Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Началось с монтажа. Монтажник искал, где ему удобно сделать отверстие в стене. Изуродовал стену, испачкать и порвал обои. Приехал без надлежащих инструментов, отверткой долбил стену. Ужасно, что он оставил после работы. Пришлось ремонт стены делать. Домашний интернет часто работает с перебоями, бывают длительные отключения, без ТВ могут оставить на весь день. Какая-то проблема у Билайн. Будет уходим от Билайн. Сегодня 30 декабря, дома ? не работает.
Раньше был достаточно неплохой провайдер, стоил на уровне других, при этом качество связи хорошее, доп. услуг приличный выбор был. В последние несколько лет испортился вусмерть! Все более или менее бюджетные тарифы отправились в архив, чуть ли самый дорогой провайдер стал, за 300 мбит вынь да положи 1050 р. в месяц! И ладно бы это окупалось как-то качеством предоставляемых услуг! Но нет, теперь даже в личный кабинет войти получается на их же собственном сайте не всегда! Решаешь их бесполезную паззл-капчу по 10 раз, чтобы войти, в ответ получаешь несколько раз "что-то пошло не так!", а в конце концов просто получаешь блокировку по количеству запросов. Лимит превышен, ждите 30 минут. Это что вообще такое??? Предлагают связаться с поддержкой через чат, в котором, ЕСТЕСТВЕННО, сидит искусственный [бот], как у нас теперь везде принято, и предлагает дырку от бублика, вроде "вот посмотрите инструкцию по входу в ЛК". Финиш, цензурных слов просто минимум! Если бы не жил в точечном доме, который неохотно подключают большие провайдеры, ушел бы уже давно! Если у вас есть хоть какие другие провайдеры в доме с нормальными ценами, кроме Ростелекома и Дом.ру - крайне рекомендую обходить домру стороной, этот провайдер больше близко не стоит тех денег, которые запрашивает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключила услугу домофон на мобильное устройство. Звонки не поступают. Операторы не берут трубку. В приложении «Скорость» ответы от чата поддержки, если его можно так назвать, на отвали. Итог. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
- Администратор30 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру Пермский край14 января 2026 г.
Елена, доброго дня! Мы понимаем ваше огорчение и хотели бы разобраться в ситуации, чтобы помочь ? Пришлите, пожалуйста, скриншот отзыва и ваш номер договора на нашу почту helper@domru.ru
Самая бестолковая тех. поддержка, которая повторяет только скрипты и даже не пытается решать проблемы. провайдер блокирует сайты, которые нормально работают через других провайдеров
Пользуемся провайдером е-телеком не так давно, но остались довольны. Отлично работает поддержка, всегда можно дозвониться, решить проблему с роутером. Всегда размещена актуальная информация о плановых работах. Удобный личный кабинет, есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, режим отпуск. Само качество интернета устраивает, скорость нормальная. Рекомендуем!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - не тратьте время и нервы на этого. К сожалению, из-за отсутствия альтернатив приходится пользоваться услугами данного оператора. Уже на протяжении более десяти лет, с момента, как они выкупили WestCall. [Плохими] были, [плохими] остаются. Интернет откисает, телевидение на грани работы с костылями, виснет периодически. Технические специалисты по приезду переподключают провода и начинают активно продавать свою аппаратуру, хотя купленная нами - местами в разы лучше. Постоянное повышение цен, а качество услуг меняется лишь в худшую сторону. Чат - как отдельный вид прекрасного. Если вам хочется почувствовать себя еще более ничтожным и недостойным внимания человеком - поддержка Дом.Ру ВАМ в этом поможет. Сквозь боль, слезы и их Бота можно добраться до оператора. Который, в свою очередь, не сделает ровным счетом НИЧЕГО. Кинет вам пару отписок и спустя минуту "ожидания" Вашего ответа просто уйдет в закат, оставит с ботом наедине, и все сначала. Дом.ру - как дополнительный круг ада, затесался где-то между основных. Последним моментом стало очередное повышение цен, после уточнения о вопросе расторжения договора оператор просто меня заигнорил и бот попросил оценить качество поддержки. 10 звезд, однозначно (нет). Последующие попытки связи с поддержкой привели к [ничему]) Ощущение, что меня заблокировали в поддержке, это комично. Желаю данному провайдеру такого же отношения, что и у них к своим клиентам.
- Дом.ру Пермский край30 декабря 2025 г.
Здравствуйте, Екатерина! Мы понимаем, что интернет — неотъемлемая часть жизни. Но его работа зависит от различных аспектов, в числе которых: настройки оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии. Если возникают сложности в работе услуги, мы не отказываем, а наоборот делаем всё возможное для решения вопроса. Лишь предлагаем приобрести оборудование у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним роутером, если он поддерживает нашу технологию подключения, никто не запрещает. Часть вопросов сейчас решается через робота-помощника или через личный кабинет. Вместе с тем сложные и технические вопросы всё ещё решаются с операторами после нескольких уточнений. Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы. В 2026 году вырастет ставка НДС до 22%, а также затраты компании на поддержание качества услуг и сохранение уровня обслуживания. В личном кабинете предлагаем различные варианты для наших клиентов
- Дом.ру Пермский край31 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом мы готовы проверить причины любых неполадок, просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru.
- Гость8 января 2026 г.
Полностью поддерживаю. Клиент - как нелюбимый ребёнок в большой семье.
У Интернета бывают перебои, но не критично. Но работа службы поддержки, просто ужасна. Перестало работать телевидение, в службе техподдержки сказали, что мастер в течение дня перезвонит. Мастер перезвонил только после третьего звонка, к вечеру следующего дня, и сказал, что "может быть завтра придёт, т. к. заявок много, а мастеров не хватает". Очевидно, что может и не придёт. Такая ситуация не первый раз. Не советую никому данного провайдера.
- Дом.ру Пермский край30 декабря 2025 г.
Здравствуйте! Наши специалисты проходят различные обучения для предоставления качественной консультации. Мы хотим разобраться в вашей ситуации подробнее и изучить информацию по заявке. Просим обратиться в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
- Дом.ру Пермский край31 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Инет - просто огонь! Коннект в день заявки, скорость дикая. Сидишь в зуме и качаешь видосы и лагов ноль. За свои деньги лучший вариант. Всем соседям зарекомендовал
Мобильная связь отвратительна. Рискнула провести домашний интернет Согласовали дату, дважды подтвердили подключение в промежуток с 16 до 18. В назначенный день вечером, в начале шестого, звонит оператор сообщает, что подключения не состоится, т. к. после 16 интернет не проводят. Перенесли на дату через неделю. Уточняю, в этот раз точно получится? Сказали - да. Дважды подтвердили. В назначенный день звонит мастер, говорит, что подключения не будет, т. к. в близлежащих домах нет интернета. По срокам ориентира не дал. Просто отвратительно! Где это видано, чтобы клиент бегал за провайдером, умоляя его подключить интернет. [Стыд]
Пользуемся услугами данного провайдера несколько лет. Интернет работает стабильно, без перебоев, и самое главное — всё по доступной цене. Рекомендую.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Илья, приветствуем! Понимаем вас, стоимость услуг и их качество очень важны. Наша система безопасности для входа в Личный кабинет обычно срабатывает без проблем, но если они происходят, тогда действительно стараемся решать их через поддержку, как и остальные вопросы. Виртуальный помощник работает как и во многих ресурсах для того, чтобы ускорить получение консультации. А если не справляется, переводит на оператора. Извините, если ответы специалистов показались вам не заинтересованными. Уверяем, они не хотели, чтобы так вышло ? Если проблема со входом повторяется, попробуйте очистить кеш, использовать другой браузер или войти в приложение Мой Дом ру Пожалуйста, пришлите скрин отзыва нам на почту helper@domru.ru, а также номер договора и подробности всех проблем с услугами - постараемся найти решение ?