Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Nice, nice, not cool but nice (C)
      Спустя 8 месяцев с момента подключения могу составить более ли менее адекватную оценку. На данный момент у меня две линии от скайнета, на разных тарифак, однако скорость на обоих почти всегда максимальная. Адекватные саппорты работающие не по "бумажке", которые действительно пытаются разобраться в ситуации, а не избавиться от Вас поскорей. Удобный ЛК, в котором все понятно. В целом я доволен. Правда из за двух линий на одном договоре, частенько случаются казусы, вторая линия в начале месяца мне...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      166267
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.12.2015
      Здравствуйте. Благодарим за ваше мнение о нашей компании и сервисах! Хочется отметить, что можно оформить именно две линии интернета с двумя отдельными номерами договоров и разными лицевыми счетами, если данная ситуация вам доставляет неудобства. Наша бонусная программа — это стабильность и качество связи. Чем копить ненужные бонусы на ненужные вещи, лучше не встречать проблем с основной услугой. С наступающим Новым Годом вас!
      50997
      reviewType
      6
      Общая оценка
      деньги уходят не известно куда.
      Заплатили за год, сейчас выяснилось , что ушли в минус хотя год заканчивается через 3 месяца. Провайдер теперь отговаривается, оказывается платя за год нужно указать [овощ] знает где, что внесенная сумма является внесенной за год. Вобщем попали на деньги.
      Отзыв засчитан
      166251
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.12.2015
      Добрый день. Скорее всего вы внесли сумму за год, но в вашем Личном Кабинете не активировали абонемент и начал работу помесячный тарифный план. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы проверим данную теорию.
      50996
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.12.2015
      Это нормальная ситуация. В данной конторке принято кидать людей на бабло! Скажите скайнету-нет! И все проблемы сразу же решаться. Проверено на себе!!!
      51000
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Странная политика провайдера
      Названивали, названивали целую неделю. Я согласился, готов был уже подключится, даже отдельно выделил время, чтобы встретить техника. Как вдруг! Не могут подключить, потому что долг за квартиру(причем тут долг? какой еще долг? причем тут провайдер? почему председатель дома решает какой у меня будет провайдер?) Артем Не успел ознакомиться Донимают неделю, потом сами же кидают. Что за политика компании?
      Отзыв засчитан
      166236
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.12.2015
      Здравствуйте. Управляющая компания или ТСЖ\ЖСК в связи с задолженностью по коммунальным услугам могут запретить подключение квартиры должника. Тут мы ничего поделать не можем. Подскажите пожалуйста номер вашей заявки на подключение и мы постараемся уточнить информацию по ней. 
      50985
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скажи скайнету-нет!
      Представляете после того как эта " фирмочка" киданула меня на деньги, после того как я написал столько отрицательных отзывов!!! Так вот позвонили мне вчера и предложили подключиться к скайнету!!! Естественно я сказал все что думаю по телефону. Но наглость конечно просто зашкаливает, совсем не уважают уже обманутых клиентов!!! Скайнету-НЕТ!!!
      Отзыв засчитан
      165962
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.12.2015
      Здравствуйте. Вы и дня не можете прожить, чтобы не написать о нас плохо? Мы вас не обманывали, но уже поняли, что вы не согласны с решением. Ваша оценка всё равно не будет зачтена в рейтинг. Надеемся, праздники у вас пройдут хорошо и хотим пожелать в Новом Году добра, счастья, света и здоровья вам и вашим близким!
      50972
      reviewReplySmile
      Ввввв
      30.12.2015
      Ну здрасьте! Когда вы меня кинули на бабки я предупреждал, что этого просто так не оставлю, а буду писать писать и писать. Вместо того чтобы вернуть эту смешную сумму и сохранить клиента Скайнет выбрал другой вариант: кинуть меня примерно на 400 руб. Смешная сумма не так ли? Так же я предупреждал, что вы потеряете гораздо больше после моих отзывов, но и тут скайнету было все равно т.к 400! Руб уже грели чью то душу. К тому же вызвало возмущение с каким цинизмом это было сделано, с попытками доказать, что мол это я дурак. Только запись разговора могла бы справедливо нас рассудить, но ребята из скайнета испугались и не предоставили запись по сей день. Ps. За поздравления спасибо, но с деньгами оно все- таки веселее, вы то это точно знаете))))
      51039
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.12.2015
      Запись разговора подтвердила нашу правоту и вам было отказано в компенсации администратором. Абсолютно все записи разговоров являются собственностью компании и предоставить мы их не сможем. Нам не сложно компенсировать любую сумму и любому клиенту, но для этого должно быть основание, которого в данном случае нет. 
      51043
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Работаю в Ростелекоме, но выбираю Скайнет)
      Так как работаю я компании провайдера, а именно всероссийского Ростелекома, то естественно знаю всех конкурентов по косточкам, какие провайдеры, какие услуги, какие цены, какое подключение и т.д. Анализируя всю информацию, и по скорости, и по цене, и по тех.поддержке, я выбираю Скайнет, а не Ростелеком. Что не нравится в Ростелекоме - это скорость - нестабильная и низкая, Скайнет обеспечивает не меньше 40-60, в основном это около 78мбит. Оборудование у Ростелекома в аренду, роутер покрывает сли...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      165714
      reviewReplySmile
      Rostelecom
      26.12.2015
      Что там у Ростелекома со скоростью? GPON (оптоволокно), стабильный канал на 200Mbit!  Huawei EchoLife HG8245 в аренду! Вы хоть тех. характеристики этого роутера посмотрите!
      50948
      reviewReplySmile
      Rostelecom
      26.12.2015
      Сильно сомневаюсь, что вы сотрудник этой компании, если пишете подобную чушь про скорость и роутер, не говоря уже о каких-то "конкурентах"...
      50949
      reviewReplySmile
      Rostelecom
      26.12.2015
      Вот вам скорость по Ростелекому! http://www.speedtest.net/my-result/4945292094
      Пинг 2мс
      Входящая 201.40Мбит/сек
      Исходящая 198.19 Мбит/сек
      
      А теперь не затруднит ли вас провести тест скорости от СкайНета?
      50950
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.12.2015
      Добрый день. Мы рады предоставить вам отличную услугу, о качестве которой не нужно беспокоиться. Если есть проблемы, мы чиним. По этому сеть просто работает на благо наших клиентов. Благодарим вас за затраченное время на написание такого подробного отзыва и поздравляем вас с наступающим Новым Годом!  
      50970
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.12.2015
      to Rostelecom
      
       Вот вам скорость по Ростелекому! www.speedtest.net/my-result/4945292094 
      
      И вас с Наступающим Новым Годом! http://www.speedtest.net/my-result/4344817384 ;)
      50971
      reviewReplySmile
      keepper
      09.04.2016
      Битва титанов) читаю отзывы, в надежде, что найду что-то интересное, вот и оно)
      Ростелеком, вы конечно молодцы, вы подключаете по всей России народ. Но ваши технологии, по которым вы подключаете (PON, ADSL), уже вышли давно за рамки современности)
      У многих людей от вас до сих пор ADSL со скоростью около 2 мбит при 350 рублей в месяц.......
      У СкайНета 100 мбит за 480 рублей в месяц с возможностью брать абонемент на год, при абонементе на год выходит 350 рублей в месяц.
      Сравнив, выходит, что у Скайнета по минимальному тарифу услуга в 50 раз качественнее, в 50, это по ADSL.
      По PON: подключение идёт под землёй по топологии дерева, что сильно сказывается на таких моментах как скорость в некоторых районах (ниже заявленной из-за топологии), обслуживание кабелей (нужно лазить по канализациям, искать причины сбоев до нескольких дней).
      Также у вас платное техобслуживание, что вообще по сути является вымогательством денег, ведь чтобы пользоваться вашими услугами при возникших проблемах, нужно ещё заплатить - этот фактор у вас и забирает многих клиентов СПб.
      54049
      reviewReplySmile
      Alisa Shaulis
      12.11.2020
      Как по мне так Ростелеком лучше чем скайнет. Вообще скайнет худший оператор???? Сегодня ни с того ни с сего инет пропадает!!!!!! Жесть!!!!!! Пыталась зайти на сайт, Ну нет тебе инета((( Скайнет [замучал]))) Не рекомендую
      91803
      reviewReplySmile
      Александр
      17.02.2021
      Не знаю ребят, прочитал столько отзывов о работе СКАЙнета, могу сказать одно, пинги на speedtest минимальные, скорость ~90 мб/с иногда меньше, иногда больше. За пол года пользования, интернет ни разу не выбивало, может конечно чего то не замечал, живу в Рыбацком. 
      Очень "улыбает" на борьбу конкурентов, я на стороне СКАЙя)
      94122
      Показать все сообщения7
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Обратился в тех поддержку - впервые за 3 года.
      Поговорил с сотрудником Денисом + оставил на него хороший отзыв в компании. Те, кто чем то не доволен, я пологаю либо находятся в том районе который плохо поддерживается инфраструктурой компании, либо там производятся, какие нибудь строительные работы, что может влиять на связь. Либо у них проблемы с ПК, софтом или какие вирусы. В общем ребят, перед тем как гнать на провайдера - проверьте реально свою локальную сеть. За 3 года использования, я впервые сталкиваюсь с технической не пола...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      165365
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.12.2015
      Здравствуйте. В начале хотим так же поздравить вас с наступающим праздником! Ваш ремонт будет исполнен в срок — 25.12. Мы никогда не берём комиссию за оплату наших услуг. Это платёжные системы могут её брать. Рекомендуем оплачивать банковской картой из вашего Личного Кабинета. Там же в ЛК вы можете включать услугу "Отложенный платёж" на 24 часа (бесплатно) или на 5 дней (30 рублей). У вас сразу заработает интернет на определённый вами период. Специалисты по регламенту всегда должны спрашивать "На кого оформлен", а не предлагать "варианты". Благодарим вас за бдительность и потраченное время на написание данного отзыва. 
      50928
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [фигня]
      Полная [фигня], ну полная [чертовщина]. [Обманывают] со скоростью какой тариф не подключай. [нет] плюсов [много] минусов
      Отзыв не засчитан
      165252
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.12.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      50926
      reviewReplySmile
      Ввввв
      27.12.2015
      Это фигня, они еще и на деньги кидают!!!
      50953
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.12.2015
      Добрый день. Наш технический специалист свяжется с вами и поможет решить проблему с низкой скоростью доступа к сети интернет. Благодарим, что нашли время написать о вашей проблеме. 
      50969
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший и на этом точка
      тут на мой комент товарищ один отозвался, что де прикольно когда сами о себе пишут. Так вот товарищи или господа, хотя какие мы господа... Так вот граждане слушайте меня, СКАЙ НЕТ один из лучших провайдеров в городе со времен Большого Взрыва. За 3.5 года у меня инет не работал всего лишь 5 часов. и то в будний день в обед и то для профилактики оборудования. Между тем зимой этого года на яндексе в новостях писали о том что интерзет два раза отключал инет на неделю. Я не агитирую. Своему дружбану ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      165071
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2015
      Добрый день. Ещё раз благодарим вас за отзыв о работе нашей компании и стабильности сервисов. С наступающим Новым Годом вас!
      50899
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.12.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      50902
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      один из лучших в городе
      очень доволен,пользуюсь 3,5 года. отличная тех поддержка стабильно высокая скорость минусов не выявлено.
      Отзыв засчитан
      164815
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.12.2015
      Добрый день. Благодарим за ваше мнение и ценим его! Будем и в Новом Году удовлетворять максимум потребностей наших клиентов. С наступающим вас!
      50852
      reviewReplySmile
      Ввввв
      23.12.2015
      Прикольно когда пишут сами себе, этот товарищ давно работает в скайнете?
      50856
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2015
      Ввввв, по скольку у нас бесплатный внешний ip адрес, всегда можно узнать с какого ip оставлен отзыв. Все они уникальны. 
      50897
      reviewReplySmile
      Ввввв
      27.12.2015
      О я наверно должен поверить!
      50954
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Воруют деньги
      Уже 8! 8! Месяцев как не возвращают деньги! Шарашка! Уже полгода к счастью не пользуюсь скайнетом, так все равно звонят ненормальные и предлагают снова подключиться к скайнету! Не стыда, ни совести! Скажи скайнету- нет!!!
      Отзыв засчитан
      164624
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.12.2015
      Уважаемый "Ввввв". Вынуждены попросить вас прекратить писать в таком ключе, дабы не вводить тех, кто читает, в заблуждение. Ваша ситуация уже была разобрана и вам был несколько раз дан официальный ответ. В нашей компании в принципе не возможны кражи. Так же, если вы не пользуетесь нашими услугами, не стоит выставлять плохие оценки. Пожалуйста, залогиньтесь и постарайтесь писать ваши комментарии к вашему первому отзыву.
      50811
      reviewReplySmile
      Ввввв
      22.12.2015
      Вы меня можете попросить так писать или не писать после того как вернете деньги. В заблуждение вводите вы людей, а я пытаюсь их предупредить. К тому же вы сами мне сказали что я могу писать что и где хочу. И последнее сколько бы вы не разбирали ситуацию денег у меня по прежнему нет! Так что пока они мне не вернуться логиньтесь и чекиньтесь сами!!! Я сам разберусь где мне писать и что! 
      50825
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.12.2015
      Мы лишь констатируем ситуацию на данном ресурсе. Администрация этого сайта следит за отзывами оставленными с разных аккаунтов и очень это не приветствует. Мы уже не разбираем ситуацию, так как решение было принято и вы были с ним ознакомлены. 
      50834
      reviewReplySmile
      Ввввв
      22.12.2015
      Мне не нужна ваша констатация. Я сам в состоянии это сделать и уже сделал: 8 месяцев мне не возвращают деньги - это констатация, а все остальное это вата, причем не сахарная! 2. Не понятно почему вы мне ( нам) рассказываетемнение администрации, оно меня не интересует, а вы не являетесь администрацией. 3. С решением я уже давно знаком, но не согласен, а поэтому в ваших комментариях к своим отзывам я не нуждаюсь и прошу впредь мои отзывы не комментировать, вы можете единственное что сделать так это вернуть деньги, а комментариев я сам могу вам надавать полную ... Корзинку)
      50836
      reviewReplySmile
      Ввввв
      22.12.2015
      Блокировать мою переписку ( как вы это сделали в контакте) не стоит, тк я все равно буду писать но уже под другим именем! Естественно пока не вернете деньги!
      50838
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.12.2015
      Вы нарушили правила группы "вконтакте", за что последовало наказание. Ещё раз повторим — по вашей проблеме было вынесено официальное решение и вы были с ним ознакомлены. Если вы с ним не согласны — это не повод вводить в заблуждение других пользователей. Мы честная компания и решения всегда выносим справедливые.
      50851
      reviewReplySmile
      Ввввв
      23.12.2015
      Я не знал, что в этой группе запрещено писать правду, да к тому же за это могут заблокировать! Наверно я смогу пережить это наказание)))! Еще раз и я повторю, раз играем в повторялки: вы можете разъяснять кому угодно и что угодно, выносить решения и тд. Но факт остается фактом: Скайнет обманул меня на деньги и конечно не может считаться честной и порядочной компанией! Отсюда вывод: в заблуждение вводите людей именно вы! Скажи скайнету- нет! P.s. Я кстати по данному вопросу тоже вынес официальное решение: Скайнет меня кинул на бабки- и вы с моим решением тоже ознакомлены)))
      50855
      Показать все сообщения6
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный интернет
      Недавно позвонили из Skynet и предложили за 600 рублей подключить "выгодный" тариф( 250 руб. за первый месяц). В итоге кроме ужасного Интернета и телевидения я ничего не получил. Очень жалко что такие компании до сих пор существуют их нету Скорость ниже заявленной , высокая цена за отвратительные услуги и постоянные звонки с жалобными просьбами подключиться к ним.
      Отзыв засчитан
      164312
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.12.2015
      Здравствуйте. Будьте добры, уточните пожалуйста ваш номер договора? Мы поможем вам получить качественную услугу!
      50762
      reviewReplySmile
      keepper
      09.04.2016
      Нет такого тарифа... Подключение бесплатное у Скайнета, так что никаких 600 рублей платить за какой-то тариф на один месяц, которого в Скайнете нет, невозможно.
      Врать то не стыдно?
      54050
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Бывает гораздо хуже.
      Если сравнивать с Дом ру(теперь вроде Дом зет) , Ростелекомом и всякой другой шушерой то это нормальный провайдер. Не отличный конечно , но где вы найдёте такой. Где то плюсы , где то минусы.
      Отзыв не засчитан
      164242
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.12.2015
      Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время, пусть и коротко, описать наши преимущества. Хотелось бы, чтобы вы так же указали подробнее наши минусы. В таком случае мы сможем поработать над ними и станем ещё лучше.  
      50761
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.12.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      50772
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вранье и воровство денежных средств
      плохой провайдер,не подключайтесь!!!
      Отзыв не засчитан
      163993
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.12.2015
      Добрый день. Уточните пожалуйста, почему вы так считаете? 
      50759
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.12.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      50767
      reviewReplySmile
      Ввввв
      21.12.2015
      А что тут разворачивать то деньги воруют со счета посреди белого дня!!!
      50786
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.12.2015
      Вынуждены попросить вас прекратить писать в таком ключе, дабы не вводить тех, кто читает в заблуждение. Ваша ситуация уже была разобрана и вам был несколько раз дан официальный ответ. В нашей компании в принципе не возможны кражи.  
      50810
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не профессионально! Цена не соответствует качеству.
      Года 4 назад переехали в новый дом. Других провайдеров на тот момент просто не было. Подключились к скайнет, ничего вроде не предвещало беды.Отзывы в их группе ВК были ну прям все как на подбор: "оперативное решение проблем, стабильная работа, грамотная тех.поддержка и т.д.". Во первых что сразу не понравилось мне пришлось КУПИТЬ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ в составе: роуйтер, свич, приставка общая сумма около 3000 рублей (не знаю как сейчас может уже и предоставляют такую услугу как аренда оборудования) н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      163338
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2015
      Здравствуйте. Ваша информация устарела и не точна. Мы не меняли поставщика услуг телевидения на другого. Мы стали самостоятельным оператором связи и чтобы всё создать с нуля у нас ушёл всего месяц, а не мистический год, о котором вы пишите. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас проблемы в настоящий момент или вы уже не пользуетесь нашими услугами?
      50687
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в плане ответа клиентам
      Сегодня в 21:10 пропало соединение. Сейчас 23:15 нет ответа от тех.поддержки до сих пор. Хорошая скорость Тех.поддержка не отвечает.
      Отзыв не засчитан
      163143
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2015
      Здравствуйте. Если ваш адрес относился к району, где вчера проводилась модернизация сети, то связь была восстановлена в 23:30. Техническая поддержка принимала очень много обращений и хоть были успешно обработаны тысячи обращений, на будущее  мы сделали для себя соответствующие выводы. 
      50682
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.12.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      50688
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не рекомендую
      Здравствуйте! Сбои сигнала. Постоянно хожу перезагружать модем. Сегодня совсем отключили. Позвонил утром, обещали провести работы по нашему дому и восстановить интернет после 3 часов. Уже восемь - нет подключения. Службы поддержки тоже нет. В техподдержку не дозвониться, сбои сигнала
      Отзыв засчитан
      163097
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2015
      Здравствуйте. Видимо это маршрутизатор, а не модем. Если его приходится перезагружать, то проблема только в нём. По простой аналогии, если холодильник, подключенный через тройник в розетку перестаёт работать, а при подключении без тройника работает, то проблема не в холодильнике и не в розетке. Плановая модернизация задержалась один раз за год и в итоге данный участок будет служить дольше и надёжнее. Связь восстановили в 23:30. А служба технической поддержки обработала аномальное кол-во обращений не только по телефону, но и через чат. 
      50681
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Деньги вернули!
      Доброе утро! Пишу второй отзыв о работе этой компании.(Первый писала 16.11.2015 отсутствие интернета 3 дня!!!)Хочу поделиться опытом по возврату денег после расторжения договора.Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Ну и началась "езда по ушам"! Невозможно!Никак! Не вернем!Акционный тариф и т.д .Не буду в подробностях,очень долгая история. Итог: пришлось обратиться с жалобой в Роспотребназор. И началось. Вернем,НО приезжайте в офис ,пишите заявление и РАСПИСКУ,ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      162607
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.12.2015
      Здравствуйте. Дело в том, что при обновлении нашего сайта были не перенесены некоторые пункты. Этот недочёт мы уже исправили. Надеемся вам компенсировали все средства на ваш банковский счёт и вы всем довольны. Мы были рады помочь вам, а так же благодарим вас за, пусть и случайно, найденную ошибку на нашем сайте. 
      50666
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вечно вылетает
      Пишу уже второй отзыв. Все та же ситуация, вечно проподает интернет. После первого отзыва мне провайдер сам перезвонил (я был удивлен!, подумал - ого, следят за отзывами), но мурыжили меня в течении месяца: перезагрузите роутер, ноут, поменяйте роутер и т.д. Звонили до тех пор пока я им не сказал - не звоните больше, каждый звонок безрезультатный. Повторусь, это будет последний провайдер, который я посоветую своим друзьям и знакомым.
      Отзыв засчитан
      161877
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.12.2015
      Добрый вечер. Предыдущие проблемы, как выяснили наши технические специалисты, были связаны с маршрутизатором. Когда вас подключали в обход маршрутизатора (на прямую), всё работало хорошо. Мы, как провайдер не можем гарантировать работу маршрутизатора, купленного клиентом. У нас есть профессиональное решение на такой случай, где мы полностью даём гарантию на стабильность услуги. Поскольку вы просили вас не беспокоить, убедительно просим вас отметить тут, что вы готовы к консультации нашего технического специалиста по телефону или обратитесь самостоятельно в нашу техническую поддержку.
      50551
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучше к этому провайдеру не обращаться
      05.12.2015 позвонила и подала заявку на подключение интернета и телевидения. Договорились, что мастер придет 06.12.2015 в 14-00. Мастер отзвонился с утра и сказал, что аварийка не дает ключи от чердака (как впоследствии я узнала, что такого не было), перенесли на 09.12 на 12-00. В 12-10 мне отзвонился мастер, подтвердил заявку, а в 12-20 выяснилось, что нет прошитой приставке на складе. Это что за сервис такой? Дозвонилась через 15 минут до диспетчера, мне обещали решить вопрос в этот же день, н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      161468
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2015
      Здравствуйте. Будьте добры, подскажите пожалуйста номер вашей заявки на подключение? Мы подробно рассмотрим данную ситуацию и обязательно свяжемся с вами. Заранее приносим извинения за возникший инцидент. Уверяем вас, мы сделаем для себя все соответствующие выводы.
      50520
      reviewReplySmile
      Regina
      11.12.2015
       №437809
      50521
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      11.12.2015
      Благодарим вас за предоставленный номер заявки. Мы подробно разберёмся в ситуации, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Вас мы с радостью подключим в удобный для вас день. Время с вами обговорит наш специалист, который сразу с вами свяжется. Подскажите пожалуйста, готовы ли простить нам данную оплошность и подключиться к нашей сети?
      50522
      reviewReplySmile
      Regina
      15.12.2015
      Вы издеваетесь над людьми что ли? Вчера позвонила диспетчеру уточнить будет ли кто-нибудь разбираться с моей заявкой и подключать мне интернет и ТВ. Мне предложили на выбор время, договорились по времени, и тут я догадалась уточнить есть ли приставки в наличии. Оказалось что нет. Зачем тогда принимать заявки на подключение? Если бы я не спросила это была бы опять та же самая история?
      50630
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.12.2015
      Нет, что вы. По окончании принятия заявки специалист всегда уточнят наличие приставок. Видимо, вы просто спросили раньше, чем он это бы и так выяснил. Подобных ситуаций мы больше не допускаем. 
      50664
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет связи
      Добрый вечер подключился только к интернету компании Скайнет 18 ноября, прошло времени меньше месяца. Уже 2-а раза интернет был не доступен. первый раз он был не критичен и позвонив в поддержку успокоился, сегодня опять выключили. Для меня сегодня очень критично наличие интернета. При звонке в тех.поддержку сообщили, что это их ошибка с кабелем и только завтра к обеду до меня дозвонится техник и назначит время прихода. У предыдущего провайдера ничего такого не было - всегда приходили и сразу ре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      160851
      reviewReplySmile
      Aleksandr12
      09.12.2015
      договор 312816
      50426
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2015
      Добрый вечер. Благодарим за указание номера договора. Техник к вам по заявке подойдёт завтра. Мы постараемся сделать так, чтобы вас больше никогда не тревожила та проблема с кабелем, которую завтра выявит техник. Приносим извинения за то, что оставили вас без связи в ответственный момент. 
      50427
      reviewReplySmile
      Aleksandr12
      09.12.2015
      Вопрос решился сегодня же. после 2-х звонков в тех службу.
      50429
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.12.2015
      Отлично. Мы сделаем всё возможное, чтобы в будущем вы не испытывали проблем с работой сети. 
      50460
      Показать все сообщения3