С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Skynet, вы слишком много о себе мните! Ваши услуги не стоят и 100 рублей за месяц! 1 - тв постоянно лагает! 2 - наборы каналов подобраны так, что смотреть там совершенно нечего! 3 - сервис обслуживания и поддержка операторов, заслуживает похвалы как и творог ( красная цена) в пятёрочке. Одна звезда, можно было бы поставить ноль, поставил бы! С таким отношением, вы никогда не станете востребованы !
Отзыв засчитан
687877
СкайНет
Представитель провайдера
10.04.2020
Здравствуйте! Что именно у вас произошло? Позвольте разобраться, так работать не должно. Подскажите ваш номер договора? Мы свяжемся с вами и обязательно всё проверим.
87870
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис. Ждала мастера 2 дня. Первый раз мастер не пришёл, я отменила заявку и он мне вечером перезвонил предложил на завтра на утро подключить,сказал, что не видел мою заявку. Я отменила все свои дела, жду мастера-его нет и нет, написала сама ему, у него там какое-то собрание, дела и он опять переносит время. То есть я должна целый день сидеть его и ждать?!на горячей линии внятно ответить не могут, кидают с линии на линию. Как можно так халатно отнестись к работе?
Отзыв засчитан
687841
СкайНет
Представитель провайдера
08.04.2020
Наталья, очень жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Можете подсказать номер вашей заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться?
87842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
1000 раз подумайте прежде чем подключаться к скайнет. Из 100 мегабит получил максимум 25. Скорость ужасная в любое время суток
Отзыв засчитан
687702
СкайНет
Представитель провайдера
05.04.2020
Максим, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется для настройки стабильного подключения.
87780
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Надо было подключить интернет по срочному. Обратились к skynet. Ребята не смотря на их огромный объём работы, на их большую загрузку, нашли сверурочное время , чтобы срочно, оперативно,и слажено установить интернет связь, так необходимую для преподавателей колледжей, школ и вузов, для их дистанционной работы. Спасибо вам большое, за ваш труд! С уважением а. Раиса иосифовна!
Отзыв засчитан
687700
СкайНет
Представитель провайдера
05.04.2020
Здравствуйте, Раиса! Спасибо за тёплые слова! Надеемся на долговременное сотрудничество. С любовью, SkyNet :)
87781
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Заявленная скорость 100 мбит, но проверив скорость оказалось что днем и вечером у меня 50 мбит а 100 подключается только после 12 часов ночи, обманщики, в договоре об этом нигде не указанно, так же и в описании на сайте
Отзыв засчитан
687511
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2020
Александр, здравствуйте! Мы понимаем, что высокая скорость нужна в любое время. Если вы подключены через роутер, то на скорость влияет много факторов. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется и поможет настроить стабильное, качественное соединение.
87675
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Уже 5 дней не могут подключить! Ничего внятного не говорят! Заявку то в отказ кидают, то ещё что-то!
Отзыв засчитан
687486
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87654
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2020
Светлана, здравствуйте! Данная ситуация неприемлема для нашей компании и в ней нужно детально разобраться. Сможете написать номер заявки? Мы сможем выяснить причины задержки подключения.
87676
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатил интернет 01.03 вчера 25.03 перестал работать интернет.звоню говорят у вас договор с 25 числа.т.е они сняли полную стоимость за три недели.и за ту неделю которую он был отключён.я сказал оператору что хочу отказаться от их услуг.т.к меня это не устраивает и я считаю это обман.оператор ничего внятного не сказала.с администрацией связаться не получается.на мэйл тоже не отвечают.в общем никак не отключиться.говорят приезжай в офис и пиши заявление.что за ерунда?с интерзет никогда таких пробл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687414
СкайНет
Представитель провайдера
28.03.2020
Иван, здравствуйте! Мы вас понимаем, но дело в том, что мы не фиксируем использование трафика. Абонент платит за подписку, которая начинается с момента подключения тарифного плана. У вас подписка с 25 числа, получается расчётный период с 25 числа одного месяца до 25 числа следующего.
87582
Александр
16.04.2020
Подключили мы скайнет... Че вы думаете, интернет скачет так, будто асматик задыхается. Купили тв приставку mi box4, думали, что это он виснет и требует слишком много интернета, заменили по гарантии, в итоге ничего не изменилось... Смотришь фильм онлайн и каждые 2 минуты жесткие проседы до нуля и фильм не идет. Играешь в игры, пинг поднимается до 16000+ вылетаешь. Даже сейчас я сижу и не могу нормально писать, ибо сайт почему то пытается все воемя обновиться во время проседа. Не рекомендую скайнет. Он походу такой же как и ростелеком, только обертка другая.
87956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ноль реакции на заявку, сотрудники обманывают клиентов, дежурные фразы по телефону только чтоб не звонили и не надоедали ,с таким же успехом могла послушать автоответчик, вопросы не решают вовремя, мастера из техподдержки сидят видимо дома на карантине, никто ничего сделать не захотел. Помощи не получила, ответов о проблеме не получила, интернет не заработал. Для 21 века такое обслуживание, простите, но это ноль звёзд. И после вы говорите что боретесь за каждого клиента.
Отзыв засчитан
687299
СкайНет
Представитель провайдера
24.03.2020
Марина, здравствуйте! Всё, что вы написали действительно не является нормальным и в этом нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется для решения вашего вопроса.
87519
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильный, регулярно пропадающий интернет. Безобразное отношение к заявкам клиентов. Интернет пропал 4 дня назад и до сих пор не восстановлен. На мои многочисленные обращения по телефону невразумительные ответы о том что им все известно и что монтажная бригада уже работает над устранением неисправности. Никогда не обращайтесь к скайнет за подключением к интернету. Останетесь без денег и без интернета.
Отзыв засчитан
687214
СкайНет
Представитель провайдера
23.03.2020
Геннадий, здравствуйте! 4 дня без интернета - это очень тяжело, возможно есть причины, по которым ремонт производится дольше ожидаемого. В этом нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется.
87492
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Работает замечательно . Вечером и в выходные дни просадок по скорости не замечал , как до этого на домру и ростелекоме . Цена значительно ниже . Сначала подключил акцию 4 месяца по 250р , сейчас абонемент тарифа вода 450р интернет и тв- при том , что у конкурентов как минимум на 250 рублей дороже аналогичные тарифы. Единственный минус - оборудование в аренду . Пришлось взять в рассрочку приставку для тв. Но зато через год она будет моя и больше за неё отдавать деньги не придётся . Скайнет - реко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686982
СкайНет
Представитель провайдера
12.03.2020
Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Действительно, рассрочка даётся на год, благодаря чему вы можете пользоваться оборудованием не платя всю сумму сразу. Также можно погасить рассрочку досрочно. Спасибо за ваш отзыв :)
87298
Ваш комментарий
Мобильная связь