Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Всем добрый день! В связи с тем, что в нашем городе отключили интернет, решила позвонить в поддержку и узнать ответ лично от оператора, в чем дело и почему отключили именно тех пользователей, кто владеет МТС, так как у моих коллег другие операторы и у них все работает без проблем. Ответил робот и предложил выбрать тему проблемы, и как только я выбрала "проблема с мобильным интернетом", он мне выдал клишированную фразу, сказал, что сбросит ссылку для проверки скорости интернета, и отключился, хотя у меня могли быть и другие вопросы... Звоню еще раз, но номер МТС меня сбрасывает и не дает позвонить ни с мобильника, ни при помощи интернет-звонка. По итогу дозвонилась с 7 попытки, пришлось несколько раз просить робота, чтобы он меня перекинул на оператора, задавал множество вопросов "а что у вас случилось?", "подскажите, какая у вас проблема?" и даже если я отвечала "проблема с интернетом", то схема повторялась и он снова отключался. МТС, настройте своего робота, если человеку не помогает робот, то можно как-то отдельно настроить голосового помощника так, чтобы он перекидывал на оператора, целое утро потратила на то, чтобы вызывать оператора. Понимаю, что отсутствие интернета в связи с обстановкой считается не виной оператора, но именно оператор предоставляет услуги мобильного интернета и именно МТС мы платим деньги за эти услуги. Поэтому этот негативный отзыв именно Вам.

Наконец-то нашел провайдера, который ценит геймеров! Пинг в Apex и Dota 2 стабильно низкий, без скачков. Пока все друзья ругаются на лаги, у меня все летает. При этом тариф один из самых доступных по цене. Однозначно мой выбор на долгие годы.

Интернета нет и ждёшь ответа оператора по 40 минут. Затем начинается одна и та же песня - "мы составим заявку, подождите ещё немного. В течении 3 часов будет ответ" о также и не работающем интернете, а самые одарённые операторы начнут петь песню про [плохую] сим-карту и устаревший телефон, но это редко, затем конечное предложение - это "перезагрузите ваш телефон", да лучше бы сразу послали. [Другого оператора] поменял, и МТС тоже менять надо.

За 20 лет после последнего расторжения с ростелекомом ничего не поменялось. В этот раз, по моему мнению, у них поведение, как у откровенных [обманщиков]. То, что утверждали по телефону, перезванивая по моей заявке, оказалось наполовину правдой. Правдой был временной интервал визита монтажника. На этом все. Тарифы, опции и т. д. - все ложь. По акции интернет, тв, симка - все в одном. Монтажник без симки. Ладно, пошел искать, где-то нашел. На выбор роутер оптика и какой-то переходник с оптики на витую. По факту, переход в машине, зачем он вам. По телефону оплата роутера или перехода первый месяц как в рассрочку, во второй месяц гашу все целиком без штрафов и процентов, по факту - либо сразу 5900, в рассрочку, но хоть 2 мес., хоть два года платишь - будет 9200 или 9500, не помню уже. При подключении мастеру озвучил, что симку активировать не буду, потом как-нибудь активирую и перенесу свой номер. На том и закончили, все подключив. И оставив без использования. На следующий день хочу ознакомиться с условиями тарифа в лк, после траблов с обманом по телефону. В лк по моему номеру только заявка на подключение и предложение привязать лицевой счет. Привязать по номеру телефона. Вбиваю, на данный номер ничего. Подключение было вчера. По номеру лицевого, у меня его нет, залезаю на госключ, номер есть. Вбиваю, ошибка, лицевой не привязан к вашему телефону. И тут началось. При звонке в поддержку выяснилось, что все оформлено через одно место. Ничего по своему тарифу я узнать не могу, пока не сообщу левым людям все мои паспортные данные. Предложил в таком случае расторгнуть договор и попрощаться на том, что на второй день я уже не могу пользоваться подключенными мне услугами. Пошли смешные попытки подкупа, динамо и все остальное. Итог: договор расторгнут, о чем есть справка. Но висит долг за роутер. Роутер предлагаю вернуть, скинули смс с треком для отправки почтой. О том, что долг обнулят - молчат. Роутер из 5900 стоит 3300 + 2600 настройка. Вернуть роутер и остаться должником на 2600

Скидки за оплату интернет, бонусы, а еще есть возможность «уйти в отпуск». Вот уезжала на 3 недели в Германию и мне просто заморозили логин.