С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Лежу в больнице, прошу отключить интернет,приняв заявление электронное.приходите-звучит в ответ.как?
Отзыв не засчитан
691732
Администратор
Модератор отзывов
31.08.2020
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/sumtel/otzyv-691729 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
90055
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Тех поддержка: не компетентна, заученные фразы, не решает никаких вопросов. Вопрос: зачем они нужны?
Отзыв не засчитан
691731
Администратор
Модератор отзывов
31.08.2020
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/sumtel/otzyv-691729 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
90054
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество связи не всегда соответсвует заявленному, дозвонится до тех поддержки -стандартно 10 мин+ иногда ещё 10 минут. Попала в больницу, прошу отключите мне ваш интернет на совсем, примите в электронном виде заявление, выпишусь -приду напишу в оригинале. «приходите и сейчас пишите заявление. Не понимаем в электроном виде». Как простите, ещё возможно оператору объяснить, что я в больнице лежу и не могу прийти? Не компетентные специалисты, говорят заученные фразы, которые не решают вопросов клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691729
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
215
каналов
-
650
325
Р/мес
сравнить
9.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Уже больше 10 лет пользуюсь данным провайдером и остаюсь им доволен и по сей день. Скорость стабильная в любое время суток. Даже в период пандемии каких-либо приседаний или проблем замечено не было.
Отзыв засчитан
691655
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами самтел 5 лет. Каждый год перед отпуском просто выключал роутер из розетки и уезжал. По окончании месяца услуги приостанавливались. В этом году после возвращения из отпуска получил подарок - долг за три месяца! Причем интернетом не пользовался вообще. В разговоре с оператором понимания не нашел - вся суть общения сам виноват, должен был проверять баланс. Перехожу на другого оператора.
Отзыв засчитан
691620
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером сумма телеком (20100066377) с 2014 года. Вполне достойный провайдер. Несмотря на то компания несколько раз переходила из рук в руки, доступ в интернет не прекращался. Оплачивать услуги удобно, соотношение цена/качество приемлемое.
Отзыв засчитан
691605
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время - полный кошмар. Лучшее время дозвона до тех.поддержки 20 минут. Сегодня вечером, прихожу домой, инета нет. Подключился через мобильный инет - проверить баланс, личный кабинет лежит. Звоню техподдержку - вам ответят черз минуту - 22 минуты послушал, больше не смог. Ищу другого провайдера, это не сервис. За такое не платить, а лицо бить нужно.
Отзыв засчитан
691548
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это уже не самтел, а ростелеком. Поэтому бегите прочь, пока вас не нагрели. Пенсионеры, как им и советовали власти, в связи с пандемией уехали весной на дачу, перестав платить за интернет в городе. Но ростелеком решил им сделать подарок и стал предоставлять интернет в долг! В результате интернетом не пользовались,а поимели долг в 2553 рубля. Супербизнес ростелекома! Обратились в компанию с просьбой войти в положение и не начислять долг - в ответ отказ, т.к. Пенсионеры были уведомлены должным обр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691533
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Худший интернет провайдер, среди встреченных мной. По тарифу в вечернее время должна быть скорость 30мб/c, а по факту, она не поднимается выше 4 мб/c после 8 вечера. Отвратительная политика в связи с пандемией. Экстренно разрешили всем тарифам работать в долг так как были приняты экстренные меры, оповещение абонентов не производилось(цитата поддержки). Благодаря этому накапал вообще невменяемый долг за 4 месяца, в которые никто не пользовался интернетом. На сайте провайдера и в договоре сказано,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691421
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер, всегда оплачивал на месяц и пользовался , то есть заплатил, интернет есть , не платил интернета нет . А тут вдруг провайдер решил не уведомляя меня , записывать мне интернет в долг , хотя интернетом я не пользовался . Диспетчер говорит , - надо было смотреть информацию на сайте! Мне теперь каждый день нужно на ваш сайт заходить что-ли ? Что за бред ?! Не советую данного интернет провайдера . Кстати ,если вы заплатите за интернет , то далеко не факт , что вы получите интернет через ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691232
Ваш комментарий
Мобильная связь