Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Здравствуйте. 3й раз в одно и то же время (ежемесячно) отключается интернет в квартире у моей мамы инвалида-пенсионера.все оплачено, но услуга не предоставляется. Операторы говорят, что у вас не работает роутер (там не стоит роутер), тогда у вас повреждение кабеля... Ежемесячно кабель повреждается... :-( постарайтесь как-нибудь исправить!!!! Мама дверь не откроет, приезжать не надо. Договор и номер телефона вышлю в личном письме.
Уже на протяжении 9 лет пользуюсь услугами интернет провайдера самтел и всем доволен подключили быстро (30-40мин.), связь интернет соединения довольно таки дешёвая если взять в целом по городу то на 10-20% дешевле чем у других провайдеров, оплата тоже далеко искать не нада можно просто через сбербанк хоть онлайн, хоть просто через терминал или банкомат. Сотрудники всегда вежливые, отзывчивые и терпеливые при обращении к ним с каким-то вопросом по телефону или обратной связи через сайт. В целом данным интернет-провайдером доволен и менять его не собираюсь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я очень недовольна провайдером сумтел 1- нет бесплатного номера пока операторов ждёшь на ожидании на счету завершаются деньги так и не получив ответа на возникшую проблему и надо звонить по новой. 2- постоянно проблемы с интернетом
Нет инета с 15 апреля, звоним ежедневно.только отговорки.то, заявка принята будут работать,потом что мастер уже придет(16).все сделает.17,новая легенда ждать от 3,до5 раб. Дней.почему сразу не сказать эту информацию.они оттягивают без нормальных объяснений..при чем при подключении выходных у них нет,а что то не работает так надо ждать ,считая что в выходные они не работают.нонсенс.конкуренция большая,видимо клиенты им не нужны. Узнал за это время ,что проблема в подъезде,мне от этого не легче . Можно платить больше ,но будет также,и наоборот. Видимо политика фирмы безразличие.ищем скорей всего новую компанию,не верю что,что то будет работать.раз сложно сделать ремонт за эти дни.номер договора 20100205651.
Я клиент компании уже много-много лет (20100066377) и не разу не пожалел об этом. При любой проблеме можно связаться, решить любой возникший вопрос. Менять провайдера не собираюсь - от добра добра не ищут. Цены и бонусная программа всегда приятны. Хотелось, чтобы больше было акций и конкурсов для постоянных клиентов!
Домашним интернетом от сумма телеком номер договора 40200084482 пользуюсь один год. Проблем с интернетом за это время была всего один раз, не работал интернет 2 часа. Стоимость услуг меня тоже устраивает.
Ничего хорошего. Инет пропадае,не всегда при этом удаётся до них дозвонится. В общем буду отказываться, если по работе нужен инет, а он отключился, и они разводят руками мол ждите, то все очень печально.
Люди не связывайтесь с данным провайдером !!! Сижу без интернета уже четвертые сутки, техподдержка (вежлива) заявку принимает, однако никто и ничего не делает, интернета нет !! Их оборудования (которое они не видят) так никто и не ремонтирует. Я оплатил услугу, понимаю всякое бывает ладно сутки для устранения проблемы, но четвертые сутки провайдер так и не смог устранить проблемы на своем оборудование и предоставить оплаченную мной услугу - это просто безобразие и бессовестное отношение к своим клиентам и обязанностям.....и это в санкт-петербурге у данного провайдера нет спецов кто бы устранил проблему, страшно представить как тех проблемы решает данный провайдер в регионах !!! При этом последний месяц интернет стабильно пропадает раз в 5-6 дней (но в предыдущие разы восстанавливали инет за 2-4 часа) а сейчас уже четверо суток инета нет!!! Как подключить интернет новому абоненту...так мастер появляется моментально меньше суток на это необходимо времени и не важно будний это день или выходной, а устранить тех проблемы - специалистов нет !!!! Сиди сутками и жди !!! Повторюсь не рекомендую данного провайдера!!! Лучше не связывайтесь !!! В противном случае готовьтесь ждать сутками когда вам восстановят оплаченный вами интернет : -((
Просидели без интернета 10 дней (с 4 по 13 февраля). Звонила в техподдержку каждые 2 дня. На вопрос когда? каждый раз повторяли от 1 до 5 рабочих дня. В принципе отвечали довольно доброжелательно, но ничего не делали. Когда 14 февраля интернет появился, я позвонила провайдеру с вопросом по перерасчёту. Заявку приняли, но до сих пор перерасчёт не сделан. Возможно, конечно, они просто так быстро не работают... Да, проверила скорость входного сигнала: 34,39 мбит/ сек против 55 обещанных по тарифу. Грустно, короче.
Это какой-то кошмар. Сижу без интернета 4й день. Когда интернет обрубился, позвонила в поддержку, составили заявку, сроки 1-5 дней, но сказали что обычно меньше. Так вот, прошло 3 дня, звоню еще раз - ой, а у вас еще не появился интернет? По нашим данным, должен быть. То есть они не связываются с клиентами никак, просто закрыли мою заявку и меня не спросили. Сейчас завели новую, а я все сижу без интернета. И ничего не сделать, только один телефон поддержки (бесплатного нет), я должна тратить деньги с телефона на звонки, по эл почте срок ответа 2-3 дня (!). На вопрос, как я могу узнать, что там с заявкой, мне просто сказали что я должна сидеть и проверять, не появится ли интернет.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Самтел
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!