Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили цифровое телевидение, навязали не то оборудование, не хотят возвращать за него деньги. Интернет 100 мбит не тянет 3 устройства(((очень печально, что такое качество и такое отношение.
      Отзыв засчитан
      705557
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      29.03.2022
      Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями, вероятно возникло недопонимание при общении с сотрудниками. Хотелось бы подробнее разобраться в ситуации чтобы выяснить, как можно всё исправить, а также наладить качественный интернет и телевидение. Напишите, пожалуйста, номер договора, мы свяжемся с вами и поможем решить этот вопрос.
      99709
      reviewReplySmile
      Цветков Андрей
      08.04.2022
      Подключился к провайдеру Скайнет СПб Ириновский проспект , пользовался год , качество очень низкое , постоянно переходил на мобильный интернет [другого провайдера] , 30 марта оплатил интернет через мобильное приложение в личном кабинете , деньги пропали , нашлись через 7 дней , Скайнет отказывался подключать интернет , хотя я предоставил все необходимые документы по переводу.  Которые они у меня запросили . Расторгаю договор , деньги ещё не вернули обещают вернуть через 10 рабочих дней , после расторжения договора . Письма которые я отправил в электронном виде 5 дней остаются без ответа .
      99800
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      08.04.2022
      Здравствуйте. Позвольте разобраться и проверить наличие обращений, уточните ваш номер договора?
      99809
      Показать все сообщения2
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      4
      Переехали в новую квартиру, решили остаться со своим проверенным провайдером, но пока только грустные впечатления Приобрели тариф с высокоскоростным интернетом и цифровым ТВ. По вызову на подключение пришел мастер и сообщил, что наш нынешний роутер не тянет и нужен новый, поддерживающий высокие скорости, вот мол такой приобретаете у нас и будет счастье - ок, купили. Настраивал доступы к интернету и ТВ, толком не объяснил как чего и попрощался, заверив что все настроено и инет будет летать. По ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705545
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.03.2022
      Здравствуйте, сожалеем о возникшем недопонимание. Мы всегда стараемся решать подобные вопросы максимально оперативно. Как видим, сейчас роутер уже заменили. Подскажите, пожалуйста, сейчас всё работает хорошо? 
      99705
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Вот сколько провайдеров не перепробовал теперь точно убедился, что Скайнет топчик. Нет никаких проблемс ним. Всегда интернет есть, связь хорошая и скорость тоже.
      Отзыв засчитан
      705542
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.03.2022
      Здравствуйте, благодарны вам за отзыв, спасибо за то что уделили ему время. Рады стараться для вас! 
      99706
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Купил, подключил и спокойненько пользуюсь уже три месяца. Скорость устраивает, видео идет без проблем, сайты открываются быстренько, что еще нужно!!!! Спасибо Скайнет
      Отзыв засчитан
      705190
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      07.03.2022
      Здравствуйте. Спасибо за уделённое отзыву время, мы стремимся к максимальному комфорту для наших пользователей ;)
      99556
      reviewReplySmile
      Кирилл
      17.03.2022
      Этим интернетом пользуюсь месяц. За это время успел оценить качество интернета. Для меня было очень важно пользоваться интернетом на высокой скорости. При этом отличная цена за интернет. Рекомендую.
      99631
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.03.2022
      Кирилл, благодарим вас за отзыв и рекомендации, нам очень приятно :)
      99634
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Жесть, это такой [плохой] интернет, вечно пропадает, скорость падает до нуля, отстой. Даже ростелеком будет лучше. Тех поддержка ничего ответить не может. Никому не советую. Подключаете на свой страх и риск.
      Отзыв засчитан
      705120
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      01.03.2022
      Здравствуйте. Понимаем вашу реакцию, разрывов и падений скорости не должно быть. Давайте разберёмся вместе с чем это связано. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. 
      99503
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Связь стабильная, все работает отлично. За три года в техподдержку ни разу не обращался .все устраивает ,удобно платить через приложение, сразу приходит смс оповещение о зачислении средств
      Отзыв не засчитан
      705047
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      24.02.2022
      Уважаемая Ирина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      99454
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      24.02.2022
      Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наше обслуживание вызывает положительные эмоции :)
      99457
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Ребята спасибо большое компании. Реально нормальный провайдер и обслуживающий персонал. Неполадки устранили без проблем. Кабель отремонтировали совершенно бесплатно
      Отзыв засчитан
      705046
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      24.02.2022
      Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наше обслуживание вызывает положительные эмоции :)
      99456
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый [плохой] интернет провайдер в Санкт-Петербурге, как по мне !!! Жаль нет возможности подключится к любому другому провайдеру !!!
      Отзыв не засчитан
      704962
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      19.02.2022
      Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее? Уверены, сможем помочь и разобраться. 
      99409
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      21.02.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      99421
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Что мне понравилось в этом цифровом телевидении: во-первых - множество предоставляемых каналов на разные тематики, будь то спортивные или развлекательные; во-вторых - качество просто шикарно, без всяких заиканий и зависаний и т.д. Просмотр ТВ превратилось действительно в удовольствие
      Отзыв засчитан
      704611
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.01.2022
      Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наши услуги вызывают у вас только положительные эмоции :)
      99241
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Вай фай работает ооооочень быстро! Думал будут перебой и потеря скорости, но по тесту она совсем незначительная, очень удивлен был! Проверяли подключали несколько устройств, никаких перебоев не было. Какое то волшебство в самом деле)))
      Отзыв засчитан
      704581
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      27.01.2022
      Рады, что вы с нами!)
      99225
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный пакет Интернет+Телевидение. Цена очень привлекательная, услуги работают без сбоев и нареканий, картинка на тв четкая, а скорость Интернета быстрая, что еще надо для счастья…..)))
      Отзыв засчитан
      704538
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      25.01.2022
      Рады быть с вами, надеемся на долгое сотрудничество!)
       
      
      99216
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Сейчас работаю на удаленке, как думаю и многие. Важно всегда быть на связи и при работе с программами учета чтобы не было сбоев иначе будут ошибки в документах. Благодаря скайнету я такой проблемы не знаю) всё работает без проблем
      Отзыв засчитан
      704529
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      24.01.2022
      Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, спасибо что вы с нами!
       
      
      99212
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пропал интернет в среду. Мастер может приехать не раньше пятницы. Назначает время на вечер. Перезванивает и заплетающимся языком жалуется, что "извините, через час, а может через 2 буду". При дальнейшем общении начинает хамить и заявляет, что не придет. Техподдержка никак эту проблему не решает.
      Отзыв засчитан
      704480
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      22.01.2022
      Здравствуйте. Это нетипичный случай, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее и понять что пошло не так, а также ускорить решение неполадки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
      99191
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      На протяжении года я пользуюсь услугами этого интернет провайдера. Всё было замечательно, потом с роутер стал часто перезагружаться. После этого стали постоянные зависания фильмом. Сообщили им о проблеме. Очень порадовал тот факт, что наш вопрос решили бесплатно и быстро. Сейчас всё работает без нареканий.
      Отзыв засчитан
      704378
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.01.2022
      Всегда рады помогать нашим абонентам, надеемся на долгие годы сотрудничества ;)
      99141
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Акция "Приведи друга". После того, как друг не привелся, т.е. я его пригласил, а у него не появилось кнопки "Подтвердить", техподдержка сутки недоумевала, что не так, а потом выдала, что они сами его пригласили, т.к. он подключился к СкайНет после звонка продажников. В этом случае в акции он не участвует. Так почему в условиях акции не написано это ограничение? Техподдержка сказала, что у нас разное "видение" этого вопроса. Конечно! Они видят условия, которые не опубликованы для всех остальных. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      704338
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      22.01.2022
      Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании. Действительно, акция будет недоступна в том случае, если ваш друг подключился после звонка нашего менеджера. Поддержка пользователей обладает данной информацией, если подскажете номер вашего договора, проверим ваше обращение и проведём работу со специалистом.
      
      99190
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Играю на турнирах в онлайн игру Dota 2, само собой понятно, что мне нужен хороший коннект за норм деньги)))) скай предложил отличные условия и технически все мои потребности удовлетворяет, спасибо ребят!))
      Отзыв засчитан
      704293
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      11.01.2022
      Стабильный коннект критично важен для онлайн игр, с этим не поспорить. Мы признательны вам за обратную связь и рады, что нашими услугами приятно пользоваться:)
      99065
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Очень доступная цена на Интернет, а главным плюсом является его стабильность, никаких сбоев я не ощущал никогда, скорость не падает особо критично, только на цифрах, а в пользовании это незаметно.
      Отзыв засчитан
      704273
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      11.01.2022
      Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о нашей работе, стабильная работа интернета - наша главная задача :)
      99064
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      В первую очередь хотел бы отметить скорость интернета. При доступной цене хорошая, достойная скорость без задержек.
      Отзыв засчитан
      704249
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      09.01.2022
      Уверены, будет радовать вас всегда отличным интернетом ;)
      99046
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      В личном кабинете всё понятно, никаких "левых" списаний никогда не было. Всё стабильно и без потери соединений. Цена удовлетворительна по сравнению с другими провайдерами. Что касательно ТВ, то картинка яркая и много каналов
      Отзыв засчитан
      704248
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      09.01.2022
      Рады быть лучшими для вас!)
      99045
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Два месяца я мучаюсь со SkyNet. Началось с неприхода настроек IP, затем проблемы с оборудованием, много, много дней проблем с оборудованием. Постоянные звонки в техподдержку, с которой я провёл более 10 часов. Несколько сорванных уроков, потерянно более 10000 рублей на этом. Кто мне возместит постоянные нервы, деньги и время? Не вижу никаких попыток исправить ситуацию, сил повторять длинную историю каждый раз по телефону нет, логов звонков нет, бесконечно пинговать сервера задолбался - никак...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      704169
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      03.01.2022
      Здравствуйте. Понимаем, как может быть неприятно, если интернет не работает и приходится обращаться в поддержку, чтобы восстановить связь.  Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и принять меры по предотвращению в дальнейшем, для этого свяжемся с вами. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
      99010
      reviewReplySmile
      Андрей
      05.01.2022
      Здравствуйте. Мы уже долго с вами с этим разбираемся, но чтобы не быть голословным - договор №78907. 
      99028
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      07.01.2022
      Скажите, сейчас интернет работает хорошо? Как видим, от визита техника вы отказались, сославшись на хорошую работу интернета.
      99030
      reviewReplySmile
      Андрей
      08.01.2022
      Сейчас Интернет работает хорошо, из 1200 пакетов теряется 1, но я всё равно нервничаю, потому что нет уверенности в стабильности связи. От визита мы отказались, потому что пик проблем был 30-31 декабря (падение до 5% положенной скорости, утрата 25% пакетов при соединении даже через патч-корд, мне пришлось ехать в коворкинг работать; также я потерял 5000 рублей на пропавших из-за вас уроках), а визит должен был состояться, если не ошибаюсь, 5-го января. Как вам самим известно, вы храните логи проблем только 24 часа, поэтому ни к чему визит бы не привёл.
      99041
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      09.01.2022
      Напишите нам в поддержку прямо из личного кабинета, если неполадка возникнет снова - отправим к вам техника для проверки линии.
      99044
      reviewReplySmile
      Андрей
      10.01.2022
      Я очень надеюсь, что она не возникнет. 
      99054
      reviewReplySmile
      Андрей
      12.01.2022
      Возникла. Это просто отвратительно. Если бы была возможность, занизил бы оценку и ещё. Как я должен работать с вашими услугами?!
      
      Администрации я написал. 
      99080
      Показать все сообщения6