С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет и телевиденин. Постоянно пропадают, стабильно 2 раза в неделю. До тех поддержки дозвониться нереально. По 15-20 минут не отвечают. Онлайн консультант робот пишет однотипные сообщения
Отзыв засчитан
681030
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое качество интернета невозможно дозвониться в техподдержку подозреваю что это связано с тем что один провайдер на дом большая нагрузка на сеть хотел бы решить этот вопрос но за целый день так и не смог дозвониться в skynet
Отзыв засчитан
680926
СкайНет
Представитель провайдера
09.10.2019
Да, к сожалению, в начале месяца иногда до нас сложно дозвониться. Возможно, вам просто не повезло ;( В таких ситуациях вы можете связаться с нами онлайн: мы есть в вайбере, телеграме и ВКонтакте. Также можно писать просто в чат на сайте. Отвечаем быстро и качественно. 24 / 7 ;) Чтобы решить вопрос наверняка, обратитесь к нам одним из указанных способов, сообщите номер договора и мы со всем разберемся.
84110
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Степени моего разочарования нет предела. Вот так пользуешься услугами скайнет несколько лет, пока проблем нет, то и все ок. Но как дошло до косяка...так оказалось что техподдержка бесполезна, сам виноват типа и вообще это у тебя самого проблемы. Обращался 4 раза с одной проблемой.
Отзыв засчитан
680882
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84330
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Один из худших провайдеров, услугами которых пользовался. Как заплатил за длительный период, интернет стал работать через раз, постоянные волнообразные проседания скорости почти до 0. Техподдержка удивляет рассказами про плохой роутер, который они сами и устанавливают при подключении. Очень не советую.
Отзыв засчитан
680841
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2019
Здравствуйте! Срок оплаты никак не влияет на работу интернета. Выяснить причину просадок очень легко, достаточно подключить кабель интернета в ноутбук или компьютер и замерить скорость напрямую. Так как эти проблемы возникают периодически, лучше какое-то время попользоваться интернетом по кабелю и тогда станет понятна причина зависаний. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы с вами свяжемся и проведём диагностику.
84067
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость в 10 раз ниже заявленной и постоянные проблемы с подключением в играх. Порой, даже вкладки в интернете по 5 минут грузятся. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не советую этого провайдера.
Отзыв засчитан
680776
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2019
Здравствуйте! По кабелю у нас всегда стабильная, высокая скорость, не зря же мы признаны самым быстрым провайдером в Петербурге по мнению speedtest.net. Если вы подключены через роутер и у вас такие результаты, то нужно провести диагностику вашего оборудования, возможно ваш роутер не исправен. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами и вcё проверить.
84066
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет,1 может 2 раза были перебои в работе сети,решались в течении пары часов,к скорости вопросов нет,по проводу всегда показывает заявленную 94/94,всем советую;)
Отзыв засчитан
680718
СкайНет
Представитель провайдера
02.10.2019
Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3
84013
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Такого плохого провайдера нужно поискать,интернет вечно тормозит или ,вовсе, не работает. При обращении в тех поддержку начинают заливать про перезапуск роутера,много подключенных устройств или про то,что многие приборы работают на частоте 2,4( при том что роутер настроен на частоту 5)
Отзыв засчитан
680710
СкайНет
Представитель провайдера
01.10.2019
Приветствуем вас ;) Если роутер действительно работает на частоте 5ггц, то решить этот вопрос поможет правильная настройка роутера, при условии, что ваши устройства подключаются именно к сети на 5ггц. Могли бы подсказать ваш номер договора, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос :)
83996
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои с интернетом. После звонка в тех поддержку день работает сносно. Никому не советую, проще через мобильный интернет кинохи смотреть.
Отзыв засчитан
680707
СкайНет
Представитель провайдера
01.10.2019
Здравствуйте! Могли бы подсказать номер договора? Сможем проверить причины таких перебоев и легко найдём решение проблем ;)
83995
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
мучение а не интернет, как и сама компания! Сервис беспомощный! Проблемы с интернетом с первого дня! Началось все с того что мне позвонили и предложили интернет за 1000 рублей на 4 месяца по акции, хорошо говорю, перезвоните через 3 дня, я скажу когда придти подключить. Перезванивали в итоге 1.5 месяца! Подключили в итоге. Проблемы с первого дня работы! Постоянно вырубается интернет по wi-fi в техподдержке говорят, что это из-за роутера! Роутер 100% рабочий! Прикол в том что при сбоях одни сайты...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680702
СкайНет
Представитель провайдера
05.10.2019
Здравствуйте. Если у вас пропадает Wifi сеть, то в этом случае проблема в роутере, на работу Wifi мы никак не влияем. Если же проблема с тем, что открывается только часть сайтов, то здесь обязательно нужна полная диагностика, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли помочь вам. Что касается сайта [с контентом для взрослых], то на нём есть страницы, которые блокируются по требованию РКН и судов. Из-за особенности строения нашей сети, мы не блокируем отдельные страницы, а ограничиваем весь ресурс.
84054
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Явлюсь абонентом скайнет с 06 мая 2018 года. 14.09.2019 мною была внесена годовая оплата по договору. Каково было мое удивление, когда в личном кабинете я увидела срок действия договора до 06.09.2020. То есть я в полном объеме оплачиваю авансом сумму за год (365 дней), а получаю услуги на 9 дней меньше (354 дня)! Таким образом, совершенно нечестно мне предоставляют услугу на период меньше оплаченного! Выяснить суть в расхождениях срока и понятия годовой абонемент с представителями скайнет не уда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680622
СкайНет
Представитель провайдера
30.09.2019
Здравствуйте! В этом случае счет, который выставлен 06.09.2019, подразумевает работу интернета, как раз с этого дня ровно на год. Обычно, если денежные средства на счет не поступают происходит автоотмена тарифа через 10 дней, что позволяет изменить/сдвинуть день оплаты. Как мы видим из вашего сообщения, прошло лишь 9 дней с момента выставления счёта. В эти дни есть возможность подключить отложенный платёж, чтоб оставаться в сети.
83992
Ваш комментарий
Мобильная связь