Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Долго пользовался этим провайдером . Постоянно глючный роутер , падала скорость до 3-9 мбсек перезагружаю по 3-4 раза в день ! Когда это совсем бесит звоню в поддержку , там по алгоритму говорят давайте проверим настройки я уже не дожидаясь оператора говорю ему все вводные , мы перезагружаем роутер и пол дня опять все хорошо. И так круглые сутки уже пол года точно. Сегодня терпение лопнуло, вызвал мастера. Мастер сделал переобжим витой пары. Сказал что все будет работать хорошо. После ухода через час, интернет не то что стал просидать по скорости, так вообще пропадать на 3-5 минут. Мне это критично для работы онлайн. Позвонив в тех поддержку , расторгнуть договор , оказывается надо приезжать к ним лично! Оформить договор мастер юридическую силу имеет, а вот расторгнуть нет. Т.е. Что бы забрать со счета 200 рублей, надо потратить 200 р на дорогу - на то и расчет у этих цыганей. Качестно интернета : когда не пропадает нормально - но может пропасть в любой момент и висите на поддержке или учитесь самому реанимировать роутер. до вас дела нет качество обслуживания: когда вы звоните, имейте ввиду что вам надо сразу проговорить всю информацию как в колонии что бы от зубов отскакивало да бы не наткнуться на заученные скрипты менеджеров. И примите к сведению что вы автоматом глур, априори вы что то сделали не так. Качество мантажника: приехали, сделали нареканий нет. Но первый монтажник обжим сделал чуть ли не узлом от того изначально делали зонного переобжим.

Давно у этого провайдера. В целом - доволен. Обрывов связи не было. Иногда бывают просадки скорости. При моём тарифе (400) узнаю о этом только после замера. Рекомендую.

Выгодную акцию подключили. Жаль, у них покрытие полноценное только на юге - в московском и фрунзенском районах. Прийдется менять тариф по переезду.

Интернет не работает, служба поддержки тоже. Это было 10 лет назад и сейчас ничего не изменилось. Только звонят постоянно с назойливыми предложениями к ним подключиться. А когда подключишься, так провайдер даже не видит, что интернет не работает, т.е. Полное отсутствие средств диагностики, как в ростелекоме (обрывы связи через каждые 2 минуты с последующей перезагрузкой роутера - это не интернет). Когда был жив вестколл роутер перезагружала крайне редко, а когда всё-таки приходилось обращаться в службу поддержки (с кем не бывает), так там всегда уже знали о проблеме и даже ориентировочно называли сроки устранения, даже не нужно было ждать ответа оператора, обо всем информировал автоответчик. Но вестколла больше нет...но скайнет это не интернет, это недоразумение какое-то, выбирайте что-нибудь другое.

Не выбирайте тарифы выше 100мбит, это их максимальный уровень. Техподдержка вам будет любезно сообщать что у них на линии всё нормально и они проверяют всё удалённо, но фактически на своих устройствах вы будете видеть что всё не так как они говорят а опровергнуть их действия вы не можете, поэтому они этим пользуются. Фактически у них нехватает пропускной способности на оборудовании установленном на доме и соответственно ваша скорость всегда будет зависеть от активности в интернете ваших соседей. А при замере и демонстрации они скорее всего в ущерб вашим соседям временно расширят вам канал и покажут что у них всё соответствует.