошо. А на прямую, без роутера, через наш кабель результат, как он указал, был 94 Мбит/с. Укажите нам, пожалуйста, если проблема возобновилась и мы с радостью поможем вам!

Здравствуйте. Мы не видим обращений и соответственно заявок на ремонт от вас. В таких ситуациях лучше всего обращаться в нашу круглосуточную техническую поддержку по телефону 386–20–20. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет вам решить данную пробелу. Благодарим за ваше сообщение на данном ресурсе и просим вам потратить совсем немного времени, чтобы сообщить нам на сколько вы будете довольны решением проблемы. Спасибо.

Здравствуйте. Мы так же хотим отметить, что технически так сделать нельзя. Но все разговоры у нас записываются и мы обязательно разберёмся в ситуации, после чего свяжемся с вами. Пожалуйста, не переживайте. Мы честные и справедливые, а значит всё будет хорошо! 

Только не обязательно было ставить опять плохую оценку. Ведь это уже продолжение общения, а не отдельный отзыв. Спасибо, что нашли время на ответ. Мы разберём ситуацию и свяжемся с вами! 

Здравствуйте. Возникли непредвиденные сложности с подключением дома. Возможно, это займёт ещё от 2 дней до 1 недели. Мы обязательно свяжемся с вами сразу же, как только начнём работу по адресу. Приносим вам извинения за эти временные неудобства и благодарим за ваше терпение!

Здравствуйте. Будьте любезны, пожалуйста, укажите ваш номер договора в нашей компании? Мы со всей строгостью и вниманием подходим к подобным вопросам и привыкли разбирать их до конца с помощью имеющихся у нас технических средств. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы подробно разбираем возникшую ситуацию! Ситуация не приемлема для нас. Благодарим вас за подробное описание! Проблема уже устранена и всё работает — это было главное для нас. Теперь, мы выявим все подробности, найдём обращения и сделаем выводы, после чего свяжемся с вами для того, чтобы убедится, что у вас всё работает хорошо. 

Здравствуйте. Рады, что вы смогли найти время и написать данный отзыв. Нам очень приятно знать, что думают о нас наши абоненты, особенно видеть их хорошее настроение. Помогать решать задачи наших пользователей мы тоже любим и были рады помочь вам в настройке роутера. Приставки можно приобрести у нас в аренду, даже долгосрочную, оплачивая очень малыми частями. Это удобно, ведь вы всё равно пользуетесь нашими услугами, а если (не дай бог) решите перестать (к примеру, переехать на другой адрес, где нас пока нет), то мы ещё и выкупим обратно приставку (при наличии полного комплекта, конечно). Роутер, который мы продаём, является золотой серединой цены и качества и для домашнего использования идеально подходит. Купив данный роутер он пригодится вам всегда и везде и будет служить вам долгие годы. 

Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, какой у вас был номер договора в нашей компании? Вы указываете интересные вещи и мы очень хотим увидеть, почему это случилось. Заранее благодарим вас за помощь нам! 

Работы производились по требованию управляющей компании дома. Мы выполнили все требования в самые кратчайшие сроки. Благодарим вас за терпение и понимание! Теперь всё должно быть просто отлично!

Будьте добры, подскажите ваш номер договора? Мы будем рады помочь вам! 

Мы очень хотим помочь вам и описать всю ситуацию, проверив имеющуюся у нас информацию! Но вы пишете с ip–адреса другой компании. В предыдущем отзыве мы попросили вас указать номер вашего договора в нашей компании, чтобы помочь. Вынуждены констатировать, что без данной информации мы и далее не сможем обрадовать вас конкретикой.

Здравствуйте. Будьте добры, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Будем рады предоставить вам всю имеющуюся у нас информацию по данной ситуации. Возможно, в момент вашего обращения информации ещё не было.