Добрый день, Наталья! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, и мнение абонентов очень важно для нас.
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Екатерина, здравствуйте. Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях [контактные данные] на кого приходят квитанции. Разберемся что произошло.
Добрый день, Юрий Менеждер телекомпании "КТВ" Иванов Алексей Подскажите пожалуйста Ваш номер договора,я помогу Вам решить все вопросы! Для расторжения договора в Петергоф ехать не надо, достаточно электронного письма по адресу info@ktv-spb.ru
Станислав, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы долго решали ваш вопрос. Скажите, пожалуйста, вы нам писали? Все вопросы можно решить через переписку, если будут вопросы - напишите нам в группу https://vk.me/rostelecom Мы всегда на связи и работаем 24/7.
Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom, поможем решить вашу проблему.
Вадим, здравствуйте. Напишите адрес нам в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) - всё проверим.
За оборудование оценку немного снизила только по одной причине - у этого провайдера фирменный провод синего цвета. Я понимаю, брендирование, фирменное отличие... Но зачем делать таким ярким и бросающимся в глаза то, что должно быть незаметным?) В моем светлом доме это было "бельмо", заменила на обычный белый - все отлично.)
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не было, а если они появляются, то исправляют, менеджеры адкватные люди, всегда на все вопросы отвечают и помогают, чем могут.
Добрый день, Виктория! Искренне сожалеем, что технические неполадки, наблюдавшиеся в марте и ранее, не позволяли с комфортом пользоваться интернетом. Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов. Благодарим Вас за уделенное время на телефонный разговор с нашим менеджером отдела контроля качества. Мы учтем все замечания и пожелания от Вас, чтобы предоставить лучший сервис для наших абонентов.