Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер
      Хорошая скорость ,нареканий нет пользуюсь 5мес
      Отзыв не засчитан
      109063
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.03.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44222
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Всё устраивает, но в этом доме не подключает.
      Отзыв не засчитан
      107987
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.03.2015
      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какому адресу? 
      44195
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.03.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44191
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все работает просто идеально!
      С данным провайдером работаю уже 8 лет! Никаких нареканий абсолютно!!! Всегда работает просто замечательно, скорость выская равна заявленной! и цена кошелек не "кусает"! Пару раз обращалась в тех поддержку и то, только потому что с отпуска приехала и сама ступила)) А в целом просто молодцы! Всем советую)) Стабильная скорость, низкие цены, отличная техподдержка. Фактически и практически нет!
      Отзыв засчитан
      106927
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.03.2015
      Добрый вечер. Рады, что Вам нравятся наши услуги и сервисы. Обязательно будем продолжать развивать их в лучшую сторону. Благодарим за столь долгую приверженность нашей компании и за Ваш отзыв.
      44123
      reviewType
      2
      Общая оценка
      2 года было хорошо до марта м-ца!
      Два года я пользуюсь этим провайдером-не нарадоваться было!Техподдержка всегда поможет,все вежлево хорошо!Вдруг,в марте м-це упала скорость интернета-12-16 мб в с.ичастые обрывы-т.е. скорость импульсивная и это за 350 р.!Техподдерхка обвир=няет роутер!Я менял на нем широты от 1 до 13-бесполезно! Ядумаю перепрошивать-тоже глупо-ему 2 года всего!На прямую интернет не подключить-скачал сетевые драйвера-не устанавливаются!При установки нового провайдера-что-то сделали с ай пи адресом!Кивать на роуте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      106548
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.03.2015
      Здравствуйте. Скорость необходимо измерять без роутера. Мы не можем отвечать за периферийное оборудование, приобретённое не у нас. Техническая поддержка рекомендовала подключится на прямую. Обновлять ПО на роутере или нет решать Вам, но обычно эти изменения только улучшают работу роутера. Мы всегда готовы помочь и наши специалисты обязательно это сделают. Благодарим за отзыв. 
      44107
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Норм провайдер
      Стачала подключался по акции 5 месяцев за 1000р, после переключился на землю. Итого 8 месяцев без нареканий. В поддержку не было необходимости звонить, хз как они работают. Стабильная скорость пинг хромает
      Отзыв засчитан
      102144
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.03.2015
      Добрый день. Благодарим за отзыв. Если ping хромает за домашней сетью, то обратившись в нашу техническую поддержку в момент проблемы наши специалисты обязательно Вам помогут и всё будет работать хорошо.
      43863
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Глубокое разочарование в технической поддержке
      Долгое время пользовались Интерзетом. Вполне все устраивало, но стала падать скорость. И тут позвонили из СкайНета, расписали идеальную работу, быструю и высококвалифицированную помощь тех.поддержки и т.п.Решили попробовать. 25 февраля переподключились на этого провайдера, ровно через 2 дня у нас пропал интернет. Стала дозваниваться в тех.поддержку. Сказали какая-то серьезная проблема и без техника не разобраться. И техник приедет к нам только в понедельник, 02.03.15. Звонок был в пятницу 27.02....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      96827
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.03.2015
      Добрый день. Не могли бы Вы указать Ваш номер договора? Мы выясним подробности, с чем связан столь долгий ремонт. Обычно мы стараемся исправлять проблему в однодневный срок.
      43756
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные перебои с интернетом
      Договор №249050 Я уже устал от постоянных пропаданий интернета,регулярным образом, раз в полторы-две недели пропадает интернет на день-два. Постоянная фраза технической поддержки, "Проблема глобальная, по всему вашему дому", уже раздражает. Если у Вас постоянные проблемы с оборудованием в нашем доме, ПОЧЕМУ ЕГО НЕ МЕНЯЮТ ???? По вечерам откровенное пропадание скорости, смотреть ТВ с интернета становится просто невыносимо, постоянные зависания. Минус один клиент вашей компании, как тольк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      94153
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      26.02.2015
      Добрый день. По Вашему адресу наблюдаются проблемы с электропитанием на технических этажах. Этим вопросом занимается управление дома. Проблему должны устранить сегодня и наше оборудование снова заработает. Скорость необходимо измерять на прямую, без промежуточного оборудования, какой бы хороший и дорогой роутер не был он всегда может начать уменьшать скорость. В нашей технической поддержке работают компетентные специалисты. Самый верный вариант при наличие проблемы с линией обращаться к ним.
      43713
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы в определенные часы
      Очень плохая работа, думал продлить еще на год... но увы. оставлена за год не первая заявка, приходил мастер - 3 раза, но с 20 по 23 невозможно работать и смотреть йпи тв. я буду матюгать вас... нет плюсов Скорость ниже заявленной, йп тв работает с задержками. http://www.speedtest.net/my-result/4168006584
      Отзыв засчитан
      93453
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.02.2015
      Здравствуйте. Мы уже отреагировали на Ваш отзыв из ЛК. Наши специалисты свяжутся с Вами в проблемный промежуток времени и обязательно помогут. Благодарим за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше.
      43678
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство
      Здравствуйте. это просто кошмарно!!!!! Оставил заявку на подключение, пришёл молодой человек, явно не в духе!!! Мало того, что он все время выяснял отношения по телефону, так после этого начал грубить и хамить '!!!! На просьбу представится, ответил,что ничего это не даст, но все таки назвал. Зайцев Олег!!!!! Подключение было на Ленинском проспекте!!!!! После хамства, я отказался от услуги, на что мне ответили, ну и слава богу!!!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Если у человека проблемы, то почему абоне...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      85767
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.02.2015
      Добрый вечер. Подскажите пожалуйста номер заявки на подключение или номер квартиры и по возможности время подключения. Обязательно разберёмся в ситуации. Подобные случаи не допустимы в нашей компании.
      43569
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.02.2015
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      43572
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Так и не оценил
      Заключил договор с этой компанией,было дело осенью,на вопрос до нового года будет Инет? Ответ директора конечно!пошли долгие недели ожидания,сегодня уже 16 февраля а интернета нет,на мои вопросы ну почему?ответ то холодно,то монтажники криворукие что то не так сделали,и самое веселое что они работают с пн-пт до 17.00 но ведь в это время работают практически все,и как быть?ведь предупреждают они за 1-2 часа о приезде.вот и думайте сами.г.Туапсе,жаль что в частном секторе альтернативы нет,а так да...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      85437
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.02.2015
      Здравствуйте. Данная тема относится к провайдеру SkyNet Санкт–Петербург. Видимо Вы ошиблись, если имели ввиду г. Туапсе.
      43554
      reviewType
      6
      Общая оценка
      скорость падает
      Скорость не соответствует Быстрый дозвониться скорость передачи данных ниже
      Отзыв не засчитан
      81929
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.02.2015
      Здравствуйте. Удалённая диагностика выявила проблему на линии доступа. В ближайшее время наши инженеры исправят её и всё будет работать так, как и должно. Спасибо за Ваш отзыв. 
      43507
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.02.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      43513
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдер не бросающий клиентов
      Пользовался интернетом около трех месяцев, затем вдруг после каких-то работ по модернизации, интернет стал отключаться и появляться сам по себе, скорость упала раза в три -четыре. позвонил в поддержку, написал в обратной связи. Пришел мастер, после танцев с бубном вокруг компьютера, пришлось всё же идти на чердак где он и нашел какой-то косяк в каком-то соединении, а я глядя в монитор, говорил ему по телефону что происходит с интернетом. Поскольку интернет заработал стабильно я вздохнул с облегч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      80818
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.02.2015
      День добрый. Мы стараемся помогать всем нашим абонентам в решении любых проблем, хоть отдалённо связанных с интернет. Рады, что Вам нравится наш сервис и благодарим за оставленный отзыв. 
      43508
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость получения 2,5 передачи - 0.7
      Если заявлено минимум 30 , то и должно быть столько, но никак не меньше! Каждый день около 21-00 такая картина. Жажда помощи Неспособность устранить проблемы
      Отзыв засчитан
      80793
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.02.2015
      Добрый день. У Вас нет заявок на ремонт. Проблема сама себя не устранит. Наш технический специалист свяжется с Вами и поможет вернуть отличную скорость доступа в глобальную сеть интернет. Спасибо за Ваш отзыв.
      43504
      reviewType
      2
      Общая оценка
      наплевательское отношение
      К интернету претензий нет, все работает как надо. НО телевидение это ужас. Периодически рушится картинка, телеканалы недоступны, все сопровождается треском.Обращался в службу поддержки раза 4-5. 1 раз ко мне пришли инженеры, поменяли лановский кабель к приставке, в случае повторения помех попросили снять их на камеру для точного определения их источника. Конечно же ничего не изменилось. Вызывал инженеров 2 раз, увидев помехи на видеозаписи они сказали что это не их проблема а программистов. Оп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      78538
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.02.2015
      Добрый день. 11.02 Вам был оформлен ремонт на iptv и сегодня он был выполнен. В ближайшее время с Вами должен связаться наш специалист для уточнения подробностей о качестве цифрового телевидения. 
      43447
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Две недели без доступа в Интернет по адресу Бухарестская 64
      Уже вторую неделю нет доступа в Интернет по адресу Бухарестская 64. Как самому удалось выяснить, у Скай Нета не нашлось средств, чтобы за полгода оплатить аренду помещения под оборудование, соответственно, монтажники попасть туда не могут, чтобы заменить оборудование. Причем даже попыток нет решить проблему, с техподдержкой общаться бессмысленно, завтраки, либо просто "забивают" Полное разочарование в неорганизованости провайдера, буду писать в Россвязьнадзор и Роспотребнадзор. Жаль ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      77269
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.02.2015
      Здравствуйте. По вашему адресу доступ в сеть уже был восстановлен. Работы заняли продолжительное время из–за задержки электронного перевода денежных средств, но всё в рамках договора, который Вы заключили подключившись к нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      43395
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Весь имидж можно растерять из-за криворуких мастеров.
      Подключился три месяца назад.Скорость скачки ни разу не опускалась ниже 85 Мб/с, не мог нарадоваться. Однако, 30.01.15 в Приморском районе проводилась модернизация сети и наш дом по адресу Комендантский пр. д.1, к несчастью попал в эту "модернизацию". Теперь постоянные обрывы интернета - обычное дело. Ну а когда после всевозможных манипуляций с перезагрузкой роутера, выдергиванием кабеля из компьютера, которые далеко не всегда помогают, интернет-таки появляется, то скорость в лучшем случае 8-15 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      76621
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.02.2015
      Добрый день. Но ведь Вам оформили ремонт именно по этой причине 7.02. По Вашей просьбе он перенесён на 10.02. Техники обязательно исправят данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв. 
      43396
      reviewType
      2
      Общая оценка
      надоело бодаться, ищё нового
      адрес: комендантский 17к2 Первое. За последние полгода наблюдается стабильность сбоев: раз-два в месяц инет отваливается. "по вашему адресу наблюдаются неполадки в оборудовании, мастер уже оповещён». знаете, меня совершенно не волнует, в чём причина: мастера у вас криворукие, конкуренты вам пакостят, или вы просто не можете защитить свою технику от случайностей. меня интересует стабильный интернет. раз в год бывает у всех, но раз в 3-4 недели — это уже перебор. Второе, что тоже раздражает....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      72833
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.02.2015
      Здравствуйте. По Вашему адресу есть проблема с техническими фазами электропитания. Пока Ленэнерго их не переделает отключения могут продолжаться. По Вашим заявкам на ремонт — в декабре отключался весь дом и оборудование было обесточено — весь дом без интернета. В начале января была точно такая же проблема. Вся необходимая информация уже была передана в правление дома. Техническая поддержка должна была Вам подсказать туже самую информацию. По второму пункту — такие проблемы не могут зависеть от нашего оборудования. Каждый порт на нашем свиче настроен одинаково. Он присваивает настройки по mac–адресу сетевой плате. Не важно получает она настройки автоматически или они вписаны в ручную. Они одинаковы и привязаны к договору. Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой. Вы можете для теста попробовать или другую сетевую плату или подключать кабель в роутер и там интернет будет без танцев с бубном. Возможно поможет переустановка драйвера на сетевой адаптер. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши специалисты всегда подскажут Вам пути решения любой проблемы.  
      43332
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      09.02.2015
      самое простое решение - сказать "виноваты другие, мы их уже оповестили", и о чудо! можно ничего не делать.
      только сбои от этого не исчезают. вчера в очередной раз полдня без инета (починили только сегодня утром).
      не знаю, что там мне должна была сказать техподдержка — первый раз слышу про проблемы с фазами.
      
      по второму.
      Если вы невнимательно прочитали, то я написал, что эксперимент в другой сети не выявил проблем с получением адреса.
      «Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой.»
      как интересно. а почему я не знаю, что КО МНЕ приходил техник, протестировал МОЮ сетевую и констатировал проблему с ней?
      первый и последний техник, приходивший ко мне приходил в день подключения. все остальные разы сбои на вашем оборудовании чинились без прихода ко мне домой и техники максимум звонили и просили проверить, появилась ли связь.
      43386
      reviewReplySmile
      spb.artem
      09.02.2015
      самое простое решение - сказать "виноваты другие, мы их уже оповестили", и о чудо! можно ничего не делать.
      только сбои от этого не исчезают. вчера в очередной раз полдня без инета (починили только сегодня утром).
      не знаю, что там мне должна была сказать техподдержка — первый раз слышу про проблемы с фазами.
      
      по второму.
      Если вы невнимательно прочитали, то я написал, что эксперимент в другой сети не выявил проблем с получением адреса.
      «Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой.»
      как интересно. а почему я не знаю, что КО МНЕ приходил техник, протестировал МОЮ сетевую и констатировал проблему с ней?
      первый и последний техник, приходивший ко мне приходил в день подключения. все остальные разы сбои на вашем оборудовании чинились без прихода ко мне домой и техники максимум звонили и просили проверить, появилась ли связь.
      43387
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      10.02.2015
      Здравствуйте. По имеющейся у нас информации техник ходил к Вам по заявке на ремонт. Мы обязательно разберёмся, как так вышло, что он не дошёл до Вас. Наш специалист свяжется с Вами несколько позднее, чтобы сообщить всю необходимую информацию. Спасибо Вам за обратную связь.
      43394
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохая скорость
      Сегодня утром скорость интернета была такая низкая, что стала общаться в чате с операторами скайнета, но у них установка, что во всем виноват клиент и его оборудование, а именно роутер вай фай плохо, компьютер плохой, а у них все ОК. Оплаченный тариф со скоростью 20 мбит/с реально - от 12-14 мбит/с, почему я должна им переплачивать за некачественную услугу. Если не могут увеличить скорость до заявленной, то тогда пусть снижают сумму оплаты. Скорость интернета должна быть у конечного пользовател...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      57321
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Добрый день. Мы получили Ваш отзыв из личного кабинета. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш технический специалист и поможет разрешить проблему низкой скорости интернет. Всё обязательно будет работать хорошо. Спасибо за Ваш отзыв. 
      
      А о каком коде подтверждения идёт речь?
      42981
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Пользуюсь интернетом более полугода; за всё время проблем с интернетом не было. Буду пользоваться вашими услугами и другим советовать! все вежливые, стабильная скорость, подключают быстро, операторы и специалисты по подключению работают профессионально вечером сложно дозвониться в техподдержку
      Отзыв засчитан
      56940
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Здравствуйте. Мы стараемся помогать всех и всегда. Вечером случается много звонков от пользователей роутеров определённой фирмы, у которой возникли проблемы с прошивкой. Мы помогаем обновиться на новую прошивку людям, которые самостоятельно этого не могут. Как результат у них есть интернет, а время ожидания на линии повышалось не значительно. Мы уже стабилизировали нагрузку на колл–центр и теперь всё хорошо. Спасибо за Ваш отзыв. 
      42979
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Постоянно хамят, и очень плохой интернет, всегда разрывы
      Отзыв не засчитан
      55145
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.01.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42886
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Здравствуйте. Пишете с другого провайдера. У Вас нет доступа в интернет от Скайнэт? Укажите пожалуйста Ваш ID договора и мы обязательно разберёмся с чем это связано.
      42978
      Показать все сообщения1