Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразие
      С июля была стабильная скорость. Что происходит со скайнетом? В октябре перепады сплошные в Славянке Пушкинского р-на. С 1 ноября третий день почти не работает. Подключались на 5 мес. Скоро надо выбирать тариф, а желания все меньше и меньше
      Отзыв засчитан
      150459
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.11.2015
      Добрый день. Подскажите пожалуйста номер вашего договора? Мы проверим, в чём может быть сложность и обязательно сделаем всё от нас зависящее, чтобы вы могли пользоваться качественной и стабильной слугой. 
      49526
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Такого плохого провайдера еще не видел!
      Сидеть с 2 и более устройств невозможно!!! На одном из 2 вы ничего не откроете!!! Решил скачать игру, я не тут то было, скорость 9 байт в секунду!!
      Отзыв не засчитан
      149679
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.11.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49482
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.11.2015
      Здравствуйте. Мы гарантируем работу нашей сети по кабелю, который провели в вашу квартиру. 2 и более устройств могут работать от маршрутизатора, который вы скорее всего приобретали самостоятельно и этот аспект целиком зависит от него. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы постараемся помочь вам наладить работу сети через маршрутизатор. 
      49525
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразно!!!
      Являюсь клиентом скайнета меньше года, но такой "связи" не пожелаю и врагу. Что творится с ним с октября - это вообще "песня". Начиная с 6-го по 30 октября - каждую неделю аварии с6.10 -двое суток без интернета, с 14.10.- сутки и на последок с 26.10 с 17.00ч. по 30.10.до 13ч.- нет интернета. самое веселое, что пока не позвонишь в тех.поддержку, никто вообще не шевелится, чтобы выяснить причину. Администраторы и руководители скайнет - делайте прослушку записей разговоров и общения клиентов с тех...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      149650
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.11.2015
      Здравствуйте. Мы получили ваш отзыв и обязательно напишем ваш ответ, как только будет восстановлена полная картина работ и произошедшего. Была проведена модернизация и более такого происходить не должно. Благодарим вас за терпение.
      49524
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В "час пик" просто ужас
      Почти год уже сижу на Скайнете и вечерами и по выходным очень сильно всё тупит. Проблема не в роутере. Днём или поздно ночью скорость возвращается. Относительно не дорого, особенно если оплачивать за несколько месяцев Очень не стабильная скорость
      Отзыв засчитан
      149396
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.11.2015
      Здравствуйте. В этом мы, несомненно, можем помочь вам! Подскажите пожалуйста ваш номер договора?
      49523
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ¡Обычный провайдер приморского района!
      Будто у других провайдеров меньше махинаций Бонусная программа работает; ВСЁ! Не обноружил;
      Отзыв не засчитан
      148734
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49376
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.10.2015
      Здравствуйте. Мы рады предоставить вам качественную услугу и поддержку. Надеемся по окончании акции вы выберите себе подходящий тарифный план. Если с определением возникнут сложности или у вас появятся вопросы, наши специалисты всегда будут рады подсказать вам по телефону 386-2020 (круглосуточно). Благодарим вас за ваш отзыв и ценим ваше мнение.
      49388
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет ничего хорошего!
      Был подключен к ним примерно полгода! Одни сплошные минусы! Скорость ниже заявленной, два мастера грешили на роутер, он был поменян и все тоже самое! В полтарифа, а оплата полная. Миниразрывы - тоже частая история. Сидишь такой в он-лайн игре и в самый интересный момент - бабабац и привет. Отдельная история - техническая поддержка. Неквалифицированно, непрофессионально, да еще и хамят. При этом делают это изысканно, что ты сидишь как [оплеванный] и тебе толко что объяснили, что ты просто для них...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      148674
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.10.2015
      Добрый вечер. Если у вас есть возможность помочь нам, не могли бы вы подсказать ваш номер договора (id) в нашей компании? Мы подробно рассмотрим всю историю действий по договору. Для нас клиент — это самый главный человек и не важно присутствует он лично в офисе или общение происходит по телефону. Мы никогда не допускаем хамства и всегда стараемся помочь. Заранее благодарим за ваш ответ! 
      49369
      reviewType
      6
      Общая оценка
      связь отличная, однако...
      связь отличная, без сбоев, однако единственный офис уходит на обед, когда население идёт с работы...к вечеру. я думаю, что целый день там очереди нет, тем более деньги там не не принимают. Цены растут и реклама: за 250 р. инт + ТВ, оказывается за первых 5 месяцев...
      Отзыв засчитан
      145923
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте. У нас два офиса, а именно: ул. Ярослава Гашека д2 и пер. Учебный д2. Обед с 16 до 16:30. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с нашим клиентом. Вначале, у него есть возможность очень выгодно "попробовать нашу сеть" и решить для себя за эти 5 месяцев, устраивает его наша работа или нет. А в дальнейшем, можно подключить абонемент, при этом сэкономив треть стоимости абонентской платы. Благодарим за ваш отзыв!
      49155
      reviewType
      6
      Общая оценка
      заблокировали issuu
      ЭТО АДРЕСОВАНО РУКОВОДСТВУ СКАЙНЕТ дорогие мои, суд определил заблокировать только одну страницу на этом портале (и даже не на этом портале) поэтому вы уж решение то прочитайте нормально, а не [пятой точкой] по тексту елозьте и, пожалуйста, подключите issuu.com, а то как [чудаки] выглядите
      Отзыв не засчитан
      145299
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.10.2015
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49122
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.10.2015
      Добрый день. Мы получаем от РосКомНадзора электронную версию реестра, подписанную цифровой подписью. Всё, что там есть мы блокируем\разблокируем. Нам не указывают отдельно каким образом блокировать, а если ресурс использует шифрованный протокол доступа, то блокировка отдельных страниц не представляется возможным. Как только ресурс исполнит предписание суда, доступ к нему возобновится. 
      49124
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [вранье]
      (просьба прикрепить к пред посту) [какого лешего] вы врёте? Я минуту назад снова долбился в вашу [адскую] поддержку. И это ПОСТОЯННЫЕ, ПОСТОЯННЫЕ, ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ! У меня нету слов, ОНИ ПОСТОЯННЫ, просто ПОСТОЯННЫ! А все ваши слова - дичайшая ложь, каждый раз у вас там что то происходит. Закройтесь уже наконец, совсем в [удобрение] превратились.
      Отзыв не засчитан
      143723
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.10.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      48998
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      14.10.2015
      Простите, но у вас оформлена заявка на настройку роутера. Видимо, проблема в нём. Ремонт был назначен на 13.10. По имеющейся у нас информации, до вас не дозвонился техник и ремонт был перенесён на 14.10. О какой лжи идёт речь, не совсем понятно.
      49026
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас этого года
      Постараюсь полно описать ситуацию. Пользуюсь провайдером года полтора, перешёл ну потому что вроде как отличался стабильной скоростью и соединением. Ну вот поначалу всё хорошо было, особенно пока акция шла, а потом начался ПРОСТО УЖАС. Постоянные прерывания в сети, т.е. интернет вылетит. ждём минуты 3, он перезагружается, иногда на несколько часов мог прерываться. Ну я поначалу грешил на свой ноутбук, он у меня относительно старенький был, купил я новый. Проблема не исчезла. Спустя месяца 2 м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      143627
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.10.2015
      Добрый день. Благодарим вас за столь подробное описание проблемы! Благодаря вам мы обнаружили проблему на вашем порту и сменили его. Больше проблема отсутствия настроек и сети не должна вас беспокоить. Завтра к вам подойдёт наш техник, настроит маршрутизатор и всё будет работать хорошо. В дальнейшем, хочется попросить вас не покупать новое устройство, а обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, чтобы в начале выявить, где действительно присутствует проблема. Благодарим вас за ваш отзыв.
      48957
      reviewType
      2
      Общая оценка
      худший провайдер города
      заключил договор с третьего раза, т.к. монтажник всё приехать не мог. после заключения договора проблемы с их оборудованием (свич в падике дохлый или типа того) - в общем линка как не было так и нет. благо не платил ничего) пока что нет не могут оперативно решить возникшие проблемы
      Отзыв засчитан
      142459
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.10.2015
      Добрый день. У нас такое - "свич дохлый" само по себе не возможно. Для этого мы модернизируем сеть заранее. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы могли обратить внимание на всю эту ситуацию, понять почему она была допущена и не допускать подобного в будущем?
      48919
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отсутствие интернета
      К отзыву о постоянном отключении интернета, это происходит по адресу королева 34/1 и сейчас нет интернета с 2 часов вчерашнего дня и опять какие-то общие неполадки,и опять неясно когда будет.
      Отзыв не засчитан
      142097
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.10.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      48884
      reviewType
      2
      Общая оценка
      пока самый плохой провайдер нашего города
      первых две недели максимум месяц было нормально! теперь [кирдык]! вообще [ужас]!!!!!!!!!!!!!!! нет скорости
      Отзыв не засчитан
      142093
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.10.2015
      Добрый вечер. Не могли бы вы уточнить, с чем именно вы испытываете сложности? Никаких неполадок по вашему адресу нет. Мы с радость поможем!
      48874
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      48882
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянное отключение интернета
      Самый ужасный провайдер, будем переключаться на Интерзет. Постоянно пропадает интернет, причем ни одну проблему не могут решить онлайн, требуется приезд техника, а это в лучшем случае 2-ая половина следующего дня. Однажды интернет пропал в пятницу, так все выходные сидели без интернета, потому что у них видите ли нет доступа к оборудованию в выходные дни. Не можете договориться с управляющей компанией, так и не надо предлагать свои услуги!!! Раньше все эти отключения списывали на плохое обору...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      141972
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      07.10.2015
      Добрый день. Не могли бы вы подсказать ваш номер договора? Мы очень хотим посмотреть на данную проблему и оборудование. Дело в том, что оно меняется заранее и пользователи не замечают проблем из-за перегрузки (модернизации). Мы рассмотрим ситуацию, выявим проблему и обязательно сделаем так, чтобы вы пользовались качественной услугой!
      48852
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нормальный оператор в Купчино!!
      Пользуюсь 3 года, проблем нет. очень доволен!! Стабильная скорость. Нельзя взять в аренду TV приставку, нельзя заморозить тариф если уезжаешь с города, уходишь в минус накопленная скидка сгорает.
      Отзыв засчитан
      141107
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.10.2015
      Добрый вечер. Рады, что вам нравятся наши услуги и их качество. IPTV приставку можно взять в рассрочку. Это выгодно и затем мы можем выкупить у вас обратно данное оборудование. Приостановить тариф можно в вашем Личном кабинете, раздел «Услуги», кнопка «Отказаться от текущего тарифа». Оставшаяся сумма сразу возвращается вам на счёт (в перерасчёте кол-ва неиспользованных дней). В вашей ситуации вы потеряете скидку, по причине устаревшего тарифного плана. В данном случае самый удобный вариант это или использоваться абонемент на 3-6-12 месяцев или подключить автоплатёж с банковской карты, что вы уже и сделали. Благодарим за ваш отзыв.
      48779
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вообще не советую
      Тоже не понравился провайдер. Первые 2 недели инет был с нормальной скоростью, потом скорость упала , по телефону мне объяснили, что это мой роутер старый, подключила напрямую, скорость медленная. Сегодня посмотрела договор, а там пункт, что компания в одностороннем порядке может изменять условия договора. [Припухла] от наглости, когда подключалась , не читала. ИДИТЕ ВЫ ЛЕСОМ! уважаемый провайдер
      Отзыв засчитан
      140873
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.10.2015
      Добрый вечер. Вы не совсем верно трактовали пункт договора. Там указано, что мы можем изменять названия тарифных планов и скорость доступа в сеть на них, при этом, уведомив абонента как минимум за 10 дней. Этот пункт ничего, кроме удобства и обновления тарифных линеек не несёт в себе. В апреле мы обновляли тарифы на более современные. Если вы подключились на прямую, без роутера и скорость была низкая, вам должны были обязательно оформить заявку на техника. Будьте добры, подскажите пожалуйста номер вашего договора и мы проверим эту ситуацию?
      48778
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Менеджеры кол.центра видимо выбрали не ту работу
      Менеджеры,отвечающие на звонки изменили формат общения с клиентом.То не знают что ответить ,то общаются как чиновники ,надменно и агрессивно.некоторая информация по обслуживанию просто отсутствует и на сайте и в договоре,узнаешь ее лишь по телефону .Не знаю что у вас там поменялось ,но явно что-то не то происходит с некоторыми сотрудниками вашей компании. Если на своих клиентов вам ехало-болело ,так напишите прямо на сайте "ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ- СВОБОДЕН",и все вопросы исчезнут.Люди будут понимать...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      140796
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.10.2015
      Добрый вечер. Мы будем вам очень признательны, если вы поможете нам некоторыми фактами по данной ситуации, чтобы мы могли проверить их и непосредственно повлиять на ситуацию. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и дату, время вашего обращения? Благодарим за ваш отзыв и ценим ваше мнение!
      48777
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Более менее
      После звонка проблем не выявили, но на удивление - вечером перестал исчезать интернет. Не знаю исправили ли вы, но пока что стабилизировалось Работающая техподдержка
      Отзыв не засчитан
      140528
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.10.2015
      Добрый вечер. Последний раз наш специалист связывался с вами 29.09. Всё было хорошо. Мы обязательно проверим, как будет работать у вас сеть через несколько дней. Благодарим вас за отзыв! 
      48732
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.10.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      48797
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас
      После звонка ничего не изменилось. Позвонили сказали, что надо проверить скорость. Сказали, что скорость вечером падает, звоните в 9 вечера. Конечно никто не позвонил, в итоге, также каждый день, вечером скорость ужасно падает. Вечером под нагрузкой скорость падает совершенно, оборудование "замечательно" у вас. Собираемся переходить на InterZet. Можете не звонить, просто решите проблемы с этим и все Нет Все что только возможно
      Отзыв засчитан
      138942
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.09.2015
      Добрый день. Мы проверили линию до вашего устройства и проблем там обнаружено не было. Нам необходимо проверить, что работает не правильно и для этого необходимо посмотреть на ситуацию с вашей стороны. По нашей информации 25.09 вы попросили перезвонить 26.09 вечером, а 26.09 вечером перенесли диагностику на 27.09. Мы готовы в любое удобное для вас время связаться и помочь вам, но 27.09 и 28.09 днём ваш номер не отвечал. Наш технический специалист свяжется с вами, вечером. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства или не удобно время, пожалуйста подскажите удобное для вас время связи. 
      48568
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хуже некуда
      Живу в славянке подключил эту бяку skynet по акции на 5 месяцев . слов нет одни маты. жили на ветеранов там инет арбитал лучше не встречал.
      Отзыв не засчитан
      138625
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.09.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      48514
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.09.2015
      Добрый день. Мы видим, что вы уже оставили заявку на ремонт нашему технику. Он подойдёт к вам в оговоренный срок и всё исправит. Всё обязательно будет работать хорошо. Благодарим за ваш отзыв.  
      48520
      Показать все сообщения1