Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Неплохой интернет
      Пользуюсь несколько лет на гаккелевской,в принципе все устраивает,подешевле всегда конечно хочется и везде,но цены не заоблачные.Планирую доподключить Телевидение,надеюсь качество будет таким же.Только вот остальные дома подключаются не быстро,сына давно хотел подключить по другому адресу,но пока тишина. Разумные цены,стабильное соединение,скорость. Медленно подключают новые адреса.
      Отзыв засчитан
      186907
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.02.2016
      Добрый день. Рады предоставить качественную услугу в каждый дом. Телевидение у нас отличное. Далековато, конечно, но в нашем офисе на ул. Есенина 9\2 вы можете оценить работу нашего телевидения, а так же удобство меню приставки. Может, подскажете адрес вашего сына? Уточним сроки подключения адреса и подскажем вам в этой теме.
      52544
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший провайдер в СПБ!
      Пользуюсь услугами интернета и цтв.Условия приемлимые,скорость достаточно высокая,каналов хотелось бы побольше.Пользуюсь года два.До этого был вэб пласс,там намного хуже качество. Высокая скорость,разумная цена ХНе очень много каналов по цтв.
      Отзыв не засчитан
      186681
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52523
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ОТличный провайдер!
      Подключился несколько месяцев назад,все устраивает:цена,качество,скорость.Акция на 5 месяцев хорошая за 100мб копейки берут.Мастер тоже нормальный пришел,адекватный. Скорость,сервис Пока ничего не могу сказать плохого
      Отзыв не засчитан
      186664
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52502
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кормят завтраками СкайНет
      Скайнет полтора месяца кормят завтраками и все то на стадии подключения. Дом на пр. Новоколомяжский 11 уже давно обслуживается данным провайдером, более того уже пользовались их услугами. Мастер не может по всяким "новым" причинам добраться до адреса и просто подключить интернет уже полтора месяца. Первая заявка была отправлена в начале января, сейчас уже заканчивается февраль. То мастер может по выходным, то не может, то заболел, то в аварии, при том заявки нужно отправлять заново. Боюсь предст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      186648
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.02.2016
      Добрый день. Нам интересна ваша проблема! Пожалуйста, подскажите нам номер вашей заявки на подключение? На самом деле, очень удивительно звучат сроки, описанные вами выше. Выясним, с чем связана сложность вас подключить. Заранее благодарим вас за ответ.
      52494
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамоватый, но очень веселый сотрудник
      Раньше пользовалась скайнетом в течение нескольких лет, потом пришлось ввиду переезда сменить провайдера, сейчас решила опять вернуться к скайнет. Сначала, позвонив, выяснила, что мой дом не подключен к сети, и произойдет подключение не раньше мая. Спустя несколько перезвонил один из специалистов скайнет, осуществляющих подключение (22.02.16, вторая половина дня, около 4-5 часов). Трубку взял другой человек, которому специалист попытался что-то объяснить, но у них возникло недопонимание, через 2...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      186609
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.02.2016
      Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, о какой компании идёт речь? Сначала мы хотим понять, что вы не ошиблись и речь действительно о СкайНэт в Санкт–Петербурге. Если мы правы, то укажите пожалуйста ваш адрес, номер заявки на подключение, если такой был и время обращений, чтобы мы могли найти обращения. Благодарим вас.
      52499
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не стабильное соединение
      Скорость постоянно падает до невозможного. До этого был другой оператор, всё было на порядок лучше. Порой интернет просто отключается минут на 10. Цена Скорость постоянно скачет
      Отзыв засчитан
      186305
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.02.2016
      Здравствуйте. Проверьте пожалуйста ещё раз, теперь всё должно работать хорошо. Если вдруг заметите в дальнейшем любые сложности, связанные с работой сети, пожалуйста, сообщите нам о них и мы поможем всё наладить. Приносим извинения за эти временные неудобства. 
      52410
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет вариантов свалить от этого провайдера
      скорость падает постоянно. спид тест показывает от 200кб!!!-до 20мб. Раз в неделю на целый день скорость падает... И вроде б сваливать надо от такого провайдера-да не к кому за такие деньги. цена всё остальное
      Отзыв засчитан
      186057
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.02.2016
      Добрый день. В подобных ситуациях необходимо просто сообщить нашей технической поддержке о проблеме. Технический специалист свяжется с вами в ближайшее время, проведёт диагностику, выявит причину данной проблемы и исправит её. Благодарим за ваш отзыв и будет рады, если вы отметите в этом отзыве улучшения в решении вашей проблемы после того, как с вами свяжется наш специалист. С праздником вас! 
      52391
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интересные акции!
      Недавно подключился к Скайнету и был приятно удивлен!Во первых-в компании есть скорость 200 мб,а также акции очень хорошие,посоветовал своим коллегам с работы они подключились и за каждого получил по 500 р на счет)почти год теперь оплачен)) Выгодные предложения,высокая скорость,акции интересные Минус все таки есть один- роутер в аренду не дают,только в продажу.Если появится возможность сделать аренду роутеров не будет вам равных!
      Отзыв не засчитан
      185989
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52455
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Всем советую!!!
      2 года,как сотрудничаю с этой компанией,очень доволен!До этого был ростелеком-скорость до 10мб.Подключился под акцию,сейчас оплачен абонемент на год-скорость от 50-100мб-реальная-днем 70-ночью-90-100мб!!! стабильная скорость отличная тех.поддержка один раз был обрыв связи-исправили на след. день
      Отзыв не засчитан
      185987
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52454
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный интернет
      Интернет работает стабильно, уже на протяжении года, перешёл от Невалинка и не жалею. Скорость замерял несколько раз, соответствует заявленной. Адекватные мастера(вызов бесплатный кстати). Идеальное соотношение цена - качество Скорость, сервис, качество. При подключении мастера подходят лишь до 19.00.
      Отзыв не засчитан
      185396
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52338
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Достойный провайдер СПБ.
      Пользуюсь услугами около двух лет.Хорошее качество и скорость,в принципе нет замечаний к сервису.Отзывов вижу много отрицательных тут,но я тьфу-тьфу с такими проблемами не сталкивался.Так что всем советую,до этого был Ростелеком и Интерзет вот там то я и намучился) Скорость,сервис,обслуживание
      Отзыв засчитан
      185395
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.02.2016
      Добрый день. Благодарим вас, что нашли время на написание данного отзыва. Нам приятно знать, что вы довольны услугами нашей компании. С Днём Защитника Отечества вас!
      52378
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отказ от подключения.
      Хотела подключить интернет, звонила 15.02, заявку приняли только на 24.02, мотивируя это тем, что после 18:00 техники не работают. В выходные дни тоже. 17.02 перезвонила а компанию скай нет, чтобы перенести заявку на день позже, но оператор ответил, что ближайшее время подключения 1 марта(!) Я отказалась, попрощалась и повесила трубку. Но молодой человек начал настойчиво перезванивать и уговаривать меня на 1 марта. Впечатление, мягко говоря, сложилось плохое. Какой у вас странный график раб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      184401
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.02.2016
      Добрый вечер. Подскажите пожалуйста номер вашей заявки на подключение? Мы подробно разберём ситуацию и уточним, почему мы не смогли подключить вас в желаемые вами время и день. Заранее благодарим вас за ответ. 
      52287
      reviewReplySmile
      Olya22
      18.02.2016
      456196
      52288
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.02.2016
      Здравствуйте. Вы оставили заявку 15.02 в 21:05:44. В тот же день в 21:05:54 с вами связались и подтвердили данные, при этом договорились на 24.02 в 18:00. Вы хотели именно в 18:00, поэтому оговорили ближайшее возможное время и дату с таким временем. Также договорились, что за день до подключения (23.02) мы предварительно свяжемся с вами. 17.02 в 15:14:47 вы ещё раз оставляете заявку и перезваниваете нам спустя 2 минуты, так как мы искали заявку по номеру, то не смогли увидеть вашу повторную заявку. Ближайшее время подключения на вечернее время было доступно 01.03, после того, как вы услышали это, видимо, прервали разговор. Специалист перезвонил вам и попытался предложить другие варианты. Но вам было удобно лишь в 18:00. Мы подробно разобрали данную ситуацию и готов в качестве исключения подключить вас в удобное для вас время, если у вас не угасло желание пользоваться услугами именно нашей компании. В любом случае, благодарим вас за то, что сообщили нам об этой не точности. 
      52310
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Неудобный подход к проблемам 2
      Уже писал отзыв по поводу обрыва кабеля. Попытался ещё раз решить эту проблему с помощью вас. Вежливо объяснили, что после семи-восьми бригадир со своей большой и дружной компанией " уставших и перетруженных" техников по починке проводков уже отдыхают от дел своих праведных. На мой вопрос, что делать? мне сказали, чтобы я изыскивал другое время или решал проблему сам. Ещё раз повторяю: Я не хочу за бесплатно!!!! Я хочу тогда когда удобно мне!!! Оговаривайте тогда, что время удобное для техника, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      183660
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.02.2016
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      52219
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.02.2016
      Здравствуйте. Ваша заявка на техника закрыта с комментарием, что вы произведёте работы самостоятельно. Подскажите пожалуйста — это связано с тем, что у вас нет возможности принять нашего техника до 20 вечера? Платных ремонтов в нашей компании нет. Мы всё чиним только бесплатно и в удобное время для клиента, но частные ремонты мы выполняем не 24 часа в сутки. У техника есть рабочее время с 10 утра до 20 вечера. И в этот интервал не техник записывает клиентов, а подстраивает его под клиентов. В данной ситуации мы хотим понять, что послужило причиной вашего негатива, неудобное время ремонта?
      52254
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      когда будет нормально работать??????????????
      нет работает просто ужасно!!!! постоянно пропадает, сначала все перезагружаю и жду что заработает - и нет....... звоню в компанию сообщая о неработающем нете они проверяют и он сразу начинает работать..... и так постоянно !!!мастера не присылают разобраться в этой проблеме В общем не советую .... скорость не стабильная в техподдержке вежливые люди постоянно пропадает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! мастере не присылают - в помощи отказывают!!! не могут разобраться
      Отзыв засчитан
      182286
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.02.2016
      Добрый день. Мы не видим от вас обращений за последние более чем две недели, как и каких–либо проблем по адресу. Не могли бы вы конкретизировать, почему по вашему мнению наши технические специалисты не оформляют вам заявку на вызов техника? Если интернет появляется только при вашем обращении по телефону, значит специалист предпринимает какие–то действия. Мы заинтересованы выявить данный момент, чтобы у вас больше доступ не пропадал и связь была идеальная. 
      52149
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Неудобный подход к проблемам
      Произошел обрыв кабеля(собака постаралась). В тех.поддержке сказали, что позвонит техник и придёт в УДОБНОЕ для вас время. Позвонил хамоватый мужик и сказал, что удобное для меня время( по его мнению) сегодня в районе двух часов дня. После пяти( как удобно мне ) он не может. На мой вопрос, что я готов удобное время для себя оплатить, он промолчал. Пара- тройка тысяч видать ему не нужна. Это не первый мой обрыв кабеля. И мне не надо за бесплатно. Мне надо тогда когда удобно мне!!! Не все хотят на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      181961
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.02.2016
      Здравствуйте. Подобного быть не должно. Мы вернём вежливость технику, если его вина будет установлена, а главное проведём все необходимые у вас работы в удобное для Вас время! Будьте любезны, подскажите пожалуйста ваш номер договора?
      52148
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не успела подключиться
      Хотели перейти снова на Скайнет. Пользовались им раньше, переехали и кроме МТС никаких провайдеров не было. И тут появился Скайнет, ура! На этапе оформления заявки менеджер перебивает, информацию надо выцеплять клещами. Думаю, ладно, но желания подключиться поубавилось. Договорились на пятницу на 11 утра, придёт мастер и всё сделает. Переговорила с мужем и решили поменять на субботу. Звоню в поддержку, чтобы поменять время и дату заявки на подключение, а некая Маргарита своей интонацией отшибает...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      178557
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.02.2016
      Доброго дня. Вы общались не с технической поддержкой, а с отделом подключений. Мы заранее приносим вам извинения за данный инцидент. Данный сотрудник снят с рабочего места. С ним проводится тренинг, дабы он снова смог: почувствовать любовь к людям, жизнерадостно смотреть на мир во круг себя и смог приступить к выполнению своих обязанностей в нашей компании. Будьте добры, пожалуйста, подскажите ваш номер заявки на подключение? Мы подробно и, как всегда, вежливо вас проконсультируем, а так же вместе подберём удобное время. 
      51974
      reviewReplySmile
      kaplakrovi
      09.02.2016
      И вам доброго. 454445
      51978
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.02.2016
      Добрый вечер. Благодарим, что ответили нам. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, для уточнения актуального времени подключения. 
      51981
      reviewReplySmile
      kaplakrovi
      09.02.2016
      Спасибо =)
      51982
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.02.2016
      Всегда рады помочь!
      51983
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.02.2016
      Если подключение состоялось и всё хорошо, не затруднит ли вас исправить отзыв на наиболее отображающий реальность, как вам кажется?
      52147
      Показать все сообщения5
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость маленькая.
      Скорость не соответствует заявленной. Максимум 54 Мбит Перешла с Интерзета, наделась что скорость реально будет хорошей. Хорошей скоростью было только первые пол месяца. Потом 54 Мб. Для роутеров очень мало! Техподдержку дозвониться возможно Скорость ниже заявленной.
      Отзыв засчитан
      178408
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Добрый день. Мы хотим заверить вас со всей серьёзностью, если, как у нас указано, вы используете маршрутизатор Dlink dir300, то большую скорость вы через него никогда не увидите. Помимо устаревающего стандарта беспроводной связи данный маршрутизатор использует только одну частоту для работы 2.4 GHz. Сейчас большинство маршрутизаторов работают на данной частоте и "перекрывают" сигнал друг друга. Мы рекомендуем вам проверить скорость на прямую, от нашего кабеля и вы увидите разницу. А наш технический специалист проконсультирует что с этим можно сделать. Благодарим за ваш отзыв. 
      51940
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно прыгает скорость
      Пользуюсь услугами около года. По началу было не плохо. Чем дальше пользуюсь , тем больше желание сменить провайдера. У меня тариф "Вода" Скорость должна быть атомная, в итоге она бывает крайне редко и то ночью. В Спидтесте. пинг доходит до 14 скорость прыгает с (получение 14),( отдача 10) до (65) и (80) соответственно. Как только в тех поддержку позвоню. Скорость каким то волшебным образом возрастает, день, два опять падает. Если вдруг захочется провайдеру проверить мою проблему, номер договора...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      178248
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Добрый день. По вашему номеру договора с момента пользования всего одна заявка на ремонт. И больше нет обращений. В данный момент проблем на линии мы не видим. После субботней проблемы всё работает хорошо. Если вы снова заметите снижение скорости доступа в сеть, пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Технический специалист поможет вам выявить проблему и устранить её причину. 
      51938
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень хороший провайдер
      Являюсь абонентом Skynet с декабря 2009 года (только интернет). Последние лет 5 (или 6, не помню) беру годовой абонемент на самом дешевом тарифе (сейчас "Земля"). Очень доволен работой провайдера! Не знаю, что тут пишут про постоянные обрывы и плохой сервис - у меня всё замечательно (Будапештская 95). За всё время припомню только 3 (три!) раза пропадания интернета, причём один раз "мастера" из Цифры при монтаже своего оборудования на чердаке обрубили 220В у скайнетовского оборудования. Последний...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      178220
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Здравствуйте. Мы убеждены, что наше взаимовыгодное сотрудничество принесет вам ещё не один десяток лет удовольствия от отличной услуги! Благодарим вас за столь давнюю приверженность нашей компании и потраченное время на написание данного отзыва.
      51937
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кризис видимо...
      После введения новой линейки тарифов, старые тарифы оказались лишены всех "преференций": абонемент больше недоступен, "минимальная" озвучиваемая скорость - стала так же и максимальной. Например, сижу на старой Земле, выше 40 скорость не поднимается никогда, хотя раньше, до появления новых тарифов, практически всегда было 60-100. Формально то оно конечно все верно, но видно, что забота о клиенте прям так и прет... Спасибо за заботу о клиентах на старых линейках и усердные попытки перетащить вс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177778
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Здравствуйте. Извините, но вы немного лукавите, верно? Вы сейчас пользуетесь опцией, которая ныне не доступна "растущая скидка". На вашем тарифе "Огонь 2012" — это получается очень выгодно. Стоит ли жаловаться на ту скорость, которую вам гарантирует провайдер? Может, вы чем–то действительно не довольны и мы сможем позвонить вам и проконсультировать?
      51936