Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Отвратительный инет. Никому не советую. Постоянно зависает, приходится перезапускать сотни раз. Перехожу с нового месяца на другой. За такую плату можно и покачественней оказывать услуги. До службы поддержки дозвониться- готовьтесь 15 минут просто висеть на проводе.
      Отзыв засчитан
      677840
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Всем привет! Хочу сказать, спасибо своему другу за то,что посоветовал мне Самтел! Раньше был на ростелеке и то одна проблема, то другая. Больше всего раздражало,что никогда не дозвонится до службы поддержки. И я посоветовался с друзьями и вот, стал клиентом этого замечательного провайдера! Дозвонится всегда можно, решить вопрос-пожалуйста, какие-то технические затруднения-приедет мастер! Всё быстро, классно! Никаких проблем не знаю по части интернета. Так что, если вы в поиске хорошего, стабильн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677787
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Несмотря на то что оплатили интернет не могут включить, из-за безответственной работы Михайлов Виктор Христофорович Специалист по работе с корпоративными клиентами в г. Санкт-Петербурге ЗАО "Национальный Телеком" Просим разобраться в ситуации руководство
      Отзыв засчитан
      676812
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81729
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      нестабильный домашний интернет. (При этом, не дешевый..) Что толку в заявленной скорости, если соединение постоянно пропадает - каждый день, хоть на 2-5 минут.. Чем можно объяснить такую работу в 2019м году? Был бы в моем районе другой провайдер - давно бы сменил.. одно расстройство и нервы каждый день.
      Отзыв засчитан
      676627
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Интернет просто нестабильный! Он то есть, то нет, жутко раздражает что соединение пропадает, скорость будто на уровне 2003 года, если есть выбор подключить другого оператора, то подключайтесь к нему, не к самтэлу!!
      Отзыв засчитан
      676327
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший интернет. Подключался еще когда цифрой были. Бывали незначительные проблемы как и у других провайдеров. Но оперативно устранялись.
      Отзыв засчитан
      675960
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81432
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный провайдер. Интернет то и дело пропадает, очень часто не может загрузить даже поисковик нормально, приходиться ждать по 5 мин. В тех поддержке говорят проверьте роутер (который проверяли и все работает). Деньги просто никуда, жаль нет возможности сменить провайдера. У кого все же есть выбор - не подключайтесь!
      Отзыв засчитан
      674880
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Я доволен, подключился, потестировал месяцок, теперь пишу отзыв, мои ожидания оправдываются, наконец - то стабильное подключение. Тариф показался конечно дороговатым, ну там не большая разница, в 40 рублей с предыдущим провайдером, но вот по качеству вы явно лидеры! Буду советовать, заслужили.
      Отзыв засчитан
      674826
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь Самтелом уже два года, нареканий нет, скорость хорошая, дома в основном вечером, так что даже не знаю пропадает интернет или нет. Я всем доволен. Недавно предложил перейти соседу на самтел, так мне еще и бонусных баллов начислили. Обменял их на месяц интернета - шикарно!
      Отзыв засчитан
      674534
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуюсь около 15 лет, подключался еще к Цифре до объединения с Самтелом. До октября 2018 все было замечательно, скорость с небольшими допусками соответствовала тарифу, разрывы случались пару раз в год. Служба поддержки хромала, но тот факт, что на линии можно прождать 40 минут компенсировался тем, что обращаться туда необходимости не было. И вот с Октября 18 примерно все стало плохо, причем резко. С чем связать не знаю. Во первых перестал работать личный кабинет, даже остаток на счете не посмо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673347
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      В нашей общаге только Sumtel...как говорится выбирать не приходится. Но мы довольны! Сидим на тарифе Ярче 600р\мес (хотелось бы дешевле конечно). Пользуемся вчетвером. Скрости хватает на всех! В техническую поддержку быват не дозвониться, но да ладно. На нашем тарифе еще и статический ip бесплатно идет, для Плойки как раз в тему!
      Отзыв засчитан
      673084
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь услугами Самтел где то с месяц. Пока доволен! Подключил тариф Акционный. Очень даже приятный бонус для новых абонентов. Так же при подключении взял роутер за 1500 т.р. Все отлично. Ах да....подключили в тот же день когда оставил заявку. Спасибо за оперативность!
      Отзыв засчитан
      672783
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Цена-качество соответствует
      Доброго дня,всем, кто заглянул на данный сайт. Хочу сказать несколько слов о провайдере Sumtel. Подключался я в 2015 году по акции. Понравилось, что при обращении в компанию сотрудники контактного центра все условия по акции предоставили, ответили на все инересующие вопросы, например как, по оплате, подключению и назвали сроки. Честно сказать,сравнивал и с другими провайдреами (в доме их предостаточно), но выбрал его т.к. по условиям всё понятно и переход на стандартный тариф, после акции был пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670591
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Стабильная скорость
      10
      Ну что тут можно сказать, интернет просто работает уже лет 6. За это время проблемы были всего раза 3. По вечерам скорость как заявлено в тарифе или процентов на 10 ниже (50 Mbit/s), днем когда все на работе где-то 80 Mbit/s, ночью 100. Upload стабильно 80-100 Mbit/s. Из плюсов: В квартиру входит обычная витая пара, можно ставить любое оборудование и вы не зависите от дешовых китайских ONT, которые обчно ставят провайдеры на оптике. Сеть [простая]: воткнул провод, по DHCP прилетели настройки...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670398
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы с сетью, то вообще нет интернета, то скорость падает до такой степени, что даже поисковик грузится минут пять. Однажды не было интернета две недели, тех. поддержка не отвечала (время ожидания оператора более 10 минут, в итоге можно было висеть на линии по часу в ожидании), личный кабинет не работал. За 500 р в месяц получить услуги такого отвратного качества - грабеж, не иначе
      Отзыв засчитан
      670240
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Периодически интернет пропадает. Вместо признания своих косяков лечат тем, что просят перезагрузить компьютер и проверить исправность провода. Если есть выбор, не подключайте
      Отзыв засчитан
      668656
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78285
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Был клиентом 10 лет но последние годы всё хуже и хуже:(( а последние пару месяцев даже нет доступа в личный кабинет:( [заколебало] ухожу.
      Отзыв засчитан
      667946
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78027
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Провайдер SumTel(20100066377)дает возможность просмотра телеканалов на 3 устройствах одновременно.
      Отзыв не засчитан
      666984
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.11.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      77549
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Подключили самтел недавно, проработал 3 дня и сломался, повредилось оптоволокно, сотрудники не ремонтируют уже 4 день.Тех поддержка ужасная никто ничего решить не может, только повторяют заученные фразы, каждый день обещают его отремонтировать
      Отзыв засчитан
      666731
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Восхищен
      Хочу выразить восхищение монтажниками Самтел, особенно Александру Л. - профессиналы с большой буквы: прибыли вовремя, аккуратно одетые, кабель в квартиру ввели ровно там, где я сказал, при этом им пришлось разобрать антресоль у меня. Даже копейки за это не попросили. Сказали, что в компании установка такая - чтобы клиент был доволен. Все бы у нас так работали.
      Отзыв не засчитан
      665738
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      31.10.2018
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      77028