Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Санкт-Петербурге

Добрый день, Юлия. На Вашем доме, действительно, ситуация очень суровая. Председатель ТСЖ лично присутствует при каждом подключении и не разрешает проводить какие либо работы без согласия собственника квартиры и без подтверждения полной оплаты квитанции за ЖКУ. Мы заинтересованы в скорейшем подключении, но председатель говорит что собственник так и не приехал и не предоставил квитанции, и соответственно никакие работы проводить не дает. Мы созваниваемся с ним ежедневно. Надеемся на Ваше содействие в разрешении этого вопроса.

Добрый день, Павел. Спасибо что нашли время оставить отзыв. Решение проблемы помогло нам получить дополнительный опыт. 
Решая проблему, что мы только не делали, переобжимали коннекторы на кабеле, меняли коммутаторы, меняли внешние каналы связи, меняли кабель проложенный от оборудования до вашего щитка, меняли его на экранированный, пробовали подключать разных провайдеров - все без результатно.
В итоге, кто бы мог подумать, протянули экранированный кабель от этажного щитка до компьютера и проблема решилась. 
Получается были какие-то наводки на линию внутри квартиры, первый раз с таким сталкиваемся... 
Рады были помочь! Играйте и наносите урон в удовольствие!)

Добрый день, Дмитрий. В Шушарах, как и везде, у нас нет проблем со скоростью ни в выходные ни в любое другое время. Жаль что вы отказались от диагностики проблемы со службой поддержки, вероятно проблема была локальной и быстро решаемой.

Извиняюсь, предыдущий ответ не на этот отзыв.

По линии неполадок не фиксируем. Уточните номер Вашего договора.

Добрый день, по линии явных неполадок не фиксируем. Уточните номер Вашего договоре чтобы мы могли с Вами связаться, детальнее продиагностировать проблему и решить ее

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

По линии неполадок не фиксируем. 

Добрый день. Вы пишете с московского IP-адреса. Подскажите, пожалуйста, вы были подключены к ВестКолл в Санкт-Петербурге или в Москве?

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, спасибо что нашли время оставить отзыв. На наших новых тарифах при отрицательном баланса доступны все популярные социальные сети, а так же возможна приостановка обслуживания. Детальная информация на сайте, в личном кабинете и у наших консультантов. С удовольствием поможем и подскажем как сэкономить.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Обязательно решим все проблемы с разрывами и скоростью.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, перебои могут быть связаны либо с работой нашего оборудования, либо с работой оборудования в квартире. Любые перебои на нашей сети мы быстро устраняем и с готовностью можем устранить перебои в работе домашнего оборудования. Подскажите номер Вашего договора или обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.

Добрый день, Вячеслав Алексеевич. Ваша претензия получена в Санкт-Петербургском филиале 23 ноября. Мы долгое время не могли с Вами связаться по телефонам указанным Вами в договоре. В настоящее время линия связи восстановлена и в ближайшее время мы направим Вам ответ официальный ответ по адресу указанному в претензии. За весь период в который услуги связи фактически небыли предоставлены мы произведем корректировки списания абонентской платы. Приносим извинения за возможные неудобства.