Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Об этом нам никто не сообщил, первый платёж составлял 480р. Сегодня же пополню счёт ещё 20р. Надеюсь на справедливость. Благодарю за быстрый твет.

Добрый день. Нам достаточно того, что вы указали ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, проверим с чем связана сложность и обязательно её решим!

Добрый день. Подскажите пожалуйста номер заявки на ремонт или номер вашего договора? Все глобальные проблемы были решены ещё до выходных. Посмотрим, что там и свяжемся с вами. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста ваш номер договора? Посмотрим, что там за проблема. На прошлой неделе наши техники все глобальные проблемы решили.

"Проблема коснулась всего города и очевидно, всех провайдеров." 

да вот тут вы не правы . InterZet работает стабильно и разрывов , перебоев и падений скорости не наблюдается .

не надо отвечать за других провайдеров , отвечайте за себя !
 

Здравствуйте. Техники за рулём и не пьют. Все авансовые платежи действительно не возвращаются и это указано в договоре. Авансовый платёж подразумевает полную оплату услуги сразу, а получение самой услуги постепенно до окончания оплаченного периода. Платёж вносится авансом, отчего и название этого вида оплаты. Ничего противозаконного тут нет. Если возникают сложности с использованием услуги, то необходимо обращаться в нашу круглосуточную техническую поддержку. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы смогли прояснить ситуацию. Спасибо. 

Здравствуйте. Операторы предоставляют только ту информацию, которую им предоставляют техники, непосредственно работающие на адресе. В данный момент техники работают над восстановлением доступа. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. По договору я вижу всё штатно для нас. Вчера вечером проблема появилась. Вам оформили заявку на ремонт и сегодня техник должен устранить неисправность. Разница лишь в том, что вчера это была первая заявка, а позднее стало видно, что проблема общая и техник работает по всему дому. В квартиры заходить не будет. В данный момент техники работают на техническом этаже и завершают работы. Оборудование уже протестировано и запущено. По окончании работ вам придёт смс. Приносим вам извинения за доставленные неудобства и небольшую путаницу.

Добрый вечер. Сегодня доступ по данному адресу был восстановлен. Все работы завершены. Приносим вам извинения за эти временные неудобства и надеемся на ваше понимание. Не каждый год стихия так бушует в нашем любимом городе.

Живу по этому же адрессу , интернет так же отсутствует 5й день. Тех подержка заявляет что основную аварию устранили , остались мелкие недоделки.(

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваш номер договора? Мы постараемся разъяснить ситуацию. Так же интересна история про 14 дней и обычный маршрутизатор. Поделитесь пожалуйста, если не сложно, более подробной информацией? 

К сожелению на данный момент ни кто так и не произвёл ремонт оборудования. Телефон тех поддержки продолжает играт чудесную музыку. И как вы представляете написать в чат тех поддержки без работающего интернета, и это при том что доступ на форум скайнета возможен только из сети скайнета.ID 1843.

Здравствуйте. Все проблемы, кроме глобальных мы стараемся решить или в течение настоящего дня или на следующий день. Нас беспокоят проблемы каждого клиента и стараемся решить их все, но не стоит ожидать от любого домашнего интернета, что он будет работать 24\7 всегда. Бывают погодные катаклизмы и технические работы на узлах электросетей (и т.д), на которые мы не сможем влиять и если ваш заработок связан с работой в сети, то лучше обзавестись мобильным резервным каналом (на всякий случай). Мы же в свою очередь всегда оперативно реагируем на любую проблему и если управляющий дома на работе и нам сразу предоставляют доступ к арендованному тех. помещению, мы исправляем неполадку очень быстро. У нас ведётся история ремонтов и работы длительностью более 3 дней за всю историю нашей компании можно пересчитать по пальцам. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы наши специалисты смогли проверить всё ли работа по вашему адресу хорошо?

Здравствуйте. Это хорошо, что вам есть с чем сравнивать и что качество услуг нашей компании оценено вами лучше прошлых ваших провайдеров. Если сервер за рубежом, то в зависимости от его удалённости пинг будет соответственный. Если же на территории РФ, то в данной ситуации наши специалисты будут рады вам помочь исправить ситуацию, как и в случае с не заблокированными официально ресурсами. Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте. После стихийного бедствия в пятницу большинство домов оказалось без электроэнергии на технических фазах. Доступ к арендованным техническим помещениям предоставляется не круглые сутки и тут, к сожалению, не всё зависит от нас. Мы максимально быстро решаем все зависящие от нас сложности. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы могли удостовериться в том, что после этого катаклизма, у вас сеть работает хорошо? Так же приносим вам извинения за эти временные неудобства и надеемся на ваше понимание. 

Здравствуйте. После грозы и последующего наводнения без электричества и доступа к арендованным помещениям осталось множество домов. По тем адресам, где мы присутствуем мы всегда стараемся сделать всё от нас зависящее для решения проблемы. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и наши специалисты обязательно помогут вам решить проблему со скоростью и проверят всё ли восстановлено после пятничной непогоды.

Здравствуйте. Мы сообщаем те сроки, которые можем огласить. После грозы и наводнения без электричества осталось множество домов. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы смогли помочь вам?

Здравствуйте. Всё подорожало, но мы постарались сохранить как можно более приятную цену. Благодарим за ваш отзыв и надеемся, что наши приятные цены на абонементы и качество услуг не оставят вас равнодушной.

Добрый день. Наши специалисты всегда вежливы и учтивы. Мы подробно разберём вашу ситуацию, чтобы выявить любые признаки недружелюбности по отношению к вам. Если таковые будут мы их оперативно исправим и станем ещё лучше. Благодарим вас за отзыв.