Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Качество интернета хорошее, НО постояно приходится обращаться в службу поддержки, так как интернет пропадает. В среднем 1 или 2 раза в неделю из-за сбоев в оборудовании провайдера. Никогда раньше мне не приходилось звонить в службу поддержки так много. Есть ощущение, что я уже сам становлюсь сотрудником "Лайнер". последняя поломка случилась вчера, и я уже сутки сижу без интернета, не могу работать, пишу этот отзыв со смартфона. Сотрудники отвечают, что специалист в курсе, но когда устранят пол...

Показать весь отзыв

Пользуюсь интернетом РТС-онлайн несколько лет. Сбои бывают, но очень редко, устраняют неполадки быстро. Особенно радует невысокая абонентская плата при стабильной скорости. В целом, довольна интернетом!

Я живу в Санкт-Петербурге. Интернет пропадает иногда просто на улице. Когда я поехала отдыхать под Нижний Новгород, там вообще интернета не было. У мои друзей другой оператор, так у них интернет там был. Про странные сборы по мелочи уже даже писать лень, постоянно что-то придумывают. В общем переход на другого оператора

Елена Чуркина

Модератор

Занимаются [обманом]. Без спроса подключают услугу 2 месяца бесплатно. при попытки отключить в ЛК пишут что отключить можно минимум через месяц. Следовательно банальное [обман на деньги] людей типа сразу отписаться нельзя, а через пару месяцев забудут про нее и не отпишутся и за месяц-два да заплатят, хотя сами не подключали Сразу долбите звонками в саппорт

Никому не посоветую. Постоянно не работает интернет. Даже сейчас, пишу отзыв и он не работает, до службы поддержки не дозвониться , пять минут ожидания и скидывают ..В солнечном городе плохо ловит сотовая связь и без интернета здесь никак, поэтому буду переходить на другого провайдера, надоело по несколько раз в день роутер отключать, ничего другого оператор вам не посоветует или вы просто не дозвонитесь до поддержки.

Если бы можно было поставить ноль, то они бы и этого не заслужили. Отвратительно, абсолютно ужасно. Техподдержка не работает, если у вас упал интернет, то ждите день или два. Вы никак не дозвонитесь. Скорость падает к вечеру. Ужасно.

Две недели не могут поменять роутер. Отправляют от одного офиса к другому и в каждом говорят, что у них нет оборудования на замену. Хотя все специалисты технической поддержки говорят что в офисах все есть, у них в компьютере показывает. Роутер отрабол две недели и [сломался]. Не падал, не в скрывался.

За две недели 2 разрыва. Пишу отзыв 4.08.2019 интернета уже суток нет. Тех поддержка что-то невнятно [лопочет] видимо боится что начальство прослушивать будет. Подключён на самую высоку. Скорость, говорит о том что она и близко не соответствует по заявленному тарифу по факту думаю даже и не стоит... Компания ужасна...

В среднем, стабильное качество обслуживания. Иногда, подвисает тв просмотр при использовании вайфая.

Елена Чуркина

Модератор

В целом нормальный провайдер. Устраивает. Если в выходные у них чего нибудь случается - реакции ждать сложно, но в будни - реагируют сносно. Периодически заметно проседает интернет (по вечерам).

в отделе по работе с клиентами работает ХАМКА, не представляется, кидает трубку не выслушав! Где и как проходит отбор персонала не понятно! техподдержка, монтажники 10 из10 Молодцы!

Подключил я себе интернет, и научились мои беды, о интернет пропал добеги до роутера поправь шнур о ура заработал, через час опять, позвонил в службу поддержки а у нас везде проблемы!! Досвидания! Нет слов! 0 баллов! За что только 1000 отдал! Не советую ни кому!

Не прошло и 2х недель, после подключения, как мне удалось вкусить все ["прелести"] Ростелекома, о котором пишут все, как я узнала позднее. В июне, к нам на район пришла грустная новость - Ростелеком провел линию во все дома. Ходила женщина по квартирам, предлагала. Условия в принципе были не плохие по обещаниям - за 550 рублей интернет 300 м/бт,симка на 500 минут+100 с лишним каналов в приложении. Мы решили рискнуть. За неделю до установки позвонил молодой человек от ростелекома, 3-4 раза звонил...

Показать весь отзыв

Вечером не чего не грузится, скорость 6мб/сек , хотя плачу дополнительные деньги за 100мб/сек. Ни какие жалобы ситуацию не исправляют, мучуюсь лет 10. К сожаленью дом не большой и другово провайдера нет. Адмистрация провайдера wifier не работает, сваливая проблемы на операторов. Если есть возможность подключайтесь к кому угодно только не к wifier, доже медленный мобильный интернет работает быстрее.

Пожалуй лучший провайдер из всех, даже не знаю куда им стремиться, все работает четко без сбоев. За год ни одного падения. Когда я выключаю свое оборудование, тех поддержка сама отзванивается и интересуется все ли ок и помочь ли чем.

Это худший провайдер из всех, постоянные обрывы иногда целыми районами ремонтировать могут неделю. До тех поддержки дозвониться невозможно. А если дозвонитесь то предложат перезагрузить роутер. Внешний ip выдают через nat. Пинг огромный.

Аварийные ситуации у них день через день!!! За что платим не понятно! То не работает интернет то приставка глючит и тормозит!!!

Постоянные проблемы с домашним интернетом.Пользуюсь услугами Билайн давно,но отсутствие связи раз или 2 в неделю-достало.В Питере и такое обслуживание.Позор.

Перешла на скайнет не так давно, до этого пользовалась услугами другого провайдера. Сначала привлекла более дешевая цена при хорошей скорости, есть абонементы и акции (недавняя - 4 месяца за 1000 р.). Быстро подключили, самой ничего не надо делать. Была небольшая проблема с роутером, я позвонила в техподдержку уже поздно вечером, так они дистанционно провели его диагностику и решили проблемку. Спасибо!

Скайнет СПб

Отличный провайдер!Уже больше 10 лет пользуюсь только им! Если возникают проблемы, решают оперативно

Елена Чуркина

Модератор