Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, лучшая аварийная служба. Никогда не видел, чтобы аварии решались в тот же день когда сделана заявка. Uptime 99.9%
Отзыв засчитан
690153
reviewReplySmile
Обит
4 дня назад
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для вас =)
89155
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, все четко работает, подключили быстро, очень адекватный персонал, обслуживание! Все супер!
Отзыв засчитан
690143
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
6 дней назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89134
reviewType
0
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Не успела подключиться к данному провайдеру и уже нарвалась на хамство и неадекват со стороны мастера, который должен был прийти подключать интернет. На сайте все красиво расписано, есть прайс на платные дополнительные услуги, в процессе разговора с оператором уточняю детали того, что мне нужно при подключении, получаю заверения что да, все эти услуги согласно прайсу оказываются и при подключении с мастером на месте все дополнительно обсуждается, он подсказывает что можно и как сделать, и т.д. З...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690128
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Завтра будет две недели, как нет интернета. Когда будет-неизвестно. Ничего не говорят-работаем. Нормально? О таком темпе устранения неисправности слышать не приходилось. Переходит все разумные границы. Скорость по вечерам, особенно в выходные дни, проседает очень прилично. С таким провайдером дело лучше не иметь!
Отзыв засчитан
690122
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили быстро, посоветовали как лучше разводку по квартире сделать. Монтажник аккуратный, весь мусор за собой убрал. Потом еще позвонили , спросили как все прошло. Очень следят за сервисом, рекомендую.
Отзыв засчитан
690104
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С этим оператором я уже более 5 лет. Использую только интернет, хотя сейчас подумываю подключить и ТВ. Никаких нареканий к работе провайдера нет, за все время лишь один аварийный инцидент, который был решен в течение рабочего дня. Ребята из саппорта вежливы и компетентны.
Отзыв засчитан
690085
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
6 дней назад
Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова, а также за доверие. Надеемся на долговременное сотрудничество. :) 
89141
reviewType
0
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Люди будте бдительны устанавливали роутер с установкой и всеми прочими за 2800. Списали в лк с лицевого счёта 3300. Разбиралась с ними все вернули обратно. А есть те, кто не заходит в лк. Будте осторожны
Отзыв засчитан
690072
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. Скорость держится заявленная, качество обслуживания высокое. Очень довольна, спасибо)))
Отзыв засчитан
690044
reviewType
0
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
5 день нет интернета, потому, что провайдер вовремя не продлил договор с ЖСК, по данным которого нет оплаты за аренду оборудования. Кормят обещаниями, что переговоры ведутся, но результата до сих пор нет. По качеству интернета вопросов нет, а вот по отношению к клиентам большой минус
Отзыв засчитан
690042
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Ужасная компания. В Питере два дня пытался стать клиентом, отфутболивали и переводили на другого специалиста, что в итоге мне надоело. Не связывайтесь. Есть другие компании, которые боятся за клиента!
Отзыв не засчитан
690040
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
неделю назад
Уважаемый Артем, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
89059
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Из-за заметного снижения уровня сервиса и связи мы приняли решение перейти к другому провайдеру. Перешли, все ок. И тут с удивлением обнаружили, что просто сообщить Сумтелу о том, что мы больше не хотим пользоваться их услугами, или как-то это отметить в личном кабинете, невозможно. Для расторжения договора необходимо приехать К НИМ В ОФИС. Сейчас еще не полностью снят карантин в городе, поэтому такие поездки рассматриваем как нежелание провайдера соблюдать правила безопасности в условиях пандем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690025
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень профессионально работают монтажники. На все просьбы откликаются сразу без проблем. Качество связи - СУППЕР!!! я ещё не видел такой скорости инета!! Я очень доволен! Так держать!
Отзыв засчитан
690016
reviewType
0
8.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуемся услугами провайдера ИНФО-ЛАН с 2013 года.Понравилась стабильная и надежная работа компании.При подключении предоставили бесплатный WI-FI роутер,нормально работающий по сей день.
Отзыв засчитан
690003
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень навязчивая реклама. Не уважают ни себя, ни потребителей. Я не давала разрешения на обработку личных данных!
Отзыв засчитан
689989
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89025
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
К сожалению оператор еще и лукавит когда говорит что берет на себя все затраты на инсталляционные работы и для этого требуется минимальный срок пользования услугой. В моем случае это было 4 года (с 2014-2018) использование как ООО, потом с 2018-2020 как ИП (одно и тоже помещение, один и тот же человек подписывал договор, один и тот же кабель, один и тот же роутер) Факты: 6 лет работы, за это время компанией было получено порядка (17700 * 12 * 4 как ООО + 10800 * 12 * 2 как ИП = 1,108,800 руб)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689983
reviewReplySmile
Обит
неделю назад
Добрый день, Александр.
Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого  абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом  политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам.

Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.
89063
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
4
Александр.16442. С марта месяца Аруба дома теряет устройства. Подавал несколько заявок, причину так и не установили. Кормят завтраками. Если так будет продолжаться придется расставаться.
Отзыв засчитан
689975
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
неделю назад
Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание. 
89053
reviewReplySmile
Роман
неделю назад
Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом".  Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.
89089
Показать все сообщения1
reviewType
0
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Вовремя недавней грозы (18.06) пропал интернет. Позвонил им в тот же вечер, послушал их автоответчик который рассказал про "текущие проблемы с доступом к инету" и решил подождать. На следующий день позвонил еще раз, оператор вселила надежду, что на выходных вопрос будет решен (возможно, ну скорее всего, ага). В понедельник оператор завтраками кормить уже не стала, и зашла сразу с козырей: "У нас одна бригада на весь город, ждите пять рабочих (!) дней". Решил перечитать бумажку которую подписывал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689964
reviewReplySmile
Евгений
неделю назад
У меня ситуация один в один. С 18.06.2020 нет интернета, так ещё и баланс мне в минус начали загонять, делая меня должником. Завтра пойду писать претензию и расторгать договор. Кстати, у меня если что договор цел и они своим бездействием в течении 8 дней уже его нарушили. (я на телефоне инета сжёг на 1500р и согласно пункту 6.2.2 могу требовать возмещение), а они мне минусовой баланс рисуют. Красавцы 
89067
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пишу отзыв о компании ЭтХоум. Пользуюсь давно. Очень довольна качеством. Скорость соответсвует заявленной, все вопросы решаются мгновенно, всегда есть обратная связь, в спорных ситуациях всегда идут навстречу клиенту. Приятно сотрудничать.
Отзыв засчитан
689956
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключился недавно, очень не хотелось подключаться к ртк, вот нашел альтернативу. Пока все отлично. Приятная акция для новых абонентов, скорость на уровне, с моим двухдиапазонным роутером всё летает. Даже в вечерние часы проблем не испытываю. Однозначно рекомендую)
Отзыв засчитан
689955
reviewType
0
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
- Худший провайдер ! Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке. - Завышенные цены ! - Требуют деньги когда услугами никто не пользуется - Невозможно отключиться - Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689952
reviewReplySmile
Обит
неделю назад
Добрый день, Евгений Викторович!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
89058
© 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях