Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте. Мы так же считаем эти проблемы не приемлемыми для качества работы нашей сети. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет разрешить все технические сложности. 

Здравствуйте. Вчера вечером была глобальная проблема. Мы оперативно исправили её к часу ночи и теперь всё должно работать просто отлично. Ваша заявка на ремонт была завершена 10.10.15 и проблемы больше не возникало, а предыдущему ремонту уже год. 1 проблема за год — это, согласитесь, не плохо. Если будет проблема, пожалуйста обращайтесь. Мы будем рады помочь вам. Благодарим вас за отзыв. 

Добрый вечер. Наш специалист из отдела контроля качества верно проконсультировал вас по нашим тарифным планам, когда у вас заканчивался предыдущий годовой абонемент. Вас не устроила цена и вы спросили, как вернуть денежные средства, на что вам так же дали верный ответ. С нашей стороны ошибок не было допущено. Очень жаль, что вы называете подобный случай воровством. Учитывая, что по вашему обращению с подобной жалобой 2 месяца назад, вас так же проконсультировали. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер вашего договора и мы постараемся помочь вам, разобрав данный вопрос. 

Здравствуйте. Это технически сложное оборудование. Подскажите пожалуйста ваш номер договора? Мы постараемся разобраться в проблеме.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Если всё верно, то речь идёт о провайдере Скайнет города Тверь. Мы — ООО Скайнэт, работаем только по городу Санкт-Петербург и являемся отличной компанией. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, используете ли вы роутер и пробовали ли для теста подключаться без него и сравнивать результаты? Мы всегда предоставляем заявленную скорость, но, к сожалению не сможем гарантировать её через роутер и тем более по wi-fi. Если результаты будут плохими, мы с радостью поможем вам, если вы уточните номер вашего договора.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.

Здравствуйте. Ваш договор с нашей компанией оформлен, как физическое лицо. Мы предоставляем домашний интернет. У вас есть возможность оформить договор, как юридическое лицо, если вы работаете через интернет. Но даже это не сможет гарантировать вам бесперебойной связи в ввиду того, что проблема заключается в перепадах напряжения на технических фазах электропитания по вашему адресу. Оборудование любого домашнего провайдера будет выключаться без электропитания. Самый действенный вариант - обратиться к управлению дома с просьбой наладить работу электросети данного дома. Мы так же постараемся способствовать решению данного вопроса, чтобы вам было комфортнее работать. Благодарим за ваш отзыв.

Добрый день. Спасибо вам за столь развёрнутый и подробный отзыв. В большинстве своём, когда всё работает хорошо, люди не склонны писать отзывы. Зачем писать, если всё и так хорошо. На данном ресурсе множество негативных отзывов. Да, так складывается, но мы не считаем, что это плохо. Это позволяет нам работать с каждым клиентом в отдельности. Убавлять его негатив и выявлять причину столь плохого отзыва. Мы всегда решаем проблему нашего клиента и делаем это абсолютно безвозмездно. Это естественно для нас, тем более, что 99% остаются довольны нашим сервисом, а это то, к чему мы всегда стремимся. Мы не гонимся за количеством и очень серьёзно следим за качеством. Ещё раз благодарим вас за данный отзыв. 

Здравствуйте. Мы исключительно законопослушная и честная компания, но в данном случае мы были бессильны. Мы получили ваше обращение и уточнили информацию ещё раз. Действительно не было доступа к арендуемому помещению в выходные дни. Если у вас есть иная информация, подкреплённая фактами, мы будем рады выслушать вас и обязательно примем информацию к сведению, сделав соответствующие выводы. В данный момент у вас всё должно работать хорошо. Если это не так, мы будем рады помочь вам. Благодарим за ваше мнение и отзыв о нашей работе компании.

Константин, с момента решения глобальной проблемы с нашей стороны с battle.net проблем больше не возникало. На нашем форуме нет ни одного поста на подобную тему. На данном ресурсе пока не было повторяющихся случаев "проблем со скоростью по вечерам". Они все в итоге решались по разному и проблема очень часто была локальная. Мы убеждены, что сможем помочь и вам! Подскажите пожалуйста удобное для вас время для связи и наш технический специалист свяжется с вами для диагностики данной периодически проявляющейся проблемы?

Здравствуйте. Первый ремонт был действительно глобальным (по всему дому). Проблему исправили в течение ночи с 13.11 на 14.11 и 14.11 вам пришло смс от автоинформера о завершении работ. В момент глобального ремонта техники не могут успеть посетить каждую квартиру, но проблему с нашей стороны они исправили. По этому, в первую очередь технические специалисты уточняли, всё ли хорошо с кабелем и роутером, но ни в коем случае не считая вас некомпетентным. В данный момент ваш ремонт верно составлен на сегодня, 16.11. К сожалению не каждый день в выходные мы можем получить доступ к арендуемому помещению. Сегодня техник должен устранить проблему по вашей заявке, а мы приносим вам извинения за столь долгое решение проблемы! 

Здравствуйте. Серверы blizzard не отвечают на icmp запросы. Если только вы не трассировали через специальную утилиту от blizzard. Если проблема у нас, то запросы не прошли бы через нас, показав, что у blizzard всё хорошо. Нам жаль, что на форуме от вас отмахнулись! Уверены, что это не администрация ресурса. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам! Подскажите пожалуйста номер вашего договора и наш технический специалист обязательно поможет вам разрешить проблему с игрой. Благодарим за ваш отзыв.

Здравствуйте. Чего мы не можем себе позволить, так это обманывать наших клиентов. Мы строим нашу политику на честности и гарантиях. Подскажите пожалуйста ваш номер договора в нашей компании? Мы сделаем всё, чтобы разобрать вашу проблему и постараемся помочь вам. 

Здравствуйте. На всех наших базовых тарифных планах, кроме тарифного плана "Земля", бесплатно предоставляется базовый пакет телеканалов "социальный", состоящий из 63 телеканалов, 10 из которых в HD качестве. Благодарим вас, что нашли время для написания данного отзыва. Обязательно будем радовать вас нашими сервисами и услугами и в дальнейшем. 

Добрый день. Из вашего поста мы делаем вывод, что вас устраивают наши услуги, но цена немного не та, чтобы мы были идеальным провайдером для вас. У нас есть абонементы на 3, 6 и 12 месяцев. Скорость там высокая и цена становится значительно (более, чем на треть) ниже. Пожалуйста, присмотритесь к ним. Это выгодно и гарантирует вам качественную услугу на весь оплаченный период. Благодарим за ваш отзыв.