Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Абсолютный обман клиентов
      Пользуюсь данным провайдером с 2012 года, раньше особых проблем не было. Сейчас же пытались несколько раз ввести в заблуждение ( обманным путем) заставить оплатить за месяц неиспользованного интернета, после отказов, снизилась скорость до минимума. Собираюсь меня провайдера.до тех.поддержки не дозвониться. Просто кошмар Одни минусы, плюсов нет
      Отзыв засчитан
      43804
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.10.2014
      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что означает — "обманным путём", а так же номер телефона, на который Вы обращались в техническую поддержку? Дело в том, что до любого нашего отдела можно дозвониться максимально быстро и возможно имела место быть какая–либо ошибка. Скорость соединения ограничивается исключительно выбранным Вами тарифным планом. Наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить все технические проблемы и подскажет ответы на все интересующие Вас финансовые вопросы, чтобы не осталось недопонимания. Спасибо за Ваш отзыв. 
      40593
      reviewType
      2
      Общая оценка
      От нормального качества в 2013-м к безобразному к 2014-му
      Еще в 2013м время от времени начались падения скорости, как правило, исходящих данных, устраняемые отключением и переподключением проавйдерского кабеля к WAN-порту роутера. Провайдер ничем помочь не в состоянии - служба поддержки может только предложить проверку при подключении кабеля напрямую к компьютеру, что в условиях проблемы, которая то есть, то нет, а плюс к тому невозможности оставить надолго полтора десятка устройств домашней сети без интернета, никакого эффекта иметь не может. В 2014-м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43781
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      27.10.2014
      Добрый день. Проблема может быть в любом роутере. Наши специалисты всегда стараются проводить диагностику без периферийного оборудования. Позвольте, наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить данную сложность раз и на всегда. Спасибо за Ваш отзыв.
      40591
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер!
      Всё честно.Интернет просто летает!Хорошая компания,так держать! Не нашел.
      Отзыв не засчитан
      43647
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40521
      reviewType
      10
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!»
      СкайНет лучший. Хорошая скорость, оперативное устранение неполадок (очень редких!), гуманные цены, вежливость. Платим сразу за год, выходит 300р в месяц. Пользуемся,...даже не помню сколько)) Ну лет 10 точно
      Отзыв засчитан
      43542
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Добрый день. Благодарим Вас за столь долгое пользование нашими услугами. Так же хотим заметить, что абонементы, это очень выгодно и удобно, не говоря уже о повышении скорости. Спасибо за Ваш отзыв. 
      40485
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Докажите мне, что лучше Скайнета есть правайдер в Санкт-Петербурге!
      Интернет просто летает! Скорость равна заявленной - 100 мбит/с! Попробовала подключиться на акцию и ничуть не пожалела! Очень рада, что ушла от старого провайдера и подключилась к Скайнет! Спасибо большое оператору Юлечке, которая по телефону предложила попробовать подключиться! Спасибо, Скайнет, что ты есть! Техническая поддержка замечательная: операторы вежливые и оперативно решают любой вопрос! (был печальный опыт, решила взять на понт!) Можешь дать фору любому провайдеру в СПб!!! ВСЕ ПЛ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43417
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.10.2014
      Здравствуйте. Большое спасибо за столь положительный отзыв о нашей компании. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем. 
      40412
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорости нет
      В разные дни проверял скорость на спиттесте не впечатлила ели ели до 18 гб доползает, хотя заявлено куда гораздо больше аж но целых 70 гб минимум Пока нет Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      43045
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.10.2014
      Добрый день. Видимо вы перепутали объём информации и скорость передачи. Объём измеряется в мегабайтах, гигабайтах, а скорость в мегабитах, гигабитах. В любом случае, если у Вас проблема со скоростью, пожалуйста, подскажите Ваш ID и наш специалист обязательно поможет Вам!
      40168
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый [кошмарный] провайдер
      летом было всё ок. с сентября начались ежедневные проблемы и общение с ламерами и техпо. приходили 2 раза"ремонтировать" не хотят признаваться в том что канал ни какой. падает скорость меньше мегабита. И происходит это только вечром с 20 до 01 мобильный 3g быстрее этого [ужаса]. http://www.speedtest.net/my-result/3823035317 226686 188.242.109.111 собираюсь переходить на другого прова. а эту конторку руко[попов] прикрыть пора! отсутствуют в техпо не дозвониться по 25-30 мину...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42835
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      13.10.2014
      Здравствуйте. Наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить проблему со скоростью. Она обязательно будет высокой, как и должна. По поводу 25–30 минут ожидания в тп — подскажите пожалуйста, когда Вы звонили (дату и время по возможности). По графику нагрузки пока не очевидно, что такое возможно. 
      40108
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Потрясающее соотношение цены и качества
      Отличный провайдер! Очень порадовала и скорость интернета, и качество работы тех. Поддержки. Приятно удивили ценники на услуги. При условии оплаты интернета за 3-12 месяцев, поыышается скорость загрузки данных и при этом здорово экономишь :) Спасибо SkyNet!
      Отзыв засчитан
      42413
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.10.2014
      Добрый день. Спасибо, что оценили наши преимущества. Стараемся для Вас — наших клиентов. Спасибо так же за Ваш отзыв. 
      39886
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не отвечают по телефону
      Два дня пытаюсь дозвониться и узнать, что происходит и почему нет интернета. Ни тех. Поддержка, ни консультанты не отвечают. Зато деньги сняли вовремя) 1556 ID Раньше, проблем не было Не дозвониться.
      Отзыв засчитан
      42194
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.10.2014
      Добрый день. У Вас оформлена заявка на настройку роутера на 3.10. Видимо дозвонились. Загрузку телефонии мы всегда оперативно отслеживаем. Подскажите пожалуйста, в какое время и по какому номеру Вы не смогли дозвонится? 
      39788
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не отдел подключения, а черная дыра
      Два раз оставляла заявку на подключение у них на сайте - тишина, ни ответа не привета. Несколько раз пыталась дозвониться до отдела подключений - ни разу не смогла, никто не отвечает, не перезванивает... Все мои звонки и запросы улетают как в черную дыру, безвозвратно. Это очень настораживает. Обычно компании чуть не "облизывают" потенциальных клиентов, лишь бы заманить к себе, а тут только отпугивают. Хотела перейти к ним. Теперь раздумала. Лучше я на 20 рублей в мес буду больше платить у ны...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42154
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.10.2014
      Здравствуйте. Вы уверены, что речь идёт именно о нашей компании? Скайнет Санкт–Петербург. В отдел подключений можно дозвониться абсолютно всегда и менее чем за 30 секунд. Мы очень пристально следим за мониторингом нагрузки на телефонию и разные отделы, чтобы оперативно оптимизировать проблемные места. Пожалуйста, подскажите Ваш контактный номер телефона (можно в лс) или номер Вашей заявки на подключение (если он есть). Наши специалисты свяжутся с Вами и проконсультируют.
      39753
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет интернета
      В пятницу с 19:00 нет интернета, а планы были большие. В Скайнете говорят сбой и ни чем посочь не можем, специалисты будут только завтра с 10:00. Неужели нет дежурных технарей, блин ведь деньги же за это платим и это Ваши проблемы. Подумываю сменить провайдера.
      Отзыв засчитан
      41867
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.09.2014
      Здравствуйте. Серьёзные аварии по нашей вине устраняются очень быстро. Техники присутствуют на ремонте до того момента, пока всё не будет исправлено. Подскажите пожалуйста Ваш ID, чтобы мы смогли проверить, что же там произошло в пятницу и почему не было исправлено.
      39674
      reviewType
      2
      Общая оценка
      медленный интернет, плохой сигнал
      Собственно в заголовке можно прочесть все что меня не устраивало в этом провайдете, сигнал в лучшем случае достигает двух "палочек", это я про вай-фай. Грузит все безумно медленно.
      Отзыв засчитан
      41765
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      25.09.2014
      Здравствуйте. Вы пишете о проблеме в прошедшем времени. Если Вы ещё пользуетесь нашими услугами, пожалуйста, сообщите Ваш ID и наши специалисты посмотрят в чём сложность. Касательно уровня сигнала Wi–Fi. Качество сигнала от компьютера до роутера не зависит от провайдера. Кабель интернета можно вынуть из роутера и ничего не изменится. По скольку Wi–Fi — это радиосигнал он подвержен множеству факторов, влияющих на его качество и стабильность. Как один из вариантов — соседские роутеры работают на той же частоте, что и Ваш, "перекрывая" таким образом частотный диапазон, из–за чего ухудшается приём сигнала роутером. Большинство связанных с ухудшением сигнала проблем, после диагностики, можно исправить путём изменения настроек роутера. Наши специалисты смогут Вам в этом помочь.
      39597
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Прекрасный провайдер.
      Прекрасный провайдер, за пол года ни разу не было сбоев. Интернет работает стабильно, понравилось множество акций при подключении. Удобный интерфейс и опции сайта компании.
      Отзыв засчитан
      41542
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      22.09.2014
      Добрый день. Спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании. Постараемся радовать Вас стабильностью и качеством наших услуг и в дальнейшем. 
      39463
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Не было интерна почти неделю, специалисты просили ждать, в итоге починил все сам! за 10 минут!!! ужасная компания и обслуживание хуже не найти, даже врагу такого не пожелаешь. не советую подлючать никому!!! их просто нет все плохо
      Отзыв засчитан
      41478
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      21.09.2014
      Здравствуйте. Вы не указали никакой информации о себе. Не могли бы Вы более конкретно описать ситуацию и указать Ваш ID? С таким уровнем сервиса, как в нашей компании нам сложно представить подобное — "Не было интерна почти неделю, специалисты просили ждать, в итоге починил все сам! за 10 минут...". Спасибо. 
      39430
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Стали плохо обслуживать неделю небыло интернета.
      С 28.08. по 04.09 не было интернета! В службе поддержи кормят завтраками! В моем личном кабинете со мной не общаются! Общаюсь с провайдером только на этом сайте! 4-го заработал, но с переменным успехом, то есть, то нет. На телефон пришла смс, что работы выполнены, сегодня утром опять НЕТ, уже нет желания звонить в техподдержку. Как я написала раньше, мне очень нравился этот провайдер, но теперь я решила однозначно менять провайдера. Так, что вечером договорилась с другим провайдером на подключен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      40593
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.09.2014
      Здравствуйте. Вчера вечером ремонт в доме был завершен и оборудование работает. От вашего устройства нет активности в сети чуть боле 4 часов. Возможно нужно просто перезагрузить компьютер\роутер и всё заработает. Поверьте мы и остались хорошим провайдером, но от поломок в доме не застрахован никто, а получить доступ к оборудованию у ТСЖ\ЖСК сразу же иногда просто не возможно. Ценников меньше, чем у нас по городу очень много, но обычно это означает или более низкую скорость или это акция и через 1-3 месяцев Вы будете платить ещё больше, чем у нас. В случае с ростелеком цены говорят сами за себя и в их тех.по Вы уже не дозвонитесь.. Администрация обязательно ответит на Ваше обращение сегодня.
      38975
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно!
      В теч. года постоянные перерывы с работой интернета, бывало, и по 2 недели перебои! Вчера заметили отключение интернета в 23:30, звонила в техподдержку 4 раза, каждый раз с разными спец-ми общалась, с каждым мы дружно проверяли настройки, то подключали к роутеру, то к компу, и каждый раз они обещали возобновить работу в теч. 15 минут. Безрезультатно! В итоге, последний специалист все-таки(!!!!) оформил заявку на ремонт, СПУСТЯ ЧАС!!!!!!! Зачем меня нужно было "мурыжить" ночью, и каждые 15 минут ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      40452
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.09.2014
      Здравствуйте. Плохо, что подобное случилось. Это не свойственно нашей компании. Подскажите пожалуйста Ваш ID. Разберёмся, как такое могло произойти и повлияем чтобы никогда не произошло в дальнейшем. А так же в срочном порядке починим Вам интернет!
      38910
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Почти неделю нет интернета, каждый день кормят завтраками!
      Я уже примерно года 3-4 пользуюсь этим провайдером. Причем год назад я всем знакомым советовала только его. Но, в течении года я уже выучила наизусть номер техподдержки. Постоянно какие проблемы с сетью, приходиться перегружать роутер. На сегодняшний день с 28.08.2014 до 02.09.2014 нет интернета, причем каждый день они говорят, что вот- вот починят. Мне кажется, что за неделю можно уже новое оборудование провести, даже странно, что можно так долго ремонтировать. В общем буду менять провайдера!
      Отзыв засчитан
      40381
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.09.2014
      Здравствуйте. Мы ценим, что Вы с нами так долго! Позвольте нам разобраться. Пожалуйста, подскажите Ваш ID. Посмотрим, что за столь долгий "ремонт". 
      38883
      reviewReplySmile
      barbarisa71
      03.09.2014
      140177. На данный момент интернета так и нет! Причем ответа от вашей администрации в моем личном кабинете тоже нет, я оставляла сообщение 1.09.2014.
      38902
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      03.09.2014
      Спасибо Вам за ID. Выясним, чем вызваны подобные сроки. С Вами обязательно свяжутся наши специалисты, после разрешения ситуации. 
      38903
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      А мне всё нравится
      На Скайнет перешла с Чайки. Если не подводит память, то уже года 3 или 4. Случайно нашла негативные отзывы и решила не оставаться без своих "5копеек") При возникающих проблемах всегла есть возможность очень быстро дозвониться до техподдержки. Вежливые, внимательные, оперативные. Были случаи вызова на дом. Были случаи оказания помощи по телефону. Всё было информативно, доступно. Хочется надеяться, что будет понижение расценок) У меня тариф за 500руб/мес
      Отзыв засчитан
      40165
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      29.08.2014
      Здравствуйте. Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашей компании. 500 руб/мес странная цифра. Подскажите пожалуйста Ваш ID. Мы посмотрим какой у Вас тарифный план и скорее всего сможем посоветовать что–то лучше и дешевле. 
      38769
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      30.08.2014
      Тариф SKY 500
      38791
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.09.2014
      Не знаю о таком тарифном плане. Речь точно идёт о Скайнет Санкт—Петербург? 
      38820
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Из 6 дней 4 не работает
      Подключился 20.08.14, договор 237406 лучше бы я этого не делал, постоянно пропадает интернет, необходимо перезагружать роутер, реально достало, из 6 неполных дней только 2 дня все работало нормально. Звоню, там первый вопрос "вы перезагружали роутер?", это что вообще такое, а почему не "вы танцевали с бубном?" В общем если ничего не измениться напишу претензию в общество по защите прав потребителей буду разрывать договор. Нет, [глупые] некомпетентные людишки. Одни сплошные.
      Отзыв засчитан
      40024
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.08.2014
      Здравствуйте. 22.08 специалист оформил Вам заявку на ремонт на 23.08 (как Вы ему сказали к 11 утра). 23.08 ремонт закрыт с комментарием, что Вы отказались от ремонта, отправив техника обратно. С 26.08 на 27.08 Вам был оформлен 2-й ремонт и в данный момент он перенесён по Вашей просьбе на сегодня. Если Вас не затруднит, подскажите пожалуйста решится ли проблема после сегодняшнего ремонта? 
      38750
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Некомпетентны!!!!!
      Договор 129737. Интернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают "по бумажке". На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода НА ЛЮБОЙ другой сайт ничего просто не происходит...как будто специально заблокирован доступ. Господа из SKNT если в течении суток я не получу услуги по доступу к интернету(согласно договора) в полном объёме, я оставляю за собой право обращения в роспотребнадзор с жалобой. Считайте это с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39904
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      28.08.2014
      Здравствуйте. По условиям договора ремонтные работы могут вестись и дольше 4 дней, тут мы ничего не нарушали. Другое дело, что мы всегда чиним очень оперативно и 1-2 дня — это максимальный срок. Ваша проблема (по обращению через офф. сайт) была передана в технический отдел, но после её устранения мы так и не смогли дозвониться до Вас. Ваш ремонт был оформлен 20.08, выполнен 21.08, закрыт 22.08. С 23.08 до 28.08 мы так до Вас и не дозвонились. 
      38749