Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      лучший провайдер нашего города С-ПЕТЕРБУРГ
      Вчера придя с работы обнаружил что нет интернета звонить с службу поддержки звонить не стал сегодня позвонил очень не понравилось что специалист ответил примерно через пять минут спросив номер договора и фамилию отправил в тех. Поддержку ответа специалиста пришлось ждать более 5 минут специалистом оказалась девушка которая очередной раз начала задавать тежи вопросы что и первая номер договора и тд. На заданный мной вопрос я вразумительного ответа когда будет итернет не получил так как этот супе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      53915
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.01.2015
      Добрый день. Подскажите пожалуйста Ваш ID договора. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. 
      42906
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Средненько и много рекламы везде)
      Хм, вродь нечего НО, порой скорость 12м и это с условием что у меня Тариф Огонь....Аниме фиг загрузишь с вк в качестве даже 480..может это у меня где провод перебили, но раньше по speedtest выдавало спокойно 50м а щас 12 отдачи 1,5 приёма....как то плохо...если бы не это то в основном Нормальный интернет)))
      Отзыв засчитан
      53623
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.01.2015
      Добрый день. Если возникают технические вопросы или проблемы, наилучший вариант обратиться в нашу техническую поддержку, по возможности в момент возникновения проблемы. Наши технические специалисты всегда рады Вам помочь!
      42903
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет доступа
      Здравствуйте! Вернулась спустя несколько лет к Скайнету, но, кажется, погорячилась. Оплатила интернет на 3 месяца по тарифу "Вода", а интернета нет. И теперь даже не открывается сайт Скайнета. Браузер издевается надо мной, выдавая надпись "Нет доступа". По единственному телефону нереально дозвониться. Кто там сказал, что он круглосуточно работает? А почему трубку тогда никто не снимает? Особенно утром и вечером? Ау, господа из техподдержки и администрации, можно немного внимания к своим клиентам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      53582
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.01.2015
      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваш ID, чтобы мы могли Вам помочь.
      42901
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бескомпромисcное отношение к "старым" клиентам ( ID7604 )
      А что это изменит???? Пересчитаете быстрее???
      Отзыв не засчитан
      53180
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бескомпромисcное отношение к "старым" клиентам ( ID7604 )
      На мою просьбу пересчитать разницу перехода на тариф "Вода", с оплатой годового тарифа (3600 руб.) и возвратом остатка платежа на банковскую карту - был получен категорический отказ. Теперь мы заложники Скайнета?? Да, дожили. с 2006 года мы пользовались услугами данного оператора и никогда не имели никаких проблем.! Как только дело касается денег - всё, все хорошие отношение заканчивается. Будущим абонентам будет полезно узнать, как теперь относятся к клиентам вышеуказанного провайдера! Так жить...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      53119
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.01.2015
      Добрый день. Администрация получила Ваш отзыв из ЛК. В ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш специалист. 
      42900
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Дозванивался в службу поддержки за минуту!
      Очень понравился данный оператор. По моему адресу на Сикейроса 11 я сменил интерзет на скайнет. В сравнении с интерзетом по данному адресу: Интерзет пришлось ждать пару дней, это раз. Все установили, зашибись, и тут началось - скорость ниже мыслимого уровня! чего только не делали. В итоге пришел мастер, который и новый провод прокинул, и на чердаке был, и в подвале был, чего только не делал, в итоге на мой комп посетовал. Тьфу! А Скайнет - Подключили на следующий день. Пришел мастер, который за ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      52900
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2015
      День добрый. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов и качество услуг. Будем стараться дарить Вам положительные эмоции и в дальнейшем.
      42786
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бескомпромисное отношение к клиентам, нежелание идти навстречу
      Оплачивая интернет за год, по ошибке ц больше необходимой суммы. Обратившись в администрацию провайдера с просьбой вернуть чсть излишне уплаченных средств, мне было отказано. Таким образом, интернет провайдер незаконно будет пользоваться частью денежных средств в течение года. Не солидное, недостойное и мелочное поведение для крупной организации. Владимир
      Отзыв засчитан
      49960
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Добрый день, Владимир. Вся сумма, ушедшая в оплату абонемента (списанная со счёта единовременно) не может быть возвращена. А вот остаток может. Если Вы переплатили, то деньги оставшиеся на Вашем счету после уплаты абонемента можно вернуть. Учтите, что с наличными мы не работаем и это будет перевод на банковскую карту или сбер. книжку. Пожалуйста, обратитесь в письменной форме на info@sknt.ru с просьбой вернуть остаток средств. Спасибо.
      42612
      reviewReplySmile
      Cерый Буйвол
      16.01.2015
      У меня тот же вопрос!!!! Не ожидал, что будет такое скот..е отношение ..... 
      42844
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      разрывы постоянно фильм скачиваеш по 5 часов
      [удобрение] в службу работы с клиентом недозванится Плюсов нет Посылают сразу но культурно')))
      Отзыв не засчитан
      49639
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.01.2015
      Добрый день. Телефон у нас один и дозвониться по нему можно круглосуточно. Не могли бы Вы более подробно описать возникшую сложность? 
      42547
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42586
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не дозвонится
      мне не дозвонится до тех поддержки что за провайдер?????????????
      Отзыв не засчитан
      48707
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.01.2015
      Здравствуйте. С городского звоните или с мобильного? Что говорит "робот". На лини проблем нет. Телефония работает.
      42495
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.01.2015
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42514
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет ничего постоянного
      Сначала был подключен к этому провайдеру по месту прописки - все было путем. Меня устраивала и скорость и внутренняя сеть. Но потом началась какае-то лажа. Сначала я поменял тариф на тариф с трафиком. В этом же месяце скачивал из внутренней сети контент- оказалось, что я скачиваю не с сети а с подключенного через интернет хаба, на просьбу дать распечатку трафика получил ответ, что услуга платная. Ладно, заплатил перерасход и поменял тариф обратно на безлимит. потом начались проблемы с подключени...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47537
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.12.2014
      Добрый день. У нас нет лимитированных трафиком тарифных планов уже больше 5–ти лет. Техники в нашей компании работали ежедневно до 20:00 (в качестве исключения и позднее) и продолжают работать по данному графику. В декабре мы проводили модернизацию всей сети и были возможны кратковременные перерывы связи, о чём мы предупреждали. Теперь же всё должно работать хорошо. В данный момент, по нашей информации у Вас физически повреждён кабель. Наш техник исправит эту проблему по заявке до наступления праздников. С наступающим Вас Новым Годом.
      42444
      reviewReplySmile
      Sfayrat-Spb
      07.01.2015
      Здравствуйте! На счет лимитированного трафика - да, это было давно, но осадочек остался. Три раза в декабре 2014 мы вызывали мастера и три раза приходил, но не в этот же. Хотя, справедливости ради могу сказать, что с самого утра вызвали только третий раз, и тем не менее мастер пришел только на следующий день. На счет модернизации - ни до ни после поломок меня не предупреждали об этой самой модернизации. Более того, в новостях на сайте тоже ничего не увидел. 
      И сейчас действительно все работает нормально. Буду надеяться, что так и будет.  
      42523
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Непорядочные и безотвтетственные
      Обманывают по датам подключения оборудования Представители компании обещают вам что-то,потом оказывается,что это "вам показалось" - хотя все разговоры записываются!!!На предложение прослушать совместно записи и убедиться ,где истина, звучит :" это наше внутреннее..." За неоказанную услугу перерасчет сделали некорректно Обратной связи толком нет, с руководством пообщаться не смог за целый месяц... Не советую никому ,кто ценит время и нервы
      Отзыв засчитан
      47255
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2014
      Здравствуйте. На сколько нам известно Вы уже решили вопрос, пообщавшись с администратором в офисе на улице Ярослава Гашека дом 2. Связаться с администрацией можно оставив отзыв из ЛК (что Вы и сделали) или написав на электронный адрес info@sknt.ru. Все обращения обязательно просматриваются администрацией и получают ответ в обязательном порядке. 
      42325
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Пользуюсь услугами SkyNet уже более 4х лет,за всё это время никаких существенных проблем не было,а если и были то ребята из SkyNet их очень быстро исправляли и никогда не приходилось по десять раз названивать в службу поддержки.Очень рад что выбрал именно этого провайдера Скорость стабильная,даже выше тарифной,дозвониться в техподдержку никаких проблем,хорошее отношение к абонентам. Нет минусов
      Отзыв засчитан
      47230
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      24.12.2014
      Здравствуйте. Спасибо Вам за оказанное доверие к нашей компании. Мы обязательно будем оправдывать его и в дальнейшем. Спасибо за Ваш отзыв. 
      42316
      reviewType
      10
      Общая оценка
      4 года юзала, и не знаю номер поддержки наизусть)
      Подключала в съемной квартире 4 года назад (р-н Комендани). Проблемки, если и были - то мелкие. Всегда помогали в тех.поддержке решать их, даже, если я тупила при запросах. По сравнению с другими провайдерами - настоящий кайф. Не болит голова, что можешь забыть оплатить. Адекватные вполне тарифы. Нормальное соотношение средней по сути цены и довольно высокого качества. Сейчас переезжаю. Только Скай хочу. Лооожечка дегтя: Единственный момент - нельзя производить оплату по карте, если инета ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47171
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.12.2014
      Добрый день. Мы стараемся для Вас и как раз работаем над возможностью оплаты, при отрицательном балансе. Надеемся, после этого шага мы будем идеалом в ваших (и не только) глазах. Спасибо за Ваш отзыв!
      42283
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Инет ужас!
      Когда подключились почти год назад гдето все было хорошо,был упад скорости но не оч большой а щас просто ужас,сериал не прогружаетфотки в вк не открывает,заходишь в доту2 там ваще слайд шоу..Звонишь в тех подд. говоришь что скорости нет а они ничего незнают у них показывает что все хорошо и ниче незнают...В теххподд фиг дозвонишся,по 20 минут надо ждать а потом еще и ниче поделать не могут..Понаберут по объявлению чайников....Нафиг ваще там теххподд. если они ничего незнают....Вообщем инет ужаса...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46764
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.12.2014
      Добрый день. Наша техническая поддержка всегда помогает нашим пользователям и без решения проблемы не остаётся никто. Мы дополнительно проверим Ваши более ранние обращения в техническую поддержку. В данный момент мы попросим технического специалиста связаться с Вами незамедлительно. Он обязательно поможет разрешить данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв.
      42033
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Идите против общего тренда: становитесь лучше, еще лучше!
      Первые дни со SkyNet, так что хорошая оценка авансом :) Скорость в разное время суток высокая, особенно в России speedtest.net местами просто кладет стрелку. Напр. Петрозаводск - 95/95. Тест в не очень дальнее зарубежье (Осло, у них 10 вечера.) 24.6/92.5. Дистрибутив Убунту ~960M загрузился (с сервера яндекс) за 2 мин, скорость доходила до 11.7 МиБ/с. Связь хорошая, никаких врЕменных тормозов не наблюдается. При подключении возникла проблема с роутером (2006 года), пришлось несколько раз звони...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46462
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.12.2014
      Добрый день. Спасибо за столь положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем стараться радовать Вас стабильностью и качеством предоставляемых нашей компанией услуг и в дальнейшем. 
      41888
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Один из лучших провайдеров!
      Пользовался 3 года, покупал тариф за 400р/м примерно, никаких проблем, никогда на скорость не жаловался - 3-5 Мбайт/с на все хватает. Сейчас переехал, очень жаль, что этот провайдер в основном по периметру города, но не в центре. При любой возможности подключения - рекомендую! Стабильная скорость (как правило даже выше купленной), даже в часы пик по вечерам скачать фильм или игру - никогда проблем не было ни на одном из этих адресов: метро Академическая и ул. Камышовая. Даже монтажники...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46433
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2014
      Здравствуйте. Спасибо Вам за хороший отзыв о качестве нашего сервиса и услуг. Постараемся радовать Вас и в дальнейшем, как только у Вас будет возможность вновь воспользоваться нашими услугами.
      41857
      reviewType
      2
      Общая оценка
      скайнет меня в сети не когда нет
      кскаю подключился год назад ужасный провайдор в декабре начались проблемы то скорость падола до 9мег/сек то интернет пропадал до оператора не дозвониться по 40 минут. заявленая скорость не соответствует
      Отзыв засчитан
      46428
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2014
      Здравствуйте. Вы подключились к нам год назад и у Вас за год только одна заявка на переобжим кабеля в сентябре. Согласитесь — это не плохая статистика. В данный момент мы проводим работы, направленные на улучшение работы всей сети в целом. По вечерам возможны проблемы со скоростью, но она не должна быть ниже минимального гарантированного порога. С Вами свяжется наш технический специалист и обязательно решит данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв. 
      41856
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Все очень плохо!
      Пользуюсь не первый год услугами данного провайдера. По большому счету все устраивало, за исключеним отвратительного контента цифрового телевидения. Но примерно 10-14 дней назад начались проблемы. С декабря по вечерам, а то и днем, невозможно нормально пользоваться игровыми сервисами, такими как Battle.net, Steam, EA, Twitch, PSN итд, даже фильм не посмотреть в онлайне. Постоянные дисконекты, скорость скачивания по вечерам около 300 кбайт в сек. Заявку я оставлял, техник приходил, но увы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46370
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2014
      Добрый день. Работы, направленные на улучшение работы сети были завершены. В данный момент всё должно работать стабильно. Приносим извинения за доставленные неудобства. 
      41825
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техническая поддержка
      Не работает интернет, телефон техподдержки постоянно занят, онлайн консультант не работает. Подводите своих постоянных клиентов. Не дело, товарищи! Сбои в соединении. В техподдержку не дозаониться
      Отзыв засчитан
      46364
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2014
      Добрый вечер. Онлайн консультант всегда работает. Был временный сбой в части сети, связанный с завершением работ по оптимизации сервисов. В связи с этим кратковременным сбоем очередь в технической поддержке под вечер была больше обычного. Но для таких редких случаев существует чат и отзыв из Вашего личного кабинета. В настоящий момент все неполадки устранены. Спасибо за Ваше терпение. 
      41822
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Целую неделю отказывается стабильно работать
      ID 202097 Подключился к провайдеру год назад. Соеденение было стабильным. Скорость заявленным 100мб не соответствовала даже близко, это ладно, компенсировалось низким прайсом. С 1 декабря начались проблемы, интернет просто переставал работать, начинается все примерно в 18.00 - 19.00, соеденение вырубается. Две заявки на ремонт - результата ноль. Низкий прайс Скорость ниже заявленной, в службу поддержки не дозвониться, ожидание по 15-20 минут, в итоге без результатов.
      Отзыв засчитан
      46361
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      08.12.2014
      Здравствуйте. Хотелось бы попросить Вас и всех, кто возможно прочитает этот коммент. Нет необходимости думать, что мы "как все". Политика ведения дел с нашими клиентами в нашей компании в корне отличается от всех остальных компаний. Мы всегда говорим правду. Мы всегда выполняем обещанное и для этого нет необходимости нам напоминать. Мы поставили себя так изначально и намерены держаться этих простых правил и в дальнейшем. Если, на пример, скорость интернет соединения ниже, чем заявлено — это в нашей компании не компенсируется никакой низкой ценой. Это означает, что есть проблема и о её существовании просто необходимо сообщить нам. Всё остальное сделаем мы. У Вас было оставлено два ремонта и оба не на низкую скорость. Наш специалист свяжется с Вами и обязательно поможет разрешить данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв.
      41815