Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Как обычно, если отзывы и оставляют, то только по негативным поводам. Но, технические проблемы возможны во всех технических системах, почему же скайнет должен быть исключением? Подключился к этому провайдеру 4 года назад. Только положительное впечатление. За 4 года только один раз был отказ в предоставлении услуги. Устранение неполадки на доме было проведено оперативно. Плюсы: 1) бесплатный «белый» ip-адрес. Понятно, что большинству пользователей инернета эта услуга побоку, но тем, кому нужно, заметно удешевляет услугу доступа в интернет. 2) даже без услуги «белый» ip-адрес», найдите более дешёвый провайдер. Сомневаюсь, что у вас получится. 3) согласны отредактировать ptr-запись в своём dns! Так же бесплатно. Минусы: 1) извещения о планируемых работах на сети размещают только в личном кабинете, нет рассылки по электронной почте. 2) увы, с конца прошлого года запретили выставлять выделенный «белый» ip-адрес на маршрутизаторе статикой. Теперь только dhcp. 3) отсутствие бесплатного call-центра (8-800). Ожидание ответа оператора может вкатиться в копеечку. Больше минусов нет! По сравнению с другими крупными провайдерами, плюсы перевешивают эти минусы на раз.
Tсли вы хотите угробить кучу своего времени впустую (рабочего времени втч) - вам сюда. Назначили подключение за полнедели до (нет, в выходные мы не работаем. В будний день? С 13 до 18 можем подключить) (ребята, вы серьезно??? Я думала что провайдеры, работающие по режиму бюджетной организации вторник и четверг по 1 часу если луна в нужный час войдет в знак козерога не то, что сейчас не существуют - никогда не существовали! Даже в захолустье 10 лет назад можно было подключиться в удобное время). День подключения подошел. Сорвалась с работы теряя рабочие часы. Приехала чуть раньше точного времени (которое они мне сами и назвали). Спустя примерно полчаса начала звонить с вопросом где!?!? ой, мы узнаем и перезвоним был ответ. Еще 15 минут ожидания. Время когда я должна была вернуться на работу уже прошло, а я еще из дома не вышла. Опять звоню. Уже понимая - услуг мне оказывать не будут. нуууу... Мы попросим мастера с вами связаться все равно. Угадайте, перезвонили ли мне после 1го звонка? Связался ли мастер со мной после второго? Принесли ли мне извинения? Предложили ли решение проблемы? Конечно нет! Зачем! У меня сожрали пару часов ценного для меня рабочего времени (включая дорогу). Полнедели ожидания интернета. Не сделали ничего и не извинились. Для них это явно норма. Но не должно быть нормой для вас. Не выкидывайте время вникуда - обращайтесь к кому то поакдеватнее.
- СкайНет3 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рады, что в итоге мы смогли вас подключить. Мы приложим все усилия, чтобы у вас осталось только положительное мнение о нас.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С каждым новым провайдером, ты надеешься, что он будет лучше предыдущего, но скайнет разочаровал, каждый вечер после 24:00-01:00 инет просто пропадает и может не работать по несколько часов, иногда не работает и до полудня. Нет никакой нотификации о том, что у них какие-то работы, поэтому постоянно приходится перезагружать роутер, скидывать свои настройки провайдеру, чтобы в конечном итоге он сказал, что проблемы у них на линии. При подключении спрашивал про приложение для смарт тв, т.к. Покупал новый телик, чувак толкнул норм пакет с тв, но совсем забыл сказать, что для новых версии смарт тв приложения даже не планируется. Только что инет опять упал, пришлось звонить в службу поддержки, переключали на технический отдел почти 10 минут - и это не первый раз. Последние два года пользовался дом ру, думал что это дико отстойный провайдер, но скайнет - красавцы, выбились в топ с мега нестабильным инетом, некачественной поддержкой как клиентов, так и приложений.
- СкайНет27 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Кирилл, давайте разберемся с чем связаны отключения, для этого подскажите, пожалуйста, номе вашего договора. Действительно, обновлять приложения для Смарт тв пока не планируется, потому что самый надежный и качественный способ просмотра тв - приставка. Если не получается дозвониться по телефону, вы всегда можете связаться с нами с помощью чатов.
Сложно оценить качество интернета когда они его банально не в состоянии подключить даже когда договариваешься с ними за месяц,только звонить могут по 15 раз техник в назначенное время так и не пришел,после кучи ругани пришел в неадекватном состоянии что даже страшно было находиться с таким человеком в квартире сколько бы не звонила решить проблему никто так и не смог,представляю что было бы дальше лучше не тратьте свое время и нервы и выбирайте другого провайдера
- Елена Чуркина21 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет24 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Марина здравствуйте! Странно, что вам так долго не могли подключить. Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся в этой ситуации и подключим вас!
Договор n381517. Скорость падает до нуля. Интернет постоянно прерывается. Скайнетом пользуюсь 4 -й год. До середины 2019 года был полностью доволен. С этого момента с разной переодичностью начались проблемы. После регулярных звонков в тех. Поддержку скорость стала стабильной и пару месяцев вопросов не было. Последние две недели превратились в ад. Скорость падает до 0 каждые пять минут!!! Отключение происходят от 5 сек. До полу часа. Рекорд пол дня. У меня уже нервный тик начался. В тех. Поддержке рекомендуют перезагрузить роутер, и так каждый раз когда я звоню!!! Я его уже обновлял раз 5, перезагружал раз 25, ставил другой роутер и тд. И тп. Короче у них с интернетом все хорошо, а у меня все плохо))) но это их не особо волнует!!!
- СкайНет17 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
И правда, такое недопустимо. Позвольте разобраться с вопросом и устранить неполадки. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время и выясним с чем это связано. Будем для вас самым лучшим провайдером ;)
- Гость30 августа 2024 г.
С разрастанием и слиянием с другой компанией "СкайНет" сильно испортился, особенно в плане тех. поддержки. Как IT-шник говорю, что такие "специалисты" там работают, что с улицы по объявлению лучше можно набрать. Интернет периодами стабильный, а порой отвалы и большие задержки. На данный момент своевременно и оперативно проблемы не решают, по полчаса приходится ждать ответа на звонки, спрашивают паспортные данные (если вы и заключили договор и знаете ID, называете ФИО, то зачем доп. проверка?). Какие-то некомпетентные грамотные девки вместо "специалистов", которые называют пинг и задержки "тормозами". Чат в личном кабинете — 3-4 человека разных за пару часов сменились, логи не читают, каждый раз одни и те же вопросы, как попугаи. Печально. 20 лет изначально с этими ребятами, которые начинали еще в 2004 с 316 школы. Похоже, пора искать другого провайдера. Прискорбно. Знаю, что в правлении и администрации толковые ребята, но набирать и нанимать людей надо явно компетентных, а не всех, кого попало, каких-то девок [не пойми откуда], которые [вообще] не шарят, типичные ламерши. Номер договора вы мой наверняка знаете. Прослушайте записанные разговоры и почитайте логи чата, там все ясно, как день. Конечно, может быть еще хуже, но и такого быть не должно.
Самые дешевые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов
- Подключение - 250 ₽
Проседания скорости регулярные. Иногда вообще в ноль. Тп отвечает, что их интернет кончается на конце провода, это в нашем роутере проблема. Также мягко говоря неэтичная подмена сертификатов пользователей на заглушку.
- Елена Чуркина10 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет11 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Алиса, добрый день! Мы не отказываемся помочь, безусловно! Пожалуйста, напишите ваш номер договора. Мы позвоним и дадим все рекомендации, чтобы у вас все работало отлично :)
Сервис просто на высоте, очень вежливая служба поддержки которая реально разбирается. Помогли мне разобраться даже в китайском модеме где все в иероглифах. Т.е. Девочки на телефоне там реально знают как все выглядит и куда нажимать ) такого я не ожидал! Всем рекомендую. Даже если ваш председатель обрежет провода, а у меня так и было, они сделают все возможное что бы как можно скорее восстановить вам интернет. При этом регулярно информируя о процессе в том числе через смс.
- СкайНет7 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Николай, спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Мы постоянно обучаем сотрудников, поэтому они становятся прекрасными специалистами в этой области. Мы стремимся предоставлять услуги бесперебойно и высокого качества, поэтому в любой спорной ситуации мы поможем вам! Очень рады сотрудничеству с вами!
Ушел от скайнета к другому провайдеру, т.к. Фактическая скорость связи упала до 75 мбит/с (скорость по тарифу 100 мбит/с). В течение года скорость прыгала от 50 мбит/с до 94 мбит/с. Кроме этого появились пропадания связи чаще кратковременные, реже длительностью несколько часов. Тест нового провайдера показал скорость около 94 мбит/с. Посмотрим как будет дальше. По факту получается, я переплачивал скайнету 25% за воздух. Могу только посоветовать абонентам всех провайдеров регулярно проверять скорость своего соединения и если она не соответствует условиям договора обращаться в техподдержку, предварительно делая скриншоты замеров и ссылки на результаты тестов, например за 10-дневный период. И если окажется, что причина неполадок со стороны провайдера, то требуйте перерасчета абонентской платы.
- СкайНет3 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Три года с нами - это же замечательно! Действительно, скорость по вашему тарифу должна быть больше. Позвольте разобраться в этом вопросе и помочь вам ;) Мы свяжемся с вами и вместе всё проверим ;)
Неоднократно звонили от провайдера скайнет предлагали к ним переподключиться. Когда согласился, техник быстро подключил. Но заявленную скорость не предоставил. После жалобы на низкую скорость прибыл другой техник, со своими спецустройствами. Когда эти устройства подключил и замерял скорость, заявил, что 80 мбит/с -это норма. Никаких актов, письменных ответов, рекомендаций от этой компании не возможно получить. Никто не называет свою фамилию, не сообщают фамилии руководителей администрации. На сайтах блокируют негативные отзывы. Жалею потраченное время, что к ним обратился.
- СкайНет30 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Конечно же, скорость может быть выше! Скорее всего, вы сейчас подключены по wi-fi, и при этой технологии подключения скорость в 80 мбит/сек - достаточно высокая. Тарифную скорость мы гарантируем при подключении проводным способом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, позвоним вам и поможем найти другие решения для того, чтобы скорость стала ещё выше
Заплатил 1000 рублей за подключение и 4 месяца и спервого же дня пришлось отказаться. Провайдер блокирует порты в результате ничего сложнее чем просто сидеть в контакте использовать нельзя. Деньги так и не вернули. Сейчас использую другого провайдера - нареканий нет.
- СкайНет30 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте! Порты мы не блокируем. Назовите, пожалуйста, ваш номер договора и расскажите подробнее, что не удалось настроить? Уверены, что решение найдется :)
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что оставили свой отзыв о нашей компании. Нам очень приятно, что вы довольны предоставляемыми услугами. Вы можете скачать наше приложение в AppStore / PlayMarket, в нём возможно просматривать новости о плановых работах, пополнять личный счёт, видеть полную детализацию своих платежей. Не смотря, что у нас используется DHCP подключение, IP адрес у вас остается статистический. Он может измениться только в двух случаях. 1) Несвоевременная оплата. 2) Модернизация оборудования. Вы можете обращаться к нам в чат на сайте, телеграмме или вконтакте. Ссылки есть на нашем сайте в разделе "Контакты". С любовью, SkyNet :)