Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Рады, что вы выбрали нас и продолжаете пользоваться нашими услугами. Будем стараться радовать вас и в дальнейшем! У нас впереди ещё много интересного! Благодарим вас за отзыв и хотим пожелать хороших выходных! 

Stranger X, мы отправляем смс по окончании ремонта, когда он у вас оформлен. Ни в коем случае у нас не принято оставлять пользователя без услуги, как по этическим соображениям так и по договору. Для этого у нас работает круглосуточная техническая поддержка в чате и по телефону, которая помогает решить проблему с первого раза в 99% случаев из 100% возможных. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы увидели ваши обращения и могли подсказать больше информации. Благодарим Вас заранее за обратную связь! 

И вам большое спасибо, что остаётесь верны нам! Мы всегда будем стараться, чтобы удовлетворить самых требовательных абонентов и постоянно повышать планку качества предоставляемых нашей компанией услуг и сервисов. Благодарим за ваше мнение и отзыв.

"мак адрес роутера в роутер, что делать для роутеров zyxel Нельзя" — это странный диагноз. Если вписать mac–адрес роутера в роутер, то ничего и не изменится... И нет разницы, какой фирмы роутер. Наш техник не сбивал настройки роутера и, по его словам, ничего в них не менял. Он лишь переставлял кабель, чтобы проверить работу портов. По четырём lan портам активности не было, работал только wan порт на приём сигнала от нас и Wi–Fi трансляция в вашу сторону. Компенсация рассчитывается исходя из стоимости услуги, тут всё честно. Если у вас есть какие – либо вопросы, которые, как вы считаете остались без внимания, пожалуйста, укажите удобное для вас время для связи и мы обязательно позвоним вам!

Мы всегда работаем с упором на качество, а не на количество. Можете не переживать, мы всегда будем усердно работать, чтобы вы забыли о проблемах с сетью и наш номер телефона заодно =) Будем рады вашему мнению, по прошествии времени, скажем полгода или год! По аренде, мы предлагаем приобрести отличный маршрутизатор для дома и он будет полностью принадлежать вам. Роутеры сейчас всем нужны и нам нет нужны забирать их обратно у клиентов. Зато у нас есть уникальная для нашего рынка услуга, для самых требовательных клиентов. Данный профессиональный маршрутизатор мы предоставляем только в бесплатную аренду, под залог и гарантируем, что Wi–Fi у вас будет самый лучший в городе! 

Вы пользовались нашими услугами или нет? Чей Wi–Fi вы ловите с телефона с заведомо слабым приёмником и о каком пинге речь по радио связи? В игры играют только по кабелю и мы гарантируем, что по кабелю у вас будет всё хорошо. Укажите, пожалуйста, ваш ID и (или) вопрос и мы будем рады связаться с вами и помочь. Мы за качество и довольного абонента.

Здравствуйте. Вы пробовали подключать наш кабель не в ваш роутер а на прямую в компьютер? В твёрдой среде передачи данных, по нашему кабелю не может быть такого завышенного пинга. Про "отключают телефон" не подскажите, когда это было, дату, время, всё что вспомните, чтобы помочь нам? Благодарим вас. 

Добрый день. Благодарим вас за выбор нашей компании и бесконечно рады, что вас устраивают наши услуги! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение. 

Здравствуйте. Согласны с вами, плохой результат. Заявок на техника у вас нет. И с чего вы взяли, что проблема в роутере, если можно без него подключиться и измерить результат скорости. Месяц назад наш технический специалист смог вам помочь, не укажите в чём там была проблема? А мы тем временем свяжемся с вами и обязательно поможем решить ваш вопрос!

Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о нашей работе и услугах. Мы тоже рады и работать и дружить с вами и хотели бы, чтобы это длилось очень, очень долго!

Здравствуйте. Удалённо сложно сказать, где именно проблема. Можно лишь предполагать, что проблема в роутере. Мы можем подсказать, как это выяснить наиболее точно. Необходимо подключить кабель на прямую к компьютеру и проверить наличие ранее происходивших проблем. Если они останутся, можно смело обращаться в техническую поддержку, проводить диагностику и оформлять заявку или проблема будет видна и решится удалённо. На случай, если у вас возникнут сложности с описанным нами методом наш технический специалист свяжется с вами и поможет! 

Уважаемая Centaurea, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Здравствуйте. Мы не уверены, что это мы вас беспокоим. Мы просто так не звоним никогда и уж тем более так часто, как раз в месяц. Исходя из общения в нашей группе в ВК, данные вы предоставить отказались, но просите не звонить. В данной ситуации мы при всём желании не сможем помочь :(

Добрый день! Мы не видим ваших обращений в нашу техническую поддержку. Не стесняйтесь, звоните или пишите. Она работает 24 часа в сутки специально для помощи вам! По описанию, если телефон не может поймать Wi–Fi, то это проблема между телефоном и роутером. Наш кабель интернета вообще можно отключить от роутера. Wi–Fi сеть роутер транслирует и без интернета. Она должна быть видна, устройство должно к ней подключаться и получать настройки, а уже наличие интернета зависит от того подключен наш кабель к самому роутеру или нет. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет найти решение данного вопроса! Не забудьте потом написать здесь, как решился ваш вопрос. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее что было сделано нашим техником по выше озвученной заявке на ремонт? Он не приходил, а только позвонил? У нас значится другое. Так же мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что всё хорошо и если это не так, обязательно поможем всё наладить.

Добрый день. Укажите пожалуйста ваш номер договора? Мы проверим, с чем там проблема и сделаем всё возможное, чтобы вы больше не вспоминали об отсутствии сети и всё было хорошо. 

Добрый день. Мы получили ваше обращение. В ближайшее время обработаем его и свяжемся с вами для решения вашего вопроса. Техническая поддержка у нас работает круглосуточно. Если у вас к ЛК закреплён актуальный номер телефона наш робот может подсказать вам всю актуальную информацию, даже по наличию работ по вашему адресу. Благодарим вас за обращение.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Хорошая скорость и хорошая цена, рады что вы согласны с нами и вам нравятся наши услуги. По поводу оплаты, если привязать банковскую карту к ЛК, то можно оплачивать и при минусовом балансе, а так же настроить автоматическое списание средств (автоплатёж).