С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Решил подключить skynet - оставил заявку. Техник зачем-то написал смс - нужно ли ему завтра приезжать, хотя это явно не его часть работы: и поскольку заявка есть, очевидно что нужно. В итоге позвонил после времени, когда должен был прийти и сказал, что приедет на час позже. Даже спустя 1:20 он не приехал, позвонил в skynet пожаловаться, меня 2 оператора перекидывали друг к другу 6 раз, хотя я просто хотел оставить жалобу. Оператор сказала, что со мной свяжутся, но в итоге выяснилось, она просто ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
694653
Администратор
Модератор отзывов
03.12.2020
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
92388
СкайНет
Представитель провайдера
11.12.2020
Игорь, здравствуйте! Благодарим вас, что написали обратную связь по сложившийся ситуации. В таком нужно сразу разбираться, чтобы в будущем это не повторялось. Видим, что вы уже подключились к нам. В будущем вы можете с нами связываться через соц.сети или чат на сайте. Надеемся на долговременное сотрудничество
92649
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала подключила из-за того, что недорогой тариф и плюсом есть 140 каналов тв. Но как только мне подключили интернет, сказали: вы чего, тв нет, есть смарт тв (который нормально не работает). А для полного подключения тв у них еще и приставку за 2000р нужно купить. Думаю, ладно, уже оплачено на 4 месяца вперед, посмотрим, что дальше будет. А дальше пошёл смех на палочке. Как мне сказал мужчина, который протягивал интернет: оплата 400р в месяц без тв. Ну ладно, оплачу. Сегодня первый день, когда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694579
СкайНет
Представитель провайдера
03.12.2020
Здравствуйте. Возможно, возникло некоторое недопонимание при консультации наших специалистов. Действительно, мы предоставляем услуги телевидения, в том числе и на Smart TV. Правда за работу телевидения при таком способе просмотра мы ручаться не можем, ведь для этого используются сторонние приложения. Мы всегда можем гарантировать качество трансляции только при просмотре через ТВ-приставку. По финансовому вопросу все верно написали - стоимость тарифа падает до 400 рублей при оплате за год. Обязательно проверим работу наших специалистов и дадим вам обратную связь по телефону. Надеемся, в будущем таких ситуаций больше не возникнет.
92372
СкайНет
Представитель провайдера
03.12.2020
Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, что бы мы могли все проверить.
92373
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет, не возможно работать, в неделю по 3-4 раза звоню в офис ччтобы починили, если вам дороги ваши нервы, не пользуйтесь данным провайдером
Отзыв засчитан
694541
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92252
СкайНет
Представитель провайдера
02.12.2020
Здравствуйте. Евгений, порой вопрос работы интернета зависит от работы вашего роутера. Позвольте нам всё проверить и найти решение специально для вас. Подскажите ваш номер договора?
92312
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились недавно , перешли с ростелекома на этого провайдера , но положительного пока ничего нет . Обещали бонусы , скидки и когда за целый год получили на счет деньги , то про скидки забыли и уже неделю отключают интернет , а по звонку включают и потом опять выключают . Так уже в течении недели !
Отзыв засчитан
694452
СкайНет
Представитель провайдера
01.12.2020
Олег, здравствуйте! Понимаем, что разочаровываться в провайдере - это не очень приятное чувство. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем всё проверить, связаться с вами и оставить только положительные эмоции.
92273
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. При расторжении договора, не возвращают остаток денежных средств. В моем случае было оплачено 4 месяца, а пользовался менее 2-х. Они посчитали и казали что мне ничего не должны. Жадные до денег, своих абонентов не уважают.
Отзыв засчитан
694408
СкайНет
Представитель провайдера
01.12.2020
Николай, здравствуйте! Мы полностью изучили вашу ситуацию. Согласны, что возможно с вашей стороны она так и выглядит. Видим, что наш специалист уже смог ответить на все ваши вопросы. Вы всегда можете к нам обращаться в соц.сетях или в чате на нашем сайте. Будем рады вам помочь.
92272
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда!!!!! Не вздумайте подключать skynet!!! В определенное время суток ( а точнее после 7 часов вечера, а иногда и днём) интернета нет совсем! И дело не в роутере, как вам будут говорить в «тех поддержке». Свой роутер мы успешно заменили на новый, но все было тоже самое, а точнее интернета просто нет! Пожалейте свои нервы и не сказывайтесь с этой шарагой, которой просто наплевать на качество своих услуг, за которые люди платят деньги.
Отзыв засчитан
694389
СкайНет
Представитель провайдера
27.11.2020
Здравствуйте. Согласны, очень неприятно, когда происходят такие частые неполадки. Уверены, что мы вместе с вами сможем быстро устранить эти проблемы. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и обязательно со всем разберется. Надеемся, что использование наших услуг будет дарить вам радость долгие годы!)
92139
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Купил тариф на t800 lite 800мбит/с. Первый день скорость была заявленная. После этого скорость около 10мбит/c. В техподдержке говорят, чтобы расторгнуть договор, нужно отослать им фото паспорта, свое фото с паспортом в руках. Ужасная компания.
Отзыв засчитан
694251
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Зачем же расторгать договор? Позвольте нам разобраться в чём дело, ведь скорость должна быть тарифной. Подскажите ваш номер договора?
92055
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
После подключения около года назад было всё замечательно. Из заявленных 100 мбс стабильно давило на 98 мбс. Но последний месяц скорость всё время скачет непонятно как. В данный момент скорость загрузки в районе 1.5- 0.6 вобщем её совсем нет, причем скорость выгрузки около 98 мбс, с чем это связано не понятно. В тех. Поддержке стандартный ответ у нас неполадки мы их в данный момент исправляем. Однако мало что меняется.
Отзыв засчитан
694247
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Позвольте разобраться, ведь любые работы выполняются быстро, возможно, если проблема проявляется так долго, дело не в плановых работах. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами ;)
92054
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, хочется выразить благодарность евгению, за его терпение и доступное объяснение по телефону по настройке wi-fi.
Отзыв засчитан
694241
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2020
Здравствуйте!) Подскажите ваш номер договора? Мы передадим ваши тёплые слова Евгению ;)
92053
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Данный интернет провайдер - полнейший непрофессионализм, товарищи. Пишу данный отзыв, пока загружаются несколько минут фильма в низком качестве. Не раз обращались в техподдержку, где специалисты стараются слить свою некомпетентность и ужасный сервис (связь) на устройства абонента. В квартире устройства андроид и айос последних поколений. Компьютеры асус и мак. Работать невозможно, смотреть фильмы невозможно (примерно как раньше с модемами и карточками, когда песня скачивалась полчаса). На данный...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694078
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2020
Добрый день, Егор! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора в комментарии?
91946
Ваш комментарий
Мобильная связь