Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!
- Подключить интернет
- /
- Провайдеры Санкт-Петербурга
- /
- Интернет-провайдер СкайНет
- /
- Отзывы о СкайНет
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
1175 отзывов
4.5
8 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
6.0
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
361
Отрицательные
683
Ответы провайдера
1049
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Подключили цифровое телевидение, навязали не то оборудование, не хотят возвращать за него деньги. Интернет 100 мбит не тянет 3 устройства(((очень печально, что такое качество и такое отношение.
Отзыв засчитан
705557
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.03.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями, вероятно возникло недопонимание при общении с сотрудниками. Хотелось бы подробнее разобраться в ситуации чтобы выяснить, как можно всё исправить, а также наладить качественный интернет и телевидение. Напишите, пожалуйста, номер договора, мы свяжемся с вами и поможем решить этот вопрос.
99709
Цветков Андрей
08.04.2022
Подключился к провайдеру Скайнет СПб Ириновский проспект , пользовался год , качество очень низкое , постоянно переходил на мобильный интернет [другого провайдера] , 30 марта оплатил интернет через мобильное приложение в личном кабинете , деньги пропали , нашлись через 7 дней , Скайнет отказывался подключать интернет , хотя я предоставил все необходимые документы по переводу. Которые они у меня запросили . Расторгаю договор , деньги ещё не вернули обещают вернуть через 10 рабочих дней , после расторжения договора . Письма которые я отправил в электронном виде 5 дней остаются без ответа .
99800
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.04.2022
Здравствуйте. Позвольте разобраться и проверить наличие обращений, уточните ваш номер договора?
99809
Показать все сообщения2
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
4
Переехали в новую квартиру, решили остаться со своим проверенным провайдером, но пока только грустные впечатления
Приобрели тариф с высокоскоростным интернетом и цифровым ТВ. По вызову на подключение пришел мастер и сообщил, что наш нынешний роутер не тянет и нужен новый, поддерживающий высокие скорости, вот мол такой приобретаете у нас и будет счастье - ок, купили. Настраивал доступы к интернету и ТВ, толком не объяснил как чего и попрощался, заверив что все настроено и инет будет летать.
По ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705545
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.03.2022
Здравствуйте, сожалеем о возникшем недопонимание. Мы всегда стараемся решать подобные вопросы максимально оперативно. Как видим, сейчас роутер уже заменили. Подскажите, пожалуйста, сейчас всё работает хорошо?
99705
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Вот сколько провайдеров не перепробовал теперь точно убедился, что Скайнет топчик. Нет никаких проблемс ним. Всегда интернет есть, связь хорошая и скорость тоже.
Отзыв засчитан
705542
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.03.2022
Здравствуйте, благодарны вам за отзыв, спасибо за то что уделили ему время. Рады стараться для вас!
99706
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Купил, подключил и спокойненько пользуюсь уже три месяца. Скорость устраивает, видео идет без проблем, сайты открываются быстренько, что еще нужно!!!! Спасибо Скайнет
Отзыв засчитан
705190
СкайНет
Официальный представитель провайдера
07.03.2022
Здравствуйте. Спасибо за уделённое отзыву время, мы стремимся к максимальному комфорту для наших пользователей ;)
99556
Кирилл
17.03.2022
Этим интернетом пользуюсь месяц. За это время успел оценить качество интернета. Для меня было очень важно пользоваться интернетом на высокой скорости. При этом отличная цена за интернет. Рекомендую.
99631
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.03.2022
Кирилл, благодарим вас за отзыв и рекомендации, нам очень приятно :)
99634
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Жесть, это такой [плохой] интернет, вечно пропадает, скорость падает до нуля, отстой. Даже ростелеком будет лучше.
Тех поддержка ничего ответить не может. Никому не советую. Подключаете на свой страх и риск.
Отзыв засчитан
705120
СкайНет
Официальный представитель провайдера
01.03.2022
Здравствуйте. Понимаем вашу реакцию, разрывов и падений скорости не должно быть. Давайте разберёмся вместе с чем это связано. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора.
99503
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Связь стабильная, все работает отлично. За три года в техподдержку ни разу не обращался .все устраивает ,удобно платить через приложение, сразу приходит смс оповещение о зачислении средств
Отзыв не засчитан
705047
Администратор
Модератор отзывов
24.02.2022
Уважаемая Ирина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
99454
СкайНет
Официальный представитель провайдера
24.02.2022
Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наше обслуживание вызывает положительные эмоции :)
99457
Показать все сообщения1
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Ребята спасибо большое компании. Реально нормальный провайдер и обслуживающий персонал. Неполадки устранили без проблем. Кабель отремонтировали совершенно бесплатно
Отзыв засчитан
705046
СкайНет
Официальный представитель провайдера
24.02.2022
Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наше обслуживание вызывает положительные эмоции :)
99456
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [плохой] интернет провайдер в Санкт-Петербурге, как по мне !!! Жаль нет возможности подключится к любому другому провайдеру !!!
Отзыв не засчитан
704962
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.02.2022
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее? Уверены, сможем помочь и разобраться.
99409
Администратор
Модератор отзывов
21.02.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99421
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Что мне понравилось в этом цифровом телевидении: во-первых - множество предоставляемых каналов на разные тематики, будь то спортивные или развлекательные; во-вторых - качество просто шикарно, без всяких заиканий и зависаний и т.д. Просмотр ТВ превратилось действительно в удовольствие
Отзыв засчитан
704611
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.01.2022
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь, мы рады, что наши услуги вызывают у вас только положительные эмоции :)
99241
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Вай фай работает ооооочень быстро! Думал будут перебой и потеря скорости, но по тесту она совсем незначительная, очень удивлен был! Проверяли подключали несколько устройств, никаких перебоев не было. Какое то волшебство в самом деле)))
Отзыв засчитан
704581
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.01.2022
Рады, что вы с нами!)
99225
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный пакет Интернет+Телевидение. Цена очень привлекательная, услуги работают без сбоев и нареканий, картинка на тв четкая, а скорость Интернета быстрая, что еще надо для счастья…..)))
Отзыв засчитан
704538
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.01.2022
Рады быть с вами, надеемся на долгое сотрудничество!)
99216
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сейчас работаю на удаленке, как думаю и многие. Важно всегда быть на связи и при работе с программами учета чтобы не было сбоев иначе будут ошибки в документах. Благодаря скайнету я такой проблемы не знаю) всё работает без проблем
Отзыв засчитан
704529
СкайНет
Официальный представитель провайдера
24.01.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, спасибо что вы с нами!
99212
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пропал интернет в среду. Мастер может приехать не раньше пятницы. Назначает время на вечер. Перезванивает и заплетающимся языком жалуется, что "извините, через час, а может через 2 буду". При дальнейшем общении начинает хамить и заявляет, что не придет. Техподдержка никак эту проблему не решает.
Отзыв засчитан
704480
СкайНет
Официальный представитель провайдера
22.01.2022
Здравствуйте. Это нетипичный случай, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее и понять что пошло не так, а также ускорить решение неполадки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
99191
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
На протяжении года я пользуюсь услугами этого интернет провайдера. Всё было замечательно, потом с роутер стал часто перезагружаться. После этого стали постоянные зависания фильмом. Сообщили им о проблеме. Очень порадовал тот факт, что наш вопрос решили бесплатно и быстро. Сейчас всё работает без нареканий.
Отзыв засчитан
704378
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.01.2022
Всегда рады помогать нашим абонентам, надеемся на долгие годы сотрудничества ;)
99141
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Акция "Приведи друга". После того, как друг не привелся, т.е. я его пригласил, а у него не появилось кнопки "Подтвердить", техподдержка сутки недоумевала, что не так, а потом выдала, что они сами его пригласили, т.к. он подключился к СкайНет после звонка продажников. В этом случае в акции он не участвует. Так почему в условиях акции не написано это ограничение? Техподдержка сказала, что у нас разное "видение" этого вопроса. Конечно! Они видят условия, которые не опубликованы для всех остальных. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704338
СкайНет
Официальный представитель провайдера
22.01.2022
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании. Действительно, акция будет недоступна в том случае, если ваш друг подключился после звонка нашего менеджера. Поддержка пользователей обладает данной информацией, если подскажете номер вашего договора, проверим ваше обращение и проведём работу со специалистом.
99190
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Играю на турнирах в онлайн игру Dota 2, само собой понятно, что мне нужен хороший коннект за норм деньги)))) скай предложил отличные условия и технически все мои потребности удовлетворяет, спасибо ребят!))
Отзыв засчитан
704293
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.01.2022
Стабильный коннект критично важен для онлайн игр, с этим не поспорить. Мы признательны вам за обратную связь и рады, что нашими услугами приятно пользоваться:)
99065
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доступная цена на Интернет, а главным плюсом является его стабильность, никаких сбоев я не ощущал никогда, скорость не падает особо критично, только на цифрах, а в пользовании это незаметно.
Отзыв засчитан
704273
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.01.2022
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о нашей работе, стабильная работа интернета - наша главная задача :)
99064
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В первую очередь хотел бы отметить скорость интернета. При доступной цене хорошая, достойная скорость без задержек.
Отзыв засчитан
704249
СкайНет
Официальный представитель провайдера
09.01.2022
Уверены, будет радовать вас всегда отличным интернетом ;)
99046
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
В личном кабинете всё понятно, никаких "левых" списаний никогда не было. Всё стабильно и без потери соединений. Цена удовлетворительна по сравнению с другими провайдерами. Что касательно ТВ, то картинка яркая и много каналов
Отзыв засчитан
704248
СкайНет
Официальный представитель провайдера
09.01.2022
Рады быть лучшими для вас!)
99045
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Два месяца я мучаюсь со SkyNet. Началось с неприхода настроек IP, затем проблемы с оборудованием, много, много дней проблем с оборудованием. Постоянные звонки в техподдержку, с которой я провёл более 10 часов. Несколько сорванных уроков, потерянно более 10000 рублей на этом. Кто мне возместит постоянные нервы, деньги и время?
Не вижу никаких попыток исправить ситуацию, сил повторять длинную историю каждый раз по телефону нет, логов звонков нет, бесконечно пинговать сервера задолбался - никак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704169
СкайНет
Официальный представитель провайдера
03.01.2022
Здравствуйте. Понимаем, как может быть неприятно, если интернет не работает и приходится обращаться в поддержку, чтобы восстановить связь. Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и принять меры по предотвращению в дальнейшем, для этого свяжемся с вами. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
99010
Андрей
05.01.2022
Здравствуйте. Мы уже долго с вами с этим разбираемся, но чтобы не быть голословным - договор №78907.
99028
СкайНет
Официальный представитель провайдера
07.01.2022
Скажите, сейчас интернет работает хорошо? Как видим, от визита техника вы отказались, сославшись на хорошую работу интернета.
99030
Андрей
08.01.2022
Сейчас Интернет работает хорошо, из 1200 пакетов теряется 1, но я всё равно нервничаю, потому что нет уверенности в стабильности связи. От визита мы отказались, потому что пик проблем был 30-31 декабря (падение до 5% положенной скорости, утрата 25% пакетов при соединении даже через патч-корд, мне пришлось ехать в коворкинг работать; также я потерял 5000 рублей на пропавших из-за вас уроках), а визит должен был состояться, если не ошибаюсь, 5-го января. Как вам самим известно, вы храните логи проблем только 24 часа, поэтому ни к чему визит бы не привёл.
99041
СкайНет
Официальный представитель провайдера
09.01.2022
Напишите нам в поддержку прямо из личного кабинета, если неполадка возникнет снова - отправим к вам техника для проверки линии.
99044
Андрей
10.01.2022
Я очень надеюсь, что она не возникнет.
99054
Андрей
12.01.2022
Возникла. Это просто отвратительно. Если бы была возможность, занизил бы оценку и ещё. Как я должен работать с вашими услугами?! Администрации я написал.
99080
Показать все сообщения6
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация