Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Клиентоориентированный провайдер, Лучший провайдер нашего города!
      На СкайНэт с декабря 2014 года. Скорость постоянно в районе 95 Мбит при тарифе от 30 Мбит, пинг - 1-3 мс. Оплата 400 руб/мес. (до Ская был на Интерзете - 480 руб/мес при скорости ниже тарифной). 3 или 4 августа (точно не помню) после грозы пропал интернет. Связался с ТП (очень быстро), заявку приняли, через пару часов и интернет заработал. Но это ещё не всё!!! Позвонили из кампании, поинтересовались качеством интернета, объяснили причину неисправности. Кроме того, произвели ПЕРЕРАСЧЁТ!!! Честно ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133719
      reviewReplySmile
      Ввввв
      14.08.2015
      А работаете то в Скайнет с какого года?
      47571
      reviewReplySmile
      Ввввв
      17.08.2015
      А я послал Скайнет недели 2 назад ( деньги так и не вернули)! Так представляете!!! Сегодня на дом тел. звонит человек"))) и спрашивает не желаю ли я ( повторю после того как они УЖЕ!!! кинули меня на бабки) "не желаете ли вы подключиться к скайнету!!!)))). Во вконец офигели, видимо опять хотели прокинуть!!! По ходу главный девиз этой компании : без лоха и жизнь плоха)))
      47615
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.08.2015
      Добрый вечер. Приятно знать, что вам нравятся наши услуги. Нам всегда важно мнение наших клиентов и мы действительно прислушиваемся к нему! Будем вам признательны, если вы будете и в дальнейшем сообщать о каких–то вещах, которые вам нравятся или не очень в нашей компании. Спасибо за ваш отзыв.
      47745
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный игнор клиентов
      Представляете! Даже моя поездка в сервисе вы центр не увенчалась успехом! Очень переживает оператор за свою безопасность и поэтому ну никак нельзя прослушать запись МОЕГО разговора! Позор скайнету!!!
      Отзыв не засчитан
      133633
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.08.2015
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует  бан.
      47478
      reviewReplySmile
      Ввввв
      26.08.2015
      Вот так! До сих пор ни ответов ни комментариев! Наверно это худший провайдер в мире!
      47830
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Рандом
      Все очень плохо. Пользуемся скайнетом давно, без всяких проблем, с недавних пор все стало работать ужасно. Каждый день подключение к интернету то есть, но с ужасной скоростью, то его вообще нет, то ограничено, ни видео не посмотреть, то в интернет не зайти, всякие сетевые игры не работают вообще. Если он появляется и работает нормально, то лишь на короткий промежуток времени, полчаса-час, не более. Пару недель назад приходили сотрудники и что-то "исправляли", результат нулевой. Очень обидно, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133626
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.08.2015
      Здравствуйте. За этот год у вас было два ремонта. Описанного вами выше происходить не должно. С вами свяжется наш технический специалист и поможет решить эту сложность. Всё будет работать хорошо!
      47744
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жаль, что нет оценки "ОТВРАТИТЕЛЬНО"
      У нас был тариф "Малина, который нам посоветовал сотрудник компании по телефону и подключил данный тариф он самостоятельно ( догоров, не не слышали).Далее мы уехали в отпуск и нас не было более месяца, по возвращению домой, я без задней мысли оплачиваю интернет, кладу 300 руб, а доступный остаток 20 руб!!!!!! Дальше больше,сотрудники компании мне доказывают, что с тарифа они нас сняли, но и деньги списали без объяснения причин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Далее, как все понимают, деньги мне не возвращ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133508
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.08.2015
      Добрый день. Администрация рассматривает ваше обращение. Наша компания постараемся предложить вам наиболее выгодные условия пользования нашими услугами, чтобы все остались довольны. Наш специалист обязательно свяжется с вами в ближайшее время для решения вашего вопроса. Благодарим за ваше обращение.
      47367
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нормальный провайдер
      Пользуюсь уже давно, нареканий особых не было раньше. Сейчас, как и у многих, наблюдается проблема: отсутствие интернета уже второй день. По номеру дозвониться невозможно, концерт симфонической музыки, это конечно прекрасно, но хочется конкретики. Мой номер договора 173731, скажите пожалуйста что случилось и как долго это будет продолжаться? И будет ли произведен какой-то перерасчет за эти дни? Спасибо. Жду ответа! Нормальная скорость Не дозвониться в тех поддержку
      Отзыв засчитан
      133491
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.08.2015
      Добрый день. Работы по вашему адресу уже были завершены и сеть должна функционировать отлично. Для перерасчёта вам необходимо написать администрации на info@sknt.ru, указав там ваш номер договора, заявки на ремонт с просьбой сделать перерасчёт. Если у вас появятся дополнительные вопросы мы будем рады помочь вам! Благодарим за ваш отзыв. 
      47366
      reviewType
      6
      Общая оценка
      пропал интернет!!!
      второй день нет интернета!до техподдержки дозвониться не могу!!!что делать??переходить на другого провайдера??номер договора 241934 хорошая скорость в техподдержку не дозвониться
      Отзыв не засчитан
      133490
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47359
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.08.2015
      Добрый день. Вечером был недоступен ресурс vk.com, в связи с чем наш контакт центр испытывал нагрузку больше, чем обычно. Тем не менее дозвониться можно было в течение 5-6 минут. По вашему адресу наблюдается общая проблема. Наши техники уже занимаются восстановительными работами. По окончании ремонтных работ вам придёт смс об окончании ремонта. Приносим вам извинения за эти временные неудобства.
      47365
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Техподдержка!
      Второй день не могу дозвониться, вчера вырубили интернет, оплачен до декабря, что делать не знаю Скорость хорошая Не дозвониться до техподдержки
      Отзыв не засчитан
      133476
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2015
      Добрый вечер. Не могли бы вы подсказать номер вашего договора? Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет.
      47343
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47350
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер, неполадки бывают у всех!
      Договор 279176. После грозы отключился интернет, уже 15 часов отсутствия связи. Пришло sms-уведомление об окончании работ, но проблема сохраняется. Не могу дозвониться до поддержки. Пожалуйста, проверьте, завершены ли работы, и есть ли результат) Спасибо! Все равно Вы хороший оператор, а проблемы бывают у всех без исключения! Вежливые операторы, хорошая скорость. Иногда очень сложно дозвониться до технической поддержки.
      Отзыв засчитан
      133448
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2015
      Здравствуйте. По вашему адресу нашими техниками уже ведутся работы. На данный момент мы не можем назвать вам точное время окончания работ, но осталось не много. Мы рады, что вам нравятся наши сервис и услуги. Из-за грозы вечером время ожидания на линии в техническую службу было несколько завышено. Мы работаем над этим и всегда делаем соответствующие выводы. Спасибо, что вы с нами!
      47321
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города
      Перешёл от ТКТ к Скайнет в прошлом году и не секунды не жалею.Скорость минимальная по тарифу 30Mbps,но ниже 90-95Mbps ещё ни разу не видел.За всё время пользования в техподдержку обращался всего пару раз,быстрый дозвон,а вопрос решался в течении часа. Спасибо!!! Высокая скорость соединения,очень низкий пинг,в любое время суток. Нет ни каких минусов.
      Отзыв засчитан
      133436
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2015
      Добрый день. Это прекрасно, что вы так высоко цените качество наших услуг. Мы тоже рады нашему сотрудничеству и продолжим предоставлять качественные услуги и в дальнейшем. Благодарим вас за отзыв!
      47318
      reviewReplySmile
      Ввввв
      17.08.2015
      А работаете сколько времени в этой компании?
      47614
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Агрессивная рекламная политика
      Отвратительный провайдер. Их услугами не пользуюсь уже около трёх лет. Регулярно звонят сотрудники "СкайНета" на мобильный и предлагают поучаствовать в каких-то опросах (явно с целью продвижения услуг). Вежливо просила по телефону больше не звонить. Ноль эффекта. 29 марта этого года опять звонили на мобильник в выходной (ничего святого!!) В письменном виде потребовала прекратить звонки. Пришёл ответ от сервисной службы с извинениями и гарантией, что больше не позвонят. Обманули!! Сегодня позво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133427
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.08.2015
      Добрый вечер. Нам жаль, что вас беспокоят по телефону, да ещё и в выходной день. Подскажите пожалуйста с какого номера телефона вам звонили? Так же если вы обращались к нашей администрации, то укажите пожалуйста с какого электронного ящика вы писали? Мы очень хотим понять, как это произошло и помочь вам, если это действительно мы. Надеемся на ваш ответ. 
      47285
      reviewReplySmile
      Bananana
      03.08.2015
      Я уже всё написала. 29 марта 2015 в вашу службу поддержки (учёт заявок ведётся?). Там и номер телефона, с которого звонили, и на какой звонили. 3 августа около 15:44 по Москве был звонок с того же номера на тот же самый. Звонил некто Дмитрий. 
      47292
      reviewReplySmile
      Bananana
      04.08.2015
      Идентифицировать меня в марте надо было. Когда ещё хотела решить проблему мирно. Тогда идентифицировать, кстати, удалось, а вот обработку моих персональных данных почему-то не прекратили, несмотря на моё прямое требование это сделать (причём требование это компанией было получено, о чём свидетельствует письменный ответ сотрудницы). 
      Теперь же разрешением возникшей, как Вы изволили выразиться, "сложности" займётся Федеральная Антимонопольная Служба. 
      47327
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2015
      Простите, но по всей предоставленной вами информации идентифицировать вас в нашей системе нельзя. Если вы уже написали нам после того, как вам 3.08 позвонили, то администрация обязательно разрешит эту сложность. 
      47317
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2015
      Мы лишь хотим помочь вам и ничего более. Пока у нас нет данных чтобы вас идентифицировать в нашей системе и соответственно проверить ваше обращение, кем, когда оно было обработано. Нам очень жаль, что вы считаете как будто мы можем нарушить закон и настроены на длительное решение вопроса. 
      47337
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безалаберность
      Испортился скайнет жуть как, раньше и качество было лучше и к клиентам относились не так пренебрежительно. Службу технической поддержки можно совсем упразднить, до неё если и дозвонишься то ничего внятного кроме стандартных фраз не услышишь. Постоянно рушиться картинка телевидения, скорость интернета падает, в выходной день банально кино не посмотреть. Это через Lan -кабель, боюсь представить что было бы через wifi. Проблему устраняют удаленно, но уже давно и видимо только на словах. Не советую...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133335
      reviewReplySmile
      Ввввв
      31.07.2015
      Полностью согласен! Чтобы вернуть какие то сопли я должен черт знает куда ехать, в какое то время, писать какие то заявления, ждать сколько то банковских дней-АД! А техники бабки взяли сразу, быстро, удобно! Менять оператора однозначно!!!
      47228
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Позиция Ввввв нам ясна. Но ваша, не до конца. В некоторых моментах кажется, что речь не о нас. Добрый вечер. Спешу напомнить вам, что мы отвечаем на отзывы и всегда следим за тем, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами и сервисами. Цены у нас не высокие и даже не средние, при условии использования абонементов — это от 350 рублей в месяц. Наш офис на с.м. Озерки работает 7 дней в неделю с 10:00 до 21:00 (обед с 16:00 до 16:30) и туда совсем не сложно попасть, как и в офис на с.м. Купчино (с понед. по пятн. с 12 до 20, сб. и вс. вых.). Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы обязательно разрешим данную ситуацию. Мы уверены, что наш сервис будет работать у вас качественно и стабильно. Спасибо. 
      47232
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Инета нет уже 3 дня, хотя пришло СМС что ремонт завершен
      Номер договора 181125.
      Отзыв не засчитан
      133264
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.07.2015
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      47163
      reviewReplySmile
      Ввввв
      30.07.2015
      Не теряйте время меняйте оператора, пока как я не остались без штанов.
      47168
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Добрый день. Мы ответили вам в основном отзыве, будем рады ответить и тут. Доступ к дому был предоставлен и сеть уже работает, как и должна. Приятного вам пользования нашими услугами.
      47217
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      265540 ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ....!
      265540 Неделя без интернета и телевидения! Отзыв 265540 Ровно неделю морочат голову: уже работают, исправляют, подключают и тд. Это надо ещё дозвониться ... по 30 - 35 минут слушаю "концерт классической музыки", вместо голоса оператора, КОТОРЫЙ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ расскажет, что вот сейчас подключают уже - ждите. Как подключат - пусть сделают перерасчёт за эти дни платить не буду, а если не восстановят сегодня, надо переходить на другого провайдера - выбор есть. от Провайдера — Здравствуйте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      133238
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Здравствуйте. А с вами за это время связывался техник?
      47128
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Лучше сразу другого оператора! Пере расчета от них такого дождетесь что вообще без денег останетесь. Проверено на себе!
      47132
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.07.2015
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      47139
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Перерасчёт мы всегда производим по номеру заявки на ремонт, отправленной электронным письмом на info@sknt.ru. Этот регламент нашей работы не меняется уже очень долгое время.
      47218
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет пропал, а телефон провайдера отключен. Что делать?!
      Пропал сегодня интернет. Не можем дозвониться в Скайнет, говорит что телефон отключен или вне зоны действия сети. Куда звонить, что отключиться от этого провайдера???!!! Больше невозможно так работать! Когда интернет работает, и дозвониться до них можно, только незачем. Очень часто пропадает интернет.
      Отзыв засчитан
      133233
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плевать на людей
      На все отзывы отвечает компьютер (шаблонами) одни и теже вопросы и ответы!. После не продолжительной переписки диалог заканчивается, а проблемы остаются!!! После того как вы отнесли к ним деньги им становится наплевать на вас!!!
      Отзыв не засчитан
      133208
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.07.2015
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      47109
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Мы всегда стараемся решить проблему клиента. Вашу проблему мы рассмотрели и по имеющейся у нас информации вы дали согласие на подтверждение операции. К сожалению в данной ситуации мы сделать ничего не можем.
      47125
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Вот так деньги забрали, а сделать ничего не можем! Я никакого согласия на то чтобы у меня отобрали деньги недавал. А по полочкам вы видимо только деньги чужие умеете раскладывать, это я уже сам проанализировал еще раз!
      47133
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      По имеющейся у нас информации согласие дал владелец договора (девушка), когда, возможно вы, передали ей трубку. Специалист полностью её проконсультировал по условиям услуги и получил в ответ согласие на совершение действий и паспортные данные. 
      47142
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      У вас недостоверная информация. Никакого согласия не было! Доказательства- запись разговора! Если не боитесь- давайте послушаем вместе!
      47144
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Мы не намерены спорить или что-то вам доказывать. Мы старались помочь вам, хоть вы и не являетесь владельцем договора и мы поняли, что вам нужна запись. Её мы к сожалению представить не сможем – это внутренняя информация компании. Нам очень жаль, что вы нас не услышали. 
      47216
      reviewReplySmile
      Ввввв
      31.07.2015
      Мои деньги остались у Вас, конечно вам незачем спорить. Я думаю если было наоборот то и запись бы предоставили и за денежкой домой приехали, а так кинули на бабло и спорить не надо. Удобно! Спасибо большое очень помогли))))
      47229
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Но ведь денежные средства были переведены нами на ваш счёт. Вы можете увидеть это в вашем личном кабинете. У нас ваших денежных средств не осталось.
      47231
      reviewReplySmile
      Ввввв
      03.08.2015
      Ага только 1,5 тысячи по пути на счет остались в кармане у компании. Не смешите людей! Детский сад, а не провайдер!!!
      47288
      Показать все сообщения8
      reviewType
      2
      Общая оценка
      все печально 2
      Интернета нет до сих пор.в техподдержке обещают прислать техника в ближайшее время.договор 23491
      Отзыв не засчитан
      133202
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Здравствуйте. Всё верно. Специалист связался с бригадиром и техник по заявке на ремонт должен подойти и устранить неисправность. Пожалуйста, ещё немного терпения и всё будет хорошо.
      47089
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Терпения действительно наберитесь, поэтому что эта кампания не до родит своими клиентами.
      47093
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Не дорожит
      47094
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Ввввв, конечно же мы дорожим нашими любимыми клиентами! А как иначе? Каждая ситуация разбирается отдельно и выносится справедливое решение. В частности ваша ситуация была подробно разобрана и ошибки там нет.
      47098
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Ошибки у вас нет: деньги забрали, услуги не предоставили- очень дорожите, так держать!!!
      47105
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.07.2015
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      47112
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Вы дали своё согласие специалисту по телефону на продолжение действий и только после него специалист смог что-то менять. Эту информацию мы проверили и в данной ситуации ошибки не было.
      47126
      reviewReplySmile
      Ввввв
      30.07.2015
      Я тоже проверил. Доказательства на стол! Они же у вас есть! А показать боитесь! Страшно, ложь то откроется! Никакого согласия мы не давали- все ложь!!!
      47184
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Уважаемый Ввввв. Эта ветка не вашего отзыва. Давайте перенесём это обсуждение в вашу ветку.
      47219
      Показать все сообщения8
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Украли деньги со счета
      Отзыв Оператор тп посоветовал на время отпуска прервать абонемент. В результате я остался без интернета и без денег! Запись разговора не предоставляют для прослушивания, а нагло врут по телефону! Хамы! Врагу не по советую данного провайдера! Скажите скай нету нет. Я лично столкнулся с этой проблемой-не шутка. И оставшиеся на счету деньги не могу вернуть!!! Нет
      Отзыв не засчитан
      133200
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Добрый вечер. Не переживайте пожалуйста так сильно. Мы справедливый провайдер и обязательно разложим всё по полочкам и не оставим вашу проблему без внимания. Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации?
      47088
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Мой вопрос не решается уже четыре дня!!! Быстро это или нет решайте сами
      47095
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      267980. Вот мой договор! За 4 дня я его выучил наизусть!!! За это большое спасибо!!!)))
      
      47096
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Он не решается. Ваша ситуация уже была подробно разобрана и там нет ошибки. Специалист предоставил вам верную информацию и получил ваше одобрение.
      47099
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Пред оставьте доказательства- это пустые слова, гнусная ложь! Пред оставьте запись разговора!ш
      47103
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.07.2015
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      47110
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Мы сожалеем, что вы так негативно настроены, но предоставить вам запись телефонного разговора у нас возможности нет. 
      47123
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Информация ваша мне нужна, у меня своя есть. А врать не надо: у вас нет желания предоставить запись, чтобы скрыть свою наглую ложь!!!
      47134
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Информация не нужна- так надо читать
      47137
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Нам очень жаль, что вы нас не услышали. Дальнейший диалог ни к какому положительному результату не приведёт и мы вынуждены закончить на этом. 
      47220
      reviewReplySmile
      Ввввв
      03.08.2015
      Я думаю так: вы меня кинули тысячи на 1,5 примерно. По видимому благодаря моим отзывам вы потеряете больше. Наверно не очень разумно. Успех такой компании вызывает сомнение!!!  
      47289
      Показать все сообщения10
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обокрали
      Оператор тп посоветовал на время отпуска прервать абонемент. В результате я остался без интернета и без денег! Запись разговора не предоставляют для прослушивания, а нагло врут по телефону! Хамы! Врагу не по советую данного провайдера! Скажите скай нету нет. Я лично столкнулся с этой проблемой-не шутка. И оставшиеся на счету деньги не могу вернуть!!!
      Отзыв засчитан
      133195
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Добрый вечер. Не переживайте пожалуйста так сильно. Мы справедливый провайдер и обязательно разложим всё по полочкам и не оставим вашу проблему без внимания. Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации?
      47080
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Вы уже три дня разбираетесь!!! 267980.   Мой телефон 89211833117
      47087
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      По вашему договору специалист сообщил вам верную сумму на перерасчёт и верно проконсультировал по опции "стоп-сервис". Ваши обращения к администрации были рассмотрены и специалист уже должен был связаться с вами, чтобы предоставить всю информацию. 
      47090
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Ну что же давайте вместе послушаем запись разговора? А так это ложь! Кроме расчетов были еще некоторые вопросы к оператору, и получены соответствующие ответы. А! Я понял вы наверно тоже не имеете права прослушкой разговор- ведь это же тайна фирмы- как мне объяснили)))
      47091
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Да иеще информация у меня у самого имеется, мне бы отнятые деньги вернуть, чтобы не переживать так сильно)))
      47092
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      К сожалению, в целях безопасности, записи телефонных разговоров мы предоставить не можем. Ваша ситуация была сегодня ещё раз разобрана максимально подробно и ошибок там обнаружено не было. Мы не склонны обманывать наших же клиентов. Такие отношения не могут быть долгосрочными. Мы наоборот заинтересованы в том, чтобы им было комфортно пользоваться нашими услугами и наши сервисы доставляли им только положительные эмоции. 
      47101
      reviewReplySmile
      Ввввв
      28.07.2015
      Что за бред?! Чья безопасность вас там так сильно беспокоит! Это запись моего и вашего разговора! Или вы за безопасность своей лжи переживаете?
      47104
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Сожалеем, что вы считаете, что мы можем обмануть. Это не так.
      47122
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Не я так считаю, а так и есть на самом деле!!! Доказательства ( запись) ваша компания просто боится предоставить так как вскроется наглая ложь ваших сотрудников!!!
      47135
      reviewReplySmile
      Ввввв
      29.07.2015
      Верните мои деньги украденные вами чтобы я так не считал!!!
      
      47136
      reviewReplySmile
      Ввввв
      30.07.2015
      Так чья все таки безопасность вас беспокоит? Уж не за меня боитесь ли))))
      47185
      reviewReplySmile
      Ввввв
      31.07.2015
      Ну вот и закончились у скайнета ответы на такие простые вопросы! А что было бы со сложными...
      47190
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Дальнейшие ответы вам не приведут к хоть какому-то результату. Учитывая, что вы не являетесь владельцем данного договора. Запись разговора — это внутренняя информация компании. Вынуждены повториться — мы никому их предоставить к сожалению не сможем.
      47221
      reviewReplySmile
      Ввввв
      03.08.2015
      Так чья безопасность то? За кого беспокоитесь? 
      47290
      Показать все сообщения13
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обманывать не хорошо
      Пользовались интернетом от провайдера InterZet, в принципе всё устраивало, но как то раз позвонил менеджер из SkyNet и предложил более выгодные условия, плюс месяц бесплатно. Как объяснил мастер, месяц бесплатного обслуживания мы получим как только "кликнем" некую ссылку "слева" в личном кабинете в разделе "акции", только и всего. Мы согласились воспользоваться услугами SkyNet, оплатили один месяц, но по истечении месяца интернет отключили, обещанного бесплатного интернета так и не было. Звонили...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133187
      reviewReplySmile
      КАВ
      28.07.2015
      Об этом нам никто не сообщил, первый платёж составлял 480р. Сегодня же пополню счёт ещё 20р. Надеюсь на справедливость. Благодарю за быстрый твет.
      47072
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Добрый день. Речь скорее всего шла об этой акции. Поскольку для того чтобы зачислить вам 500 рублей на счёт, необходимо чтобы первый платёж был 500 или более рублей, а в вашем случае сумма была 480 рублей. Если вы пополните ваш счёт на сумму 20 рублей мы сможем активировать вам бонус в размере 500 рублей и справедливость будет восстановлена. Мы дополнительно свяжемся с вами, чтобы подробнее вас проконсультировать.
      47069
      reviewReplySmile
      КАВ
      28.07.2015
      Ответ был дан в течении часа. Надеюсь сам вопрос решится сегодня.
      47073
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Мы будем ожидать оплаты с вашей стороны и сразу же зачислим бонус. И вам спасибо за обратную связь. 
      47075
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Мы увидели, что вы пополнили баланс вашего счёта. Бонус, в размере 500 рублей, за переход от другого провайдера был зачислен на ваш лицевой счёт. Хорошего вам вечера и приятного пользования нашими услугами.
      47079
      reviewReplySmile
      КАВ
      31.07.2015
      Да, всё заработало, спасибо. Правда скорость бесплатного интернета низкая, но это ожидаемо.
      47197
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      31.07.2015
      Нет нет. У нас нет разделения интернет тарифов по типу оплаты и качеству предоставляемых услуг на ним. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет. Всё будет работать хорошо!
      47222
      Показать все сообщения6
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обещали интернет а получил головную боль ID 289999
      плохо что нельзя скрин вложить постоянно теряю пакеты в интернете работать почти не возможно
      Отзыв не засчитан
      133173
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.07.2015
      Добрый день. Нам достаточно того, что вы указали ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, проверим с чем связана сложность и обязательно её решим!
      47053
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47048
      Показать все сообщения1