Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Совсем нет, мы сможем всё проверить и провести работу над ошибками, чтоб стать лучше и больше вас не подвести ;)

Владислав, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и разберемся в ситуации.

Интернета не было 20 часов. Зачем Вам мои данные? Я сто раз позвонил в техподдержку, мои данные в заявках. Ваши комментарии здесь это просто видимость заботы о клиентах.

Александр, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.

Понимаем, что вопрос экономии очень важен, скидки по социальным категориям у нас отсутствуют.  Для экономии мы можете подключить абонемент на 3, 6 или 12 месяцев, чем дольше абонемент, тем больше скидка.

Здравствуйте. Согласны, такого быть не должно. Без роутера действительно не очень удобно пользоваться интернетом. Позвольте нам исправиться и решить ваш вопрос. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?

Здравствуйте! Такая работа интернета очень не похожа на нашу компанию. Действительно, бывают некоторые факторы, из-за которых сроки проведения работ могут быть увеличены. Стараемся всегда оперативно исправлять неполадки, если такие появляются. Для нас очень важно, чтобы интернет у вас работал всегда, во все виды погоды. Видим, что вы уже к нам обращались и мы повторно с вами свяжемся и постараемся решить эти вопросы.

Добрый день, Кирилл! Понимаем вас, когда интернет работает не так, как хотелось - это раздражает.  На счет "оставить без связи на 2-3 дня", это происходит в результате аварии и время восстановления работы интернета зависит от масштаба и сложности повреждения. Как правило, удается устранить проблему в течение суток, в редких случаях это занимает больше времени. Мы тоже не радуемся этим происшествиям и не хотим оставлять вас без интернета надолго. Поэтому наши техники в случае серьезных аварий работают над устранением в любое время дня и ночи. Спасибо большое за вашу обратную связь! Мы свяжемся с вами по вопросу работы интернета.

Добрый день! Как хорошо, что вы не молчите о проблеме! Поскольку вышеописанные вами неполадки сохраняются, нам пора найти альтернативные варианты их решения. Для того, чтобы собрать весь "анамнез", нам нужен ваш номер договора. Напишите его, пожалуйста.
Особенно интересно будет разобраться, показатели скорости не более 40 Мбит\сек у вас приходят именно по кабелю? Или вы подключены по wi-fi?

Матвей, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова, а также за доверие. Надеемся на долговременное сотрудничество.
Как только у нас появятся более скоростные тарифы, мы опубликуем соответствующую новость.

Азат, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы выясним с чем связаны обрывы и низкая скорость и поможем вам. Обычно время ответа операторов составляет 2 минуты, однако иногда оно может быть увеличено из-за большого количества обращений. В таком случае вы можете получить поддержку в чатах в вк, в телеграмме или вайбере. Ссылки на чаты можно найти на сайте: https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm

Отвратительный провайдер . Нужно перезагружать, то приставку, то роутер, то кабеля переставлять из гнезда в гнездо. Никакой стабильной связи. Просто кошмар. И выбор каналов за 600р в месяц просто минимальный. 

Марина, добрый день! Конечно, вечные перезагрузки оборудования отнимают время. Мы знаем, как помочь в этом вопросе! Пожалуйста, назовите ваш номер договора, чтобы мы перезвонили уже сегодня. Заодним расскажем вам про то, как смотреть больше каналов :)

Позвольте нам разобраться в вопросе и выяснить в чём всё-таки было дело. Подскажите ваш номер договора? Мы проверим работу наших сотрудников и постараемся вернуть ваше доверие. Больше вас не подведём ;)