Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Раньше был совершенно другой оператор, друзья посоветовали перейти на СкайНет. Могу сказать, что я не пожалела. Даже в вечернее время, когда все перегружено, мой интернет летает и позволяет спокойно наслаждаться игрой)))
      Отзыв засчитан
      703210
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.11.2021
      Здравствуйте! Спасибо вам за уделенное отзыву время, мы стараемся :) 
      98424
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Лично я перепробовала уже несколько операторов и на данный момент остановилась пока на этом. Спасибо.
      Отзыв засчитан
      703206
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      17.11.2021
      Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, нам приятно получать обратную связь и знать, что все в порядке. Мы делаем все возможное, чтобы со временем было  только лучше :)
      98400
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      17.11.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      98411
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Лучший провайдер где я когда-либо обслуживался. Уже долгое время пользуюсь их интернетом дома. Стабильность 99%. Бывали аварии, но они на столько редки и так быстро решаются, что это просто мелочи жизни. В остальное время получаешь 100% тарифной скорости, отличнейший пинг. У меня две линии, недавно заманил меня билайн попробовать его отвратительный L2TP интернет, ранее никогда не пробовал. Билайновый монтажник выдернул 8 этажей кабеля скайнета и протянул точно такой же 8ми жильный кабель, но...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      703195
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      6
      Второй раз с 6 ноября 2021 года (это срок пополнения счета) пытаюсь внести плату с банковской карты через приложение - УВЫ, ОТВЕТ - ТИПА ЧТО-ТО ПОШЛА НЕ ТАК!!! Оказывается, приложение больше не существует!!! какие мои проблемы, почему ваш клиент должен оплачивать ваши финансовые лабирования - каждый день 25 руб = и так за 6 дней снимает 25*6 =125 руб, что за супер абонплата? Буду анализировать и думать нужен ли мне этот провайдер....
      Отзыв не засчитан
      703102
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      14.11.2021
      Здравствуйте! Скорее всего вы используйте старое приложение для смартфона, оно устарело и оплатить через него сейчас невозможно. Мы обновили приложение. Чтобы его установить, достаточно на странице авторизации в личный кабинет нажать на кнопку "добавить на главный экран". Таким образом, приложение будет обновляться автоматически, независимо от AppStore или Play Маркет. 
      Похоже, вы столкнулись с полдневными списания, мы понимаем, что данная услуга подходит не всем и можем предложить вам скидку на абонемент, за счет этих подневных списаний. Подскажите ваш номер договора, пожалуйста, мы свяжемся с вами и подробнее подскажем, как получить выгоду из этой ситуации! 
      98355
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      15.11.2021
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      98382
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто отвратительный интернет! Работает так как-будто вот вот и вовсе интернета не будет! Я ваш давний клиент,но достало!менять буду вас!
      Отзыв засчитан
      702898
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      10.11.2021
      Здравствуйте. Интернет должен работать отлично, стабильность наше всё. Позвольте проверить в чём дело, подскажите ваш номер договора?
      98304
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Звонил по поводу подключения, операторша Максим начал предлагать завышенную цену за подключение, грубил, руководство примите меры.
      Отзыв засчитан
      702712
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      02.11.2021
      Здравствуйте. Вероятно, имело место недопонимание, ведь оператор предложил вам сэкономить на акции по подключению высокоскоростного кабеля. Если делать это сразу при оформлении заявки на новый договор, можно сэкономить в дальнейшем 1500р при переходе на тариф со скоростью выше 100 мбит/сек. Конечно, модернизация сети это индивидуальный выбор каждого, подключиться можно и с обычным кабелем.
      98164
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Отключили оплаченный на год вперёд интернет из-за неоплаты не заказанного и не нужного мне пакета ТВ. Сами включили, списали 250р и отключили интернет в выходные! Красавцы! Когда-то операторы сотовой связи этим грешили, а тут провайдер. Звонок в тех поддержку не помог. Вежливая девушка сказала, что ничем помочь не может. Типа я должен был сам отключить автопродлени, а теперь нужно писать им письмо и ждать. Какое автопродление, если я изначально не заказывал никаких пакетов ТВ? Неожиданно и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702571
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.10.2021
      Здравствуйте! Понимаем вас в этой ситуации, крайне неприятно, когда интернет неожиданно пропадает, особенно когда это касается финансовых вопросов. Мы никогда не навязываем лишних услуг и уж точно не подключаем их за спиной наших клиентов. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь!  
      98130
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      По условиям договора обязаны предоставлять интернет 24/7 . Нарушают закон ЗОЗПП статья 16.2, 16.3 и условия собственного договора тем что регулярно на длительный срок (более 8 часов) прерывают оказание оплаченных услуг, не предоставляя пересчет ранее оплаченных средств. Наглые операторы по телефону! Хотите интернет с проблемами - добро пожаловать в СкайНет!
      Отзыв засчитан
      702562
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2021
      Безусловно, неполадки на линии не должны происходить, поэтому мы стараемся предупреждать их, проводя плановые работы по обслуживанию и модернизации сети. Согласно пункту 3.3 договора, перерыв на плановые работы не считается перерывом в оказании услуг при уведомлении об этом за 24 часа. О них вы всегда можете узнать заранее в разделе "Новости" личного кабинета на нашем сайте, или подключив уведомления в нашем Telegram-боте @skntbot.
      98090
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      каждый день проблемы со скоростью, интернет просто отвратительный, буду в скором времени менять. за 550 рублей в месяц получаешь [некачественную связь]
      Отзыв засчитан
      702545
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      26.10.2021
      Здравствуйте. Интернет должен работать отлично, с отвратительной связью и правда невозможно пользоваться современными сервисами. Подскажите ваш номер договора? Мы проверим работу сети и свяжемся с вами для дальнейшей диагностики.
      98089
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Думал, что хуже чем у Ростелекома не бывает. Бывает. Мало того, что вам навешают лапши их менеджеры, так потом и поддержка перекидывает с одного на другого. Деньги возвращать они тоже не спешат. Подумайте трижды чем связываться с той конторкой.
      Отзыв засчитан
      702433
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.10.2021
      Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее? Также, укажите ваш номер договора.
      Уверены, найдём решение специально для вас.
      97998
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Работает отлично, скоростью довольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
      Отзыв засчитан
      702355
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      18.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!
      97997
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Работает отлично, скоростью давольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
      Отзыв засчитан
      702297
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      11.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас! 
      97947
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      388860 не мотивированность тех службы , устранять проблемы с восстановлением трафика и работоспособности интернет, рядом у соседей Ростелеком уже многие годы таких проблем нет , уже жалею , что постоянный клиент Скайнета по многим адресам, у Ростелекома есть схожий тариф со скоростью в 2 раза выше и ценой процентов на 10% дешевле, надо к ним мигрировать у Скайнет не могут 3 сутки устранить проблему, позор им , видимо как платят работникам так те и работают...... Вообщем Скайнет не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      702166
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      04.10.2021
      Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/skynet/otzyv-702157, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      97849
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      05.10.2021
      Как видим, сейчас неполадка уже устранена. Решение вопроса затянулось, так как нам требовался доступ к оборудованию, который смогли получить лишь в понедельник. Всегда стараемся сделать всё возможное, чтоб устранить неполадку как можно скорее.
      97873
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      не желание технической и иной поддержки выполнять свою работу, откровенно в выходные забивают на работу и никто тобой заниматся не будет ссылаются что мол в выходные не попасть в дома итд полагаю , что просто мотивированных сотрудников нет в штате или платят так мало , что так и работают как платят им
      Отзыв засчитан
      702157
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      03.10.2021
      Здравствуйте. Позвольте нам проверить, ведь по некоторым адресам действительно доступ в выходные может быть ограничен. Подскажите ваш номер договора?
      97842
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь "Скайнетом" около 6 лет и ни разу не было проблем . Скорость отличная и цена годная, особенно по абонементу . Один раз звонил в техподдержку но это была неполадка в доме. Советую данного провайдера
      Отзыв засчитан
      702085
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      01.10.2021
      Здравствуйте. Благодарим вас за рекомендацию, мы рады каждому положительному отклику. Будем стараться для вас и дальше:)
      97791
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Приятно удивлен этим провайдером. Как сказано на сайте. Так и в жизни. Я сейчас без преувеличений. Заплатил за 100, вот держи тебе 100. И вообще никаких проблем с соединением. Скорость стабильная. Не знаю, что у вас там Скайнет за серваки стоят. Но думаю по цене они стоят как моя квартира. Ибо такую скорость выдавать - что то с чем то. Спасибо вам
      Отзыв засчитан
      702055
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      29.09.2021
      Здравствуйте! Благодарны за ваш отзыв, и, безусловно, продолжим радовать вас отличным качеством услуг в дальнейшем!
      97778
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключили скайнет всей семьей и не можем нарадоваться. Скорость отличная. График стабильный и ровный от начала и до конца. (спидтест) Советую к подключению однозначно. Лучший провайдер за эти деньги.
      Отзыв засчитан
      702026
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.09.2021
      Спасибо за тёплые слова!)
      97761
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Работает отлично, скоростью доволен. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
      Отзыв засчитан
      701996
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      28.09.2021
      Надеемся всегда оставаться лучшими!)
      97760
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Связь - настоящая Пуля !!! Скорости какие-то странные. Вроде тариф 100мб, и от них должно оставаться в квартире 80мб. Так как длинна кабеля это потери. Вай-Фай это потери. В целом линия интернета это потери. А у меня в квартире по спидтесту на 5-ти герцах вайфая - 90мб. Для меня ШОК какой то был, когда только увидел. Очень сладкая скорость за такие деньги. Рекомендую !
      Отзыв засчитан
      701981
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      25.09.2021
      Здравствуйте! Спасибо вам за рекомендации, приятно, когда нашу работу оценивают по справедливости. Не можем не согласиться, что wi-fi, часто, основная причина потери скорости в случаях, когда устройства в квартире используют для передачи данных только частоту 2,4 ггц. Минимизировать потери можно, если подключаться к роутеру на частоте 5 ггц, как вы и поступили :)
      97735
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Здорово видеть, как провайдер развивается параллельно с ходом технологий. Отличное соединение. В Спб лучше не встречал. Скорость на высоте каждый день. Вот и как тут не купить абонемент на год. Спасибо Скайнет
      Отзыв засчитан
      701976
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Официальный представитель провайдера
      25.09.2021
      Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Кстати, если приобретаете абонемент сразу на год - получаете максимальную скидку на наши услуги ;)
      97734