Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! Спасибо вам за рекомендации, приятно, когда нашу работу оценивают по справедливости. Не можем не согласиться, что wi-fi, часто, основная причина потери скорости в случаях, когда устройства в квартире используют для передачи данных только частоту 2,4 ггц. Минимизировать потери можно, если подключаться к роутеру на частоте 5 ггц, как вы и поступили :)

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Кстати, если приобретаете абонемент сразу на год - получаете максимальную скидку на наши услуги ;)

Здравствуйте! Вы правы, зачастую многое зависит от оборудования в квартире, особенно часто это проявляется при подключении через wi-fi. Спасибо вам за вдумчивый, обстоятельный подход к делу, и положительный отзыв, рады стараться для вас :)

Уважаемая Инна, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/skynet/otzyv-701880, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, будем стараться всегда радовать вас качеством услуг!

Здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация, интернет всегда должен работать с тарифной скоростью, без таких перебоев. Иногда в связи с повышенной нагрузкой на контакт-центр не удаётся сразу ответить, но мы всегда стараемся решить подобные вопросы в кратчайшие сроки. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рады, что удалось решить вопрос и всё исправить, уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!

Здравствуйте! Благодарим вас за выбор и высокую оценку нашей работы, будем стараться радовать вас и в дальнейшем будущем :)

Здравствуйте!)
Надеемся долгие годы оставаться для вас лучшими ;)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы сможем с вами связаться и разобраться в вашем вопросе более подробно. Также вы всегда можете обращаться к нам через соц.сети, чат на сайте и через поддержку в личном кабинете. 

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, IP может меняться в результате работ по сегментации. В личном кабинете можно подключить услугу "Доменное имя", если другие пользователи интернета работают с вашим компьютером удаленно. Особенностью является то, что даже если ваш IP адрес изменится, доменное имя компьютера останется прежним.

Здравствуйте. Очень важно, чтобы интернет работал быстро и бесперебойно. Когда в доме возникают перебои с электричеством, обычно его сначала восстанавливают в квартирах, а затем в техническом помещении для нашего оборудования. В таких случаях мы делаем всё зависящее от нас, чтобы в кратчайшие сроки всё исправить.
Действительно, скорость работы интернета часто зависит от качества соединения по Wi-Fi, наличия помех и прочих внешних факторов. Вы всегда можете проверить скорость по кабелю, уверены, она вас не разочарует! Мы всегда готовы вам с этим помочь - для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора.

Здравствуйте. Мы заинтересованы в обеспечении качественного соединения нашим абонентам, если ранее проблем не было, а сейчас появились, нужно провести диагностику и выяснить, почему так происходит. Напишите ваш номер договора, пожалуйста, мы все проверим и свяжемся с вами, чтобы найти решение.

Здравствуйте! Мы за то, чтобы все операции по счету были прозрачны и понятны нашим абонентам, увидеть историю списаний можно в личном кабинете, в разделе "Баланс и Платежи". Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - все проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте! Благодарим вас за конструктивную обратную связь, очень приятно получать такие отзывы. Стараемся устранять неполадки в кратчайшие сроки. Согласны, любой компании есть куда расти. Мы растем и вместе с нами растет наша поддержка) Позвольте стать для вас самыми лучшими и исправить недочеты :) Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?

Здравствуйте. Интернет однозначно так работать не должен. Скажите, по кабелю связь стабильна?
Подскажите ваш номер договора? Всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.

Здравствуйте. Неполадки с интернетом действительно иногда могут возникать из-за внешних факторов. Мы всегда стараемся выяснить причины и предотвратить подобные ситуации. Если они всё же случаются - делаем всё зависящее от нас, чтобы исправить в кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - проверим, в чём дело.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте. Интернет должен работать стабильно, на тарифной скорости. Давайте разбираться в чём дело, подскажите ваш номер договора?

Ip внешний, но динамический. Может измениться при длительной заморозке договора, либо проведении работ по сегментации. В тот день как раз проводились работы по сегментации, что и привело к смене ip. Об этом мы всегда уведомляем в личном кабинете, в разделе Новости.