Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.2
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Телевидение
      Интернет ещё хорошо работает. Но вот телевидение ужасное. После 5 вечера совсем смотреть нечего . Большинство каналов плохо показывает. Сделайте с этим уже что нибудь.
      Отзыв засчитан
      658490
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Худший интернет
      Подключил интернет пару месяцев назад. Одни мучения ,а не интернет . Все положительные отзывы -сами про себя пишут 100%. Каждый час пропадает интернет на пол минуты примерно. И вечером он впринципе никакой. В первые дни подключения -говорили идут работы какие-то . Потом некогда было звонить им,терпел,а вот 5.05.2018 позвонил им и мне сказали мастер с вами свяжется . Сегодня звоню -мне говорят ,что мастер с вами связывался уже и сказал в чем проблема . Удивительная компания . Первый раз столкнул...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658479
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      Все плюсы закончились сразу после подключения. Модем проданный за 1500р самтелом, просто бракованный, или сломанный, вайфай при максимально хорошем соединении выдает 7 кб\с. После того как позвонил в поддержку мне объяснили, если можно так сказать, что мы не производители и менять ничего не будем покупайте 2й модем у нас если хотите. Заявки рассматривают в течении 5ти дней, работа с клиентами по телефону на уровне пещерных людей. Хуже правайдера не встречал, никому не советую!
      Отзыв засчитан
      658420
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный провайдер
      Отличный провайдер, если вовремя платить, то и проблем нет. Скорость не знаю какая у меня по тарифу, но хватает и на youtube посмотреть, и поиграть в танки, даже не лагает.
      Отзыв засчитан
      658382
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Подходящий вариант для загрузки картиночек, но не более
      Подключилась к этому провайдеру 3 недели назад. Сначала интернет был хороший, только по вечерам иногда скорость снижалась, но через неделю начались проблемы: по вечерам часто скорость была такая, что ни видео в качестве 144, ни даже поиски в гугл не грузились. Иногда интернет пропадал вообще. Ну да ладно, я подумала, может проблемы с оборудованием и быстро исправят, но не тут то было. Спустя ещё неделю интернет начал очень сильно тормозить и днём, по вечерам вообще быть ниже 1 Мб/сек и по ночам ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657778
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Устраивает цена и скорость
      Недавно подключился к Sumtel. Ну что могу сказать, пока, вроде, все устраивает и цена, и скорость. Правда пару раз были разрывы соединения, но все неполадки были быстро устранены и отсутствие интернета почти не заметил J. Как итог: еще пару месяцев потестирую и если все останется на прежнем уровне, буду с Sumtel и дальше.
      Отзыв засчитан
      655919
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный интернет
      Отличный интернет! Быстрая скорость! Даже когда с друзьями собираемся сыграть на приставке - MK отлично запускается по wifi! Не тормозит, скачка всегда происходит быстро! Советую!
      Отзыв засчитан
      655799
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интернет образца 2007
      Плюсы _____ Можно сказать, что их в принципе нет. Впрочем в этой стране, когда выполняется ПОЧТИ то, что в договоре, это наверное уже достоинство. В целом работало вроде бы стабильно, за исключением - см.ниже Минусы ______ Два года назад всё было хорошо. Потом время от времени стала падать сеть (днс у них ложится). Сначала это происходило раз в несколько месяцев и буквально на три минуты. Потом всё чаще и чаще. Сейчас - стабильно минимум раз в месяц, иногда больше. Если загуглить "сумтел ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      655430
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Мне есть, с чем сравнивать. Неуд.
      Ну... переехав с Владивостока был неприятно удивлён, что в Санкт-Петербурге, по сравнению с Приморьем, интернета нет. Совсем. Как вида. Просто нет. То, что нам здесь предлагают - Владивостокские провайдеры за это постеснялись бы брать 10р./месяц. Тем не менее, среди всего этого... ммм... разнообразия поставщиков "интернета" (без кавычек не сказать) Sumtel - лучший. Но лучший не потому, что он неплох, а потому, что: "Спид, сифилис, гепатит С, геморрой. Выбор неприятен, но очевиден"(с) Инте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      655429
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Пользуюсь провайдером 5-й год, все хорошо!
      Пользуюсь услугами «Самтела» уже пятый год, бывало конечно всякое, но в целом нормальное соединение, не хуже других уж точно. Да бывает отключения, там сбои оборудования какие то, но довольно быстро восстанавливают соединение. В целом на твёрдую 4.
      Отзыв засчитан
      655398
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Тариф дешевле, скорость выше!
      Подключил новый тариф «Ярче», скорость держит уверенно (75-100 Мбит), качество отличное! До этого 4 года сидел на «Ростелекоме», но у Самтела ценник на новый тариф вдвое меньше, а качество совсем не хуже, всем рекомендую этого провайдера!
      Отзыв засчитан
      655201
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Порядочная компания
      Порядочная компания! Нужен был статический ip для подключения PlayStation сыну. Девушка по телефону объяснила, что на тарифе "Легче" он стоит 105₽/мес, а на тарифе "Ярче" подключается бесплатно. В результате, за те же деньги у меня не 55, а 75 МБит/с. А могла просто навесить и ничего не сказать.
      Отзыв засчитан
      655193
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сумма Телеком - ужасный провайдер
      Приключения начались на этапе подключения. Оператор озвучила бесплатное подключение, мастер позвонил и стал требовать 3000 руб. за работу. Решил почитать отзывы. Теперь точно не буду к Samtel подключаться.
      Отзыв не засчитан
      655061
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      70800
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Третий разрыв связи за месяц
      Если у вас есть возможность выбрать другого оператора, рекомендую сделать это. Я пользовался 5 провайдерами за время жизни в Петербурге, самтел оказался рекордсменом по ужасному качеству как обслуживания, так и предоставления самого доступа к сети интернет. Тариф у меня 600 руб, ситуация следующая: утром вы просыпаетесь и не можете зайти ни на один сайт, при этом значок вай фая горит, отключившими от него вы тут же получите всю почту за ночь, потратите все свои мегабайты на мобильно интернете, с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654400
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Пожалуй, худший интернет провайдер
      Постоянно пропадает интернет. Чуть ли не каждые выходные, когда интернет — святое, его нет. На вопросы "почему и когда наладят работу" ничего внятного ответить не могут. Проблемы решаются от 2 до 5(!!!!) дней.
      Отзыв засчитан
      653052
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Три дня не работает интернет и телевидение
      К сожалению столкнулась с проблемой: три дня уже не работает интернет и, соответственно, телевидение. Три дня - для информационных технологий - это очень много. Это говорит о недееспособности кампании в техническом смысле, звонки в контактный центр абсолютно бессмысленны, кроме времени потраченного на ожидание оператора ( до 10 минут) никакой информации получить невозможно, заученным голосом оператор произнесет фразу о временных трудностях и приносимых извинениях, другой информации не будет.
      Отзыв засчитан
      652951
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Плохой интернет.
      3 день без интернета. Как так? Дозвониться в службу можно только имея крепкую нервную систему! Когда бы не набрала, встречает меня голос со словами "Извините за временные неудобства". Какие временные? Они вечные. Меняю провайдера.
      Отзыв засчитан
      652950
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Хотелось бы сказать много хорошего, но...
      Интернет просто непонятный, то он есть то его нет. Иногда меня просто выводит из себя этот инет! Тарифный план "Ярче", но там такая тьма что не хочется пользоваться. Сегодня 01,02,2018 даже не грузит видео с разрешением 480!
      Отзыв засчитан
      652934
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Полное Г
      Уже третий день инет лагает по полной. В службе поддержки говорят, что сами не понимают почему и как долго это продлиться. А дозвониться до них 2 дня пытался. При чем,время ожидания у них не убавляется,а прибавляетсяя))))) не рекомендую,сейчас буду искать другого провайдера и весь дом свой буду переводить ,спасать от этой лага-инета.
      Отзыв засчитан
      652925
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Сумма Телеком - нормальный провайдер
      Изначально у меня был Твой Интернет, все прекрасно работало, в случае тех. работ на линии по телефону всегда оповещали, что в таком-то таком-то районе некоторое время не будет доступа к инету. Потом ткт перешел к [Ростелекому]. С тамошней техподдержкой, думаю все знакомы. В общем решил найти другого провайдера, причем конкретно в моем квартале на Васильевском почти никто не предоставляет 100мб/с. Сумтел как раз предоставлял. Позвонил, там очень быстро и вежливо проконсультировали и на след. день...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652868