Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.2
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      отличный провайдер
      пользовалась сумма телеком, сейчас переехала и в моем доме суммы нет, пришлось подключиться к другому провайдеру, а я бы с удовольствием продолжила пользоваться суммой. нравилось буквально все: цена, скорость, качество, за все время подключения проблем не возникало ни разу, все работало очень стабильно. сейчас за такую же скорость плачу больше( хорошая цена, отличное качество у меня не было
      Отзыв не засчитан
      291964
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.10.2016
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      57598
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер в моем доме
      В моем доме несколько провайдеров и я успел проверить всех. Сейчас подключён к сумма телеком. Чем он отличается от других: подключили быстро за один день, настроили роутер бесплатно, подключился по акции на очень выгодных условиях, дешевле на тот момент не было ни у кого, скорость как должна быть на тарифе делаю замеры регулярно, дали бесплатный пакет та. Стабильная скорость , быстрое подключение, бесплатная настройка роутера Нет
      Отзыв не засчитан
      291173
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличная скорость, бесперебойная связь, классное обслуживание !
      Оперативное подключение, подключили через 30 минут после подачи заявки, вежливый молодой человек, очень хороший колл-центр вежливые и компетентные сотрудники, не раз пользовался "обещанным платежом" - удобная функция. В целом всем рекомендую, отличный интернет и обслуживание.Сотрудники отдела продаж самые классные ))) Высокая скорость, стабильность, культурные и компетентные сотрудники. Их нет.
      Отзыв не засчитан
      276439
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.10.2016
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      57597
      reviewType
      6
      Общая оценка
      так и не смог нас переподключить
      Интернет неплохой, но сервис хромает, мы переехали с Английского пр на Союза Печатников и нам не могут никак переподключить интернет, но оплату уже начали начислять)Вначале к нам пришел специалист попытался провести и у него не получилось, он сказал что он что-то узнает у руководства и подключит нас через пару дней, в итоге, не через пару, не через еще 5 и еще несколько дней ничего не изменилось, на вопрос консультанту мы получили ответ (дайте нам еще три дня), но дело в том, что сейчас у нас ис...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      275680
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в городе
      Отключили интернет, восстанавливать отказались, угрожали то разрывом договора, то какими-то претензиями. Покинул эту шарашку навсегда, подключился в другое место, теперь нет постоянных отключений, медленной работы и той дороговизны от суммы телеком. А самое главное, больше не общаюсь с хамским и не компетентным контингентом этой "организации". Сложилось ощущение, что там работают все неучи нашего города, которых погнали из других мест. Ни одного. Хамство, безграмотность, безответствен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      258490
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в СПб, который встречал!
      По началу мне пришлось самому докупать приставку за 3 тыс рублей, о чем меня поставили в известность после заключения договора. Не считая аренды еще одной приставки у них за 150р мес. В итоге плачу не 450 как в договоре, а 600р.. Точнее, реально плачу почему-то 620р. за 50mb в мес (которых реально нет) + средненький пакет IP-TV. Списывают и отправляют в минус каждый месяц на 3-4 дня раньше. ОбещанНый платеж с минусом не взять (спрашивается, [зачем] он вообще нужен?) И если Вас отправили в минус ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      258141
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучшей провайдер в моем доме
      Шикарная скорость за мизер, который я плачу, а точнее 300 руб за 100 Мб/с. Пользуюсь пол года, нареканий особых нет, тех. поддержка исправно работает Стабильный интернет, обслуживание клиентов на достойном уровне нет
      Отзыв не засчитан
      253948
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.10.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      57507
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Постоянные разрывы
      Отзыв не засчитан
      240629
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.07.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      55992
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Суточное списание, но плати за месяц!
      Не дай Боже у вас случится ситуация, когда на карте денег меньше абонентской платы! При том, что они осуществляют суточное списание, позвонить и попросить их снять блокировку у вас не получится! В общем очень не удобно, 10 раз подумайте! Соединение не стабильное, заявленная скорость в 1,5-2 раза выше, чем реальная! Моё терпение кончилось, я отключаюсь и вам не советую с ними заключать договор! Нет Скорость ниже заявленной Оператор ничем вам не может помочь Периодические разрывы
      Отзыв засчитан
      235969
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно
      Большие объёмы данных скачивать невозможно из-за постоянных разрывов. За два года пользования ни разу это не удалось. Пару раз в неделю бывают дни, когда можно посмотреть видео онлайн и это всегда приятная неожиданность) В остальное время невозможно ни посмотреть, ни послушать, ни обновить приложения, и даже эту страницу загружал минуты 3. Подключили, потому что там, где живём, был маленький выбор провайдеров, а наш любимый Билайн и вовсе не работает с нашим домом. Ни одного Скорость...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      222105
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отказ устранять неисправность, самовольное расторжение договора.
      При разрыве соединения отказались устранять неисправность ввиду выходного дня, потом сообщили, что они расторгают договор. Нет Хамство, отказ в обслуживании, угрозы расторжения договора, если не нравится обслуживание.
      Отзыв засчитан
      218722
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший провайдер в Санкт-Петербурге.
      Днем в пятницу в очередной раз отключили интернет. Звоню по телефону 403-**-00, минуты две слушаю ненужную мне рекламу, потом девица с развратным голосом, назвавшаяся Елена, отказалась назвать свою фамилию, сообщив, что это корпоративная тайна, мне толком ничего не ответила, заявку приняли, сказали ждать. Поздно вечером звоню опять, ответил парень Александр и сообщил, что на линии разрыв и устранять его будут в понедельник. Слушая сотрудников "Сумма телеком" от своей проф, складывается мнение, ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      218245
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Когда они появились на нашем доме, сразу прытью убежал к ним от Ростелекома. Работал с ними раньше, на другом адресе. За пару лет 2-3 незначительных косяка, быстро исправляемых. Придраться практически не к чему (см. выше). Даже писать не о чем.
      Отзыв засчитан
      216959
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Так себе провайдер
      Подключил себе интернет и сразу начались проблемы, буквально через 2 дня. Вечером попользовался - на утро интернет не работает, утром попользовался, вечером не работает. ЧТобы заработало, необходимо либо перезагружать роутер, либо перетыкать кабель. Ни кто толком не может в поддержке ни чего сказать, "разбираются". Однако моё мнение на это - просто тянут время, т.к. абонентская плата посуточная. Договор расторгнуть я не могу потому что их офис работает по стандартному графику с 9 до 6, по телефо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216651
      reviewType
      2
      Общая оценка
      За 450 рублей полный отстой!!!
      За 450 рублей полный отстой!!! ...Звонил неоднократно,там сидит парень и втирает лапшу на уши, рассказывает что у него всё хорошо у вас скорость соответствует,чистейший бред)))Проверил скорость она постоянно прыгает от 1,20 МГабайта до 2.2 МГабайта в сек. смотреть фильмы невозможно,переписку печатать невозможно подключили меня с 3 квартиры одновременно и деньги берут сразу за двоих ...Ухожу от этих мошенников !!! 8-931-***7-355 Владимир Николаевич Черкасова дом 13 Какие плюсы? Полный отстой...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      209100
      reviewType
      10
      Общая оценка
      отличный провайдер!
      был билайн, каждый месяц проблемы. роутер через их vpn нормальную скорость не дает. подключился к сумме 2013г. пользуюсь и радуюсь. все стабильно и с торрентов скорость на 100 м/б качает. все отлично! тех. поддержка не очень.не дозвониться ночью вообще.
      Отзыв засчитан
      204362
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Был не плох, теперь хуже некуда
      Была цифра, жаловаться поводов не было, Сумма - полная шляпа. Попробуйте найти у них на оф. сайте телефон тех поддержки.... не удастся. сайт только для подключения и для продаж. На тех кто уже подключен им по...барабану. Скорость в 3 раза ниже заявленной и это никуда не годится. Плачу за 30мбит получаю 10.. После того как, таки нашел номер поддержки и дозвонился, спросили номер договора и сказали что сейчас мне перезвонит тех. специалист. Жду третий день..!!! В общем ищу нового провайдера. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      202712
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Цена хорошая, качество связи приемлемое, тех. поддержка не очень
      Подключилась по акции, на очень дешевый тариф. Подключение прошло быстро и без всяких приключений. В первую неделю все работало просто отлично. А вот на второй случилась парочка перебоев и интернета не было по несколько часов. Вынуждена была звонить в тех. поддержку, а там внятно ответить когда все заработает не смогли) Но после звонка буквально через час интернет появился. Может само наладилось, а может и тех. поддержка оперативно отреагировала. Сейчас пока работает все стабильно, скорость ниж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      199590
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вставляют рекламу в контент.
      Рендомно, довольно часто, вводишь в строку браузера, допустим gmail.com - получаешь [совсем не то]. На письменные обращения в саппорт получаешь ту же самую рекламу только текстом. На звонки в ТП или бросают трубку, если требовать ответа или "скажите номер телефона, номер договора, мы вам перезвоним." Не перезванивают. Нет Вечные проблемы с ним на самом деле после того как эти деятели купили районую сеть. Поначалу пока было "у них все плохо, мы переделываем" - перманентные пере...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      199342
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Вообще неплохой интернет провайдер
      скорость ниже заявленной,но эта проблема присутствует у всех провайдеров подключили в январе 2016,сейчас апрель 2016 разрыв связи был один раз длился 15 минут а так все хорошо стабильная скорость Скорость ниже заявленной,иногда разрыв связи
      Отзыв засчитан
      199145