Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Я не понимаю, почему так хромает сфера услуг в россии. Назначили подключение интернета на 19.00. Мастер не приехал ((( позвонила в 20.00 говорю нет монтажника, ответ - мы вам перезвоним. На следующий день в 13.00 звонят и делают вид что небыло вчерашней ситуации, и предлагают прислать мастера только через неделю ((( в 2020 больше недели ждать мастера на подключения ??? Серьезно ???

id 44576
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    30 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Такое в нашем деле не допустимо. Подскажите номер вашей заявки? Мы проверим работу наших специалистов и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие. Заранее спасибо за обратную связь.

СкайНет
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Отказались от их услуг больше трех месяцев назад, написали заявление им на электронную почту о расторжении договора и возврате средств со счета (которые в размере 600р) были внесены за 2 минуты до обрыва интернета на 5+ дней. От их услуг отказались день на третий. До сих пор деньги не возвращены...

id 44467
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    24 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Андрей, здравствуйте! Описанная вами ситуация - не похожа на нашу компанию. Также, процедура возврата денежных средств может зависеть от работы банка. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы уверены, что сможем в этом разобраться.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
3.7
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Стабильность.. Но скорость и цена в 2020 году на 100мбс - 550рмес. Пора что то менять.. Скорость поднять или цену скинуть..

id 44285
  • Администратор20 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    21 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Мы работаем над новыми тарифами. Слышали про наши абонементы? С ними вы получаете хорошую скидку, которая, в наше время сможет вас радовать. Как только будут изменения - вы сможете об этом узнать.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Если вы хотите тратить время на постоянный вызов мастера, и не дожидаться его, то вам в скайнет. На протяжений 2-х месяцев звонил в тех.поддержку, с попыткой вызова мастера, но в ответ получал предложение о перезагрузке роутера. Вся беседа сводиться к двум вариантам : 1) у вас плохой роутер, или подключение от него. 2) попробуйте перезагрузить роутер при этом проходили замеры пингов (неоднократно), и в отчете командной строки, черным по белому видно что провал со стороны сервера, но мастера не переубедить, он не приклонен как скала, если он сказал виноват роутер, то роутер виноват, его объективность зашкаливает. При вопросе почему плохой пинг от сервера, у него ответ один : перезагрузите роутер повелся в начале на уловки мастера, и купил новый роутер, вызвал человека настроить его( мастер со стороны, так как этих лодырей не дождешься), а проблема осталось. Сервис до такой степени жалкий, что у это донной компаний даже нет горячей линий, поэтому весь пакет минут уходит на разговоры с этими мастерами. Р.s.: выбирайте тщательней провайдера, не ленитесь как я, и тогда у вас не будет этих проблем. Если бы была возможность поставил минус бы.

Реальный покупатель
id 44023
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    14 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день, Сергей! Согласны с вами, если замена роутера не помогла, то логично предположить, что проблема в чем-то другом. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы разберемся в этой ситуации и вернем вам стабильный интернет.

  • Иван14 июля 2020 г.

    Мой номер договора 276208 (чтоб вы не думали, что я с конкурирующей фирмы). По поводу решение проблемы, конечно, «спасибо за оперативность», но я уже подбираю другого провайдера, который сможет отвечать на запросы о ремонте, а не повторять одно и тоже. Мне мои нервные клетки дороже. Искренне надеюсь, что после оттока клиентов вы задумаетесь о сервисе.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Мы свяжемся с вами для проведения полноценной диагностики в самое ближайшее время. Уверены, легко сможем найти причины неисправностей и решить их. Дайте нам шанс и мы сможем стать для вас самым лучшим провайдером ;)

СкайНет
4.5
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Был очень доволен провайдером до начала пандемии . Но в связи закрытием салона интернет не требовался , интернет отключили но ежемесячную плату начисляли в минус без задержек . На просьбу пересчитать оплату сказали что такого в договоре не прописано . Платите если пользуетесь и если не пользуетесь !

id 43994
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    14 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Дмитрий, здравствуйте! Такая ситуация действительно не радует. Позвольте нам в этом разобраться и всё выяснить. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора.

  • Дмитрий14 июля 2020 г.

    507382

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    16 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уточнили информацию у вашего менеджера, в апреле он не смог с вами связаться т.к. номер был недоступен, 13.05. он оповестил вас о задолженности. Т.к. вы указали что услугами не пользуетесь, вам был сделан перерасчет за апрель и часть мая, о чем менеджер вас также уведомил.

  • Дмитрий17 июля 2020 г.

    В С-Пб 28.03. по постановлению администрации были закрыты салоны красоты , в связи с чем мы не оплатили интернет 01.04.2020 г . , Интернет отключили , 01.05.2020 ( мы все ещё не работаем) с нас была снята вторая абонентская плата ( долг уже 2 месяца ) , 13.05. со мной связался менеджер , сообщил о задолжности за 2 месяца , я у него спросил как же вы снимаете абонентскую плату ( пусть и в минус ) а интернет не включаете и попросил пересчитать меня . Перерасчёт мне был сделан от 13.05.2020, меня попросили написать заявление о приостановке услуг с 13.05. то есть как писал я выше платите если есть интернет и если его нет т.к. это у вас так в договоре написано .

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим вас за подробности в данном вопросе. Передали информацию соответствующему отделу. Наш специалист с вами свяжется и поможет разобраться в этой ситуации.

Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
2.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Очень огорчает с прошлого года. Вечерами и ночью интернета просто нет временами. На самоизоляции работали дома, иногда ночами, скорость никакая. Думаем менять провайдера. Часто вообще не работает интернет, а когда требуется для работы что то сделать - напрягает. Такое не устрпивает

id 43859
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    9 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Наталья, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Если вы ищите стабильный интернет, то это явно не про skynet. Скорость постоянно падает, в вечерне время так вообще интернетом не реально пользоваться. При звонке в тех поддержку, советуют перезагрузить роутер,если же это не поможет то рекомендуют купить новый роутер. Обходите эту плохую контору стороной.

id 43793
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    8 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Лев, добрый день! Если вы пользуетесь интернетом по вай-фай, то скорость соединения зачастую зависит от роутера, так как именно он раздает эту сеть. Подключившись напрямую к кабелю интернета, можно проверить какая именно скорость к вам приходит, а также проверить ее стабильность. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проведем диагностику и найдем решение этой проблемы.

СкайНет
2.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. Пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во второй - хамство. На третий день инет снова отключился, на этот раз не из-за технических проблем, а из-за косяков отдела продаж и бездействия администрации. В поддержке либо всем всё-равно, либо просто нет механизмов привлечения к решению проблем лиц, имеющих право принятия решения. Никому не рекомендую!

id 43656
  • Администратор6 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    7 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Такого отношения к делу - быть не должно. Чтобы мы более точно смогли понять, что у вас произошло - напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Детально разберемся в сложившийся ситуации и надеемся, что сможем изменить ваше мнение.

СкайНет
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

У нас заключён договор на обслуживание, в салоне красоты. После карантина мы возобновили свою работу. И решили 20 июня подключить интернет, собственно, до карантина мы писали заявление о приостановлении подачи из-за пандемии и заявление на перерасчёт, о котором нас уведомил менеджер 14 мая. Менеджер в.антон, сразу после оплаты текущего месяца исчез из поля зрения на 5 дней . Тем временем, интернет после 1 дня работы был отключён, из за задолжности !!!! О появлении которой никто ничего не знал и откуда она взялась сказать не мог , кроме нашего менеджера. С ним не возможно было связаться. Мне отвечали , что он за рулем и перезвонит. Но чуда не происходило!!!! 5 дней я без интернета, который включался урывками, после моих обращений в техподдержку, и снова выключался! Невозможно работать ! Многочисленные попытки решить проблему, которая возникла через день после подключения увенчались успехом лишь через неделю. Некомпетентная работа менеджера , без которого нам не могли ничего объяснить по существу заставила нас принять решение о расторжение договора! И в итоге 10 дней не пойми какого интернета и нервы с моей стороны стоили мне 2450р; и о чудо начало нового месяца и мне отключили интернет снова, и я должна оплатить связь за месяц, спустя 10 дней!!!! Самое смешное, что выключается все автоматом, да и деньги принимают без проблем, а дальше шлют вас куда подальше!!!! Считаю что подобное отношение к клиентам недопустимо!

id 43626
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    7 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Марина, здравствуйте! Подскажите ваш номер договора? Мы проверим всю информацию и вместе во всём разберёмся.

  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    9 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Марина, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Действительно, наш менеджер получил от вас письмо по поводу приостановления услуг, оно было без необходимых подписей и печатей, поэтому приостановки не произошло и дата выставления счета не изменилась.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос а почему бы не первого ? отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите skynet вас кинет. Всегда николай

id 43521
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    4 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
511-520 из 808 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.