Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
2.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. Пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во второй - хамство. На третий день инет снова отключился, на этот раз не из-за технических проблем, а из-за косяков отдела продаж и бездействия администрации. В поддержке либо всем всё-равно, либо просто нет механизмов привлечения к решению проблем лиц, имеющих право принятия решения. Никому не рекомендую!

id 43656
  • Администратор6 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    7 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Такого отношения к делу - быть не должно. Чтобы мы более точно смогли понять, что у вас произошло - напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Детально разберемся в сложившийся ситуации и надеемся, что сможем изменить ваше мнение.

СкайНет
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

У нас заключён договор на обслуживание, в салоне красоты. После карантина мы возобновили свою работу. И решили 20 июня подключить интернет, собственно, до карантина мы писали заявление о приостановлении подачи из-за пандемии и заявление на перерасчёт, о котором нас уведомил менеджер 14 мая. Менеджер в.антон, сразу после оплаты текущего месяца исчез из поля зрения на 5 дней . Тем временем, интернет после 1 дня работы был отключён, из за задолжности !!!! О появлении которой никто ничего не знал и откуда она взялась сказать не мог , кроме нашего менеджера. С ним не возможно было связаться. Мне отвечали , что он за рулем и перезвонит. Но чуда не происходило!!!! 5 дней я без интернета, который включался урывками, после моих обращений в техподдержку, и снова выключался! Невозможно работать ! Многочисленные попытки решить проблему, которая возникла через день после подключения увенчались успехом лишь через неделю. Некомпетентная работа менеджера , без которого нам не могли ничего объяснить по существу заставила нас принять решение о расторжение договора! И в итоге 10 дней не пойми какого интернета и нервы с моей стороны стоили мне 2450р; и о чудо начало нового месяца и мне отключили интернет снова, и я должна оплатить связь за месяц, спустя 10 дней!!!! Самое смешное, что выключается все автоматом, да и деньги принимают без проблем, а дальше шлют вас куда подальше!!!! Считаю что подобное отношение к клиентам недопустимо!

id 43626
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    7 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Марина, здравствуйте! Подскажите ваш номер договора? Мы проверим всю информацию и вместе во всём разберёмся.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    9 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Марина, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Действительно, наш менеджер получил от вас письмо по поводу приостановления услуг, оно было без необходимых подписей и печатей, поэтому приостановки не произошло и дата выставления счета не изменилась.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос а почему бы не первого ? отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите skynet вас кинет. Всегда николай

id 43521
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    4 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

С этим оператором я уже более 5 лет. Использую только интернет, хотя сейчас подумываю подключить и тв. Никаких нареканий к работе провайдера нет, за все время лишь один аварийный инцидент, который был решен в течение рабочего дня. Ребята из саппорта вежливы и компетентны.

id 43310
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    30 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова, а также за доверие. Надеемся на долговременное сотрудничество. :)

СкайНет
2.0
  • Интернет
    2.0

Александр.16442. С марта месяца аруба дома теряет устройства. Подавал несколько заявок, причину так и не установили. Кормят завтраками. Если так будет продолжаться придется расставаться.

id 44151
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    25 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание.

  • Роман29 июня 2020 г.

    Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом". Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    8 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Роман, от Роскомнадзора приходит провайдерам определенная выгрузка, по которой сайты, которые нужно заблокировать -- блокируются автоматически. Как именно это происходит, зависит от особенностей сети интернет-провайдера. По поводу падения скорости и отключений, необходимо будет провести диагностику и найти причину появления этих проблем. Спасибо,что указали номер вашего договора, мы свяжемся с вами и разберемся в этом вопросе.

Самые дешевые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасное обслуживание и интернет. Скорость пропадает временами. А заявленной вообще нет!!! На мой звонок в тех поддержку получил уйму нигатива в мою сторону. Сказали, что виноват в скорости я и никто больше. Спасибо и до свидания!!! Сотрудничать с вами больше не собираюсь!

id 43748
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Такого быть не должно. Позвольте разобраться в вопросе и всё проверить. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы свяжемся с вами для проведения полной диагностики и найдём решение вместе. Также проверим историю ваших обращений и работу наших сотрудников.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Из-за ухудшения работы тв и отсутствия решения со стороны skynet приняли решение расторгнуть договор и вернуть деньги. Но провайдер для дистанционного решения вопроса запросил сканы паспорта прислать просто по почте! При том что офис компании на момент проблем был закрыт, а приехать к ним проблематично. В итоге будем писать заявление в полицию и прокуратуру. Даже после заказного письма ничего не происходит. Никому не советую. Будете разочарованы.

Реальный покупатель
id 43681
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. В данный момент расторжение договора действительно возможно лишь удалённо. Такие правила действуют для сохранения вашего здоровья и здоровья наших сотрудников. Позвольте разобраться с неполадками, которые возникают при просмотре телевидения. Мы выясним с чем связано ухудшение качества работы телевидения и найдём решение вопроса. Подскажите ваш номер договора?

  • Алексей17 июня 2020 г.

    Вы еще не поняли что ваша компания доставила множество проблем!? Неполадки ваша компания не могла решить несколько недель! Верните деньги, никто вам паспорт присылать на почту не будет, вы кем себя возомнили чтобы люди присылали паспорта? Почитав комментарии я убедился что таких как я очень много, наверно буду писать заявление в полицию. Что и другим советую

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Алексей, фото с паспортом необходимо для идентификации владельца договора. До карантина вопрос решался в офисе при личном присутствии владельца. Так как сейчас офис не работает, чтобы убедиться, что обращается именно владелец договора, необходимо фото. Если для вас такой формат расторжения не удобен, то можно дождаться, когда откроется офис и расторгнуть договор там.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0

Начитался красивых отзывов о данном провайдере и решил подключить. Счастье длилось не долго. Постоянно скорость падает, вылетает интернет, даже при прямом подключении скорость низкая.. В техподдержке говорят что у них как всегда все работает, а на деле все не так. Проблема не исправляется. Роутер новый, техника разная, поэтому все дело в самом вайфай. Не советую подключать данного провайдера.

Реальный покупатель
id 43140
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    2 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Александр, здравствуйте! Позвольте нам подробнее разобраться в этой ситуации. Падения скорости, вылеты интернета - такие неполадки нужно устранять как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист для того, чтобы наладить у вас стабильное и качественное соединение.

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Отличный провайдер. Все проблемы быстро решаются, люди работают хорошие, цены как у всех, но при этом никто не кидает, не врет, быстро исправят, если что. Удобно, что можно просто не платить, если интернет долго не нужен, а потом позвонить и подключат обратно.

id 43137
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    2 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Сергей, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. У нас можно получить скидку при подключении абонемента и тогда ваше подключение станет ещё выгоднее. Стараемся и работаем круглосуточно для вас :)

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Номер договора 687175. Здравствуйте, хочу выразить искреннюю благодарность компании скайнет за эффективную и профессиональную работу. 28.05.2020 предыдущий провайдер интернета отключил услугу на неопределенное время по техническим причинам. Учитывая тот факт, что работаю на удаленке, ситуация для меня была критической. Только компания скайнет сумела в течение часа принять заказ, заключить договор, осуществить переключение и обеспечить бесперебойную работу интернета. Выражаю особую благодарность оператору зое п. За отзывчивость, высокую организаторскую способность и отличную работу с клиентом, а также отметить быструю и четкую работу бригады монтажников. С уважением, людмила.

Реальный покупатель
id 43128
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    2 июня 2020 г.
    Аватар пользователя

    Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Ваши теплые слова были переданы. Надеемся на долговременное сотрудничество :)

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
511-520 из 801 отзыва

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.