Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Сижу год на скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю, что оказывается списывалось посуточное поэтому и не хватило на месяц. Говорю им так и так ваше упущение, а отыгрываетесь на мне? В итоге спец просто бросил трупку (спустя примерно 20-25 мин разговора), после звоню снова попадаю на девушку, уже почти все договорились обрывается связь (лимит пол часа у теле2), жду никто не звонит, перезваниваю, опять пол часа разговариваю и все приходим к решению о том, что компенсируют, я говорю подумаю все хорошо и спрашиваю как связаться именно с вами? В ответ - никак, просто скажите, что в связи с боем компенсация и все вам сделают. Обговорил, звоню узнать как и что... И тадам мне говорят что не о какой компенсации не слышали и снова пол часа тот же разговор. На след. Утро мне звонят, спрашивают как и что и в итоге на 2 часа разговор снова у нас о моей ситуации и что и как про компенсацию (ну менеджерам плевать они средний чек получают все равно, а забивать в карточку клиента инфу о которой договорились им не надо). Спустя два часа эти мы договариваемся все ок он уверяет сто процентов все будет в карточке все в курсе. В три часа в итоге звоню им и тадам, снова тоже самое, теперь я убил целый час на то чтобы разъяснить ситуацию. В итоге через час убегает отдавать записи звонков на проверку (когда эта проверка будет никто не знает, ведь есть же и другие клиенты), но вот чудо через 15 минут он перезванивает и нашел оказывается того с кем я общался утром и он подтвердил мои слова (то есть по факту им все равно на клиента заполнении заметок. Связи с руководствам нету даже в таких случаях. В группе в контакте (я думаю и в фейсбуке и в теграмме) они удаляют негативные коментарии. А перед этим просят настойчиво удалить его. Тем самым они фильтруют ненужный негативные выбрасывают, а благодарности оставляют. Ужасное обслуживание, многим не советую их, если вам дороги ваши нервы и ваше время
Тысячу раз пожалел что подключился к этому провайдеру. Постоянные сбои, какие-то отключения на два три часа, без каких либо предупреждений! Им вообще все равно на клиентов, многократно в этом убедился. Не советую ни разу эту контору
- СкайНет23 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы вас понимаем, сбои могут доставлять неудобства и очень сильно расстраивать. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Разберемся с чем связана такая работа интернета и настроим стабильное подключение.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Как бывший абонент провайдера скай нет,никому не могу посоветовать заключать договор с этой компанией,пойдем по порядку,1.постоянные сбои в работе интернета,соответственно если подключенно и тв,то сидеть без домашнего интернета и тв придётся часто,2.предлагаемые каналы тв по стандартному пакету даже на много не актуальны чем тв от обычной тв антены,3.выдают тв-приставку в аренду,с обещанием вернуть после сдачи приставки половину суммы уплаченной за аренду,в итоге,в начале июля позвонил ,сказал что желаю разорвать соглашение и вернуть приставку,в итоге середина сентября,услугами не пользуюсь,подключен к другому провайдеру,принять тв приставку от меня скай нет не может,обьясняя тем что офис не работает,но при этом деньги за аренду начисляют и новых абонентов спокойно приезжают и подключают.4.стоимость тарифов в итоге очень завышена,выгодно лишь в первые акционные месяца,далее рекомендую если все же вы заключили с ними договор,то разрывайте соглашение,иначе дальше будет только хуже.
- СкайНет12 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, здравствуйте! Порядок должен быть во всем, с вами солидарны, потому ответим вам также строго попунктно: 1. Было бы здорово знать ваш номер договора: так мы точно сможем определить, что мешает адекватно разделить скорость между вашими устройствами и дать вам соответствующие рекомендации; 2. Сергей, каких каналов не хватает именно вам в наших стандартных пакетах? 3. Действительно, пока еще в мире пандемия, мы стараемся по максимуму ограничить"живые" контакты наших любимых клиентов с техниками, ведь здоровье превыше всего; 4. Здесь одни плюсы: заплатили и забыли на долгий срок. Сергей, понимаем, что осталось много невыясненных вопросов, которые мы с вами так просто можем решить. Как с вами связаться?
Ужасный провайдер. Однажды, пару месяцев назад, не было интернета 8 часов, днем, весь рабочий день. Сегодня нет интернета уже более 5 часов, опять же в рабочее время. По времени починки сориентировать не могут. Обычно часто бывают короткие обрывы, техподдержка во всем винит роутер. Уезжал в отпуск, не оплачивал интернет 2 недели, соот-но услуга не предоставлялась (инета не было), приехал оплатил за месяц, но через 2 недели интернет отключили - видите ли новый месяц наступил.
- СкайНет2 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Совсем нет, мы сможем всё проверить и провести работу над ошибками, чтоб стать лучше и больше вас не подвести ;)
- СкайНет1 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Владислав, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и разберемся в ситуации.
- Владислав1 сентября 2020 г.
Интернета не было 20 часов. Зачем Вам мои данные? Я сто раз позвонил в техподдержку, мои данные в заявках. Ваши комментарии здесь это просто видимость заботы о клиентах.
Ровно год скорость интернета была нормальной. Скоро месяц, то сбрасывает соединение, то открывает страницы целую минуту. Не раз обращался в службу поддержки, толку никакого. Безобразие какое-то
- СкайНет1 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Александр, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.
Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
Не гибкая ценовая политика. Пора внедрять скидки или льготные тарифы для постоянных пользователей. Пенсионерам следует уделить внимание, опустить цены!
- СкайНет1 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Понимаем, что вопрос экономии очень важен, скидки по социальным категориям у нас отсутствуют. Для экономии мы можете подключить абонемент на 3, 6 или 12 месяцев, чем дольше абонемент, тем больше скидка.
Подключила пару дней назад данный провайдер,до сих пор не могут подключить мой роутер,звонишь либо не отвечпют,либо перебрасывают с однтго специалиста на другой.знала бы не подключала бы данный провайдер вообще.ужасно.
- СкайНет1 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Согласны, такого быть не должно. Без роутера действительно не очень удобно пользоваться интернетом. Позвольте нам исправиться и решить ваш вопрос. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
Добрый день!544088 по адресу г. Спб, юнтоловский пр. Д.53, к.1 подключили годовой абонемент от интернет провайдера скайнет (skynet). Качество связи плохое, при сильном ветре или дожде интернета вообще нет, никто оперативно не чинит поломки. Очень жалеем, что связались с этой кампанией, которая не может обеспечить качество интернета.говорят у вас ведётся строительных работ поэтому каждый месяц такой проблема что не работает ????????????????
- СкайНет25 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Такая работа интернета очень не похожа на нашу компанию. Действительно, бывают некоторые факторы, из-за которых сроки проведения работ могут быть увеличены. Стараемся всегда оперативно исправлять неполадки, если такие появляются. Для нас очень важно, чтобы интернет у вас работал всегда, во все виды погоды. Видим, что вы уже к нам обращались и мы повторно с вами свяжемся и постараемся решить эти вопросы.
44091 отвратительный провайдер. Минимум раз в месяц проблемы с инетом. Технической поддержки нет как таковой, на её месте сидят телефонистки с заскриптоваными фразами. Ни разу не смог добиться от них чётного ответа. Оставить клиента без интернета на 2-3 суток, легко. Какая-то компенсация за простой? Сами звоните и выпрашивайте, провайдер автоматически не пересчитывает оплату. При этом при звонке в так называемую техническую поддержку, ты в начале выслушиваешь о том какой у тебя номер счёта, сколько там денег и то что они уже знают о проблеме на твоём адресе. А как доходишь до заскриптованых телефонисток, так начинается, сейчас сделаем заявку и в течении суток устраним вот ещё, с этим в течении суток вы в каком веке там работаете? Чтоб проблему со своим оборудованием устранять в течении суток? Вообщем никому не советую это, как поставщика телекоммуникационных услуг.
- СкайНет23 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Кирилл! Понимаем вас, когда интернет работает не так, как хотелось - это раздражает. На счет "оставить без связи на 2-3 дня", это происходит в результате аварии и время восстановления работы интернета зависит от масштаба и сложности повреждения. Как правило, удается устранить проблему в течение суток, в редких случаях это занимает больше времени. Мы тоже не радуемся этим происшествиям и не хотим оставлять вас без интернета надолго. Поэтому наши техники в случае серьезных аварий работают над устранением в любое время дня и ночи. Спасибо большое за вашу обратную связь! Мы свяжемся с вами по вопросу работы интернета.
ужасный интернет,постоянные сбои,скорость падает ночью дико.сначала пришли переобжать провод,так зачем то сделали спайку,которая не работала нормально,хотя запас бухты в квартире был еще метров 5.потом все же пришел адекватный мастер и все исправил.поддержка ответа дать не может,одни и те же фразы по типу да сделаем,подождите,да улучшим.была проблема с оборудованием,две недели интернет в 12 начинал работать,к 13 часа умирал и весь дом сидел без интернета.на звонки в техподдержку говорили исправим сегодня или в течении суток,в результате исправляли всегда через сутки,после чего интернет проработав час снова пропадал на сутки.две недели скайнет не мог решить эту проблему,в момент когда многие как и я работают из дома и зависят от интернета.на данный момент о чудо,интернет уже больше суток работает,но скорость поражает,если днем была норамльная,то сейчас ping ms 9 скачать mbps 36.21 загрузить mbps 10.07 замеры произвел только что.такие проблемы со скорость уже полгода продолжаются. И каждый раз скайнет после отзыва позвонит,скажет что это не дело,что все исправит и пропадет снова.такое уже было раза 3 точно. Сами думайте нужно ли оно вам. В результате провел ростелеком,с оптоволкном по умолчанию,вау скайнет такое бывает,и как решу как проложить провода по квартире,скорее всего отключусь от скайнета.паршивая поддержка,оборудование,скорость,стабильность.
- СкайНет17 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Как хорошо, что вы не молчите о проблеме! Поскольку вышеописанные вами неполадки сохраняются, нам пора найти альтернативные варианты их решения. Для того, чтобы собрать весь "анамнез", нам нужен ваш номер договора. Напишите его, пожалуйста. Особенно интересно будет разобраться, показатели скорости не более 40 Мбит\сек у вас приходят именно по кабелю? Или вы подключены по wi-fi?
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Понимаем, что привычные для вас вещи пошли не по плану. Действительно видим, что вам была отправка двух СМС 30 и 31 числа с напоминанием об оплате услуги СМС-чек и тарифа Земля. После того, как вы обратились, мы перепроверили ещё раз все расчёты. Огромное спасибо вам, что нашли время отдельно обратиться по этому вопросу. Здорово, что по вашим словам инцидент исчерпан, компенсация вам начислена, интернет оплачен. Надеемся, что в будущем подобных недопониманий возникать не будет и мы продолжим долговременное сотрудничество.