Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не дорожит своей репутацией! Не уважает своего клиента, хотя живет за его счет. Увеличивает стоимость без предупреждения. На балансе было 600 руб., а повысили до 650. Деньги — 600 — списали, не подключили, ждали, когда доплачу, а я понятия не имею, в чем проблема, пока не увидела минус 50 руб., зачем тогда списывали. Далее больше, 30 июня отключили интернет, хотя оплата до 01 июля, какие-то 30 дней придумали?! Значит, вы мне должны один день! Скорость также не соответствует заявленной, виснет постоянно, винят роутер: отключите из розетки и включите. Начинается все хорошо, заканчивается плохо.
В последнее время без согласия абонентов подключают услугу "Trial Kaspersky Plus + Who Calls" стоимостью 239 рублей в месяц с автопродлением каждый месяц. При этом баланс счета может уйти в минус, автоматически отключая интернет. На запрос о возврате денег за навязанную услугу техподдержка разводит руками. С таким подходом к клиентам и обеспечения стабильности подключения лучше поискать другого провайдера
- СкайНет15 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, что неожиданное отключение интернета может вызвать только негативные эмоции, особенно когда это произошло из-за отрицательного баланса по услуге, которой не пользуетесь. Пробный период антивируса подключается с согласия клиента, также происходит информирование наших клиентов о автопродлении услуги. Что бы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуем подключить Telegream-бота в личном кабинете. За 2 дня до окончания услуги он будет присылать уведомление, и вы всегда сможете заранее оплатить или отменить ненужную услугу, чтобы отключение интернета из-за отрицательного баланса не стало неприятным сюрпризом. Бот уведомляет о всех плановых работах с нашей стороны. Услуга бесплатная. Напишите, пожалуйста, номер договора (ID), проверим информацию и свяжемся с вами для решения вопроса.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Компания в одностороннем порядке тихо повышает тариф. Без смс и звонков. С 1650 до 1800. Предупреждений о подступающем дне оплаты также нет. Про смс — крайне незаботливо, про тихие повышения — вряд ли законно.
- СкайНет11 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно, повышение цен не самая приятная новость, и, конечно, она может расстроить любого. С нашей стороны о всех изменениях ценовой политики на тарифы мы всегда уведомляем наших клиентов в личном кабинете и на нашем сайте в разделе "Новости", так как они доступны даже при отрицательном балансе. Согласны с вами, что подобную информацию хотелось бы получать личным уведомлением на телефон или почту, к сожалению, для нас это не является надежным способом уведомления каждого клиента, так как контактная информация может быть уже неактуальной. Касаемо уведомлений об оплате, мы предоставляем такую услуги, и доступны 2 вариант: 1) СМС-оповещение. Подключается непосредственно в личном кабинете клиентом самостоятельно. Стоимость услуги 50 рублей в год. 2) Telegram-бот. Подписаться на бот, за 2 дня до списания он будет оповещать вас о самом списании. Также бот уведомляет о всех плановых работах с нашей стороны, и вы всегда сможете запланировать свой день, чтобы не остаться без интернета. Данная услуга бесплатная. Также имеется вариант подключения автопополнения, и вам вообще не надо будет думать об оплате, все будет происходит автоматически, также за 2 дня будет направлено СМС-сообщения, чтобы вы были в курсе. Напишите номер вашего договора, чтобы мы самостоятельно с вами связались и могли ответить на ваши вопросы.
Ничего не грузит. В поддержке все сваливают на местоположение. Будем менять провайдера. Терпение лопнуло. Дома приходится пользоваться мобильным интернетом, так как Скайнет просто не грузит.
- СкайНет1 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Согласны с вами, что в ситуации, когда интернет не прогружается от домашнего интернета, это может расстроить и даже вывести из себя. Скорость и качество сигнала зависит от множества факторов, один из которых является в способе подключения устройств. Даже на сегодняшний день, проводное подключение остается самым стабильным, ведь на него не влияет расположение устройства в квартире и в особенности на него не воздействую никакие внешние факторы в виде радиосигнала от роутеров других жильцов дома (соседей), блютуз устройств (наушников/колонок). Действительно, беспроводное подключение удобно в использовании, так как вы не привязаны к конкретному месту в квартире, к сожалению как раз из-за этого данное подключение имеет множество минусов и зависит от количества подключенных устройств, месторасположения самого WiFi роутера. С нашей стороны не может оставить вашу ситуацию без внимания, и хотим разобраться более подробно, чтобы все проверить с нашей стороны и произвести для вас консультацию, конкретно по вашему случаю, так как если неполадка возникает в локальной сети (на стороне клиента), смена провайдера никак не улучшит ситуацию и вы потратите дополнительно время и средства, что явно не улучшит ваше настроение. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим линию связи до вашего оборудования, а также самостоятельно свяжемся с вами для уточнения необходимой информации и проведения консультации/диагностики.
Уходили на Скайнет от [другого провайдера]. Думали, что мучения закончились. Увы. Первые полгода вопросов к качеству интернета не было, зато потоооом... Понеслась... Консультанты дерзят, а итог обращений к ним один: перегрузите роутер. У меня уже нервный тик начинается от этих слов. В последнее время Интернет обрывается через каждые две-три минуты. Ребёнок не может нормально с репетиторами онлайн заниматься. Из-за отвратительного качества интернета у него сорвалось очень важное онлайн-собеседование. Не понятно, за что платим. Абонентская плата повышается, а работающего интернета нет. Долго терпели, но сил больше нет. Отказываемся от Скайнет и уходим к другому провайдеру.
- СкайНет27 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Интернет должен всегда работать стабильно. Очень жаль слышать, что у вас возникли такие трудности с нашим интернетом. Можем ли мы уточнить, как вы подключаете свои устройства – по кабелю или по Wi-Fi? Если по Wi-Fi, то для стабильного подключения крайне рекомендуется использовать роутеры с поддержкой технологии Wi-Fi 5 или даже Wi-Fi 6, так как они обеспечивают более стабильное и быстрое соединение. Если возможно, попробуйте подключить ваше устройство через Ethernet-кабель. Это обеспечит более стабильное и быстрое соединение по сравнению с Wi-Fi. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и вернуть ваше доверие. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами.
Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
[Плохой провайдер], интернет [ужасный]. Покупали интернет на 50 закачки и 50 отправки, по итогу на закачке получили 3 мбайта...
- СкайНет13 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Низкая скорость интернета, конечно может расстроить и вызвать разочарование в провайдере. Подобная неполадка возможна из-за множества факторов, чаще всего из-за способа подключения по беспроводной связи (WiFi) устройств к роутеру по устаревшему стандарту связи wifi4 (диапазон частоты 2,4 ГГц). Также возможно произошло недопонимание, так как у нас минимальная скорость по нашей тарифной сетке является 100Мбит/с. В любом случае, хотим разобраться в вашей ситуации и помочь решить ее. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим информацию по линии связи и свяжемся с вами самостоятельно.
В начале было всё отлично. Но через несколько месяцев просто ужасный интернет. Всё время пропадает через каждые 5-10 минут.
- СкайНет11 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Наш интернет всегда должен работать стабильно, для нас очень странно слышать, что вы испытываете подобные сложности. Давайте попробуем разобраться в чем дело. Подскажите, пожалуйста, тестируете ли вы соединение по беспроводной сети или по кабелю? Пытались проводить самостоятельную диагностику? Например, с ПК/ноутбука можно можно проверить на каком промежутке возникают обрывы. Возникают они между роутером и вашими устройствами, или же действительно есть неполадки в кабельном соединении. Чтобы это проверить вы можете запустить бесконечную процедуру проверки соединения между вашим компьютером и нашими серверами и между вашим компьютером и роутером. Данная процедуру опишем для ОС Windows: На клавиатуре нажмите сочетание клавиш win+r. В открывшемся окне вводим cmd и нажимаем Enter. Открывается командная строка. Таких нам потребуется две, поэтому повторите эти действия. В одной командной строке напишите "ping 192.168.1.1 -t" без кавычек, а во второй "ping 93.100.1.2 -t" тоже без кавычек. Потом нажимаете Enter в каждой строке, должны пойти ответы и там, и там. Оставьте открытыми эти окна до момента возникновения сложностей. Как только их заметите, нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + C, сделав активным окно командной строки. На экране вы увидите статистику. Скриншот или текст статистики просим отправить нам в чат в ВК/Telegram или в личном кабинете. Уверены, что вместе мы придем к решению. Просим вас указать номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами самостоятельно и помочь решить ваш вопрос.
С последним повышением цен СкайНет стал самым дорогим провайдером в доме, даже с учётом абонементов. По качеству, к сожалению, лучше не стали. Каждодневные просадки скорости вечером, тех. поддержка уровня «вытащите из розетки на 10 секунд». Пару раз за год были ремонтные работы на продолжительное время (каждый раз без уведомления, в рабочее время). Уведомления о повышении цен не присылали, вам самим придётся ломать голову, почему не работает интернет, пока не увидите задолженность в личном кабинете. Также провайдер считает нормальным каждодневные мониторинги сайта абонентом в поисках ценных новостей о повышении. Расторгнуть договор, кстати, можно только лично в офисе, не удивлюсь, если в офисе ещё появятся обстоятельства, которые не дадут это сделать.
- СкайНет11 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Согласны с вами, периодические просадки скорости соединения могут очень сильно раздражать. В наше время такие просадки в "прайм-тайм" уже давно не актуальны, скорость всегда должна соответствовать тарифному плану. Чтобы узнать точную причину возникновения неполадок нужно проводить диагностику. Описанные вами просадки соединения могут возникать из-за разных факторов, но чаще всего они возникают из-за сбоя в беспроводном соединении между вашим устройством и роутером, если подключение осуществляется через него. Пробовали тестировать кабельное соединение? Что касается уведомлений, их можно активировать в личном кабинете. У нас предусмотрены уведомления через нашего бота в телеграмме и смс-уведомления. Эти функции позволят вам получать сообщения о предстоящем платеже заблаговременно. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы самостоятельно свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы. Уверены, что сможем изменить ваше мнение о качестве работы нашего сервиса.
- Dim14 мая 2024 г.
Соединение именно кабельное. 208277, если не собираетесь к решению технических проблем предложить скидку на абон. плату, в принципе можете не звонить
Все хорошо, пока все работает, но, если случается проблема, тех. поддержка решает все при помощи команды ping, лояльность по отношению к клиентам отсутствует, так же, как и уважение. Целая история с расторжением договора, договор в одностороннем порядке не расторгнуть, пока не будет сформировано заявление в том виде, который требует СкайНет, при этом никаких шаблонов на сайте нет. Выплата за неиспользованный период не в полном объеме (считают без скидки), не советую оплачивать на год вперед.
- СкайНет6 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. По поводу диагностики, без сомнения, с помощью утилиты ping диагностируются далеко не все неисправности. Однако по её показателям можно наглядно и достоверно сделать вывод о наличии частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Эти же самые проблемы, в то же время, конечно, можно найти и другими, но более сложными и долгими способами. Относительно процедуры расторжения, согласны, что далеко не каждому такая процедура может показаться удобной. Однако эта процедура, в связи с особенностями работы с документами, вынужденная. Выплата неиспользованного остатка в случае расторжения производится согласно правилам, по стоимости базового тарифа. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы свяжемся с вами и с радостью разберемся во всех интересующих вопросах.
Вот единственная проблема, с которой я столкнулся при съеме квартиры и пользовании SkyNet, что они решили повысить стоимость, при этом никак не уведомили. На обращение оператор мне сказал подключить СМС за типа +- 50 р./год, или смотреть новости, или подписаться на телеграм-канал. То есть вместо того, чтобы я просто увидел строчку при заходе в личный кабинет "Ваш тариф повысился", я должен заниматься какой-то [ерундой]. Или ещё смешнее, что компания просит 50 р. в год, чтобы отправить мне 1 сообщение об увеличении стоимости. Просто нищая компания получается, до смешного нищая. Зато при заходе в личный кабинет там тебе висят сторис, но это просто бесполезная [ерунда]. Вот такой вот SkyNet.
- СкайНет1 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленную оценку! Повышение стоимости тарифов, конечно, принести положительных эмоций не может. Это вынужденная мера, чтобы мы могли и дальше радовать клиентов качественными услугами. Мы понимаем, что смотреть новости в личном кабинете может быть удобно не всем. В данном случае рекомендуем вам обратить внимание на телеграмм бота. Данная услуга бесплатная и помогает удобно следить за состоянием баланса.
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Худшего оператора не встречала, честное слово, никому не советую. Интернет обрывается, нестабильный, дозвониться невозможно, если написать в чате, перерасчет все равно сделан не будет. Более того, клиентоориентированность на нуле, если не ниже. Просто не верится, чтобы компания была настолько не заинтересована в своих клиентах!!! Уже полтора месяца добиваюсь расторжения договора, пока без результата и возврата денежных средств. Оказалась, что они за месяц не приостановили услуги, а их нужно было заморозить. А я не заморозить хочу, а расторгнуть договор хочу!!! Они поэтому незаконно удерживают, препятствуя праву отказаться от услуг (нарушение п. 48!!!). Причины придумывают разные: нечеткий скан паспорта (я по нему ипотеку дистанционно получила!!! на минуточку), неверная дата, необходимость личного посещения офиса и т. д. Вижу в этом нарушение правил потребителей. Скорее всего, придется обращаться к мировому судье с просьбой расторжения договора в судебном порядке.
Здравствуйте! Беспричинное повышение цен на услуги, конечно, никак не может обрадовать. Повышение цен — это вынужденная мера в связи с тем, что дорожает как обслуживание и оборудование, так и стоимость работы сотрудников. Нам пришлось пойти на такие меры для обеспечения клиентов услугами высшего качества. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы бы хотели проверить работу интернета по вашему адресу. Выясним причину плохой работы, самостоятельно свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы.