Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0

Подключили интернет в скайнет и заплатили сразу за год вперед. В сентябре 2020 в течение 1,5 недель было отключение 3 раза на несколько часов.в в связи с удаленным характером работы такое качество интернета является неприемлемым для нас. Направила уведомление о растрожении договора с требованием вернуть мне стоимость роутера, работ по подключению и оплату за 11 месяцев, так как были вынуждены подключиться к другому провайдеру. Это около 12000. В добровольном порядке деньги возвращать не хотят. Придеться идти в суд. Цель, видимо, присвоить себе деньги пользователей, надеются, что люди плюнут и не будут заморачиваться с возвратом денег за некачественные услуги. А сколько таких, пострадавших от недобросовестного провайдера, даже представить страшно...

id 46647
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    21 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Понимаем вас, ведь такая работа интернета действительно неприемлема. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, по какому номеру мы можем с вами связаться. Надеемся, что у вас останутся только положительные эмоции.

СкайНет
4.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

В общем и целом провайдер не плох ,цена немного завышена, бывают не плохие акции ,пользовались 1 год. В начале бывали сбои и подключение было не стабильным потом стало получше ,но за 550 р. Можно было бы и лучше скорость дать.... Например если играть на телефоне в любую онлайн mmorpg то ms будет составлять 60-120,возможно дело в серверах игры но кто знает. Прыгает подключение постоянно главный минус.....3 из 5 в общем

id 46645
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    20 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, также хотим вам рассказать про абонементы, с ними вы сможете хорошо сэкономить. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы с вами свяжемся и решим технические вопросы, чтобы играть стало намного комфортнее. =)

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самый жуткий интернет и тв. У сотрудников 1001 причина, почему все плохо работает (а, зачастую и вообще не работает). Четко никто ничего не говорит: август - проблемы на линии (или что-то такое), устранили; опять август - ну, теперь точно устранили. Август-сентябрь по телефону сотрудники делает вид, что очень старается помочь, что-то смотрит, тестирует и да, говорит он мне скорость-то у вас ужасная. Октябрь - воз и ныне там. Итог, у меня ужасный роутер. А, что же вы мне такой продали-то? Ответа нет. Просто я уже 3 месяц без интернета (оплата, естественно вперед на 6 месяцев).

Реальный покупатель
id 46587
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Ксения, здравствуйте! Описанная вами ситуация неприемлема и мы понимаем, что она может доставлять вам неудобства. Позвольте нам во всём разобраться, а также настроить стабильное соединение. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем с вами связаться и всё проверить. Надеемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.

СкайНет
4.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

обманщики. Интернет закончился 23.09, брал обещанный платеж. 11.10 оплатил и оказалось до 23.11, а думал оплатил на месяц. Крутой тариф 550 на 12 дней.

Реальный покупатель
id 46500
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    14 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Андрей, здравствуйте! Видимо возникло некоторое недопонимание при оплате вашего тарифа. Наша система устроена таким образом, что подобных ошибок возникать не может. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Уверены, что наши специалисты обязательно вам все объяснят и ответят на все ваши вопросы касательно оплаты.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Благодаря данному провайдеру мне потребовалось несколько минут, чтобы наконец загрузить эту страницу и оставить отзыв. Скорость в течение всего дня отвратительная, посмотреть что-то в браузере - тяжелейшее испытание, которое будет стоить вам потраченных нервов и горько пролитых слез. Никогда и никому не советую иметь дело с этой компанией. Хотя нашел один плюс: когда интернета нет, ты приобщаешься к старому- доброму чтению.

id 46397
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    13 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Так интернет работать не должен. Позвольте нам во всём разобраться, уверены, сможем всё наладить и вы будете радоваться. Ещё и в интернете много познавательного изучать ;) Подскажите ваш номер договора?

  • Ксения14 октября 2020 г.

    Вы наладить ничего не можете! Заявки НЕ отрабатываете, а Ваши техники, которые приезжают на адрес - просто как будто с улицы пришли люди, одетые в Ваши фирменные цвета. Ничего сделать не могут. Только время зря потратили на ожидание их!

Самые дешевые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
3.0
  • Интернет
    3.0

В вечерние часы скорость ужасно проседает! скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. каждый вечер сталкиваюсь с тем, что даже видео 20 минутное не могу посмотреть, осадок неприятный от того, что заявленная стабильная скорость таковой по факту не является. Надеюсь мой отзыв будет прочитан и последует реакция провайдера, а дальше видно будет, пока ничего кроме этого сказать не могу.

id 46334
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    6 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Такого происходить не должно, давайте срочно разбираться в проблеме. Такое возможно при подключении по wifi, по кабелю такие неполадки исключены. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вместе.

СкайНет
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый отвратительный сервис!!! Никогда и еще раз никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Звонишь в тех. Поддержку - там работают одни незнайки, которые кроме зазубренных фраз больше ничего не могут произнести!!!! Никакой заботы о клиентах нет!!! Информация о тарифах, которая распространяется ложная!! Когда рассказываешь о рекламной листовке с предложенными способами оплаты, операторы говорят, что в первый раз о таком слышат!!! Испорченное настроение, прерванная работа, впустую потраченные деньги. Спасибо за это все скайнету.

id 46305
  • Администратор6 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    6 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Сервис должен быть отличным и в этом нужно обязательно разобраться. Мы с вами свяжемся для подробной консультации, а также ответим на все ваши вопросы.

СкайНет
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Пришли два монтажника подключили (видно было что очень спешат ) обьяснили спешку что много заявок . Проверили скорость через роутер (гдето в 17:30) 70мб скачка 100 отдача. Сейчас 21:13 скорость 0,70 скачка 12.26 отдача (проверил с 3ей попытки). Очень разочарован !!!!!!!

id 46199
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    1 октября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Ого! Такой скорости быть не должно, позвольте мы всё проверим и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора? Свяжемся с вами для проведения диагностики.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

замечательная компания! Просил оператора при оформлении заявки на подключение указать, чтобы мастер прибыл точно к указанному времени, без задержек, так как мне нужно было уезжать на работу в определённый момент и до конца дня. Мне пообещали, что всё будет сделано хорошо и профессионально. В итоге, мастер за полчаса до времени прибытия позвонил и начал говорить, что не успевает. Потом начал говорить, что не может дозвониться до председателя дома, чтобы получить ключи в подвал, чтобы там своё оборудование подключить. Обещал в течение дня решить проблему и дать мне знать, хотя было уже всё равно поздно. Интернет нужен был чётко в указанные сроки, о чём я настойчиво твердил оператору подключения. В итоге проблему никто не решал, мне не пришло ни звонка, ни сообщения в течение дня. Вечером я связался с контакт-центром в чате, начал выяснять причины такого игнора нового клиента, консультант мне сказал не наши проблемы и точка. Я просто в шоке. Я ни с одним провайдером за свою жизнь ещё не начинал так знакомство.... Просто банально оставили клиента без решения его просьбы, а потом ещё и не уведомили меня о том, как вообще обстоят дела, будут ли ещё какие-то попытки поработать с их стороны. Но, видимо, им настолько нет дела, что этого я уже никогда не узнаю. Если у вас есть возможность выбирать, выбирайте другого провайдера... Этому до клиентов нет дела.

Реальный покупатель
id 46066
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    26 сентября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно ужас, а не история. Обычно так про нас не говорят. Позвольте разобраться во всём и восстановить цепочку событий. Подскажите номер вашей заявки? Мы всё проверим и свяжемся с вами. Надеемся вернуть ваше доверие и провести работу внутри нашей компании.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Сижу год на скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю, что оказывается списывалось посуточное поэтому и не хватило на месяц. Говорю им так и так ваше упущение, а отыгрываетесь на мне? В итоге спец просто бросил трупку (спустя примерно 20-25 мин разговора), после звоню снова попадаю на девушку, уже почти все договорились обрывается связь (лимит пол часа у теле2), жду никто не звонит, перезваниваю, опять пол часа разговариваю и все приходим к решению о том, что компенсируют, я говорю подумаю все хорошо и спрашиваю как связаться именно с вами? В ответ - никак, просто скажите, что в связи с боем компенсация и все вам сделают. Обговорил, звоню узнать как и что... И тадам мне говорят что не о какой компенсации не слышали и снова пол часа тот же разговор. На след. Утро мне звонят, спрашивают как и что и в итоге на 2 часа разговор снова у нас о моей ситуации и что и как про компенсацию (ну менеджерам плевать они средний чек получают все равно, а забивать в карточку клиента инфу о которой договорились им не надо). Спустя два часа эти мы договариваемся все ок он уверяет сто процентов все будет в карточке все в курсе. В три часа в итоге звоню им и тадам, снова тоже самое, теперь я убил целый час на то чтобы разъяснить ситуацию. В итоге через час убегает отдавать записи звонков на проверку (когда эта проверка будет никто не знает, ведь есть же и другие клиенты), но вот чудо через 15 минут он перезванивает и нашел оказывается того с кем я общался утром и он подтвердил мои слова (то есть по факту им все равно на клиента заполнении заметок. Связи с руководствам нету даже в таких случаях. В группе в контакте (я думаю и в фейсбуке и в теграмме) они удаляют негативные коментарии. А перед этим просят настойчиво удалить его. Тем самым они фильтруют ненужный негативные выбрасывают, а благодарности оставляют. Ужасное обслуживание, многим не советую их, если вам дороги ваши нервы и ваше время

id 46040
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    26 сентября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Понимаем, что привычные для вас вещи пошли не по плану. Действительно видим, что вам была отправка двух СМС 30 и 31 числа с напоминанием об оплате услуги СМС-чек и тарифа Земля. После того, как вы обратились, мы перепроверили ещё раз все расчёты. Огромное спасибо вам, что нашли время отдельно обратиться по этому вопросу. Здорово, что по вашим словам инцидент исчерпан, компенсация вам начислена, интернет оплачен. Надеемся, что в будущем подобных недопониманий возникать не будет и мы продолжим долговременное сотрудничество.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
481-490 из 802 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.