С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В 3 часа ночи 18.03 разбудил включившийся телевизор - обновление приставки. После обновления резко упало качество картинки, зато выросло количество недоступных каналов. Случайное нажатие на недоступный канал и тут же всплывает меню подключения и, ах какая жалость, недостаточно денег на счете, чтобы тут же подключить дополнительный платный пакет каналов. Приставка прекратила выключать экран телевизора, выключаю приставку - появляется сообщение телевизора - нет сигнала на входе. Теперь приходится ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда были проблемы с этим провайдером , тв ужасное зависает положил деньги 29 числа так как был в командировке 19 интернет отключили , объснили это тем что списание проходит 19 числа , короче не советую
Отзыв засчитан
697763
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.03.2021
И правда, если с момента выставления счёта не прошло 10 дней, то дата оплаты при этом не меняется. Если прошло более 10 дней, то тариф отменяется автоматически, а датой оплаты будет уже дата выставления тарифа заново.
94741
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Оборудование
6
Тип услуг:
домашний интернет
Прошу объяснить причины нарушения связи в чат он лайн с платформой ms teams 16 ноября в 16 ча. Г.к. № 662 605
Отзыв засчитан
697657
Артур
21.03.2021
Все коллеги на работе жалуются,в гугле отзывы не очень. Почитав комментарии тут,и ответы специалистов,я еще больше сделал выводов. 28 мегабайт репозиториев,которые обновляются 3 часа 51 минуту. Скорость на всех устройствах пк/ноут/телефоны. От 3.87 мегабит до 7.91. то что соседи сидят на 2.4 гц частоте,не означает что они перебивают. Есть еще такая штука как номер канала.
94693
СкайНет
Официальный представитель провайдера
24.03.2021
Как видим, наш техник уже помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
94718
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно нестабильная скорость, если вы хотите играть с большими покет лосами и постоянными разрывами, то выбирайте скайнет. Одновременно смотреть видео на 2 х разных устройствах тоже не получится ибо скорости не хватит. При заявленных 90 мбит в сек. Выдает от 30 до 50 через кабель! Сегодня так вообще 0,43 download и 0,63 upload карл! 5 раз обращался в службу поддержки бесполезно... Https://www.speedtest.net/result/11083924459 https://www.speedtest.net/result/11083924459.png
Отзыв засчитан
697554
СкайНет
Официальный представитель провайдера
17.03.2021
Здравствуйте. Действительно, такая низкая скорость никуда не годится. Позвольте нам проверить и разобраться в чём дело. Подскажите ваш номер договора?
94618
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Низкая скорость,ужасное отношение к клиентам. говорят оутер (кстати сами его и ставили ) год назад, на гаджеты, мол они у вас устарели и телефон которому года нет, на соседей которые якобы включают какие-то глушилки мастер который пришел посоветовал купить роутер за 3000т и менять каждый год на жалобу ответили рассылкой не какого решения вопроса ... У них виноваты все и все вокруг (кроме них конечно) что низкая скорость интернета самый плохой провайдер и еще и хамы. Которые будут тебя оскорблять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697461
СкайНет
Официальный представитель провайдера
17.03.2021
Здравствуйте. Давайте разбираться в чём дело. Если скорость по кабелю в норме, то вопрос тут только в работе самой сети wifi. На частоте 2.4 ггц действительно могут возникать помехи, которые возникают по вине роутеров соседей, который работают на той же частоте, что и ваш роутер, некоторые беспроводные устройства и электроприборы. Мастер вероятно вам рекомендовал установку двухдиапазонного роутера, который на частоте 5ггц даёт гораздо большую скорость и стабильность работы. Скажите, по кабелю скорость в норме? Подскажите ваш номер договора?
94617
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила, скайнет 26.02.2021г., за неделю 2 отключения. 1 отключение на 2 часа, второе примерно с 21-00 вечера субботы до 9-00 утра воскресения. Дозвониться в техподдержку не возможно. Первый раз ждала 10 минут, скинула, перезвонила через час, опять ожидание более 5 минут. При этом вам не говорят через сколько минут вас соединят с техподдержкой или какой по порядку в очереди ваш звонок. При агитации менеджер расписал все в таких радужных красках, что сомнений не было, что нужно переходить. 01....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697208
СкайНет
Официальный представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте. Действительно, в часы пик время ожидания на линии может быть увеличено, в этом случае можно написать нам в чат через личный кабинет, либо воспользоваться нашим телеграм-ботом @skntbot. Для просмотра телевидения мы рекомендуем использовать нашу приставку, так как полностью уверены в её работе и можем гарантировать шикарное качестве. Также можно просматривать телевидение и на SMARTTV, для этого используются сторонние приложения, гарантировать работу которых мы не сможем. Подскажите ваш номер договора? Проверим возможные технические неполадки и свяжемся с вами для консультации по работе SMARTTV.
94364
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Заказал интернет 400 мбит/c провели и роутер показывает 100 мбит/с. Очень разочарован, что нельзя все нормально с первого раза сделать. Это доставляет очень большие проблемы в моем случае. Жду монтажника сегодня , если не наладит напишу еще отзыв такого же формата, а дальше возврат денег!
Отзыв засчитан
697188
СкайНет
Представитель провайдера
02.03.2021
Скажите, у вас подключен гигабитный роутер? Подскажите ваш номер договора? Во всём разберёмся ;)
94328
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Временами ничего, а сейчас 8 кбс скорость загрузки на windows. Врагу не пожелаешь. Android не плох
Отзыв засчитан
697143
СкайНет
Представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте. Скорость должна быть гораздо больше, с такой скоростью и пользоваться невозможно. Возможно вопрос тут в качестве соединения по wifi, подскажите ваш номер договора? Мы свяжемся с вами и всё проверим вместе.
94327
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильно 1-2 раза в месяц неполадки, бывает на 5 минут, бывает больше суток простоя. Кабель мне скрутили с бывшим кабелем от билайна, ну конечно, зачем же лишнего тратить)) в связи с этим бравые спецы билайна(я полагаю) иногда перетыкают мой кабель в щитке в свои порты(думают что там проблема,но нет, это так спецы скайнета провели кабеля) в общем 100% надо уходить.
Отзыв засчитан
697111
СкайНет
Представитель провайдера
26.02.2021
Константин, здравствуйте. Понимаем, непрерывная работа интернета очень важна, таких неполадок возникать не должно. Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - сможем всё проверить и исправить!
94262
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Не могут устранить проблему изображения тв третьи сутки: при нормальном звуке эпизодически негативное изображение и зелёный фон экрана. Сроки ремонта и причины проблемы не известны.
Отзыв засчитан
696970
СкайНет
Представитель провайдера
20.02.2021
Здравствуйте. По описанию очень похоже на проблему с HDMI-кабелем. Пробовали его уже выключить и включить, или же подключить в другой разъем на телевизоре? Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами свяжемся и разберемся в ситуации :)
94183
Ваш комментарий
Мобильная связь