Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Динамическое соединение 

Здравствуйте. За без малого 11 лет пользования нашими услугами у вас 3 технических заявки и 2 общих по дому. Если мы не извещены о проблеме, которая стоит дальше нашего оборудования, то вполне вероятно, что мы о ней узнаем не скоро. Если замечаете сложности в работе сети, пожалуйста, по возможности сообщайте о них нам. Для этого и работает наша круглосуточная техническая поддержка по телефону и в режиме online через чат на нашем сайте. Наш технический специалист свяжется с вами и поможет разрешить данную проблему. Всё должно работать хорошо. 

Здравствуйте. Не могли бы вы указать ваш номер договора? Мы проверим с чем может быть связана проблема и устраним её! Заранее благодарны вам за ответ. 

Здравствуйте. Бесконечно счастливы предоставить вам наши услуги! Так же ценим тот факт, что они вас устраивают и вы нашли время сообщить об этом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами и желаем хороших выходных.

Здравствуйте. Мы будем рады помочь вам, если вы укажите номер вашего договора. Подобного рода проблемы не редки и мы убеждены, что сможем наладить работу вашего маршрутизатора должным образом. 

Добрый вечер. Зря вы полагаете, что наши технические специалисты не смогут помочь вам. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время для того чтобы помочь решить данную проблему. Доступ должен быть стабильным, а скорость доступа быстрой! Благодарим, что сообщили о вашей проблеме. 

Добрый вечер. Мы рады, что смогли помочь вам! Поверьте, со временем многое меняется. Мы стараемся направлять происходящие у нас изменения в лучшую сторону. Уровень сервиса и качество поддержки несомненно растёт. Обычно мы делаем всё от нас зависящее уже на следующий день. Приложим максимум усилий, дабы не разочаровать вас. Спасибо за ваш отзыв. 

Добрый день. Будьте любезны, помогите нам стать лучше и укажите ваш номер договора, дату и время, когда подошли техники. Проверим, что было сделано и кто виноват. Благодарим вас. 

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать о качестве наших услуг! Мы рады, что вам они нравятся и устраивают в полной мере. Для этого и работаем. Благодарим за ваш отзыв и желаем быстрых скоростей в глобальной сети и сверхчёткой картинки цифрового телевидения от SkyNet.

Добрый день. Мы проверим вашу информацию по обращениям в нашу техническую поддержку, спасибо за обратную связь. По вашей проблеме оформлена заявка на техника, который сегодня должен исправить проблему и всё снова станет хорошо. Если вас не затруднит, подскажите пожалуйста, откуда у вас информация про "сдохший свитч"? С ним всё хорошо.

Здравствуйте. Вам верно подсказал технический специалист. Проблема может крыться в вашем маршрутизаторе, по скольку на нашем оборудовании мы проблемы не видим, а у вас от маршрутизатора одинаково плохо работают все устройства. И более того, у соседа может быть точно такая же проблема, которая передаётся (почти воздушно капельным) по воздуху. Названа эта технология передачи данных — Wi–Fi. Это радио сигнал и как в случае с любым радио данный сигнал подвержен помехам от сторонних устройств (свч, фольга, арматура в стене здания, аквариум и конечно же соседские роутеры, работающие на той же частоте и перекрывающие диапазон друг друга). Вам была оформлена заявка на техника на 8.03. Техник лично проверит данную проблему и сменит канал на вашем маршрутизаторе, если проблема в пересекающихся радио–каналах.

Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим с чем связан столь долгий ремонт. Исходя из такого срока там явно в чём–то другом проблема.

Здравствуйте. Вы нас раскусили! Если номер договора не указан, то мы обращаем внимание на ip–адрес (если он наш). Были рады помочь вам и по настоящему счастливы, что у вас всё отлично! 

Добрый день. Смена тарифного плана в рамках одной проблемы, если она была, не имеет смысла. Необходимо выявить причину и решить проблему благодаря этому. В нашей технической поддержке вам должны были сообщить номер заявки на ремонт. По этому номеру производится компенсация. Про 7 рабочих дней, так же — официальный регламент. Благодаря предоставленному вами номеру договора мы сможем просмотреть историю ваших обращений и проработать моменты, на которые вы указываете. Так же с вами свяжется наш технический специалист, чтобы убедиться, что у вас всё работает хорошо или помочь устранить все сложности. По возможности, обязательно укажите результат вашего общения с нашим техническим специалистом. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, vikin. Подскажите нам пожалуйста номер вашего договора? Так долго мы очень редко чиним, обычно до 24 часов. И всю неделю СМС от нас это очень странно. У нас нет такого сервиса. Выясним с вашей помощью. Спасибо.

Добрый день. 2700 рублей в месяц? У нас нет такого тарифного плана. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора в нашей компании? Так же заметим, что для качественной передачи 200 Мбит/с по воздуху необходим хороший маршрутизатор и отсутствие явных помех для этой среды передачи данных. 

Здравствуйте. Мы всегда заинтересованы в помощи нашим клиентам! Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора (id) и мы сделаем всё возможное, чтобы каждые выходные, в не зависимости от ваших предпочтений (гулять или "пребывать в сети"), стабильны доступ у вас всегда присутствовал. 

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.