Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СкайНет
2.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Хамское отношение к клиентам, даже к тем, кто с ними более 5 лет. Цена повышается тогда, когда провайдер захочет, и всякий раз за неделю до даты продления договора. Когда в 2023 году цена поднялась с 4800 до 5400 руб. и из-за этого меня в день продления просто по-хамски отрубили (притом, что я работаю удаленно), поверила, что случайность, и доплатила 600 рублей. Но когда и в 2024 году, когда я заранее заплатила 5400 руб., чтобы деньги были на счете в день продления, а меня всё равно отрубили, оказалось, что у меня на счете опять не хватает тех же 600 рублей, т. к. стоимость опять увеличилась, я поняла, что это ценовая стратегия у СкайНет такая: ставь перед фактом, никуда не денется, все равно доплатит. То есть ребята за 2 года подняли стоимость тарифа на 25 процентов и, имея на счете деньги на 11 месяцев оказания услуги, решили эту услугу не оказывать. На письмо через ЛК не ответили, техподдержка открыто хамит: это ваши проблемы, что не заходите в раздел Новости. Скрины все сделала, готовим иск. СкайНет хорошо начинали, превратились в хамов, которым клиенты не нужны.

Срок использования:1 год и больше
id 72314
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    6 мая 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Беспричинный рост цен, конечно, заставляет задуматься о смене провайдера, особенно вкупе с неподобающим общением со стороны технической поддержки. Повышение стоимости — это вынужденная мера в связи с тем, что дорожает как оборудование и его обслуживание, так и стоимость работы сотрудников. Нам пришлось пойти на такие меры для обеспечения клиентов услугами высшего качества. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим работу специалистов и самостоятельно свяжемся с вами.

СкайНет
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ужасный провайдер! Постоянные обрывы, скорость вечно падает, стабильности нет вообще никакой! Очень жалею, что подключился к вам (по старой памяти, думал, что все такой же хороший провайдер). И да, для тех, кто все же планирует подключаться, подумайте, ведь расторжение договора — это тот еще квест, либо отсылай письма Почтой России, либо поезжай к ним в офис. P.S. Когда-то был лучшим, а сейчас стал худшим.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 72801
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    20 апреля 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Обрывы соединения и скачки скорости, конечно, не могут обрадовать, а только приносят неудобство и разочарования. Причин подобной ситуации может быть множество, и мы хотим разобраться, в чем именно дело. Немаловажным фактором является способ подключения устройств к вашему роутеру, так как беспроводная Wi-Fi сеть удобна в использовании, но подвержена внешним зашумлениям сигнала, что как раз и может приводить к снижению скорости или вовсе дисконнектам. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы проверили линию связи от вашего оборудования до нашего на явные неполадки и после этого связались с вами для решения вопроса или проведения диагностики вашей локальной сети, если это потребуется. Хотим вернуть ваше доверие к нам.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СкайНет
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасный провайдер, не связывайтесь с этой [отвратительной компанией]. Клиентоориентированность — 0. Стоимость тарифов меняют, как хотят, и вы при этом узнаете об увеличении стоимости только после оплаты, потому что в вашем личном кабинете будет старая информация, и даже в СМС, предупреждающем о предстоящем списании средств, будет указана старая цена. Проблему решать не хотят, информацию не дают. Хамское отношение. Держитесь подальше от этого провайдера, сбережёте нервы.

Срок использования:1 год и больше
id 72744
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    20 апреля 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации, внезапное изменение ценовой политики вряд ли может обрадовать. Мы всегда оповещаем о подобных изменениях заранее на сайте, в разделе "Новости", а также в личном кабинете. Что касается цен, у нас действуют постоянные скидки на абонементы, на них можно сэкономить от 30 до 55% в зависимости от выбранного пакета услуг. Подскажите, ранее слышали о таких возможностях?

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый провальный провайдер. Работу выполняют некачественно, сервис, лояльность к клиенту нулевая. Скорость скачет. Мастер три дня не мог подключить интернет, обивал пороги. В итоге отрезал кабель другого провайдера, отключив интернет соседу снизу и подключил Скайнет. За это взяли 1500 рублей. Пришли мастера другого провайдера, вернули как было - мы снова без интернета. Звонок в Скайнет не помогает, никакого решения ситуации не предложено компанией. В течение года постоянные аварии по 8 часов, компенсируют 6 рублей за день) Разговаривают по-хамски, лишь бы отстали. Ужас Пользуемся до конца месяца и уходим. Свои нервы дороже.

Срок использования:1 год и больше
id 72528
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    7 апреля 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Неполадки, действительно, могут очень испортить впечатление от использования услуг. Мы хотели бы проверить данные заявки и линию в целом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы все проверим и свяжемся с вами для урегулирования ситуации.

СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто свинство со стороны данного провайдера и тех.поддержки, которая скидывает звонки. Каждый вечер проблема - интернет отсутствует. 26.03 в 20-50 пропал интернет, тех. поддержка скидывает звонки. За что берут такие деньги???

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 72229
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    29 марта 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Согласны с вами, нестабильное соединение мешает комфортному использованию домашнего интернета и в таких случаях хочется получать своевременную и квалифицированную поддержку. Возможно, в этой ситуации возникли технические сложности, например, на стороне мобильного оператора связи? Наши сотрудники ни в коем случае не будут сбрасывать звонки.  Обрывы в соединение могут возникать из-за разных факторов, поэтому необходимо проведение диагностики.  Напишите, пожалуйста, номер договора, мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся с вами, для решения вопроса.

Самые дешёвые тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 250 ₽
  • АкцияПопулярный

    T-100

    от СкайНет

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
  • Акция

    Т-250

    от СкайНет

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов
    • Подключение - 250 ₽
СкайНет
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительный провайдер. Стабильно несколько раз в неделю проседает скорость, невозможно учиться/работать. Периодически интернет и вовсе обрывается на несколько часов, на что операторы поддержки лишь с раздражением рассказывают что-то про техническую поломку. В общем, никому не советую и перехожу на другой провайдер.

Срок использования:1 год и больше
id 72148
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    21 марта 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас. Вне всякого сомнения, подобная работа услуг способна отбить желание дальнейшей работы с провайдером. Однако, не в наших правилах закрывать глаза на такие ситуации. Постоянные провалы скорости могут появляться по множеству причин, зависящих как от работы нашего оборудования, так и от конечных устройств, таких как роутеры, компьютеры или телевизоры. Помочь разобраться с проблемой в данном случае может проведение диагностики, что мы с радостью можем осуществить. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. В ближайшее время наш специалист свяжется с вами и проведет проверку подключения. Касательно неполадок общего характера, в наше время застраховаться от них полностью, к сожалению, невозможно, так как зачастую причиной является воздействие внешних факторов. Однако мы всегда незамедлительно реагируем на подобные случаи и делаем всё возможное для скорейшего восстановления связи. Надеемся, что сможем связаться с вами и восстановить качество услуг, чтобы дальнейшее пользование приносило вам исключительно положительные эмоции.

СкайНет
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Интернет хаотически то пропадает, то через несколько часов снова появляется. Техподдержка говорит: «У вас обрыв кабеля». Простая логика: если кабель оборвался, то снова сам соединиться он не может. Интернет то появляется, то исчезает, то исчезает, то снова появляется. Это говорит о том, что кабель исправен. Значит, неисправность где-то в оборудовании высшего уровня, но у этого провайдера нет средств диагностики по всей линии — там же много хабов и других роутеров на оптоволокне. Всего этого они не видят. Они экономят на техническом обслуживании. Дают номер заявки: «Вам позвонят с 10 до 13». Никто не звонит. Причем, если ты сегодня сделал заявку, то придут (может быть) к вам только завтра. Но и завтра никто не звонит. Техподдержка говорит: «Если вам не позвонили, сообщите нам». Сообщаю — никакой реакции. То есть этот провайдер заслуживает оценку = ноль.

Срок использования:1 год и больше
id 72008
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    12 марта 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно, периодическое пропадание интернета никак не принесет удовольствие в пользовании услугой. Подобному поведению соединения может быть множество причин. Действительно, вы правы, одной из причин этому может служить неисправность в оборудовании по линии связи. Также причиной может служить повреждения в кабеле от нашего оборудования на доме, до вашего роутера. Как раз такие ситуации видны сразу для специалистов технической поддержки и исправляются техником на адресе. Напишите, пожалуйста, номер договора или номер заявки, чтобы мы проверили всю информацию и если техник до сих пор не пришел к вам, решили данную ситуацию в кротчайшие сроки.

СкайНет
4.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Работа СкайНет в целом заслуживает похвалы. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3381217.

Реальный покупатель
id 76419
СкайНет
3.0
  • Интернет
    3.0

Качество интернета от СкайНет оправдало ожидания. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3383046.

Реальный покупатель
id 76420
СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0

Качество предоставления услуг СкайНет оставило приятное впечатление. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает всю квартиру. Отзыв принят по телефону, номер заявки BR3484100.

Реальный покупатель
id 76422
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
61-70 из 808 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.