Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Скорость скачет. Техподдержка непрофессиональная, навязываются. Расторгнуть договор сложно, операторы нагло врут. После заявки на расторжение ( надо с паспортом в офис ехать) почему-то, минуя гражданское право, интернет предоставляют ещё на месяц вперед, хотя по телефону сказали, что отключат в день обращения. Заморозка на месяц из личного кабинета «не сработала», типа я и не приостанавливала. [Сплошное расстройство], а не провайдер.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая ужасная компания, какой я когда-либо пользовалась в этой жизни! Навесили на меня кучу долгов и продали коллекторам!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Ненадежная! ЛС 278014264779
Елена Чуркина
Модератор
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Образцово показательный пример отвратительного провайдера. Скажу о плюсе - он один - телевидение, оно в качестве и доступно много каналов. Больше плюсов нет, а минусы для людей с настолько крепкими нервами, что это словами не описать. Про качество интернета я даже говорит не буду, это не провайдер, а воры. Каждый месяц-два вам будут стабильно подключать платные услуги без ведома - делается это по схеме "вам было предоставлено на месяц бесплатно, вы не отказались, теперь платно". Пресекая это, вп...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый отвратительный провайдер!Которому не важны клиенты!Техподдержка ужас! Я два дня сижу без интернета так как у вас что то перегорело на чердаке. И я же должна бегать искать ключи от чердака и выпрашивать мастера! До вас ни когда не дозвонишься! Вы просто не берёте трубку! Так как помощи от вас как от козла-молока! Это [нечеловеческое] не уважение!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания, постоянно прилепляют не нужные сервисы и доп услуги, переодически сами меняют тариф на более дорогостоящий, оборудование ужасное тв приставка жутко глючит, интернет переодически проподает и частые дисконекты, недавно стали приплюсовывать пенни если оплатил не вовремя, это помойму единственный провайдер, который так делает. Вышла из строя приставка, мало того что дней 10 пришлось ждать монтажника, так еще и не каких компенсаций не было. одно растройство с ними. будем отключатся....
Показать весь отзыв
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Хотела бы поблагодарить Александра Валерьевича, который нам подключал интернет и ТВ. Все отлично сделал, обьяснил как пользоваться инетом через ТВ. По моему его фамилия Волков. Побольше бы таких работников. Молодец! Премию ему за все.
Елена Чуркина
Модератор
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Хочу отключить интернет, оставила заявку - не позвонили. Позвонила по горячей линии - отправили по другому номеру, который также не отвечает. Хотела зайти в личный кабинет - нет доступа (с самого начала пользования). Оставила ещё одну заявку на обратный звонок, на новое подключение, на новый тариф - никакой реакции вообще!
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
более 15 лет с Биллайном. никогда не было другого оператора. всё устраивало.Но, сейчас это финиш. Одна сплошная реклама по тв да и по всюду. Один этот Рева достал уже. Связь стала хуже-некуда!!!! Интернет как в каменном веке.!!!!!!! Тарифы, жуть одна. живу я не в глубинке и не в лесу. Ленинградская область, до Питера рукой подать. А инет " [отстой]" других слов просто нет, уж извините. Операторы не дозвониться, в приложении элекронная [говорилка]. Тарифы только подымают, за качеством св...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
За 2 дня, по НЕДОРАЗУМЕНИЮ
БЕЗВОЗВРАТНО
списано 2350 руб за интернет
Живу на пенсию
СТЫДИТЕСЬ!!!
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет полное [дно], одним словом будет достаточно... 100 мб а по факту 20, скорость нестабильная , кратковременные отключения Тим спик отключается от канала, постоянно
Скайнет СПб
Представитель провайдера
2 недели назад
Здравствуйте! вы выходите в интернет через вай-фай роутер? Если так, то нестабильная работа интернета может быть именно из-за него. Позвоните в нашу техподдержку по номеру [горячей линии] и попросите специалиста помочь вам перенастроить роутер. Это бесплатно для вас.
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь полтора года, за это время был всего один или два обрыва и то устранили очень быстро. Телевидение вообще не пропадало ни разу, и радует что нет приставок, при этом смотрю каналы в цифровом и HD. Плачу за интернет 300 рублей за 50 мбит (тариф best50) скорость даже через роутер ниже 50 никогда не опускалась, а поднималась иногда до 80мбит. Единственный минус данной компании по сравнению с другими, то что они не дают роутер, а приходится его покупать, но при долгом пользовании услугами да...
Показать весь отзыв
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Часто ломается роутер. Дозвониться до техподдержки невозможно. С сбб 08.06.2019 не работает интернет и телевидение. Робот кормит обещаниями подключить сервис. Ничего не происходит. Срывается важная работа.
Севис по подключению - хамские ответы, отказывается внятно называть свою компанию-партнера билайн, отказывается называть свое имя. Перезванивает с номера телефона не соответствующено номеру на сайте билайна. При этом номер на сайте билайна сбрасывает звонки.
Впечатление крайне негативное.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Безобразный интернет. Техподдержка странная. Виноваты соседи. Если был бы 0 при оценивания, то везде был бы он. Советую подумать много, прежде чем сотрудничать с ними
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Судя по вашему комментарию, у вас не стабильно работает роутер и техподдержка объяснила вам, что соседские роутеры могут забивать канал. Мы как раз опубликовали в нашей группе подробную статью на эту тему. Вы можете попробовать перенастроить роутер, чтобы выбрать наиболее свободный канал. Попросите об этом наших специалистов по номеру [горячей линии]. Это бесплатно.
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильный интернет
Отказались от предыдущего провайдера в пользу Бизнес Телекома. Работаем с ними уже около 3-х месяцев, все устраивает. Действительно стабильный, скоростной интернет. В самом начале нам предложили попробовать их услуги в тестовом режиме, что очень удобно и приятно, что и после заключения договора качество интернета не изменилось. В наше время интернет уже не прихоть, а часть успешного бизнеса.
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, не создавайте одинаковые отзывы к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
5.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Начну с того что был пользователем "Матрикса" и после "слияния" по качеству/скорости изменений не заметил.
Ближе к финалу перехода из mns в домру мне позвонили, представились сотрудниками дома и напомнили что у меня на счету денег маловато. Не дав вставить свои 5 копеек рассказали что тариф mns которым я пользуюсь у меня остается поэтому просто надо как обычно закинуть некую сумму и пол года спать спокойно.
Деньги закинул, прошел месяц-два и матрас стал домом,а зайдя в личный кабинет увидел ...
Показать весь отзыв
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень разочарована в представляемых услугах. В октябре 2018 перешли на тариф земля с единовременной оплатой за год вперед (выбран период оплаты 12 месяцев), чтоб было дешевле. Даже специалист скайнет потом перезванивал и уточнял, действительно ли абонимент подключили. Однако 07.06.19 интернет отрубили за неуплату. В техподдержке сообщили, что программа не "увидела", что прошло подключение абонимента и списание оплаты проводилось каждый месяц по тарифу и теперь у нас задолженность, поэтому интерн...
Показать весь отзыв
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли уточнить информацию. Если окажется, что произошла ошибка, не волнуйтесь, мы все пересчитаем.
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
договор [скрыто модератором во имя конфиденциальности персональных данных]
Нет интернета 4й день. Пропал в четверг вечером. Кормят каждый день завтраками что починят.
В итоге - потрачен весь мобильный интернет, доплачиваю теперь за него.
На вопрос сотруднику - будет ли мне это возмещено, ответ чётки - по тарифу всё возместим, а ваш тариф "домашний интернет за 1 рубль" - короче возместят 10коп.
На вопрос когда починят - МЫ НЕ ЗНАЕМ ОРИЕНТИРОВОЧНО ЗАВТРА НО МОГУТ И НЕ ПОЧИНИТЬ.
Моя абонентс...
Показать весь отзыв
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер, стабильности нет, скорости нет, постоянно какие-то проблемы, избегайте эту контору как только можно, это одно страдание... Цензурно это передать невозможно.
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Неизвестный гость
позавчера
Ужасный интернет, постоянно обрывается связь, на короткие промежутки. Скорость вроде соответствует заявленной в тарифе, но эти обрывы не дают нормально пользоваться интернетом, постоянно приходить обновлять страницу в браузере и ждать когда появиться связь.
Неизвестный гость
позавчера
Ужасный интернет, постоянно обрывается связь, на короткие промежутки. Скорость вроде соответствует заявленной в тарифе, но эти обрывы не дают нормально пользоваться интернетом, постоянно приходить обновлять страницу в браузере и ждать когда появиться связь.
Неизвестный гость
позавчера
Ужасный интернет, постоянно обрывается связь, на короткие промежутки. Скорость вроде соответствует заявленной в тарифе, но эти обрывы не дают нормально пользоваться интернетом, постоянно приходить обновлять страницу в браузере и ждать когда появиться связь.
Показать все сообщения3
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Просто отрубился интернет на несколько часов. Сайт и телефон тех поддержки не работают. Скорость медленная, работает с перебоями. Неоправданно дорого.
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Первый год всё было прекрасно, после полного заселения дома, а именно в 2019 постоянно наблюдается деградация скорости, работать удалено в выходные стало невозможно, не тенят даже приложение ОККО. Что касается телевидения - всё хорошо если не одно, но значительное Но! Из 288 каналов остались активны только 57 и это за 450 в месяц!!! Тех поддержка ответа на этот феномен не дала, посоветовали войти в лк и посмотреть какие каналы должны быть доступны, войти в личный кабинет через восстановление па...
Показать весь отзыв
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов