Отзывы о провайдере Винку (Vinku) в Санкт-Петербурге

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

договор 102704 оформил на дочь Р. Марию..с мая месяца постоянные сбои отсутствие интернета по недели , две, на запросы ежедневные и сообщения из личного кабинета реакции и движения никакого, сейчас с 29 сентября 2022г по настоящее 17 октября 2022 г интернет отсутствует..ежедневные обращения и заявки без внимания , приехали позавчера наконец то мастера заменили блок и уехали интернет не стал работать , по заявкам опять тиштна такое впечатление что ваши мастера специально что то глушат , обрезают что бы потом в частном порядке мимо кассы винко и пользуясь винко в частном порядке шантажировать клиентов и разводить на деньги зарабатывая себе в карман, потому как мне такое предложение от инженера поступало, что за 3000 р в частном порядке мимо винко он готов устранить проблему а если нет ну тогда ждите что ответит сайт и когда винко соизволят принять рассмотреть заявку и устранить неполадки. знакомый инженер , что обслуживает мой коттедж и соображает во всей этой системые, провел замеры, подключил на прямую оборудование и явно выяснилось что идет постоянный сбой по вашей линии и дело не в моем оборудовании или моей линии по участку..дело в вашей линии , после того как вас обрезал ростелеком и вы устраняли обрыв похоже что плохо инженер пропаял опт волокно или как вышеуказано специально делают что бы выманивать себе в карман деньги минуя и прикрываясь винку. мало того что с мая месяца постоянные недельные обрывы интернета так сейчас вообще уже 19 дней полного отсутствия оплаченой услуги, игнор, ноль реагирования, хотел на более дорогой тариф переключиться но сейчас не вижу смысла выкидывать по 3 т р в месяц если вы и с минимальным не можете справиться, при этом перерассчеты не ведутся и на запросы даже не рассматриваются и не реагируется, при этом навязана по факту была аренда оборудования, замена без моего ведома и согласия, как по простой [обманной] схеме привязать на вынужденные платежи, потом на сайте смотрю за 900 р предоставляется услуга интернета на 50 мб в сек..а я почему то оплачиваю 20 мб в сек за 950 р странно все как то как буд то какая то [нечестная компания] действует от сайта винко отдельно существующая

Мы подозреваем провайдера в написании поддельных отзывов, поэтому положительный отзыв не будет засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!

Добрый день, Алексей по вашему комментарию вы пишите не проверенную информацию!
А именно у провайдера Ленэнерго НЕ срезало оптику не где в том числе в г. Павловск!
По законность прокладки проводов по столбам (опорам) - с Ленэнерго есть договора на размещение на их опорах оптики!
По нарушению услуги связи - советую почитать договор там все написано, если у Вас нет интернета вам делают перерасчет!
По обращению в техподдержку - нужно понятно разъяснять чтобы вам могли максимально быстро помочь и связаться с вами, и также все таки брать трубки когда вам звонят с городского телефона.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!