Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
полный [кошмар] !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Заявленной скорости нет ни когда , ни в обычное время, ни в час пик . Постоянные разрывы. А телевидение что то с чем то , полное удобрение, мало того ,что так называемые цифровые каналы показывают хуже чем аналоговые через обычную антенну, так еще и hd каналы рассыпаются и зависают. На жалобы либо пустые обещания , либо просят подождать и отключаются . Скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы. Отвратительное телевидение что цифра, что hd
Отзыв засчитан
147343
ВестКолл
26.10.2015
Здравствуйте, ocuper. По поводу скорости интернета мы у себя не видим от Вас обращений на эту тему. Позвоните, пожалуйста, в тех поддержку мы проведем диагностику и решим проблему. По поводу IPTV, от Вас было 2 обращения: 1-ое не было звука, было решено перезагрузкой коммутатора у Вас в квартире. 2-ое с нашей стороны была массовая неполадка – рассыпание картинки IPTV, после ее устранения с Вами связывался оператор и уточнял наличие неполадки, на что Вы ответили, что теперь все работает хорошо. Со своей стороны мы готовы решить все возникшие неполадки, только сообщите нам о них
49331
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет хороший и сотрудники культурные
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в центральном районе. Провайдер мне нравится. Раза два звонил в техподдержку,ответили быстро. Все вопросы решили. Проблема была у меня тогда,провод в квартире оборвали,когда мебель двигали. Пришел мастер и отремонтировал. Скорость соответствует. Телевидение не зависает. Не обнаружил. Соседи не жалуются то же.
Отзыв засчитан
139956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Половой женский орган!
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто нечто, вырубился интернет, звоню по телефону который указан в договоре, у меня нет домашнего , т.к считаю это бесполезными устройством на данное время, звонок с мобильного телефона дорогой, но это еще мелочь , время ожидания 10 минут ! Минус 100 на счету телефона ! Как вам можно дозвониться, ладно) пробую онлайн консультацию , по моб интернету , там люди тоже мощные) говорят позвоните туда. Товарищи вест колонны, почему я должен вам звонить и что то настраивать ? Я шарю , как что у се...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
138512
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВестКолл в Санкт-Петербурге
2
Общая оценка
Нет реакции на заявку
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера с сайта отпрпавили заявку на подключение по адресу таврическая ул, 37. Консультатнт убедждал, что дом подключен и монтажники перезвонят в течение нескольких часов, но прошли сутки и тишина.....
Отзыв не засчитан
135304
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.09.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
48168
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы!!!!!! По автоответчику отвечают 2 дня подряд, что авария в доме. Дозвонились- вчера устранили, но опять сегодня разрыв. Когда подключались к вест колл, не было выбора провайдеров. На данный момент, не за что не подключились бы. Правда, что хамства со стороны техподдержки нет, дозваниваемся и отвечают. Сочувствую людям,которые там работают, выплёскиваем на них весь свой негатив,хотя понимаю, что они то здесь не при чём. Терпения им! А провайдер лучше поискать по возможности дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
135086
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные проблемы с интернетом
Тип услуг:
домашний интернет
С тех пор как мы подключились к вестколлу, вся семья только и знает что сбрасывать параметры сетевых адаптеров на ноутбуках, да роутер перегружать, к слову уже третий - сдуру первые два мы поменяли, в вестколле утверждали, что они у нас плохие! Там, куда мы их отдали, они работают прекрасно и бесперебойно, потому что у наших родственников другой провайдер и они вообще не помнят, как подключен их интернет, только платят раз в месяц и все. У нас же разрывы связи происходят иногда десяток раз за ча...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134649
ВестКолл
08.09.2015
Добрый день, судя по описанию проблемы, скорее всего действительно проблема в вашем оборудовании, попробуйте использовать другой браузер. Так же мы можем приехать с однозначно рабочим оборудованием и проверить качество связи у Вас на линии. Простая проверка будет для Вас бесплатной, просто сошлитесь на это сообщение.
48123
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Идеальное сочетание бардака и пофигизма
Тип услуг:
домашний интернет
Угораздило вот переехать в новую квартиру, где однако же понадобился интернет. Жилой комплекс на пр. Космонавтов вроде как обслуживается несколькими провайдерами, и я, чтобы долго не думать набрал в инете чего и как - вроде б вестколл в доме 65 к.11 присутствует. Отличненько. Лезем на сайт провайдера - смотрим свой адрес..всё есть. Оставляем заявку... И дальше.., а ничего дальше. Тишина - лучше всякого интернета. Удивившись такой благожелательности в отношении клиентов, позвонил по телефону, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134504
ВестКолл
08.09.2015
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, произошла накладка с мастером, приношу свои извинения. Мастер оштрафован, выводы сделаны. Большое спасибо что помогаете нам стать лучше.
48121
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нестабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
1)к утру обрывается связь с интернетом, и помогает только перезагрузка роутера. С другими провайдерами такого не было. 2)периодически происходят сбои. Только что записал видео, на котором первый сбой можно заметить уже на ~8 секунде. Не советую данного провайдера тем, кто играет в игры по сети. Возможность оплаты по дням сбои, разрывы связи к утру
Отзыв засчитан
134295
ВестКолл
07.09.2015
Добрый день. Если после перезагрузки роутера связь восстанавливается, то проблема с вероятностью 99% в роутере. Попробуйте обновить прошивку или заменить роутер. Наш мастер компьютерной помощи может помочь Вам с этим.
48056
Ваш комментарий
2
Общая оценка
неквалифицированные работники
Тип услуг:
домашний интернет
Оценить качество работы интернета компании westcall так и не удалось, так как в течении 10 дней меня не могли подключить к интернету(шесть из которых рабочие). Предполагаю, что штат монтажников не квалифицированный,и штат сотрудников очень мал(это мне сказал сам работник ). В течении этого времени монтажник приходил 3 раза и каждый раз разводя руками и говоря, что затрудняется подключить сегодня по причине каких то нелепых обстоятельств ( такого типа как, нет собой нужного оборудования), обещал ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133879
ВестКолл
07.09.2015
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно примем меры для ускорения подключений и устранения "нелепых обстоятельств".
48057
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Идут на встречу клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом данного провайдера я довольна, но больше я довольна обслуживанием ! Не пользовалась услугой, не знала, что нужно было остановить подписочку, чтобы деньги не списывались и у меня был довольно-таки большой минус на счёте. Я обратилась, мне перерасчитали все и сократили минус! Осталась очень довольна! Но на будущее всем советую заранее останавливать подписочку, если не будете пользоваться, потому что политика такая, что уйдете в минус! Стабильная скорость интернета компетентные сотрудник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133819
Ваш комментарий
Мобильная связь