С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, монтажники молодцы 5+ им. Компанией доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651836
ВестКолл
19.01.2018
Большое спасибо, Игорь, за Ваш выбор.
68675
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Техподдержка
2
Ужас!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня отключила интернет. Звоню, говорят нужно подождать 9 минут, жду... Берут трубку и сразу бросают!!!!! Кто там работает!!!! Почему так наплевательски относятся!!!!
Отзыв не засчитан
651620
ВестКолл
15.01.2018
Добрый день Дарья! Сегодня была краткосрочная авария на сети и в связи с этим наблюдались перерывы телефонной связи. Аварию быстро устранили и сейчас уже все работает. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
68551
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68553
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
10
Нет интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение к интернету отсутствует по пол дня, пару раз в месяц.тарифы выросли.разрывы то же не редкость.
Отзыв не засчитан
651392
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68429
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВестКолл в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
ВестЕолл плохой провайдер. Не рекомендую!!
Тип услуг:
домашний интернет
Вестколл отвратительно плохая компания.эта компания создает много проблем.до операторов дозваниваешься по 10-15мин.информацию о подключении и тарифов выдают не верно.не рекомендую!!
Отзыв не засчитан
651189
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68105
ВестКолл
12.01.2018
Уважаемый Владислав! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. По Вашему письму с вопросом оплаты было зарегистрировано обращение № 1039761. По последней информации, Вы самостоятельно решаете вопрос со Сбербанком. Будем признательны, если Вы сообщите нам результат. Но если ситуацию разрешить не удастся, пожалуйста, обращайтесь – мы готовы посодействовать со своей стороны. Выражаем надежду на успешное разрешение данного вопроса и на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
68502
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Пропадает постоянно скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает скорость интернета от заявленного 50 мб, фактически 37-42 мб, бывает и того ниже и это все по результатам интернет тестов скорости интернета, звонил в службу подержи вестколл просили подключить speedtest, который выдавал результаты целых 53 мб, фактически могу сказать про данную программу одно. Для измерения реальной, фактической скорости вашего интернета существуют онлайновые тесты. Проблема в том что иногда провайдеры во второй раз обманывают клиентов намеренно выделяя боле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651034
ВестКолл
02.01.2018
Добрый день, Станислав, спасибо за Ваш отзыв и оценки!) Что касается скорости и speedtest, нужно немного уточнить. При использовании сайта speedtest, скорость проверяется до определенного сервера. Какой именно это будет сервер, выбирает speedtest на основе своих алгоритмов, либо Вы можете выбрать его вручную. Сервера для проверки скорости предоставляют операторы связи, и, например, пользователь из Германии может проверить, какая скорость будет до сервера ВестКолл и наоборот. Скорость доступа к сети Интернет зависит от множества факторов, например: маршруты и загруженность каналов внешних операторов, скорость работы конкретных серверов и сайтов, может так оказаться, что скорость подключения сервера к сети ниже вашего тарифа. Скорость гарантированна при передаче данных, до стыка с другими операторами. У нас организованы прямые стыки со всеми основными операторами связи и дата центрами, такими как гугл, ютуб, вконтакт и т.п. Но, как Вы понимаете, Интернет это паутина, и не возможно чтобы у всех были стыки со всеми, где-то используются транзитные маршруты... Возможно на них есть проблемы. Укажите в каком именно направлении проседает скорость, и мы поправим маршрут на более оптимальный, если это в принципе возможно. А может быть проблема банальна в роутере... Ну и Вы понимаете что увеличить полосу пропускания на speedtest нет никакого смысла.
67993
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает устойчиво, проблем не возникает. Монтажники немного опоздали на подключение, но заранее позвонили и предупредили, проблем не возникло. Мнение о провайдере хорошее, все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
650927
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
ВестКолл приемлемый интернет
Тип услуг:
домашний интернет
В начале был озерки года 3 вроде, который потом перекупили интерзет, качество упало и подключил весткол, пользуюсь больше 7 лет, не подводит, бывали форс мажоры, но на то и форс мажор, не кто не застрахован, так работает без перебоев сижу на тарифе кекс тв не подключал не знаю
Отзыв засчитан
650748
ВестКолл
27.12.2017
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за Ваш отзыв и понимание, мы стараемся для Вас!)
67932
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Всё устраивало, месяца 3 были подключены, затем переехали. Ребята вежливые подключили, в службу поддержки не пришлось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
649122
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обрывы бывают, но крайне редко. В целом интернет стабилен. Монтажники молодцы - пришли и быстро все подключили. Был случай обращения в техподдержку - не проходил платеж. Обещали решить проблему в течении часа. Решили и на следующий день. И только потому что повторно обратился самостоятельно, не дождавшись пока они сами все решат.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647727
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался полгода или более. Интернет работал хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647258
Ваш комментарий
Мобильная связь