Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже 2 недели не могут наладить интернет, а деньги я им плачу
      В нашем доме был пожар( и уже больше двух недель нам не могут наладить интернет. То заявку не принимают, то она аннулирована, то в течение 5 дней будет рассмотрена. Очень плохо работает компания, безобразные и непрофессиональные операторы. Техподдержка просто мучает клиентов. Вы очень плохо работаете. Такое впечатление, что самое важное взять деньги за подключение, а дальше сами разбираетесь! Что за отношение? Есть ли у вас понятие сервиса? Вы же деньги за более чем две недели нерабочего интерн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643210
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер
      Довольная низкая цена и внезапно хорошая скорость. Пожалуй, самый лучший провайдер за такие деньги.
      Отзыв не засчитан
      643125
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      31.07.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64170
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет заявленных скоростей
      Скорость переодически падает до такой степени, что мобилка отключается от вафли и жрет мобильный инет. Пинг не стабильный даже при прямом подключении. На все заявки ответ один "оборудование работает исправно" типа сам ты [плохой].. Не осталось
      Отзыв засчитан
      635623
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хлолший интернет для домв
      раз в год бывают какие то проблемы, но ребята оперативно решают Стабильная скорость, при дозвоне в техподдержку иногда приходится подождать, ребята в целлм вежливые. Один раз конкуренты обрезали провод в подвале, пришел мастер, все починил, отзвонился, мало того, что оставил номер своего мобильника, ещё позвонил через пару дней, спросил нет ли проблем!!! 1) Иногда бывают очень выгодные акции, но только для новичков 2) Лет 5 назад была проблема, сказали, что у меня неисправен роутер. П...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      628088
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      Произошел сбой общего оборудования в доме, на следующий день приехал мастер все починил. Спасибо за оперативность))) Разрыв за несколько лет был только один Не нашел пока
      Отзыв засчитан
      618460
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Удовлетворительно
      Пользуюсь услугами провайдера несколько лет. Нормальная связь. Однако есть пара неприятных моментов. Провайдер позволяет себе менять тарифный план и абонентскую плату на свое усмотрение даже не поставив абонента в известность. Неприятно,право,вдруг узнавать о том,что средств почему то не хватает. Зато почему то сразу после внесения средств приходит смс о сумме на счете и предложение внести еще деньжат.
      Отзыв засчитан
      614557
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер с честной скоростью
      Я пользуюсь интернетом несколько месяцев Подключили за два дня Подключили бесплатно Скорость просто отличная Высокая скорость Сделали скидку по акции на первые три месяца, получилось в три раза дешевле, чем у старого провайдера Поддержка работает круглосуточно и не хамит При подключении мастер хотел взять деньги за прокладку кабеля по квартире, но я сам все провёл бесплатно :) За три месяца два обрыва было, это рекорд по сравнению с предыдущим провайдером, при чем сделали все...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      597657
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.03.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      61154
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Компания, которая предоставляет качественные услуги
      Мне нравится эта компания тем, что за все 4 года обслуживания у них - ни разу не было серьёзных и долгих сбоев в работе. Интернет стабильный, онлайн игры пашут на "Ура", и в ночное и в дневное время доволен качеством обслуживания. Разве что, конечно хотелось бы скорость повыше, т.к. она не всегда дотягивает до той, за которую я плачу. Впрочем, это не особо страшно. Надеюсь, они останутся на том же уровне ещё долгое время. Сегодня как раз подключился к бонусной программе, посмотрю какие из эт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      597627
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.03.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      61153
      reviewType
      10
      Общая оценка
      На Петроградской лучший провайдер на сегодняшний день
      Пользуюсь несколько лет этим интернетом Сейчас Сумма телеком за 450 руб 30-70 Мбит, доволен как слон До этого пользовался Ростелекомом по ADSL- это был ад, скорость до 8 Мбит на загрузку и 0,5 Мбит на выгрузку, постоянные обрывы и не дозвониться до поддержки Потом Аванти подключил скорость до 25 Мбит за 700 рублей Скорость и цена. После других провайдеров- это рай Ну пока не нашел
      Отзыв засчитан
      597605
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший проводной провайдер в Петроградском районе Санкт-Петербурга
      Отличный провайдер Интернет работает стабильно Постоянные акции Бывают обрывы, но редко Чтобы учавствовать в акциях компании нужно перезаключать договор
      Отзыв не засчитан
      597336
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.03.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      61132
      reviewReplySmile
      RomaKamol
      16.03.2017
      Хорошо, но у меня по разным адресам этот интернет и я очень доволен просто качеством по сравненюю с другими провайдерами. Мой договор можете проверить. Договор номер 20100147629
      
      61150
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер в Санкт-Петербурге на Петроградской
      Лучший провайдер в Санкт-Петербурге на Петроградской Долго искал хороший интернет. Подключил по акции тариф. Интернет теперь работает без проблем. Очень редко бывают сбои. Очень доволен! Спасибо что подключили наш дом! Высокая скорость Постоянные акции Бонусная программа Техподдержка не хамит и всегда помогают Ну не знаю, что написать, наверное только это: за пол года работы раз пять проподал интернет, но быстро чинили и всегда включают автоинформатор на телефон, хотя если вс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597307
      reviewReplySmile
      workline@bk.ru
      16.03.2017
      Кстати мой Договор можно проверить у оператора № 20100147628
      61144
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Странная работа
      Оставили заявку на подключение интернета в понедельник, договорились с оператором на 13.00 в воскресенье. В воскресенье в 13.30 перезвонила провайдеру: где, мол, где ваш техник? Парень из отдела продаж «оставлял заявку», «связывался с начальником отдела внедения», «ускорял процесс», но так никто и не перезвонил в воскресенье, несмотря на уверения оператора. Во вторник звонок с мобильного — техник из «Сумма телеком», сегодня может подключить интернет. Спасибо, конечно, но мы уже подключил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      583561
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет слов одни эмоции
      Вчера подключился к данному провайдеру.Пришёл мастер тянуть кабель. Дотянул до квартиры и вместо протяжки до конечного оборудования на клипсах присоединился к кабелю другого провайдера в квартире.Что по всем правилам не делается.Зашёл со своего нуота на сайт.Что бы показать,что все работает.Ибо у меня на данный момент комп был в процессе сбора.Сегодня дособрал комп...Кабель не видит.Пинга на сетевую карту нет...ДУмали проблема с драйверами...Проверяем у соседей все работает.Т.е. нет сигнала от о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      575681
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не рекомендую
      невозможно делать 2 действия сразу, когда как на других провайдерах это никогда не было проблемой. То есть, если запустить 2 видео в хорошем качестве на двух устройствах одновременно, то загрузка начнет прерываться на обоих сразу же. Если играть в онлайн игры и на другом устройстве запустить видео, то пинг будет порядка 300-1000, что неприемлемо. И в целом проблемы с пингом, даже если нет нагрузки на интернет.
      Отзыв засчитан
      568710
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Пользуюсь с 2009 года,тогда еще "Цифра "назывался.За все время реальных обрывов по тех. причинам могу по пальцам пересчитать.Друзьям советовал-все довольны.Служба поддержки работает оперативно.Один раз передавил провод,позвонил,приехали сразу на следующий же день и все починили.Так,бывает изредка по мелочам.Скорость там немного упадет,а так все хорошо работает. Хорошая скорость,техподдержка на высоком уровне,стабильная связь. Чуть подорожали услуги)))На целых 30 рублей в месяц))))
      Отзыв засчитан
      559742
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная поддержка
      Пропал интернет - в поддержку не дозвониться, потом отвечали что "мы знаем о проблеме ваша заявка принята бла бла бла в течении 5 дней починим". Отказывались говорить причины и сроки. В итоге на 7ой день интернет появился, о чем они не уведомили. То есть пользователь должен сам сидеть каждый день проверять наличие интернета и надеяться на чудо без какой-либо информации. Потом снова пропал - и та же песня "наблюдаются проблемы, наши специалисты чинят" - ни сроков, ни причин. Так жить нельзя, если...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      550222
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернета нет по несколько дней
      За последний 2016 год обращалась несколько раз, это отключение интернета по разным причинам. Шестой день не включают начиная с 10.12 и сегодня уже 15.12, то у них с кабелем что-то, то устраняют проблему очередную, то ждите должны включить, но до сих пор так и не соединили.хотя в договоре указано " за 10 дней предупреждать абонента". Я понимаю, что проблемы могут быть и не всегда можно предупредить о поломке за 10 дней, но шесть дней жду и не известно когда включат это уже перебор. Да и абонентск...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      547571
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохие специалисты.
      В ожидание ответа операторов (технических специалистов) ушли десятки часов.Хотелось бы знать:может хозяин компании заключил договор с АТС о получении денег 50 на 50 с мобильных телефонов,учитывая,что в Ростове-на-Дону он является монополистом в частном секторе (в Первомайском райо.не-точно)
      Отзыв засчитан
      547496
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худшие
      Почините свои [старые] серверы,потому-что перебои в уже [замучили],если обрубается интернет,так пусть на час или на 2,но каждые 5-10 секунд это перебор Нет Самый тупой провайдер,не в коем случае не подключайте!
      Отзыв засчитан
      547318
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман при подключении!!!
      03.12.2016 года Мы решили подключиться к сумма телеком. По телефону сказали что подключение на наш роутер будет идти бесплатно!!! Далее пришел Николай, который протянул наш же кабель + ко всему начал говорить что настройка роутера стоит 1 000 рублей. После того как мы не согласились, начал торговаться и предлагал заплатить ему 500, 200 руб. На мой вопрос почему с нас пытался взять деньги их работник, оператор отвечала что очень сложная настройка после другого провайдера!!! Не ведитесь!!! 5 минут...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      543220