Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Много лет пользуюсь интернетом от еТелеком. Хорошее соотношение цены и качества услуг. Отдельно отмечу надежность соединения в сегодняшнее время, реальную работу техподдержки и гибкую систему оплаты. За все время ни разу не пожалел о своём выборе провайдера.

Худший провайдер. В заявленном тарифе скорость интернета 100 Мбит/с. По факту скорость редко поднимается выше 5 Мбит/с, а вечером падает до 1–3 Мбит/с. Не открываются даже простые сайты, найденные через Google, — поиск работает, а переход по ссылкам превращается в бесконечную загрузку. Страницы грузятся по минуте. По работе постоянные обрывы — видеозвонки превращаются в слайд-шоу. Стабильно работает только списание абонентской платы. Поддержка — отдельная боль. Каждый раз один сценарий: «перезагрузите роутер», «отключите VPN», «у нас по линии всё отлично, проблема на вашей стороне». На аргументы, что скорость меньше заявленной в 20 раз, вешают трубку или создают пустую заявку, которую закрывают без решения. Мастера — это цирк. Приходят, смотрят на роутер, открывают speedtest на своём телефоне (который почему-то показывает 10–15 Мбит/с, и то не всегда), говорят: «Ну инета у вас нет» — и уходят. Буквально стоят, констатируют отсутствие интернета, разводят руками и покидают квартиру. Ни замены кабеля, ни переобжима витой пары, ни диагностики порта, ни хотя бы временного роутера. Если думаете подключить Ростелеком — [не верьте рекламе]. Это худший провайдер: мёртвая скорость, беспомощная поддержка и мастера, которые только фиксируют факт отсутствия услуги, а не чинят её. Пожалеете в первый же день.