Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Стабильность ниже плинтуса. Ожидания: на тарифе 800 мбс и с крутым роутером все будет летать. Реальность: быстрее и стабильнее был даже 100мбитный пчелайн. у вас очень сложный в настройке роутер, а скорость та, что заявлена - вот это я услышал от техподдержки. Но дело в том, что меня совершенно не интересует, насколько это сложно. Как раз для того, чтобы навсегда забыть о проблемах с инетом, я к скайнету и пришёл. Категорически не рекомендую.

id 51281
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    30 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?

  • Петр9 апреля 2021 г.

    769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800.

  • Петр15 апреля 2021 г.

    Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( .

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и тв не работают отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете. Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. Приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.

id 51189
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    26 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора? Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0

Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда упс на ваше оборудование. Иkи вам все равно на качество предоставляемых вами услуг ?

id 51166
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    25 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро, насколько это возможно. Если неполадки проявляются часто, то мы стараемся предотвратить их проявление в будущем. Подскажите ваш номер договора? А мы всё проверим и свяжемся с вами.

СкайНет
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительный интернет. Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас не очень, давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так при каждом разговоре. Сменила роутер, ситуация с разрывами не изменилась, а вот текст поменялся, теперь говорят, что не тот роутер купила. Выпросила, чтобы пришел мастер. Сильно просила...... Долго. Сработало только волшебное слово роспотребнадзор. Мастер пришел, перед тем как зайти в квартиру долго ковырялся в распред. Щитке. нашел причину (цитата) в квартире - провод не обжат. Пошаманил и гордый удалился. И о чудо!!!! Интернет заработал. Но счастье длилось ровно пару дней. Дальше опять нервотрепка. Звонить перестала ( нервы свои берегу) и жду удобного момента, чтобы переподключиться к прежнему провайдеру. В ответе, конечно же, начнут поучать и ставить каждое слово в отзыве под сомнение, как будто домашний интернет это какое-то ноу-хау и каждый из недовольных пользователей впервые заключил договор с первым в их жизни провайдером. Господа, каждому из пользователей есть с чем сравнивать!!!!! А вам бы лучше изучить основы клиентского сервиса и продумать как конкурировать на рынке. Отключиться хотела сразу, но сказали, что неиспользованные денежные средства не вернут, ибо акция. Думаете имеете право на это???? Если да, то изучите закон о защите прав потребителя. Провайдера категорически не советую. Свою замену провайдера на skynet считаю глупостью. Уж извините за сермяжную правду.....

id 51151
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    25 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. И правда, так интернет работать точно не должен. Чтоб проверить наличие проблем мы и рекомендуем кабельное подключение. Если по кабелю неполадка также проявляется, то мы легко её исправим, отправив к вам техника. Что касается подключения по wifi: wifi есть радиосигнал, на который может оказывать влияние множество внешних факторов, таких как роутеры соседей, некоторые электроприборы и беспроводные устройства. Позвольте нам проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?

СкайНет
3.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

В 3 часа ночи 18.03 разбудил включившийся телевизор - обновление приставки. После обновления резко упало качество картинки, зато выросло количество недоступных каналов. Случайное нажатие на недоступный канал и тут же всплывает меню подключения и, ах какая жалость, недостаточно денег на счете, чтобы тут же подключить дополнительный платный пакет каналов. Приставка прекратила выключать экран телевизора, выключаю приставку - появляется сообщение телевизора - нет сигнала на входе. Теперь приходится пользоваться двумя пультами. Дважды обращался в поддержку - ничего, только смс, что проблема решена - обращайтесь снова. Был обонентом 5 лет, топовый lg 4k - буду искать замену.

id 51123

Самые дешевые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Всегда были проблемы с этим провайдером , тв ужасное зависает положил деньги 29 числа так как был в командировке 19 интернет отключили , объснили это тем что списание проходит 19 числа , короче не советую

id 51084
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    25 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    И правда, если с момента выставления счёта не прошло 10 дней, то дата оплаты при этом не меняется. Если прошло более 10 дней, то тариф отменяется автоматически, а датой оплаты будет уже дата выставления тарифа заново.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Абсолютно нестабильная скорость, если вы хотите играть с большими покет лосами и постоянными разрывами, то выбирайте скайнет. Одновременно смотреть видео на 2 х разных устройствах тоже не получится ибо скорости не хватит. При заявленных 90 мбит в сек. Выдает от 30 до 50 через кабель! Сегодня так вообще 0,43 download и 0,63 upload карл! 5 раз обращался в службу поддержки бесполезно... Https://www.speedtest.net/result/11083924459 https://www.speedtest.net/result/11083924459.png

Реальный покупатель
id 50885
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно, такая низкая скорость никуда не годится. Позвольте нам проверить и разобраться в чём дело. Подскажите ваш номер договора?

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Низкая скорость,ужасное отношение к клиентам. говорят оутер (кстати сами его и ставили ) год назад, на гаджеты, мол они у вас устарели и телефон которому года нет, на соседей которые якобы включают какие-то глушилки мастер который пришел посоветовал купить роутер за 3000т и менять каждый год на жалобу ответили рассылкой не какого решения вопроса ... У них виноваты все и все вокруг (кроме них конечно) что низкая скорость интернета самый плохой провайдер и еще и хамы. Которые будут тебя оскорблять за твои-же деньги

id 50803
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Давайте разбираться в чём дело. Если скорость по кабелю в норме, то вопрос тут только в работе самой сети wifi. На частоте 2.4 ггц действительно могут возникать помехи, которые возникают по вине роутеров соседей, который работают на той же частоте, что и ваш роутер, некоторые беспроводные устройства и электроприборы. Мастер вероятно вам рекомендовал установку двухдиапазонного роутера, который на частоте 5ггц даёт гораздо большую скорость и стабильность работы. Скажите, по кабелю скорость в норме? Подскажите ваш номер договора?

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Подключила, скайнет 26.02.2021г., за неделю 2 отключения. 1 отключение на 2 часа, второе примерно с 21-00 вечера субботы до 9-00 утра воскресения. Дозвониться в техподдержку не возможно. Первый раз ждала 10 минут, скинула, перезвонила через час, опять ожидание более 5 минут. При этом вам не говорят через сколько минут вас соединят с техподдержкой или какой по порядку в очереди ваш звонок. При агитации менеджер расписал все в таких радужных красках, что сомнений не было, что нужно переходить. 01.03.2021 отключилось телевидение от старого провайдера, обратилась в чате к оператору с вопросом как называется приложение для просмотра телевидения. Оператор ответил, что телевидение у них только для компьютера и мобильных устройств. А для просмотра на моем smart тв мне оказывается нужна приставка за 320 руб. В месяц. Не подключайтесь, если вам дороги ваши нервы. Такого плохого провайдера у меня еще не разу не было. Просто ужас!!!!!!

Реальный покупатель
id 50564
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    2 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно, в часы пик время ожидания на линии может быть увеличено, в этом случае можно написать нам в чат через личный кабинет, либо воспользоваться нашим телеграм-ботом @skntbot. Для просмотра телевидения мы рекомендуем использовать нашу приставку, так как полностью уверены в её работе и можем гарантировать шикарное качестве. Также можно просматривать телевидение и на SMARTTV, для этого используются сторонние приложения, гарантировать работу которых мы не сможем. Подскажите ваш номер договора? Проверим возможные технические неполадки и свяжемся с вами для консультации по работе SMARTTV.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Заказал интернет 400 мбит/c провели и роутер показывает 100 мбит/с. Очень разочарован, что нельзя все нормально с первого раза сделать. Это доставляет очень большие проблемы в моем случае. Жду монтажника сегодня , если не наладит напишу еще отзыв такого же формата, а дальше возврат денег!

Реальный покупатель
id 50546
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    2 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Скажите, у вас подключен гигабитный роутер? Подскажите ваш номер договора? Во всём разберёмся ;)

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
421-430 из 801 отзыва

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.