Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      скорости нет..
      ужас..ужас...ужас деньги верните.. тормоз ничего не делают...
      Отзыв не засчитан
      199108
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54319
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.04.2016
      Здравствуйте. Мы уже приняли к рассмотрению вашу проблему. Наш технический специалист свяжется с вами в ближайшее время.
      54322
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Живу в красногвардейском р-не. за 2 года использования нареканий нет. скорость 90\80 за 450р. Стабильная работа! Не получается оплатить картой если инет отключился! Долго включается после оплаты 30мин!
      Отзыв засчитан
      199022
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.04.2016
      Здравствуйте. Хорошая скорость и хорошая цена, рады что вы согласны с нами и вам нравятся наши услуги. По поводу оплаты, если привязать банковскую карту к ЛК, то можно оплачивать и при минусовом балансе, а так же настроить автоматическое списание средств (автоплатёж). 
      54301
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет нулевой!
      Каждый день какие-то лаги!!! 2 компьютера не могут работать вместе! Нереально [ужасный] интернет!!! Как только звонишь им - проблема пропадает. Слов нет. Каждый раз часов с 22-23 лаги!!! Даже телефон [совсем] не грузит. Не компания а мошенники Никаких Эта компания один большой минус!
      Отзыв засчитан
      198859
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.04.2016
      Здравствуйте. Если вы пользуетесь нашими услугами и при этом оставляете отзыв не с наших ip–адресов (с другого провайдера), пожалуйста, указывайте ваш номер договора в нашей компании. Так, мы будем знать, что вы наш абонент, увидим ваш номер договора и наша реакция на ваш вопрос будет незамедлительной.
      54300
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не работает интернет
      Устала с этим интернетом,работает минут 10 и все,включала-выключала,обновляли,толку нет. Плюсов нет Один большой минус
      Отзыв засчитан
      198473
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.04.2016
      Здравствуйте. Если вы пользуетесь нашими услугами и при этом оставляете отзыв не с наших ip–адресов (с другого провайдера), пожалуйста, указывайте ваш номер договора в нашей компании. Во первых мы будем знать, что вы точно наш абонент, а во вторых, наша реакция на вашу проблему будет незамедлительной. 
      54276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ужасная
      Перешёл на скайнет, пришли быстро все подключили и настроили! Пару дней все летало, потом начались проблемы скорость падает до 5 мегабит, пинг вообще выдавал иногда аж 717 ((( Ссылаются на проблему с моим оборудованием, но до этого сидел на Интерзет было все супер, иногда даже 75 мегабит выжимал и через вайфай)))
      Отзыв не засчитан
      198260
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.04.2016
      Здравствуйте. В данном случае пинг скорее всего указывает на плохой сигнал между компьютером и роутером. 717мс — это помехи сторонних устройств (возможно, соседские роутеры или радиотелефоны) и необходимо менять радиоканал в настройках роутера. Наши технические специалисты с радостью помогут вам. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора в нашей компании?
      54275
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Когда нам удобно....
      Продолжение спора по договору 314463. То есть в дальнейшем мне надо быть готовым к тому,что Вы можете оставить район и на неделю,и на две без ТВ. Сделаете ,,Перерасчет'' 100р.,и то после моего звонка!!!! После28.04 ищите других лошар для процветания СКАЙНЕТНЕТНЕТНЕТ... Сильно не скандалят.. Если,что то не нравится-иди в суд. Да Я лучше перейду к другому провайдеру Жадные до денег при перерасчет. Решили,что я им по жизни должен за то,чем не пользовалс.
      Отзыв не засчитан
      197736
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.04.2016
      Здравствуйте. Договор, по которому вы с нами работаете можно прочитать на нашем сайте, выбрав "договор". Мы не можем нарушить его условия и компенсируем только то время, которое услуга не предоставлялась. Не больше но и никак не меньше. Так же мы не можем оставить целый район без услуги на такой длительный период. Нам жаль, что вы так считаете. Мы лишь хотим помочь и при этом соблюсти условия документа. 
      54243
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.04.2016
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      54238
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      После перехода с другого провайдера, не возникло ни одного вопроса!! Все просто шикарно!! Скорость как и заявлена 100 мб/c(при подключении через сетевой кабель). Стабильная скорость нету
      Отзыв засчитан
      197735
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.04.2016
      Здравствуйте. Отлично, что вам нравятся наши услуги и вы так высоко их цените! Мы становимся только лучше и постоянно поднимаем планку качества наших услуг. Благодарим за ваш отзыв. 
      54244
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Всё отлично работает
      Почитала отзывы и удивилась некоторым отзывам. Хорошо всё работает, скорость по тарифу от 50 до 100, по факту 94-96 на вход и выход. Телевидение работает отлично, картинка намного лучше чем от дом ру была. Подключались по акции, 500р за 2 месяца, звонила девушка из Ская, не помню, как зовут, всё рассказала вполне корректно, спрашивала, какой провайдер, что нравится, что нет, я ей рассказала, что не нравится в дом ру, она подсказала, чем скайнет лучше, нормальная презентация, никакого хамстсва. ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      197569
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.04.2016
      Добрый вечер. Мы действительно предоставляем отличный услуги. Стараемся. Проблемы бывают у всех, но не все пишут, как они решились в итоге. Мы помогаем всем. Это наша работа — не только предоставить услугу, но и достойный сервис к ней. Рады, что вы всем довольны и желаем вам хороших скоростей в глобальной сети и красивой картинки на экране телевизора! 
      54234
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Перерасчет АЖ 40р. ....
      Все было хорошо (3 месяца),пока не глюконуло ТВ. Неделю устроняли!!!Микрорайон у м.пр.Ветеранов без ТВ., а скайнет по выходным (суб.,ворс.)- выходной!!!!!!!!В итоге с 30.03 по 05.04 без ТВ. У меня 31.03 день рождения.Все,где я зарегистрирован,поздравили. Скайнет тоже поздравил-отключил ТВ.!!!Пока сам не позвонил-перерасчет и не собирались делать. Сделали перерасчет по номеру договора 314463 аж 40р. (за неделю). Досижу до 28.04 и дом видов... Я не уверен , теперь, в их стабильности.Сломать...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      197422
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.04.2016
      Здравствуйте. Мы получили ваше обращение через ЛК. Наш специалист обязательно свяжется с вами и проконсультирует. По поводу перерасчёта вас уже консультировали. Мы не судебный орган и так же не можем компенсировать "моральный вред". У нас есть с вами договор. Мы компенсируем то время, когда услуга не предоставлялась из расчёта стоимости услуги за день. 
      54233
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жосский прессинг рынка :)
      Звонит дамочка, алеу, это один из лучших провайдеров города, сейчас я вам расскажу, какие мы крутые. Отвечаю: не надо, инет давно есть, провайдер устраивает. В ответ - а какой у вас провайдер? Да вы послушайте, какие мы крутые! Пришлось прощаться жестче, чем планировал. Ребятки из скайнета, не надо держать потенциальных клиентов за быдло и лохов, если навязчиво лить им в уши какую то чушь - клиентская база не вырастет, а имидж компании испортите безвозвратно. Возьмите меня на работу лучше...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      197222
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.04.2016
      Здравствуйте. Вы оставляете плохой отзыв о работе нашей компании и при этом не пользовались нашими услугами?  Подскажите, пожалуйста, кто и с какого номера вам звонил? Это не наш штат. Мы так не делаем. Если вы успешный и профессионал в своём деле, пожалуйста, пришлите нам резюме на job@sknt.ru и мы рассмотрим его. Мы готовы много платить за хорошую работу! 
      54224
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Ужасное обслуживание, хамство" - так работать нельзя!
      Поступил звонок в районе 22 на городской телефон - там представитель " скайнет" презентовал услуги своей компании- презентовал, конечно слово не походящее, скорее попытался)- на данный момент недовольны услугами нынешнего провайдера, поэтому согласились на подключение, договорились о конкретной дате. Накануне дня подключения никто не отзвонился, ну и соответсвенно и не пришел. Прошло пару недель.... время 22.30 - звонок ( звонит Алла из компании Скайнет со словами " у вас тут заявка на подкл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      197008
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.04.2016
      Здравствуйте. Возможно это агенты и не наш штатный персонал общался с вами. Ситуация очень серьёзная. Мы никогда не допускаем такого отношения. А по utp 5 4 пары как раз до гигабита спокойно идёт. Если даже вам уже не актуально подключение (в чём мы можем понять вас) укажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение? Этим вы очень поможете нам разобраться в данной ситуации. Спасибо вам. 
      54223
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Перспективный провайдер
      Нравятся услуги этого провайдера, потому как они предоставляют интернет с бесплатным IP-адресом и локальной сетью, что в общем-то само по себе логично при пользовании оптоволоконной связью. Какой смысл вообще от интернета, если изначально ты можешь выйти в него по динамическому IP? Может быть вчера с этого IP-адреса кто-то ломал Пентагон, а сегодня это заметили и вызвали наряд на мою квартиру?... Я конечно загнул, но вообще-то вполне реально и такое может случиться) Также относительно любого др...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196591
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Здравствуйте. Рады, что вас устраивают наши услуги! Чтобы получалось дешевле, наилучший вариант — это абонемент на 3, 6 или 12 месяцев. В таком случае вы не только экономите до трети стоимости на оплате услуг, но и получаете гарантию от возможных повышений цен на весь период работы абонемента, который так же избавляет вас от необходимости каждый месяц оплачивать услуги. 
      54140
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка на низком уровне
      Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера. Если бы не занятость и длительные командировки - давно перешел бы на услуги другого провайдера. Причин несколько 1. Несоответствие оплачиваемой и заявленной скорости представляемого интернета. При этом тариф повысили , без альтернатив, а скорость забыли повысить . Т.е. по моему разумению произошел обман. 2. Новые пониженные тарифы - только для новых пользователей. 3.Пришлось отказаться от телевидения т.к. представляемое тв постоянно ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196545
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Здравствуйте. Позвольте заметить, что вы не совсем правы. Тарифная линейка у нас одинакова для всех пользователей. Техническая поддержка компетентно подсказала вам по вашему вопросу. Мы представляем домашний интернет, который несёт так же и профессиональные возможности. Если вам необходимо настроить что–то сугубо узкой направленности, тут конечно, мы лишь можем порекомендовать искать информацию в сети. Наша задача обеспечить вас качественной и стабильной слугой. По техническим моментам вы нас очень заинтересовали. Укажите, пожалуйста, сохранились ли какие–либо проблемы с работой услуг на данный момент, после общения с нашей технической поддержкой? Будем благодарны вам за ответ.
      54141
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Подключилась к Скайнет 7 месяцев назад по акции, предложил оператор по телефону, думала акция пройдет и начнется ужас (судя по отзывам), после акции решила остаться со Скайнет и не пожалела. Абсолютно никаких претензий. Интернет работает исправно, только один раз обращалась в тех поддержку для консультации.По абонементу дешевле выходит чем ежемесячно. Очень довольна. жаль что по второму адресу не подключен пока дом, а только планируется. Скорость стабильна Цена Подключили бесплатно Ло...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196013
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.04.2016
      Добрый день. Мы уже разработали новый интеллектуальный сервис. Больше ожидать на линии не придётся. Если в ЛК закреплён ваш номер телефона, то при обращении робот подскажет вам всю необходимую информацию. Благодарим за ваш отзыв и уверены, в дальнейшем вы будете испытывать только положительные эмоции от пользования нашими услугами. 
      54116
      reviewReplySmile
      keepper
      12.04.2016
      Робот? Прикольно, надо попробовать)
      54198
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.04.2016
      keepper — обязательно попробуйте. 
      54202
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Абсолютно никаких притензий
      Здравствуйте представители скайнета. Не имею абсолютно никаких притензий к вам. Все работает отлично. Всем доволен. Ничего не перезагружается и не виснет, не отключается, не тормозит. Бывает раз в месяц исчезнет инет на пару секунд и это максимум что было. Единственное вот подумываю подключиться к интернету от BEELINE. Предлагают заманчивое предложение за 1200 в месяц за интернет, телевидение и мобильную связь. Пока думаю. А так скайнет отличный провайдер. Очень всем рекомендую. Все стабиль...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      195077
      reviewReplySmile
      keepper
      10.04.2016
      2 года*
      54064
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.04.2016
      Добрый день. Наша конкуренция строится на Качестве предоставляемых услуг. Цены у нас не высокие, а если пользоваться абонементом, то даже низкие. Качество услуг и сервис для наших клиентов превыше всего. Мы понимаем это Именно по этому, если вы являетесь нашим клиентом и у вас есть вопрос, вам всегда помогут, подскажут. По почте, в чате, по телефону, в социальных сетях и даже на сайтах с отзывами, как видите мы всегда на связи и рады помочь. А по абонементу всего за 800 рублей. И это учитывая гарантию качества обеих услуг от нашей компании. Благодарим вас за отзыв и рекомендуем обращаться к нам любым удобным для вас способом, если появятся какие–либо вопросы. 
      53972
      reviewReplySmile
      keepper
      10.04.2016
      Не советую подключаться к Билайн, так как при минимальной оплате за 100 мбит при 99 каналах, оплата будет 750 рублей в месяц, что всего на 50 рублей дешевле, чем у Скайнета, но при этом у Скайнета больше каналов (112), к тому же у Билайна нет меньшего пакета каналов ЦТВ, когда у Скайнета при 100 мбит и 65 каналов ЦТВ за 600 рублей в месяц.
      Также у Билайна нет возможности оплачивать абонементами, экономя на тарифах.
      А если брать у Билайна роутер, то вам придётся 2 пользоваться их услугами, притом переплачивая на 100 рублей, а если откажетесь, то за каждый недопользованный месяц вам придётся доплатить за их роутер по 100 рублей, т.е. отпользовались 7 месяцев, решили отключиться, оплачиваете за 17 месяцев по 100 (1700) и получаете роутер, которым можно пользоваться только от интернета Билайн (чипованный), что является выбросом денег на ветер)
      Только учтя такие условия, эта компания вообще не должна попадать под рассмотрение, как провайдер, но это лично моё мнение. Хотя с ним также соглашается множество клиентов, что уже отпользовались Билайном и пожалели))
      54063
      reviewReplySmile
      keepper
      12.04.2016
      Надеюсь, прочитали мой комментарий. Я знаю об Билайне так подробно, потому что друг пользовался Билайном и у него уже 2 роутера от Билайна валяется дома, один старый, один новый... А толку от них нет, так как теперь он с ПАКТом, купил себе свой роутер, теперь доволен)
      ПАКТ хороший провайдер, кстати, но скорость для меня его маловато по минималке, а 100 дорогая, а ему норм и минимальный.
      54199
      reviewReplySmile
      keepper
      12.04.2016
      Да и у ПАКТА нет локалки, да и IP динамический... Толку по 400 абонемент брать, когда я могу брать по 350 и с локалкой, и с IP
      54201
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пропадание интернета, помогает перезагрузка
      До того как пришел к Скайнет обслуживался у Интерзета. Интерзет за несколько лет обслуживания не зависал и не доставлял неудобств. Как подключился к Скайнет начались каждодневные перезагрузки роутера. Оплата интернета тоже через одно место! Ищу другого провайдера! Буду уходить! id 288000. нет плюсов нет.
      Отзыв засчитан
      194551
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.04.2016
      Здравствуйте. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы помочь разрешить все вопросы. Всё должно работать хорошо! Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме.
      53936
      reviewReplySmile
      keepper
      10.04.2016
      Оплата через одно место? Банковская карта, терминалы без комиссии Связного и Евросети, комиссионные QIWI и т.п.
      Этого мало? Точно такие же способы у большинства провайдеров... кроме Ростелекома
      54065
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      когда-то был лучшим....
      Пользуюсь СкайНет несколько лет, лет 8 уже. Всегда исправно платила, никаких проблем не было. Но вот в последнее время интернет ужасно работает, тариф который у меня был устарел, платила я за него много, на новый тариф мне даже не предложили перейти, пришлось самой выяснять что и как, общение прохладное с клиентами. Качество откровенно ухудшилось, но в тех.поддержке ссылаются на все что угодно, что у меня проблемы с компьютером, с роутером. Я лично уже никому не порекомендую данного провайдера. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      194527
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.04.2016
      Здравствуйте. Мы предлагали перейти на новую линейку тарифных планов всем желающим. Помимо новости на нашем официальном сайте мы так же обзванивали всех, у кого был указан актуальный номер телефона в ЛК. Ценовая политика у нас средняя по городу и рассчитана на долгосрочное сотрудничество. В таком случае цены становятся очень низкими. Если вы не проводили тестирование без вашего роутера, то в скорости мы уверены быть не можем, как и давать гарантию на стороннее оборудование (роутер) и что его работа корректна. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможем решить данную проблему. Скорость у вас всегда должна быть стабильная, а почему это не так — специалист выявит. 
      53918
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Единственный провайдер, что меня устраивает
      По сравнению с другими провайдерами, к которым я был подключён, этот провайдер лучший. До этого был Интерзет, но после выкупа его Домру, интернет стал отвратительным, сильно упала скорость, повысилась оплата, вечером постоянно плавала скорость от 5 до 20 мбит, когда по тарифу должно быть 40... Разумеется стал искать другого провайдера. Попробовал Рнет. Несмотря на завышенные тарифы, интернет стабильный, но медленный, а платить более 500 рублей в месяц за интернет, по-моему, это грабёж. Увидел п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193594
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.04.2016
      Добрый день. Как мы ранее замечали — обычно, ситуация такова, что отзывы пишут, когда что–то случилось. Когда всё и так хорошо, зачем сообщать об этом провайдеру. Мы, естественно, рады каждому отзыву с положительной оценкой. Нам хочется знать, что у наших клиентов всё хорошо не только по статистике работы нашего оборудования, но и от них самих. Это позволяет нам не только видеть желание людей, но и быть уверенными в хорошем качестве услуги непосредственно от клиента. Рады, что у вас всё хорошо. Какими бы плохими не были отзывы, мы работаем с каждым из них. Каждому человеку мы стараемся помочь. Всегда нужно иметь своё мнение на ситуацию. Наша задача всегда была и будет — предоставить отличного качества услугу в каждую квартиру. Благодарим за ваш отзыв. 
      53859
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Шлак
      В сентябре оплатили интернет за пол года, через месяц он пропадает, на вопрос почему пропал интернет Нас ответили что Вы перешли на другой тариф(более дорогой )и требуется доплатить, хотя никуда естественно мы не переходили. На просьбу перевести Нас обратно на Наш тариф оператор сказал что не может этого сделать т.к не имеет прав доступа,на просьбу связать с администрацией также отказано мотивировано тем что не имеет права давать такую информацию! После 4 дней постоянных звонков Нам наконец вер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193370
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.03.2016
      Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы подробно разберём вашу ситуацию и постараемся помочь вам. Благодарим заранее.
      53755
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обманывает своих клиентов
      Заключила договор со Скайнетом несколько лет назад. Пару лет было все хорошо и даже отлично. теперь скорость плохая, все время падает. Посоветовали купить другой роутер. А скорость как была далеко от заявленной, так и осталась. По словам скайнет-консультантов " Вас очень много...". Моя подписка была годовой, но Скайнет сам ее переделал на помесячный тариф. И месяц разбирался и снимал абонентскую плату. А чтобы вернуть деньги на карту нужно ехать в другой конец города. !Сервис на высоте! "Все для...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193314
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.03.2016
      Здравствуйте. Если речь действительно о нас (Скайнэт СПб), то позвольте несколько уточнений. Вам специалист по телефону сказал фразу — «вас очень много»? Тарифы мы клиентам не меняем, но случается порой, денежные средства внесли, а тариф на год не подключили и хоть это не наша вина мы подробно разбираем подобные ситуации и часто идём на встречу клиенту. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора в нашей компании? Будем рады помочь вам.
      53753