Отзывы о провайдере Винку (Vinku) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Винку по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В целом качество и скорость для домашнего интернета вполне устраивают. Но техподдержка это финиш! Если возникла проблема в выходной день, попадаешь в колл центр в котором максимум что посоветуют - перезагрузить роутер. Недавно возникла проблема на стороне провайдера - обрыв линии. Сспустя сутки после обращения, при звонке с попыткой выяснить когда исправят неполадку, мне сообщили что: у вас обрыв на линии, исправят в порядке очереди. Об обрыве известно и так, потому что либо лег сервер, и компан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714078
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Вопросы возникают, но их решают. Пользовался аналогичным оплатить провайдером, это нравится больше за счёт скорости реагирования на неполадки.
Отзыв не засчитан
713705
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
105548
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Компания винки совершенно не уважает своих абонентов, оплаченный интернет отключили. Более восьми раз за рабочий день просила связаться со мной решить вопрос. Никакой реакции. Жалобу оставить некому, служба поддержки ничего не делает. К вечеру, после очередного обращения, изменился минус по счету и интернет заработал.... извините не просто не прозвучало.
Отзыв засчитан
713583
Администратор
Модератор отзывов
19.04.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105437
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
10
гб
500
мин
30
SMS
650
325
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
550
275
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сказать, что плохой интернет значит ничего сказать. Постоянно поломки, а ремонт надо ждать не меньше недели. У нас только недавно за городом появился ещё один провайдер, все сразу начали переходить туда, я сейчас тоже конца месяца дождусь и тоже перейду. Если есть возможность подключиться к другому, ни в коем случае не выбирайте vinku.
Отзыв засчитан
712856
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохое обслуживание. Если у вас порвался ваш абонентский кабель, интернета у вас больше не будет. Помимо этого у них стабильно раз в месяц обрыв магистрали. В тех поддержке ничего не говорят, лишь принимают заявку или не отвечают. Звонила монтажнику, который меня подключал, он сказал что там больше не работает и сказал что у них отношение к монтажникам такое же как к клиентам, делайте выводы сами и попросил больше не звонить. Если вам нужен стабильный интернет, то модем с сим картой горазд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711992
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Жуть, а не интернет. Постоянно зависает, и аварии каждую неделю. Потом сутки ремонтируют. Стоит дорого, а работает дёшево . Не кому не рекомендую.
Отзыв засчитан
711239
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала я жду 25 минут на линии и не дожидаюсь ответа от отдела продаж. Затем, после звонка в техподдержку меня переводят на отдел продаж и... Сбрасывают звонок! Заявку соседей о подключении через 3-4 недели мурыжат уже почти два месяца! И после этого вы хотите увеличивать количество клиентов?! За счёт чего? эй, сосед, подключись к интернету от винку, тебя ждёт два месяца завтраков если ты сможешь дозвониться до отдела продаж, вежливые сбросы звонков, тарифы-черепахи при конкурентах в пару раз б...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710710
Администратор
Модератор отзывов
13.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы положительно оценили большинство критериев, из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась высокой. Так как Вы описываете негативную ситуацию, отзыв с положительной оценкой исказит рейтинг. Кроме того, частично отзыв описывает проблему с подключением к интернету Ваших соседей, а на сайте засчитываются только отзывы с личным опытом использования услуг провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, описав только свой опыт сотрудничества с провайдеров и оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103081
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неделю каждый день перебои со связью, операторы либо не обладают информацией, либо кормят обещаниями, либо сообщают, что заменяют очередные детали на оборудовании (да сколько у вас там деталей???), либо вообще грубят. Уведомлений о запланированных работах нет ни на сайте, ни в соцсетях, молчу уж про смс. Полное несоответствие таких конских тарифов и качества предоставляемых услуг
Отзыв засчитан
710157
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер, только взимать плату умеют, специалисты не отвественные, интернет чинят неделю а то и дольше, с таким отношениям к клиентом им нужно в дврониках работать, не провайдер а безответственная компания.
Отзыв засчитан
709970
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно работает тех поддержка. Ещё год назад проблему решали в теч суток. 6й день нет интернета, заявок куча, толку нет. Операторы, как попугаи по сценарию отвечают одно и тоже- понимаю, не у них проблема. Работают безразлично - заявку создают, но следующий оператор не видит заявку… и так 6й день. Вам бы такой сервис при обращении с проблемой
Отзыв засчитан
709629
Ваш комментарий
Мобильная связь