Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Марина, здравствуйте! Подскажите ваш номер договора? Мы проверим всю информацию и вместе во всём разберёмся. 

Марина, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Действительно, наш менеджер получил от вас письмо по поводу приостановления услуг, оно было без необходимых подписей и печатей, поэтому приостановки  не произошло и дата выставления счета не изменилась.

Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Светлана, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвольте разобраться и помочь вам. Подскажите, пожалуйста, ваш id номер договора, чтобы мы могли с вами связаться.

Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова, а также за доверие. Надеемся на долговременное сотрудничество. :) 

Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание. 

Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом".  Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.

Роман, от Роскомнадзора приходит провайдерам определенная выгрузка, по которой сайты, которые нужно заблокировать -- блокируются автоматически. Как именно это происходит, зависит от особенностей сети интернет-провайдера. По поводу падения скорости и отключений, необходимо будет провести диагностику и найти причину появления этих проблем. Спасибо,что указали номер вашего договора, мы свяжемся с вами и разберемся в этом вопросе.

Здравствуйте. Такого быть не должно. Позвольте разобраться в вопросе и всё проверить. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы свяжемся с вами для проведения полной диагностики и найдём решение вместе. Также проверим историю ваших обращений и работу наших сотрудников.

Здравствуйте. В данный момент расторжение договора действительно возможно лишь удалённо. Такие правила действуют для сохранения вашего здоровья и здоровья наших сотрудников. Позвольте разобраться с неполадками, которые возникают при просмотре телевидения. Мы выясним с чем связано ухудшение качества работы телевидения и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора?

Вы еще не поняли что ваша компания доставила множество проблем!? Неполадки ваша компания не могла решить несколько недель! Верните деньги, никто вам паспорт присылать на почту не будет, вы кем себя возомнили чтобы люди присылали паспорта? Почитав комментарии я убедился что таких как я очень много, наверно буду писать заявление в полицию. Что и другим советую

Алексей, фото с паспортом необходимо для идентификации владельца договора. До карантина вопрос решался в офисе при личном присутствии владельца. Так как сейчас офис не работает, чтобы убедиться, что обращается именно владелец договора, необходимо фото. Если для вас такой формат расторжения не удобен, то можно дождаться, когда откроется офис и расторгнуть договор там.

Александр, здравствуйте! Позвольте нам подробнее разобраться в этой ситуации. Падения скорости, вылеты интернета - такие неполадки нужно устранять как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист для того, чтобы наладить у вас стабильное и качественное соединение. 

Сергей, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. У нас можно получить скидку при подключении абонемента и тогда ваше подключение станет ещё выгоднее. Стараемся и работаем круглосуточно для вас :) 

Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Ваши теплые слова были переданы. Надеемся на долговременное сотрудничество :)