Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Был отличный провайдер, но Ростелеком, теперь хозяин, наградил его своим "качеством". Постоянные провалы в скорости, обрывы соединения. Не дозвониться в техподдержку. Не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      682351
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Провайдером доволен. Пользуюсь услугами более 5 лет. Сбои происходят редко, а если и происходят- то быстро все восстанавливается. Рекомендую!
      Отзыв засчитан
      682111
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый отстойный провайдер, каждый месяц ремонты, или не отвечает оборудование...какой месяц пользуюсь одно мучение, переключится времени нету.
      Отзыв засчитан
      681797
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Услугами провайдера прльзуюсь давно. Высокая скорость интернета позволяет легко играть в онлайн игры, где рекомендуемая скорость не ниже 5Мб. Поддержка и сервис хорошие. Средняя скорость по России на выбранном тарифе не менее 35Мб, на Азию немного меньше.
      Отзыв засчитан
      681605
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет, не могу даже видео посмотреть минимального качества, каждые пять минут обрывается. Никому не советую. Платим 600р, обещают 75-100 скорости, а на деле и 40 нет. Никогда не воспользуемся больше их услугами
      Отзыв засчитан
      681335
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      телефон тех.поддржки не отвечает, оплата на сайте недоступна, по скорости интернет соответствует заявленному не всегда
      Отзыв засчитан
      681304
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Интернет как интернет. Но!!! Не дай Бог что-то случится. Это крах!! Сайт [отстой]! В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ЗАЙТИ!!!!!!! Ахаххахаха !!! По номеру на сайте звонки проходят только с МТС. Мегафон-нет, Йота-нет. + сайт не работает. Сидишь [не знаешь что делать]. Ужас а не провайдер. Провайдер с неработающим сайтом и тех. Поддержкой.
      Отзыв засчитан
      681303
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Абсолютно [безразличное] отношение компании к своим клиентам. За прошедшие пять месяцев интернет внезапно отключался 6(!!!!) раз. При этом неполадки устранялись от суток до 3х дней. Тех. поддержка никакой информации не дает касательно отключения интернета. Они заявляют: "Время рассмотрения вашей заявки от 2х до 5ти рабочих дней". При этом нельзя связаться с главным менеджером или управляющим; ты разговариваешь с выученным "роботом", который на все вопросы отвечает одно и то же: "У меня не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681241
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет постоянно отваливается, скорость не соответствует заявленной. Пишу с мобильного интернета, т.к. этот опять [отвалился]
      Отзыв засчитан
      681026
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужас ужасный. Ребята,не подключайтесь. Как дождь,у них вырубает интернет в Калининском районе. За послкднюю небелю эту уже 3е длительное отключение. Сутками бывает нет интернета. Однозначно настроилась менять оператора.
      Отзыв засчитан
      680971
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Беда, а не провайдер. Интернет отрывается по 10 раз за день, соответственно телевидение тоже. Приставка для тв тоже глючит. Вызывала мастера, так он мало того что шёл 3 дня, так с порога оскорбил, а потом ещё и денег хотел содрать. Никому не советую
      Отзыв засчитан
      680719
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Оплаченный пакет за 499₽ в месяц при 100Мбит/с, а по факту полгода каждый день от 8Мбит/с до 20Мбит/с в лучшем случаи. Техподдержка вешает на ожидание от 10 минут, мастера не едут неделями!!! Интернет всегда пропадает, каждый день АД! Ничего не посмотреть ни скачать! И думают все [глупенькие] вечно по техподдержке втирают дичь, то мол вам коннектор на кабеле поменять надо это платно, то роутер ваш личный стал слабым и можем вам предложить мощнее только деньги давайте! И вечно нет скорости интерн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679885
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Крайне недовольна качеством]!!! Не подключвйтесь Скорости нет ни какой,постоянно обрывается соединение,до тех поддержки не дозвониться
      Отзыв засчитан
      679561
      reviewReplySmile
      Яна
      06.09.2019
      Согласна! Скорости нет, ни посмотреть ни скачать! Аферисты. Дно провайдер. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
      83448
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это худший провайдер из всех, постоянные обрывы иногда целыми районами ремонтировать могут неделю. До тех поддержки дозвониться невозможно. А если дозвонитесь то предложат перезагрузить роутер. Внешний ip выдают через nat. Пинг огромный.
      Отзыв засчитан
      678712
      reviewType
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Пользуюсь интернетом от провайдера Сумма Телеком (20100066377) приблизительно ) пять лет. Высокая скорость, удобство оплаты, вежливые операторы, оперативность решения при возникновении неполадок. Интернетом пользуюсь часто и днем и вечером. Советую выбрать этого провайдера!
      Отзыв засчитан
      678151
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Самое дно], а не провайдер. Не подключайтесь, даже если они вам сами ща это заплатят. Слетает, никакого сервиса, деньги ни за что
      Отзыв засчитан
      678065
      reviewReplySmile
      Svetlana
      01.10.2019
      Полностью согласна
      83998
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Наиболее популярный провайдер в центре Питера. Стабильное соединение и высокая скорость, это необходимые качества нужные каждому пользователю интернета, и Самтел вам все это предоставит. Цена на уровне других провайдеров. Быстрая скорость подключения. Радует, что "стареньким" пользователям предосталяют бонусы - скидки и скорость на наших старых тарифах повышают раз в год точно! У остальных провайдеров только для новых абонентов всякие сладкие предложения, а наш провайдер и о постоянных клиентах ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678024
      reviewReplySmile
      Галина
      11.07.2019
      Да, я тоже с вами согласна
      82412
      reviewReplySmile
      Мила
      21.07.2019
      Нет никаких бонусов прежним пользователям. Старый тариф мне не сохранили, и сейчас даже не на самый льготный тариф, а на средний по цене прежним пользователям перейти нельзя
      82599
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Стабильная скорость
      10
      Раньше был Реалнет, как Я понял сумтел купили их, но бесперебойность инета осталось на уровне, проблем практически нет. Бывают отключения, но оооочень редко.
      Отзыв засчитан
      677985
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      2
      Залезла сюда, чтобы найти [Самтелу] замену. Напишу, почему не советую к нему подключаться. Во-первых, случаются обрывы, они конечно не каждую неделю, но бывают, что интернета не бывает 2-3 дня, это очень неудобно, тк инет нужен, а ты не можешь ничего сделать, только сидеть и ждать, когда они там все настроят. Я не знаю, как у других, но в кс поиграть не могу вечером, потому что фризы, в углу постоянно пишет «Потеря пакетов», можно было бы свалить на старый комп, но это же происходит частенько ве...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677972
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      07.07.2019 позвонил по поводу подключения данного провайдера: 1. Выяснилось что для подключения нужно подойти в офис продаж (особенность тарифа), на вопрос о ближайшем офисе к месту подключения ответ был уже раздражителен (первый звоночек) , мол он один - адрес такой-то. 2 На вопрос когда будет произведено физическое подключение, ответ - сразу после договора... спрашиваю, что монтажники сразу приедут? ответ - вы ещё не подключены?... заминка, 1-2 рабочих дня. 3. Вопрос о возможности подключения ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677883